《合格评定试题大全》含参考答案Word格式文档下载.docx

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C适用性

A、符合性b、充分性c、适用性d、准确性

5.管理体系是持续满足要求的一套（）工具。

D整合性

A、通用b、特殊c、必备d、整合性

6.当认定管理体系（），合格评定文件宜包括管理体系要求。

B有必要时

A、有要求时b、有必要时c、有需要时d、以上都不对

7.合格评定文件中不宜暗示满足（）的要求，就满足另一标准所要求的管理体系要求。

D该合格评定文件

A、GB/T19001b、GB/T27001c、管理体系文件d、该合格评定文件

8.强制性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时应使用的（），除非用更具体的术语替代，否则不应修改。

C特定要求

A、基本要求b、通用要求c、特定要求d、推荐要求

9.GB/T27001标准（）用于合格评定活动。

（）B不单独直接

A、直接b、不单独直接c、不能d、三者都不对

本标准（）用于合格评定活动。

A、直接b、不能用于c、不单独d、不单独直接

10.公正性是一个由若干部分组成的要素。

这些组成部分被认为是实施合格评定活动的（）的基本素质。

A机构或个人

A、机构或个人b、机构c、个人d、管理者

11.建议性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时（）。

C可以考虑的要求

A、应该包括的要求b、必须考虑的要求c、可以考虑的要求d、可以包括的要求

12.GB/T27001标准所使用的术语“公正性”是实际存在着的并被感知到的客观性。

客观性应理解为（）不存在或已解决，不会对机构的活动产生不利影响。

D利益冲突

A、技术冲突b、商业交易c、主观性d、利益冲突

13.开展合格评定活动时，为增加合格评定活动在市场上的信任、信心和（），重要的是：

保持客观性；

识别、避免、减轻和管理利益冲突；

确保独立性。

C价值

A、表扬b、关注c、价值d、占有

14.以下（）不是公正性的特点。

B有偏见

A、独立b、有偏见c、无歧视d、平衡

15.以下（）情况会对公正性带来威胁。

D三者都是

A、自身利益b、自我审核c、过于熟识d、三者都是

16.机构应（）识别其公正性的风险。

这些风险可能源于其自身的活动或各种关系，或者源于其工作人员的关系。

B持续不断的

A、定期b、持续不断的c、每两年d、每年

17.机构应对其合格评定活动的（）负责，且不应允许来自商业、财务或其他各方面的压力影响其公正性。

A公正性

A、公正性b、经济性c、准确性d、合同协议

18.机构（）应对公正性做出承诺。

C最高管理者

A、质量代表b、工作人员c、最高管理者d、法人

19.机构（）向同一客户就同一合格评定服务，同时又给予设计或咨询服务，因为这种做法对公正性构成了不可接受的威胁。

A不应

A、不应b、应该c、可以d、必须

20、机构与投诉人或申诉人沟通的信息不包括：

（）

A、收到投诉或申诉b、调查出的具体问题c、投诉或申诉处理过程的报告d、投诉或申诉处理结果

21、合格评定指的是“与产品、过程、（）、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实。

”

A、检验b、认证c、服务d、体系

22、对（）的控制应在管理体系的中加以识别

A、关键过程b、关键特性c、外包过程d、管理活动

23、对送交投诉人或申诉人的决定，应由（）做出，或者对其审查和批准。

A、与申诉或投诉所涉及的合格评定活动有关的人员b、与申诉或投诉所涉及的合格评定活动无关的人员c、了解申诉或投诉的人员d、了解申诉或投诉程序的人员

24、只要可能，机构应将投诉和申诉处理过程的结果（）通知给投诉人或申诉人。

A、正式b、邮件c、电话d、传真

25、以下表述不正确的是：

A、申诉的调查和决定不应引起任何歧视性行为b、投诉的调查和决定不应引起任何歧视性行为c、申诉和投诉的调查和决定都不应引起任何歧视性行为d、投诉的调查和决定可以不考虑是否会引起歧视行为

26、下述情况是投诉的是（）

A、某获证组织对认证机构缩小其认证范围向认证机构提出异议b、该获证客户对认证机构的决定不满c、某生产企业对实验室对其产品的检测结果提出异议d、某合格评定机构对认可机构对其开展的投诉调查处理结果不满向认可机构提出异议

27、申诉是指（）请合格评定机构或认可机构就其对该对象所作出的决定进行了重新考虑的请求。

A、合格评定对象提供者b、人个或组织c、人个d、组织

28、对合格评定机构在从事合格评定过程中是否符合信息保密和信息公开的有关要求提出质疑，合格评定机构应予以（）

A、拒绝b、回应c、调查d、评审

29、做好投诉和申诉处理工作，不能达到的目的是（）。

A、可以纠正和弥补机构及其顾客的错误、疏忽或不合理行为b、能够保护机构及其顾客和其他合格评定使用者免受进一步的损失c、可增强社会公众对合格评定活动的信心和信任d、可以维护相关司法机关形象

30、信息不仅要“公开”，而且要（）。

A、“可实施”b、“可追溯”c、“可认证”d、“可获取”

31、保密性原则应体现在（）C机构受理认证的全过程

A、合格评定文件规定的活动要求中b、审核员评审的过程中c、机构受理认证的全过程d、机构对客户的承诺中。

32、在合格评定文件中，管理体系的要求可以覆盖哪方面的需求，取决于（）B所制定文件的范围

A、机构或其活动的范围b、所制定文件的范围c、管理体系自身要求的范围d、质量手册/环境手册的范围

33、GB/T27001标准所使用的术语“公正性”是实际存在着的并被感知到的客观性，客观性应理解为（）不存在或已解决，不会对机构的活动产生不利影响。

A、技术冲突b、商业交易c、主观性d、利益冲突

20.机构应保有（），表明其理解公正性在实施合格评定活动在的重要性，并对利益冲突加以管理，以及确保其合格评定活动的客观性。

B可公开提供的申明

A、质量目标b、可公开提供的声明c、可公开提供的承诺d、质量手册

21.在合格评定活动中缺乏公正性，可能会导致错误的或有缺陷的合格评定行为和结果。

后果的严重程度分为“错误的”和“有缺陷的”。

如果在合格评定活动中发现了严重不符合项却只记录了少数无关痛痒的轻微不符合项，这种情况属于（）。

B有缺陷的后果

A、错误的后果b、有缺陷的后果c、可接受的后果d、三者都不是

22.GB/T27001建议把客观性理解为利益冲突不存在或已解决，从而不会对机构的活动产生负面影响。

从标准第四章关于公正性背景的介绍中，我们已经了解到，利益冲突是影响客观性的主要原因，而且是可以被识别和（）的因素。

C管理

A、均衡b、观察c、管理d、报告

23.（）是建立方针和目标并实现这些目标的体系。

C管理体系

A、质量管理体系b、环境管理体系c、管理体系d、职业健康安全管理体系

24.GB/T27001给出的一种管理公正性的措施的例子是“机构宜在不同客户之间随机轮换评审人员”，这种做法可避免（）因素对公正性的影响。

D过于熟识

25.本标准（）用于合格评定活动。

D不单独直接

26.机构应（），以便对合格评定对象进行安全地处置。

A能使用相应设施

A、能使用相应设施b、制定相应规定c、配备检验人员d、定期巡回检查

27.在实施合格评定活动中赋有保密责任的人员有（）。

D机构内外所有涉密人员

A、机构的相关人员b、在实施合格评定活动中获得或产生所有信息的相关人员c、机构所有涉密人员d、机构内外所有涉密人员

二、判断题

1、“在合格评定用规范性文件中满足的GB/T19001要求，是指标准中提及的管理体系要求和条款内容满足GB/T19001标准规定的相应要求，并不是指满足了GB/T19001标准的全部要求。

”这种说法（）。

B正确

A、不完全b、正确c、不准确d、符合要求

2、在合格评定文件中可以根据合格评定活动的特点，通过确定一组适用的（），以确保合格评定活动持续符合管理体系要求。

D管理体系要求的条款

A、文件要求b、质量管理体系要求c、范围d、管理体系要求的条款

3、合格评定机构应建立对投诉和申诉的什麽过程，并形成文件，下述回答是准确的是（）。

D接收、评价和做出决定的过程

A、接收b、评价c、做出决定d、接收、评价和做出决定的过程

4、投诉是指除申诉外，（）向合格评定机构或认可机构就其活动表达不满意并期望得到回复的行为。

B个人或组织

A、合格评定对象提供者b、个人或组织c、个人d、组织

5、国家认证认可监督管理委员会在（）日正式实施的《认监委网上信息公开规定》。

D2008年10月1日

A、2006年5月1日b、2009年6月1日c、2008年5月1日d、2008年10月1日

6、接到投诉，机构应确认投诉是否与其负责的合格评定活动相关，如果相关，则应进行（）。

B处理

A、组织调查b、处理c、现场调查d、给出处罚决定

7、在有要求时，对（）的描述应可为任何相关方获得。

A处理投诉和申诉的过程

A、处理投诉和申诉的过程b、投诉方的信息c、被投诉方的信息d、投诉和申诉内容

8、在有要求时，承担合格评定活动任务的（）应向与其有合同关系的个人或组织提供机构所掌握的与本次合格评定活动有关的合格评定对象的任何信息。

D评定机构

A认证机构b监管机构c、政府机关d、评定机构

9、信任是建立在（）、必要的透明度和积极充分的意见沟通和交流基础上。

B信息公开

A、信息平等b、信息公开c、信息对称d、信息均衡

10、为了获得或保持对合格评定活动的（），机构应向特定的相关方公开与特定合格评定对象有关的非保密以及无版权的信息，或提供访问路径。

A信任

A、信任b、信心c、认可d、认同

11、机构需向（）公开其合格评定活动的信息。

B所有用户

A、获证用户b、所有用户c、相关方d、组织内部

12、与合格评定活动相关的哪些信息可以公开，如何公开以及向谁公开，可依据（）确定。

B法律要求

A、认可规范要求b、法律要求c、标准要求d、体系要求

13、机构应对在投诉和申诉处理过程中（）负责。

A各个层次的所有决定

A、各个层次的所有决定b、是否受理的决定c、是否进行现场调查的决定d、是否给予处理的决定

14、按照相关法律要求，经（），机构可