酒店常见宾客100问Word下载.docx
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4、酒店内有寄存行李的服务吗？
4、Doeshotelofferserviceofleavingoffluggage?
5、酒店前厅部提供此项服务
5、HotellobbyoftheDepartmenttoprovidethisservice
6、酒店内哪个部门提供邮寄服务？
6、Whichdepartmentinthehoteltoprovidemailservice?
7、酒店前厅部提供此项服务
7、HotellobbyoftheDepartmenttoprovidethisservice
8、酒店内哪个部门提供住客横店一日游？
8、Whichdepartmentinthehoteloffersaone-daytourofHeading?
9、酒店营销部提供此项服务
9、Hotelmarketingdepartmenttoprovidethisservice
10、哪儿有卖小纪念品的商店？
10、Whereistheshopforsouvenir?
11、各景区都有卖小纪念品的商店
11、Allscenicspotsaresellingsmallsouvenirsshop
12、ATM机在酒店的哪个区域？
12、WhereistheATMinthehotel?
13、ATM机即银行自动取款机，目前酒店还没有此项服务。
13、ATMmachinethatthebankautomatictellermachines,thecurrenthotelhasnotthisservice.
14、酒店哪个部门提供兑换零钱服务？
14、Whichdepartmentofthehotelprovideschangeservice?
15、
酒店前台提供此项服务
15、TheFrontDeskoffersthisservice.
16、酒店何部门提供留言服务？
16、WhichdepartmentoffersMessageservice?
17、酒店前台提供此项服务
17、Hotelfrontdesktoprovidethisservice
18、酒店客房结帐时间至中午
12时
18、
Hotelcheck-outtimetonoon12
19、结帐时是否可使用信用卡？
19、youuseacreditcardwhenyoucheckout?
20、可以
20、sure
21、横店影视城共有几家酒店？
21、Headingfilmandtelevisioncityatotalofseveralhotels?
22、
横店影视城共有3家四星、4家三星、26家经济性酒店
22、Headingfilmcityatotalof3four-star,4Samsung,26economyhotel
23、Check-in和Check-out的时间？
23、What’sthetimeforCheck-inandCheck-out?
24、Check-in的意思是入住登记，Check-out指结帐离店。
一般来说，中午12:
00以后办理Check-in，下午2:
00之前办理Check-our。
具体情况会根据营业情况作调整，详情请洽各酒店总台。
24、Check-in:
reportingone’sarrival,asatahoteldesk;
Check-out:
leavingahotelafterpayingthebill.Generally,Check-inisnottransacteduntil12a.m.Check-outistransactedin2p.m.Itwillbeadjustedaccordingtothebusinesssituation,PleaseconnecttheFrontDeskonext.1.fordetails.
25、酒店何部门可提供兑换外币服务？
25、Whichdepartmentofferstheserviceofexchangingtheforeigncurrency?
26、酒店前台可提供此项服务
26、TheFrontDeskinthehoteloffersthisservice.
27、可否使用信用卡做CASHPAIDOUT？
27、WhetherornotcantheguestsuscreditcardstoCASHPAIDOUT?
28、CASHPAIDOUT是指信用卡提现付帐。
宾客可通过ATM机提取现金或是使用信用卡在前台做（有限额规定），使用者在提款时需按提示输入密码。
28、TheguestscandrawthecashfromATMinthelobbyorpaidoutattheFrontDeskbyInternationalCreditcard（withlimitedamount）.TheusershouldenterPinNumberupontheinstructiongivenbythemachine.
29、酒店何部门提供礼品包装服务？
29、Whichdepartmentofferstheserviceofpackingthepresents?
30、酒店小商品店可提供此项服务。
30、Hotelsmallshopcanprovidethisservice
31、酒店大堂在哪？
31、Whereisthehotellobby?
32、酒店大堂一般在你办理入住登记的地方
32、Thehotellobbyiswhereyoucheck-in.
33、酒店是否有家庭房入住？
33、Doesthehotelhaveafamilyroomtolivein?
34、目前酒店还没有家庭房提供
34、Atpresent,thehotelhasnofamilyroomtoprovide
35、酒店的洋酒品种有哪些品种？
35、Thehotel'
swinevarietieswhichbreed?
36、Martini（Dry/Resso）马天尼（白/红）；
37、Campari金巴利
38、Vodka/伏特加：
39、Smirnoff/皇冠
40、RUM/朗姆酒：
41、哈瓦那俱乐部（HavanaClub）；
42、Bacardi（百家得）
43、Gin/金酒：
44、PremiumScotchWhisky/高级苏格兰威士忌：
45、酒店是否有行政酒廊？
45、Doesthehotelhaveexecutivelounge?
46、酒店的早餐时间？
46、Breakfastinthehotel?
47、7:
00am~10:
00am
00am~10:
00am
48、酒店供应的早餐是自助餐还是点菜？
48、Whetherthebreakfastofferedbythehotelisbuffetoralacrate?
49、酒店供应的早餐是自助餐
49、Breakfastisservedatthehotelbuffet
50、酒店供应早餐是中式还是西式的？
50、TheChinesebreakfastorWestern?
51、酒店供应中式早餐，但含西式类食品。
51、HotelsupplyofChinesestylebreakfast,butwithwesternstylefood.
52、同一家公司都入住酒店行政楼的客人，可否使用免费会议室？
52、Thesamecompany,theexecutiveflooroftheCheckInnHotel
guests,canusefreeconferenceroom?
53、要依据酒店规定执行
53、Toperformaccordingtothehotelregulations
54、
行政酒廊的电话号码是多少？
54、Howmuchistheexecutivelounge'
stelephonenumber?
55、行政酒廊电话号码：
0579-XXXXXXXX
56、客房至客房的电话怎么打？
56、Howtomakethecallbetweentherooms?
57、先拨X，在直拨房间号码
57、DialXXXfirst,thendialtheroomnumberdirectly.
58、客房内电话机上的灯为什么会亮？
58、Whythelightofthetelephoneintheguest-roomshallglitter?
59、留言显示灯闪烁意为有留言，酒店留言有两种：
语音留言和书面留言
59、Theglitteringlightmeansthereisamessage.Therearetwokindsofmessages:
sou
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