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4、运用“可用性法则”,特百惠践行体验式营销,包括“特百惠产品示范会”、“特百惠精彩生活俱乐部”、《特百惠生活》月刊。

其中家庭理家会是特百惠向消费者介绍产品功能与特色的重要方式,已经流行全球一百多个国家。

特百惠公司利用家庭聚会,使目标消费者产生心理偏好,那些购买者有时不知不觉就会每天为特百惠“贡献”超过250万美元的销售收入。

5、特百惠有特别采用了专门为盲人设计的凹凸提示,并使用国际通用的容量单位——毫升,体现出特百惠产品以人为本的周到设计,也充分体现了“调整法则”。

6、根据“参照依赖”,特百惠有组合促销的套装,对比起单独的逐个购买实惠得多,消费者通过对比通常会选择组合购买,这样可以促进销售,做到薄利多销,是种双赢的营销方式。

二、分析你的营销策划案如何针对不同的决策类型采取不同的策略的。

1、扩展型决策:

针对这类消费群体,特百惠通过各种宣传向消费者推广产品,例如电视广告、横幅、微博、传单等,让消费者首先熟悉品牌。

然后定期举办一些促销活动,一方面可以增加店铺里的客流量,另一方面也可以让更多的人去了解特百惠这个品牌,

带来更多的商机。

因为促销时价格较为实惠,顾客会尝试买来体验产品,因此就有机会形成习惯性消费,带来连锁的消费。

2、有限型决策:

特百惠通过与时俱进的时尚,推出很多新颖的产品,如获得热点漫画形象张小盒授权,推出“莉莉盒限量版随身杯”

,经梦工厂授权,特百惠设计生产了《功夫熊猫》系列防漏水杯、午餐套装和密封圆罐。

特百惠还通过产品之外的关联元素有意识地塑造品牌的社会责任识别,譬如为慈善机构捐款、保护环境、扶贫等。

以此种种来加深特百惠在消费者心中的印象。

3、名义型决策:

对于长期惠顾特百惠的顾客,会成为特百惠的会员,享受会员价、收悉一年期的《特百惠生活》会员杂志、参加会员积分计划、换购会员专享产品、参加会员专享活动、受邀参加“美丽厨房主题理家会”、购明星产品后享受免费上门整理厨房专项服务、获得生日特别礼物等。

三、分析你的营销方案如何利用社会心理现象控制消费者的决策方向。

1、特百惠的品牌定位是以女性为主,尽管特百惠价格不菲,但是特百惠的顾客并非局限于高档时尚女性人群,还囊括了具备一般生活水平且具有稳定生活收入的家庭主妇。

这样就让这些女性代入了时尚的、热爱生活的居家女性角色上。

2、定期举行的特百惠理家会给不同的女性一个交流居家心得的平台,也是特百惠宣传产品的示范会。

通过理家会,大家会相互模仿,

使用更好的家居产品,特百惠就成为一个很好的选择。

3、利用消费者的从众心理,邀请当红明星为特百惠宣传产品;

赞助大型活动,让嘉宾使用特百惠的产品等等。

这都是使消费者产生从众心理的决策方向。

篇二:

特百惠市场营销案例

案例:

特百惠:

小产品的大营销

20世纪30年代,美国化学家伊尔.特百(EarlTupper)在石油提炼过程中,得到一种无毒无臭、质轻耐用且可塑性极强的材料。

开始,这种材料用来生产二战所需的防毒面具。

此后,他受油漆罐盖的启发,制成了具有神奇食品保鲜效果的塑料容器和配套的密封盖。

在此基础上不断发展和创新,特百惠品牌逐渐成为塑料保鲜容器的代名词,并惠及全球亿万家庭,带动了家居用品安全卫生、方便轻松、美观实用的新时尚。

经过70多年的不懈努力,特百惠公司现已成为全球著

名的塑料保鲜容器制造商。

其总部在美国佛罗里达州的奥兰多市,全球设有70多家分公司,并在美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、中国等十几个国家设有分厂,拥有8000余种产品,涵盖家居生活的方方面面,产品畅销世界一百多个国家和地区,广受消费者青睐。

20XX年特百惠销售额已经逾20亿美元,即便是在近来全球市场和信贷都呈现疲软的环境下,特百惠仍然表现强劲,连续5个季度实现销售额两位数增长,毛利润率高达66%。

谁也没有想到一些厨房里用的瓶瓶罐罐可以造就这样

一个美国500强且享誉世界的品牌,特百惠到底有何妙招?

笔者试图一探其营销秘境。

特百惠品牌的核心利益是优质,但其并没有局限于产品实体角度提炼品牌核心价值,而是紧扣产品实体特征为消费者带来的独特利益为依据提出“在家享受生活”,这样一句顾客导向的概括不仅延展了品牌的外延,更是可以直达消费者内心的承诺,获得消费者情感的认同。

她告诉人们,现代家居产品不是用来应付繁杂的家务,而是人们享受生活的好帮手,这样的理家概念有很强的传播力。

围绕这个核心价值,特百惠公司推出了几千种产品,完全可以满足人们家居生活中各方面的需要。

特百惠的产品是艺术美和生活实用性完美结合的典范,某些经典产品甚至被美国纽约现代美术博物馆、大英帝国现代美术博物馆等世界级博物馆视为艺术品长期陈列。

每一件实用与美观完美结合的产品,无一例外地受到消费者的极力追捧。

除了优质的产品,特百惠向人们展示的还有其优质的服务意识。

根据不同区域的消费习惯,特百惠还开发出了多元化的产品,如韩国的泡菜盒,日本的精米机、便当盒,还有专为中国设计的调味盒。

微波水晶加热产品在推出时,特别采用了专门为盲人设计的凹凸提示,并使用国际通用的容量单位――毫升,体现出特百惠产品以人为本的周到设计……这些无微不至的细小关怀经年累月就积淀成了特百惠的核

心竞争力:

改变和提升亿万家庭的生活方式和品质。

售卖生活方式

特百惠产品作为家居用品类别的翘楚,在业界早已闻名遐迩。

但是人们真正为这个有着70年历史的老品牌如痴如醉却是近些年的事情。

这一切都源于特百惠善于抓住潮流的律动,迎合现代前卫的生活方式。

体验营销的核心观念是,不仅为顾客提供满意的产品和服务,还要为他们创造和提供有价值的体验。

在产品或服务功能相同的情况下,体验成为关键的价值决定因素,往往是消费者作出购买决策的重要依据。

特百惠之所以受到追捧,不仅是因为其产品的优良品

质,更是因为它能够满足人们对高质量生活的一种渴望,它对使用者的“诱惑”还在于它无时无刻都代表着一份贴心,一份关怀和一份惬意,这份满足消费者内心体验的执着是营销的至高境界。

方寸产品的全面营销观念

菲利普.科特勒在他《营销管理》最新版提出营销的新主题――全面营销,包括:

国际营销、关系营销、社会责任营销和整合营销。

全面营销观念认为营销应该贯穿于“事情的各个方面”。

特百惠凭借不起眼的家居用品得以从一个家

庭式的小作坊成长为美国500强企业,离不开其多种营销方式的协同作战。

作为知名的跨国品牌,特百惠的国际营销战略无需多言,笔者仅从三个方面一窥其全面营销策略。

1.特百惠公司有明确的目标客户定位,并且专注于客情关系建设。

特百惠公司的主打产品是五颜六色的塑料盒子,其顾客以女性为主。

尽管特百惠价格不菲,一个塑料保鲜盒价格可以卖到近百元,但是“特百惠”的顾客并非局限于高档时尚女性人群,还囊括了具备一般生活水平且具有稳定生活收入的家庭主妇。

这些会员可以享有特别的利益,如享受会员价、收悉一年期的《特百惠生活》会员杂志、参加会员积分计划、换购会员专享产品、参加会员专享活动、受邀参加“美丽厨房主题理家会”、购明星产品后享受免费上门整理厨房专项服务、获得生日特别礼物等。

特百惠生活被誉为“现代女性的乌托邦”,不仅是因为特百惠公司销售家居用品给女性提升生活品质,更是因为特百惠为众多的女性提供了低成本创业的崭新机遇和第361行的就业机会。

2.特百惠的社会责任营销有口皆碑。

塑造品牌的社会责任形象不仅仅是为了被尊敬,而且在企业身体力行实践社会责任的同时,能够较为快速地提升品牌的知名度和美誉

度,从而提高企业的长期赢利能力。

特百惠深谙社会责任营销之道,突出表现在特百惠本身的产品提供上,特百惠致力于为人类提供健康环保的家居用品,其产品无毒无臭,且采用热塑型塑料,可多次重复利用,不会造成永久性垃圾,有效保护环境。

特百惠更多的是通过产品之外的关联元素有意识地塑造品牌的社会责任识别,以提升竞争力获取长期发展,譬如为慈善机构捐款、保护环境、扶贫等。

汶川地震后第二天,特百惠(中国)有限公司紧急采购了一批急需物资运赴灾区。

30000把雨伞和20000个保鲜饭盒,特百惠公司全体员工还为地震灾区募集了超过10万元的捐款,为身处重灾区的特百惠会员捐赠6000多套(总价值300万元人民币)针对灾区情况组合的产品,以帮助人们安全卫生地度过震后关键的防疫期。

3.特百惠善于整合各种营销资源。

口碑营销是一种花费低廉却最见效的营销方式。

《营销全凭一张嘴》的作者伊曼纽尔?

罗森在其书中提到:

一个朋友的真心推荐远胜过10个广告和20次生硬的推销。

特百惠早就重视口碑营销的威力,公司通过理家会的形式,示范及推销公司产品,一旦有一名顾客选择了“特百惠”产品,她十有八九就会成为“特百惠”的“义务宣传员”,由此形成特百惠强大的销售网络。

而且特百惠会想尽办法使其理家会引人注目,如其会邀请男

篇三:

特百惠2

特百惠

介绍特百惠是美国优质家居品牌,总部位于美国佛罗里达州的奥兰多市,并在全球设有70多家分公司。

特百惠不仅成为塑料保鲜容器的代名词,而且惠及全球亿万家庭,创造了安全卫生、方便轻松、美观实用的家居用品新时尚。

特百惠产品作为艺术美和实用性巧妙结合的典范产品被多国博物馆收藏,并屡获国际设计殊荣。

据《纽约时代》20XX年11月27日报道,英女王早上吃脆玉米片、燕麦粥等早餐所用的容器、餐具均是特百惠产品。

经营方式

“做价值不做价格”:

特百惠致力于为顾客提供物有所值的优质家居用品和个性化的购物体验,不会参与低端产品的竞争;

“用过都说好”是特百惠产品的一个显著的特点。

实行"

体验式营销"

策略,与消费者进行深度接触,致力于为顾客创造使用特百惠产品的美好体验,这就是为什么顾客对特百惠产品的忠诚度很高的原因之一。

实现体验式营销的主要方式是内容丰富多彩的“特百惠产品示范会”;

实行消费会员制(特百惠精彩生活俱乐部),每月公司都会出版一份《特百惠生活》杂志(TupperizedLife),上面会刊登产品和促销信息及多种理家知识。

每一期的《特百惠生活》公司都会邮寄到每一位会员手中,许多会员在收到《特百惠生活》后,都会回到特百惠专卖店/专柜购买他们所喜爱的产品;

“生意就是生活”:

我们将特百惠专卖店定位为“特百惠生活小馆”,因为在这里消费者不仅能够买到特百惠的优质产品,还能学到各种理家方面的知识,结识许多生活中的新朋友。

产品特点

化学性能稳定,制成品不会有任何异味。

原料纯度高,绝无杂质,成品透明度及光洁度高,韧性好。

成品光滑无毛边,不伤手;

符合人体工程学设计,把握舒适。

能耐酸、碱、盐及多种溶剂,防腐蚀,抗老化。

荣获奖项

特百惠产品因其对提高人类家居生活品质的贡献,被载入《吉尼斯20世纪大全》;

99年被美国《财富》(Fortune)杂志誉为“20世纪经典产品”;

根据美

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