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一是根据我区督查工作的实际,以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施,修订了办公室督查工作制度,确定了七项督查工作的主要内容,提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。

二是建立健全了督办网络,形成了上下通畅的督查工作联系渠道。

为了有利于开展工作,不仅建立了区级各部门、各街、镇之间的督办网络,明确督查工作负责人及具体工作人员,而且积极与市政府督查室取得联系,争取工作的主动性,为政令畅通、上情下达打好基础。

三是分门别类,确保工作秩序井然有条。

督查工作经常会出现交差进行的现象,为了避免重复督办及超期延办,科室以登记制度、近期办结制度、督办专报等为基础,将督办事项根据进展情况分成了未办事项、已办事项、正在处理事项三大类;

在每一类中又依据督办件的来源细化成领导批示、重点项目、会议纪要、群众反映以及人大、政协代表、委员提案等,作到了一事一办、一事一查、一督一报,既便于操作,又确保工作秩序井然有条,杜绝了漏报、重报现象。

四是夯实责任、狠抓落实,作到了事事有着落、件件有回音。

今年全年共督办各类事项6xxxx,绝大部分事项的督办达到了令各级领导和群众满意的程度。

如部分解决了区钢厂拖欠河南庐红县96位民工工资问题、蔬菜公司家属楼加固工程拖欠民工工资问题、新合街道陶家村委会拖欠马志军工程款问题、十里铺街道苏王村退休职工苏克俭宅基地问题;

成功解决了河南民工张阳在庆华中学工地摔伤一案、灞桥小区住户杨师和物业管理人员因水电费纠纷打架问题、新合街道余家五组村民郭选孬家蔬菜大棚被人放火烧光一案、纺星二区9、10号住宅楼线路老化供电电压不足问题、半坡博物馆加固工程因一印和纺织厂西侧专用铁路便道因堡子村竖枕木阻隔影响施工问题、十里铺街道董家门村退休职工董德祥因整村搬迁遗留宅基地纠纷引发的长达20年之久的上访问题。

三、认真学习、勤于总结、积极探索督查工作新思路

通过认真学习、勤于总结,我本人在督查工作上也进行了积极大胆的探索和尝试,主要体现在以下几个方面:

一是深入跟踪督办。

对一些难事、要事决不停留在打打电话、问问情况,而是深入承办部门,认真检查其落实情况,及时调查其存在问题。

二是知难而上。

区商贸局蔬菜公司危楼改造一事由于许多原因而使改造工作困难重重,为此我坚持定期督办,毫不松懈,并及时以向有关领导反馈信息,从中进行沟通和协调,过春节时民工拿到了9.xxxx元工资;

新合陶家村出村路硬化工程拖欠马志军工程款一案经过多次督办,马志军于7月底拿到部分工程款xxxx元。

四、勤学苦炼,充分发挥秘书的参谋助手作用

作为一名秘书,做好领导的参谋助手是自己的责任。

农林、水利部门材料多、工作范围广,自己经常一是加班加点,认真起草各种材料,作到了及时高效。

二是经常下街镇、走部门,深入了解工作动态。

三是认真负责,提前筹备好每一次会议。

四是注重协调与联络,通过自己不懈努力,做到领导满意,群众放心。

针对调查研究作的不够的不足之处,今后我将在调查研究方面狠下工夫;

同时要在负责科室方面完善措施,克服工作中的不平衡现象,力求解决一些深层次督查问题,圆满完成督查工作任务。

篇二:

办公室督查岗位个人工作总结

20XX年度个人总结

20XX年4月,我从区地税局调入区委办公室工作。

近一年来,在领导们的带领下,在同志们的关心和帮助下,我刻苦学习,努力工作,较好的完成了各项工作任务。

自己的理论水平、写作能力、大局意识和综合素质都得到了不同程度的提高和增强。

与此同时,我也发现自己在一些方面还存在缺陷与不足,需要在新的一年里继续改进和完善。

现将20XX年的各方面情况总结如下:

一、20XX年的收获

这一年的收获主要包括两点:

一方面,借助平台拓宽视野,进一步提升了思想认识。

在区委办公室的这一年,是我参加工作以来收获最大的一年。

这主要是因为区委办的工作经历为我个人的学习和进步提供了前所未有的广阔空间。

一是开阔了眼界。

通过列席区委的各种会议,参加办公室组织的政治学习,浏览各类文字材料,以及听办公室领导和各位同事的讲解,我了解到了大量新的思路、理论、知识和方法。

上至国家领导人的重要讲话,下至基层乡镇的具体经验,都成了自己积累下来的宝贵财富,这让我在工作、学习和生活中受益匪浅。

二是强化了分析和思考。

区委办的工作,特别是文字工作需要更多的关注思路和认识,把握具体的发展方向。

随着工作的深入,这一认识也在我的头脑中得到了不断的强化,自己的思考方式也随之发生了一定的转变。

以前的学习更多的都是被动地接受知识,现在自己经常会在学之前进行思考,多问自己几个“为什么”,这使我的分析和理解能力得到了一定程度的提

高。

三是增强了大局观。

区委办的工作非常重要,而且涉及面广,服务顺义经济社会发展的方方面面。

将以前的经历和现在的情况进行对比,我感觉,现在再谈干工作,就不能仅仅考虑一个时期、一个单位、一个领域或是一个部分人的情况,而是必须着眼长远,站在区域发展全局的高度去思考和处理问题。

因此,在区委办的大环境里成长,使我的大局意识得到了显著的增强。

一方面,扎实工作积累经验,进一步增强了各方面能力。

经过在督查室一年的工作,我深切的体会到作为一名区委办的文秘人员,必须具备较强的综合素质,不光要能写,还要学会分析和判断,善于沟通和协调,只有这样才能更好的服务中心工作,推动区委重要决策的贯彻和落实。

一年下来,我感觉自己三个方面的能力得到了提高。

一是文字写作能力。

20XX年,我整理编辑督查反馈、督查领导专刊、督查专报31篇,参与起草区委各类文字材料20余篇。

在处理各类材料的过程中,我通过记阅读笔记,参与小组讨论,研读领导修改稿以及向其他同事请教等方式,努力提升自己的写作水平。

与以前相比,自己文章的逻辑性、思路的严谨性、用词的准确性都有了不同程度的提高。

二是统筹协调能力。

通过办理督查事项,特别是办理那些涉及多个部门协调配合,涉及信访问题,或是基层工作量较大的督查事项,自己的综合协调能力得到了一定的锻炼和提高。

结合科室其他同事的讲解和示范,自己在办件过程中不断揣摩和体会,我觉得要把协调工作做好重点应该把握住三个环节:

坚持原则,以督查工作为例,就是必须确保领导批示事项按时办理完成;

摆正位臵,端正工作态度,时刻牢记办公室要为基层服好务;

注重技巧,从基层单位的立场出发提出要求,这样对方更容

易接受。

三是沟通交往能力。

同事和部门间的沟通交往对推动日常工作开展起到重要的促进作用,到区委办之后,我对这一点的体会更加深刻。

在平时的电话交流中,结合各单位、各部门的实际情况,自己主动与督查人员进行沟通。

了解基层实际情况,与各单位督查人员建立起良好的关系。

在办公室内部,我也比较注重团结同事,自己很快就适应了办公室的工作节奏,融入了区委办这个集体。

二、工作中的体会

自己工作一年来的体会可以概括成一句话,那就是:

服务永无止境,学习永无止境,能力永无止境。

得到这点体会主要是源于我自己结合办公室提出的“科学服务观”要求以及具体工作,对自己进行了一个重新的定位。

服务永无止境,是因为目前全区发展变化日新月异,无论是领导还是基层,对办公室服务的需求也在不断变化和提高,作为新到办公室的同志,必须得适应这种要求,跟上这种形势。

对我个人来讲,就是要用永无止境的标准来要求自己,决不能停滞和脱节,影响了办公室的服务品牌。

学习永无止境,主要是来自于我逐渐加深的危机感和恐慌感。

来到办公室后,向后看一看,我感觉自己以前学的知识无论从深度还是广度上,与办公室的要求相比还有不小的差距;

向前看一看,我发现顺义经济社会发展过程中,各个领域的新问题新事物层出不穷,比如综保区、国家战略性产业等等,同样需要自己去认识、思考和研究。

这种情况下学习就如同逆水行舟,不进则退,必须不断向前追赶,不断向前超越。

能力永无止境,主要包括两层意思,一是办公室为像我这样的年轻人提供了施展本领的广阔空间,每个人的能量都能够得到充分的释放,这个机会十分难得,必须好好珍惜,在自己的岗位上努力工作,

充分的发挥和磨练自己的能力。

二是办公室的高要求决定了我们必须不断提升自己的能力和素质,成为能够独挡一面的复合型人才,促进办公室科学服务水平的持续提高。

三、存在的不足及原因

一是工作经验上有不足,对区委办公室工作规律的分析和把握还不够,工作的预见性和主动性还需进一步增强;

二是理论知识上有欠缺,掌握文字信息的深度和广度还不够,对前沿知识理论和时政热点重点的学习还需进一步增强;

三是综合能力上有差距,对全区各方面情况的深入掌握还不够,综合分析运用各类基础材料,提高文字写作质量的能力还需进一步增强。

分析以上问题产生的原因,主要有以下几个方面:

第一,干工作缺乏思考。

平时只专注于干工作,对工作的思考不够深入透彻,特别是把各项具体工作静止的,割裂开来看,只考虑了完成任务再接受新的任务,没有进一步挖掘各个督办事项、各篇重要文件之间的内在联系,没有动态把握区委办各项工作的特点和规律,欠缺超前谋划工作的意识和能力。

第二,学知识缺乏创新。

长期从事财税领域的研究,使我自己的学习方法和学习渠道固化单一。

与区委办的要求相比,自己平时看的太少,关注面太窄,特别是只注重财经类知识的摄取,忽视了对城市管理理论,社会民生热点,前沿产业发展以及实际工作经验的积累。

与此同时,学习还没有形成系统,学习的方法也不够科学,导致自己总感觉要学的东西很多,却又不知从何处学起。

第三,写材料缺乏磨练。

对于材料,自己看的多但是练的少。

对基础材料的把握还只停留在比较浅的层次,对材料的学习更多的只是完成了采集,缺少加工利用制作成形的过程。

突出表现在写文章不能将已有

的成熟提法变成自己的语言,有些方面的材料写起来很吃力,有些材料写出来高度不够。

如何在现有写作基础上实现质的飞跃,是今后必须解决的问题。

四、对今后工作的展望

在今后的工作中,我会按照新形势下办公室工作的要求,不断加强自我学习和锻炼,全面提升自身的素质和能力,优质、高效的完成各项工作任务,为此,制定个人工作计划,以促使自己不断进步。

工作目标:

努力增强“三性”。

一是增强主观能动性,就是要做到及时全面地掌握上级精神和区内重点工作进展情况;

熟悉区委办公室总体工作和各项工作目标;

了解基层单位实际,在开展督查和文秘工作之前能够提前思考、提前准备,主动服务。

二是增强学习的时(实)效性,就是要通过改变学习方法,拓宽学习渠道,不断扩充自己的知识面和信息量,使自己能够跟上顺义区和区委办的发展脚步,使自己的日常积累能够保证和推动各项工作的开展,达到学以致用的效果。

三是增强工作的独立性,就是要进一步提高自己的综合素质,提升文字写作能力,语言表达能力以及沟通协调能力,使自己能够独立并且出色地完成好各项工作任务。

具体措施:

第一,记好工作笔记,定期给自己开总结会。

保持饱满的热情和充沛的干劲,踏实工作,切实履职。

坚持每天做好工作笔记,认真地将一天的工作情况记录在专用笔记本上,每天早晨回顾前一个工作日的所作、所思和所想,每两个月

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