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说：

施比受更为有福施比受更为有福。

”为什么要帮助人为什么要帮助人歌歌歌歌林多前林多前林多前林多前1212章章章章:

28:

28节节“神在教会所设立的：

第一是使徒，神在教会所设立的：

第一是使徒，第二是先知，第三是教师，第二是先知，第三是教师，其次其次是行异能的，再次是得恩赐医病是行异能的，再次是得恩赐医病的，的，帮助人的，帮助人的，治理事的治理事的，说说方言的。

方言的。

”为什么要帮助人为什么要帮助人帖撒羅尼迦前5章:

14节“我们又劝弟兄们，要警戒不守规矩的人，勉励灰心的人，勉励灰心的人，扶助软弱的人，扶助软弱的人，也要向众人忍耐也要向众人忍耐。

”练习一练习一一.一.在你的生活圈子里，你看过什么样的在你的生活圈子里，你看过什么样的人生困苦和挑战呢？

人生困苦和挑战呢？

二二.在这在这课程课程里，你希望学到什么？

里，你希望学到什么？

如何帮助人如何帮助人？

辅导者辅导者受辅者受辅者辅导的基本概念辅导的基本概念是互相影响的关系是互相影响的关系介绍介绍是一个过程是一个过程如何帮助人如何帮助人？

是一个过程是一个过程-解决受辅者所面对的解决受辅者所面对的生活生活难题难题-关系是建立在恩赐和技巧的基础上，而不是在意义和价值上-在生命中重心做调整和改变的受辅导身上-领语一些解决人生难题的方法.受辅导者本身需合作，并负责作自我的选择和判断如何帮助人如何帮助人？

环境环境生活事件生活事件问题问题人际关系人际关系如何帮助人如何帮助人？

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A.帮助目标一.一.提供一个提供一个支持支持，接接纳纳和和移情移情的关系的关系良好的倾听为他人腾出时间如何帮助人如何帮助人？

A.帮助目标二.帮助减少情绪困扰程度灌输在于神的希望和信实鼓励表达情感激发心灵成长如何帮助人如何帮助人？

是一个过程是一个过程介绍介绍辅导辅导-100+10教练教练过去，恢复过去，恢复现今，未来，发现今，未来，发现，正面治疗现，正面治疗如何帮助人如何帮助人？

A.帮助目标三.帮助他们承担责任，并设法克服困难改变思想，信仰，态度或价值观指出罪恶和伤害自己的行为灌输洞察力和引导如何帮助人如何帮助人？

A.帮助目标四.帮助应付和处理问题教导社交技巧解决人际关系冲突调动内心资源（在危机时刻）帮助目标帮助目标一一.提供一个支持，接纳和移情的关系提供一个支持，接纳和移情的关系二二.帮助减少情绪困扰程度帮助减少情绪困扰程度三三.帮助他们承担责任，并设法克服困难帮助他们承担责任，并设法克服困难四四.帮助帮助应付应付和处理问题和处理问题如何帮助人如何帮助人？

练习二练习二一一.列出你目前所帮助的人。

列出你目前所帮助的人。

二二.为每个人列出几个你希望达到的帮助为每个人列出几个你希望达到的帮助目标？

目标？

如何帮助别人如何帮助别人游戏：

断电话游戏：

断电话说话人说什么说话人的意思听者听到是什么听者以为说话人的意思思想沟通模型完整的信息身体语言-55%语调-38%实际的话-7%如何沟通如何沟通？

雅各书雅各书11章章：

1919节节“我亲爱的弟兄们，这是你们所知道的，但你们各人要快快的听，慢慢的说，慢慢的动怒”箴言箴言1818章章：

1313节节“未曾听完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。

”如何沟通如何沟通？

每天每天80%80%沟通沟通45%45%听（管理员听（管理员60%60%）30%30%说说16%16%读读9%9%写写倾倾听听时该时该注意的事注意的事项项1.1.我和我和对对方方应该应该目光接触目光接触。

2.2.我适我适时时地地点点头头，让对让对方知道我正在听。

方知道我正在听。

3.3.交交谈时谈时，我，我专专心地心地听听。

4.4.尽管周尽管周围围很吵，我也很吵，我也不被影响不被影响。

5.5.就算就算对对方有很多方有很多话话要要说说，我也会，我也会耐心耐心地地听听倾倾听听时该时该注意的事注意的事项项6.6.当当对对方在方在讲话时讲话时，我我不急于不急于判判断断。

7.7.当我有相关的事要分享当我有相关的事要分享时时，我会先，我会先等等到到对对方方说说完。

完。

8.8.我会我会鼓励鼓励对对方方继续继续地地讲讲下去，例如跟下去，例如跟对对方方说说是的是的、原来是原来是这样这样、噢噢等等。

等等。

9.9.我我记记得早前在交得早前在交谈谈中所提出的中所提出的观观点点。

10.10.当当对对方有点混乱方有点混乱时时，我用我用问问题题的方式弄清的方式弄清楚楚对方的意思方的意思。

倾倾听听时应该时应该避免的事避免的事项项1.1.当当对对方在方在讲话时讲话时，我在想着要如何回复。

，我在想着要如何回复。

2.2.当我有相关的事要分享当我有相关的事要分享时时，我打断，我打断对对方的方的话话。

3.3.对对方方还还没没讲讲完之前，我帮他完之前，我帮他讲讲完。

4.4.当当对对方方说说的不清楚的不清楚时时，我，我觉觉得不耐得不耐烦烦。

5.5.当当对对方方说说得很慢得很慢时时，我催促他，我催促他说说得快一点。

得快一点。

倾倾听听时应该时应该避免的事避免的事项项6.6.当我听当我听见类见类似我似我过过去的去的经历经历时时，我立刻分享我立刻分享我是怎么我是怎么应应付的付的。

7.7.我以我以逻辑逻辑来分析来分析受辅者受辅者的的问题。

8.8.当他抱怨当他抱怨时时，我关我关闭闭双耳双耳了了。

9.9.我我讲讲一些跟他所一些跟他所说说的完全无关的事。

的完全无关的事。

10.10.如果他如果他说说的事有明的事有明显显的的错误错误，我立刻，我立刻纠纠正他。

正他。

其他其他该该注意的注意的1.1.1.1.倾倾听是听是为为了帮助了帮助受辅者受辅者，所以所以应该应该是刻意的，是刻意的，要有集中力，也需要付出努力要有集中力，也需要付出努力。

2.2.在在倾倾听听时时，要听取，要听取受辅者受辅者所所说说的的一切一切，更要更要注意解注意解读读非言非言语语的暗示例如姿的暗示例如姿态态、表情、停、表情、停留、口气，也要留、口气，也要时时时时注意注意受辅者受辅者的的情绪情绪。

33倾倾听是主听是主动动的，不是被的，不是被动动的的。

4.4.在在意译意译和和总结受辅者受辅者所所说的的话时要表达同感要表达同感。

也可以也可以使用使用“敞开式敞开式“问题来来明确受辅者明确受辅者所所要表达的意思要表达的意思。

练习三练习三请看“倾听时该注意的事项”：

您有哪些地方需要改进？

练习四练习四在真实的圈里打个勾答案:

有移情的反应：

二,三,七,九,十号;

不足够移情的反应：

一,四,五,六,八号如何建立如何建立辅导员辅导员与与受辅者之受辅者之间的关系的关系1.1.注意聆听注意聆听时应时应该该有的行有的行为1.11.1接接纳纳1.21.2沉默沉默1.31.3非言非言语的行动语的行动1.41.4言言语语跟踪跟踪1.51.5不注意聆听的不注意聆听的举举动动如何建立如何建立辅导员辅导员与与受辅者受辅者之之间间的关系的关系2.2.聆听聆听的的基本基本序序列列2.1提提供供问题2.2促促进进意意识识2.3聚焦聚焦2.4意译意译，反反省省和和总结2.5观观察察2.6评估评估2.7受辅者受辅者的的资资源源如何建立如何建立辅导员辅导员与与受辅者受辅者之之间间的关系的关系2.12.1提提供供问题以鼓励以鼓励受辅者受辅者分享多一些分享多一些2.1.a.2.1.a.发广问问题发广问问题（敞开式与关闭式）（敞开式与关闭式）可帮助你开始的协谈，可帮助你开始的协谈，扩大扩大讨论的范围，帮助你讨论的范围，帮助你点点中中及及澄清澄清事情，并能鼓励受辅者表达他自己。

事情，并能鼓励受辅者表达他自己。

敞开式敞开式的问题是不能三言两语来回答的，它能使的问题是不能三言两语来回答的，它能使对方向你倾诉更多，也使你得到更多的资料。

对方向你倾诉更多，也使你得到更多的资料。

“什么什么？

”-事情，“怎样怎样？

”-感觉及过程“为什为什么么？

-问原因”“是否是否？

”最有效的问题是“你是否可以举一个例子？

”如何建立如何建立辅导员辅导员与与受辅者受辅者之之间间的关系的关系2.12.1提提供供问题2.1.a.2.1.a.发广问问题发广问问题（敞开式（敞开式与与关闭式）关闭式）“对方是谁？

背景中主要特点是什么什么？

”“情况明显之处是什么什么？

”“事情在几时发生？

发生前与后有何不全？

“他的反应如何如何？

他感觉如何如何？

”“你想要谈论些什么什么事？

”如何建立如何建立辅导员辅导员与与受辅者受辅者之之间间的关系的关系2.12.1提提供供问题2.1.a.2.1.a.发广问问题发广问问题（敞开式与关闭式）（敞开式与关闭式）关闭式关闭式的问题是三言两语来回答的问题，它的问题是三言两语来回答的问题，它的优点是集中于协谈的重点及带出明显的事的优点是集中于协谈的重点及带出明显的事情。

通常是问情。

通常是问“是不是是不是？

”或或“做什么做什么？

”及及“在那里在那里”值得注意的是：

一个问题无论是值得注意的是：

一个问题无论是“敞开式敞开式”或或“关闭式关闭式”的，若是受辅者所关注的，将的，若是受辅者所关注的，将会带来好的倾诉，顺畅的协谈。

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如何建立如何建立辅导员辅导员与与受辅者受辅者之之间间的关系的关系2.1.b.2.1.b.澄清澄清-为为了知道事了知道事情的重点情的重点“我不知道我的理解是否正确我不知道我的理解是否正确.”“你想你想说说的是的是.？

”“你的意思是你的意思是.？

”“你能你能给给我一个例子我一个例子吗吗？

”“这这是怎么回事？

是怎么回事？

”“他他们们是是谁谁？

”“当当.你有什么感受？

你有什么感受？

”“当当.你做了什么你做了什么？

”如何建立如何建立辅导员辅导员与与受辅者受辅者之之间间的关系的关系“接下来接下来发发生了什么生了什么。

”“你接下来要怎你接下来要怎样样做做。

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生什么事呢？

”“请请继续继续告告诉诉我更多关于我更多关于.。

”2.1.c.2.1.c.使用使用短短语鼓励继续。

鼓励继续。

练习练习”问题问题“A.“敞开式敞开式“与与“关闭式关闭式“B.写一些预期能激励受辅者讲话的问写一些预期能激励受辅者讲话的问题题如何建立如何建立辅导员辅导员与与受辅者受辅者之之间间的关系的关系2.22.2促促进进受辅者受辅者的意的意识识探讨事情的发生以及原因探讨事情的发生以及原因你你对对她的作她的作为为有什么反有什么反应应？

”“你提到你不能控制自己，到底你提到你不能控制自己，到底发发生了什么事生了什么事?

”“他的他的话伤话伤害了你害了你吗吗？

”“既然既然你不你不认同，