外贸跟单实训心得体会Word文件下载.docx

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最后让我们独立完成整票业务的跟单操作，以进一步提升我们进出口跟单业务综合操作能力。

　　就像自己真的是公司的一名跟单员，每周都进行着自己的工作。

这样的学习十分有益，为我们将来走向工作岗位打下了良好的基础。

　　为什么我们要锻炼动手操作跟单的能力呢？

。

　　自改革开放以来，我国外贸事业得到了空前发展。

世界贸易组织有关资料显示，到20__年年底，我国出口和进口贸易总量均已排名世界第二。

虽然我国已进入贸易大国的行列，但是与贸易强国还有很大的差距。

如何尽快缩短这一差距，国际商务人才培养是至关重要的环节。

　　外贸跟单员在进出口贸易中，在贸易合同签订后，需要依据合同和相关单证，对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪和监控，协助履行贸易合同，其工作期间可能贯彻整个贸易过程。

我们这本教科书是在外贸跟单员岗位工作任务和职业能力分析的基础上，依据与外贸业务专家组共同开发的出口跟单操作和进口跟单操作课程标准，打破以知识体系为线索的传统编写模式，以外贸跟单员工作过程为线索，采用工学结合、任务驱动、项目导向的项目教材编写模式。

该模式注重以学生主体、以培养职业能力为核心目标，强调进出口跟单操作综合能力的训练，提升我们完成工作任务的综合能力。

　　再来看一下教科书的专业性。

　　《外贸跟单综合实训》基于进出口跟单工作流程，以外贸样品为载体，包括五票完整业务的综合实训。

出口跟单综合实训部分以棉制梭织女裤、女式染色裙、面料出口跟单为业务背景，分为样品准备跟单、合同分析、寻找供应商、采购跟单、生产进度质量跟单、协助办理订舱报检报关跟单等学习情境；

进口跟单综合实训部分以涤纶染色布和涤纶起绒织物进料加工跟单为业务背景，分为进料加工业务审批、进料加工进口业务操作、进料加工生产操作和进料加工成品出口操作等学习情境。

每个学习情境包括实训目标、工作项目、操作指引（实战训练）三部分内容，还依据实训目标设计了一个典型的工作项目，布置了相应的工作任务，为我们反复训练提高综合能力提供了训练平台。

　　相信在专业有经验的陈老师的带领下，精心编排的教科书的辅助下，我们已经扎实了外贸跟单操作的流程和内容。

每每填写完一张单子，就仿佛是自己为设定的公司完成了一笔业务，非常有成就感。

上过了这门课，会为我们将来走向外贸动作岗位奠定良好动手能力的基础。

总之，不虚此课。

外贸跟单实训心得体会2

　　在这一周的实训当中，老师的指导下，同学们的帮助和自己的努力下，我把老师交给我们的任务完成了。

我觉得实训是非常有必要的！

实训中各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等都是我们专业的凝聚和承载。

在实训过程中我们发现了自己的'

不足和缺陷，便于以后的工作，以后能将学到的东西很好的运用到工作当中！

　　实训两周，我认真的完成了实训的全部内容！

实训中的大多数要求我都能高质量的完成，但也有让我费尽脑汁的题目！

比如信用证和商业发票的填写问题，主要是针对基础和细节性问题的考察，我能较顺利的完成。

诸如海运提单等问题，格式比较灵活，填写步骤比较复杂，因此在填写过程中也有不小的阻力！

但总的来说还算顺利，通过这次实训我填单的水平有了一定的提升，当然我还要继续努力搞好的提升自己。

作为一名大学生应具备举一反三的能力，在这些实训当中让我发现单证不少的填写都是有联系相互依靠的，例如，一般原产地证明和普惠制产地证书就有很多相似的，两者都需要填写公司名称、运输方式、唛头、货物描述等，因此我们要具备举一反三的能力！

我们必须严格注意各类单据记载的内容的一致，以单单一致、单证一致求的工作的顺利完成。

　　总的来说，通过这次实训，我掌握了很多日后工作的技巧，检验了平时学习的基础知识，衡量了个人的水平和能力，发现自己存在的不足和缺点，这对我来说是受益匪浅的。

我相信，这次实训的心得和经验会促进我以后的学习和工作！

外贸跟单实训心得体会3

　　时间飞快，已经实习三个月了。

实习充实了我的社会经验。

我学到了许多以前在书本上无法学到的知识。

通过这次实习我感触颇多，得到了许多新的知识，对许多问题有了深层次的思考。

即将面临毕业，我也算是社会上的一份子了。

责任也越来越重了。

我是在一家贸易公司实习，我在公司的主要工作是在负责批发的跟单工作。

基本上是在接到客户订单后，根据客户的要求发货。

而且在接到客户订单开始就要负责那一单货物的发出直到签收。

或许有人觉得这种工作很简单也很轻松，但事实不是如此，我们的工作是一件非常繁琐的事，下面我就从几个方面来概述一下自己的工作：

　　首先，先介绍一下我公司的概况。

我们公司是一家大型电子商务购物集团，以上商城、目录邮购、电视购物为规模的空中销售王国。

有自己的拍摄基地，全国38个卫购媒体合作；

有属于自己的购平台，主要经营生活用品，服饰，箱包，鞋，美容产品等。

销于福建、北京、河北、____等地区。

　　工作一：

册子产品

　　所谓册子产品就是我们打在册子上的产品，有些批发客户在订货时偶尔会订一些册子一起打包走。

它的订货是不用下订单的，一般是打电话来询问产品的情况，告诉我们发什么发到哪里发给谁，我们就向仓库确定是否有货，有的话就告知客户，让客户打款，款到了就得告诉财务查账，确认账到了就告知仓库给客户发货，发完货还得问仓库的同事要单号发给客户跟踪。

等到了一定时间就询问客户是否已经收到货。

　　工作二：

家购订货

　　家购一般都是送货上门的，都是订一种送一种的，一般家购的货都是鞋子和富达拖把。

家购的客户有些款是全款的，有些是月结的，有些是打30%的。

有些是福婷配太空一号的，有些是IFG配太空一号的，有些是富达配真神扫的，而且每一家的价格是不一样的，入库要求也是有所区别的，入库日期也有所限制的，超过了一定时间没入库是得罚钱的。

　　工作三：

其他客户

　　这些客户是针对所有产品都有可能订购的，虽然说很多客户都是已经固定的，但是给那么多客户的相同产品的价格是不同的，不同产品的包装规格也是有差别的，一般以件为单位，客户订货时一般都说几件而不说具体数量，这时必须对产品的包装规格熟悉，才能核对款数。

而且这些客户很多都是因为广告来订购的，所以作为跟单的我们不仅要知道产品名，还得对产品的内容有所了解，好答复客户的疑问。

　　工作四：

样品

　　样品一般都是销售要的，有时是他们自己寄给客户，有时是要我们安排仓库或厂家寄出去，样品的质量要求很高，稍微不小心就会少一个新的客户，所以安排样品时一定得跟仓库或厂家强调质量，有时也会有合格、吊牌等的要求，而且样品必须当天寄出。

在每天下班都要询问发货的物流样品是否发出。

另外，样品的安排是以王总的签字传单为准的，没看到王总的签名传单是不能给销售部安排样品的。

　　工作五：

退货办理

　　接到客户退货明细单，给客户回函他们就会给我们把货退回来维修，所谓回函，就是在退货明细上注上退货的地址和联系人电话号码，然后给财务部的人盖上公司的印章传真过去给她们。

他们才会办理退货返回，到时我们就得提前告知提货人退货的明细和客户，到时仓库收到货就会统计明细是否跟客户给的一致，然后退回工厂，这时我们就得告知厂家负责人退货情况，同时告诉厂家的人到时维修好返回记得给我们发货单，到时就把发货单发给客户跟踪货物。

　　以上这些工作，除了册子产品，不管是货物的发出还是维修返回都得利用跟单系统开单，可以说跟单的工作离不开系统。

系统的开单有订单和出仓单两种，客户下单打款后我们一般

　　都要开订单，等财务查账备注后，我们才能开出仓单，仓库才能出货，而且两种开单系统都有固定的客户名、地址、产品、出仓点。

作为该系统的操作员，会有一个自己的用户名和口令，我们都是利用远程连接，用自己的户名和口令登录系统工作，系统里面有八个子系统：

进货、销售、仓库管理，账务系统，固定工资等。

作为跟单的我们只有权限使用销售系统，还可以查看备忘录，所谓备忘录就是上面所说的财务备账，点击那里我们可以看到那个客户的货是否可以发，可以根据这个来开出仓单，一般我们一登上系统它都会弹出一个窗口，就是备忘录。

　　另外，我们跟单要根据系统里面所开的单每天写日报、每周写周报，日报是发给我们公司总裁的，周报是用来给财务做账，日报写的是统计我们每天发了什么产品发了多少发给了哪些客户；

周报是把我们这周的订单打印出来和对应的打款底单钉在一起，以及附上整周的表格统计。

遇到客户多，订货也多时，我们可能会记不准哪些货已发那些货还没发的，这时，我们可以利用系统的订单来翻看查询。

因为只要是发货了开了出仓单，订单的上面会显示红色字体叫执行完成，我们可以根据这个来判断，这时就可以知道货有没发。

　　除了依附系统工作，我们跟单的工作对于利用Excel软件、浏览器、U盘、计算器也是必不可少的。

　　根据订单明细，不同客户相同产品的不同价格，在开订单时，是得把单价输进去的，系统会自己计算出总的，可我们为了预防输入错误，在按确定之前必须用计算器计算一遍，看是否一致，对于鞋子一般是用总数量乘计步器的数量得出总数。

有时有的客户不是打全款的，记得在总数那乘百分数，在备注那里注好。

还有就是看单一定的看清楚才能按确定，按多了或是少了一个数就会造成很多数目的不平衡，所以一定得核算好。

　　客户下单就会有发货明细，客户打款就会有汇款底单截图，货物发出就会有发运单，为了方便查看，我们都会把它分类放在一定的文件夹里，以防搞混，因为我们跟单的工作对客户的资料和产品的价格等相关数据都得对不相干人员保密的，所以我们每人都会有一个U盘，而且防止电脑中毒数据不见，一般是不储存一些工作相关的文件在电脑的。

对于一些客户定的货比较多，会分成几次给她们发，这时要为他们专门建一个文件夹和一个Excel表格，在Excel里注上订货明细，打一个表格，利用软件性质为表格设上求和公式，把哪一天发的，发了多少输进表格，它就会自己统计出已发了多少和还剩多少没发，有时会打多了，或者发漏了，用这个表格就可以一目了然。

　　另外，册子产品的订购，不用开单，但必须得用Excel表格对每次的订货做统计，到了月末要发给财务对账的。

对于有一些家购的订货，一般都是发德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到达，所以到了一定的天数，得根据单号在浏览器里面找对应的物流查询货物是否已经到达了。

安排厂家发的货不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在上查不到，一般是打服务电话去询问。

　　实习让我懂得了责任。

作为一个跟单员，当从接到客户订单那一刻开始就要全权负责那一单货物的发出及签收。

每一个环节都必须追紧，多发现问题，及时解决。

每天上下班时都必须上系统查看订单，看是否财务备账了而自己还没开出仓单的，一定得及时开，要不然客户要货很急，我们又没开出仓单，这时仓库就不知道发货，我们就会挨骂了；

实习也让我变得更加细心。

想做好一名跟单，细心是必须的，因为跟单的工作大多都是跟数据拉钩的，数据的10和100是差了十倍的，所以我们必须得仔细，特别是开单时，还有就是让财务查册子产品账时，231.5和2315一定得看好是否有小数点。

对于发出的货，仓库或厂家的人会给我们单号货发运单，遇到看不明白的，