2021年县卫健系统调研座谈会议发言稿与专题党课稿：密切联系服务群众如何努力提高群众满意度.docx

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2021年县卫健系统调研座谈会议发言稿与专题党课稿：

密切联系服务群众如何努力提高群众满意度

2021年关于县卫健系统调研座谈会议发言文稿

　　同志们：

　　今天，很高兴到卫健系统调研，一方面是了解全县卫健系统工作情况，另一方面是看看卫健系统贯彻落实县第X次党代会情况。

刚才，我们现场调研了东双沟中心卫生院、洪渠卫生室、县医院、县中医院、妇幼保健院等，印象深刻，感触很多；听取了卫健委情况汇报，其他同志也作了很好的发言，思路明确，措施实在。

　　近年来，全县卫健系统认真贯彻县委、县政府的决策部署，凝心聚力，开拓创新，取得了有目共睹的成绩。

一是机构逐步健全。

先后新建了县人民医院、县中医院、县公共卫生中心，县妇幼保健院晋升二级医院，X个镇（街道）卫生院创成省示范乡镇卫生院，基层医疗服务能力不断提升。

二是改革初显成效。

深化医疗卫生体制改革，构建X个市县、X个县镇纵向医联体，加大合作医疗保障的扩面提标力度，群众看病难、看病贵问题得到一定程度缓解。

三是服务不断提升。

探索出医养结合等好经验、好做法，打造了国医堂等特色亮点，培育了X等服务典型，荣获省卫生应急示范县、省妇幼卫生先进县、省人口协调发展先进县、省慢性病综合防控示范区等荣誉称号。

这些成绩的取得来之不易，是大家团结拼搏、共同奋斗的结果。

在此，我代表县四套班子，向奋战在卫健条线的同志们表示衷心的感谢和诚挚的问候！

下面，我就做好全县卫健工作，简要讲四点意见。

　　一、顺应发展形势，更新工作理念。

做好卫健工作，事关民生福祉，也是民心所指。

我们要高度重视，认真研究，抓好抓实、抓出成效。

一要适应时代新要求。

……这些都体现了我们党以人为本、执政为民理念，不仅凸显了国家对国民健康的高度重视，也有利于推动解决制约国民健康改善的全局性、根本性和长期性问题。

大家要进一步创新思路理念，提高工作标准，努力形成与新的要求相协调、相吻合的卫健工作局面。

二要适应发展新阶段。

县第X次党代会提出，X今后五年的奋斗目标是：

全面建成更高水平小康社会，开启基本现代化新征程，聚力打造淮安制造业高新区、生态旅游首选区、都市农业示范区、新型城镇化样板区、承接江北新区辐射优先区，打造X重要中心城市新的增长极，让幸福X成为人民群众的现实体验。

今后五年，X发展要聚力谋求综合实力更加雄厚、生态旅游更加兴旺、城市功能更加完善、人民生活更加幸福、党的建设更加有力“五个更加”，努力形成城市发展的动力、特色、基础、品质、民生、保障“六大优势”。

可以说，做好卫健工作，是群众追求幸福生活的需要，也是我们实现党代会提出的奋斗目标的需要。

我们要全力以赴，扎实工作，为全力打造X重要中心城市新的增长极打下坚实的健康基础。

三要适应群众新需求。

近年来，我县卫健工作虽然取得了一定进步，但随着经济社会的发展和人民收入水平的不断提升，群众对医疗卫生的刚性需求持续增长，并且呈现出多层次、多样化的态势。

从现状看，我县医疗卫生资源配置、诊疗水平等也都存在很大的不均衡性；百姓看病难、看病贵等现象还一定程度上存在。

对此，我们要切实提高思想认识，增强做好卫健工作的紧迫感和责任感，不断提高医疗保障水平，确保每一位群众能够“看得上病、看得起病、看得好病”。

　　二、突出工作重点，把握关键领域。

卫健工作涉及千家万户，一头连着发展大局，一头牵着民生民意。

我们必须从适应民生需求、方便服务群众的角度来推进。

一要激活改革动力。

中央和省、市对深化医改工作高度重视，我县综合医改工作还有许多“硬骨头”要啃，如医疗技术水平、高层次人才队伍、重点专科建设等方面存在较大短板，医疗资源不足问题和结构性矛盾依然突出等。

尽管医改工作会触及很多利益、遇到很多困难，但只要是利民生、惠百姓的事情，我们一定要抓住关键环节，大胆探索实践。

要加大公立医院改革力度，进一步完善现代医院管理制度，优化绩效考评体系，健全现代医疗卫生监管体制，提高医院服务水平和运行活力。

要建立“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”分级诊疗机制，形成“小病不出镇、大病不出县”医疗格局，县内就诊率达到90%以上。

要积极稳妥实施全面二孩政策，不断提高出生人口素质。

二要加大建设力度。

现在群众看病大都喜欢往大城市大医院跑，造成了大医院人满为患、一床难求，同时基层医院的资源却不能很好地利用，造成基层就诊率低。

这反映出我们卫生服务水平与群众需求还有一定差距。

要加大重点医院建设，加快县医院新院区建设，进一步提升县医院、中医院、妇幼保健院等重点医院的医疗设施水平。

要向薄弱地区倾斜，目前，全县除已创成的X家省级示范乡镇卫生院，余下的X家中只有一家能符合创建条件，要加大对镇卫生院、社区卫生服务站、村卫生室的建设力度，全面增强基层医疗机构的服务能力。

要加快推进融合发展，以机构改革为起点，统筹推进卫生和计生在资源配置、服务体系、管理网络、信息化载体、宣传教育、健康促进等方面的融合，真正实现机构整合、工作融合、优势互补。

三要优化良好环境。

管理出效益，管理出形象。

要加强行业管理，卫健委要将工作重点转向管理与服务、指导与监督，加强对新农合、重大疾病防治、医疗服务质量、卫健投入等方面的监督管理，整顿和规范医疗服务秩序。

要改善医院管理，规范医院医疗服务收费项目，降低医疗服务收费，最大限度减轻群众看病负担。

要保障就医环境，严厉打击破坏医疗秩序的违法行为，切实维护医务人员的正当权益和医院的正常工作秩序。

　　三、提升服务质量，打造特色品牌。

品牌既是卫健工作的方向，也是卫健工作成效的具体体现。

要以人民群众满意为最终目标，创新一批有特色的服务内容，打造一批叫得响的服务品牌。

一要强化人才保障。

看得好病，医疗人才是关键。

要继续实施合作开放办医，加强与上级医院的沟通联系，积极推进上级医院医生下派支持、结对帮扶等活动，使上级医院的名医专家等优质资源向X下沉，实现借力发展。

要切实抓好卫技人才队伍建设，按照“引得进、培养好、留得住”的目标，加大柔性引才力度，大力实施名医工程和业务培训，整体提升全县医疗卫生服务能力。

坚持特色化发展，打造品牌医院、品牌专科，通过2-3年的努力，培育2-3个全市乃至X有影响的特色专科品牌。

二要推进信息化建设。

要积极开展卫生信息化平台建设，健全完善居民电子健康档案信息系统，推进全县检查诊断一体化，实现优质资源的城乡共用、检查结果的互认共享，为群众节省就医成本，提高医疗服务质量。

三要树立良好形象。

医生、护士，包括基层卫健服务人员，工作很辛苦，工作压力很大。

但大家要看到救死扶伤的光荣使命，看到广大群众对大家的热情期盼。

因此，无论工作多累，我们一定要保持一颗爱心、一颗真心，多站在患者的角度思考问题，在检查上、用药上多为患者着想，坚守医务人员的工作操守，树立卫健系统的良好形象。

　　四、增强责任担当，凝聚干事合力。

卫健工作是一桩面广量大的工程，涉及老百姓的切身利益，必须切实强化领导，统筹兼顾，合力攻坚，务求实效。

一要强化组织推动。

县委、县政府将从资金、政策、人才各个方面予以扶持，确保全县卫生事业的健康发展。

卫健委要发挥职能作用，加强协调落实，确保各项工作见到成效。

各级卫健部门也要自加压力，开拓思维，勇挑重担，积极探索卫健发展的新举措、新渠道。

二要加强宣传引导。

新闻媒体要坚持正确的舆论导向，发掘报道优秀卫健典型，传播科学的健康知识和生活方式，宣传法律、法规规定的各项优先优惠及奖励扶助政策，增进全社会对卫健工作的理解和支持，全力营造卫健工作的良好社会氛围。

要大力倡导优生优育、男女平等、人口均衡发展等理念，引导群众依法依政策生育。

三要强化考核监督。

要突出重点，督促各级各部门依法履行职责，形成推动卫健事业发展的合力。

要督查指导卫健各项改革政策落实和重点工作的完成，确保全面完成科学跨越发展各项考核指标任务。

卫健委也要强化问题导向，对医疗安全、行业作风等方面强化监督管理，健全考核机制，确保各项工作抓实、抓细、抓到位。

　　同志们，卫健事业是一项造福于民的事业，使命神圣、责任重大。

我们一定要站在促进社会和谐、全面建设社会主义现代化强县的高度，推进健康X建设，为全力打造X重要中心城市新的增长极做出新的更大的贡献！

　　我就讲这些，谢谢大家！

2021年专题党课文稿：

关于密切联系服务群众，如何努力提高群众满意度 

　　同志们：

　　根据XX活动统一安排，今天同大家一起，结合前段时间的学习情况，围绕“密切联系服务群众，努力提高群众满意度”这一主题，从为什么要密切联系群众，如何做好联系服务群众工作，取得群众满意的实效两个层面与大家交流一下学习体会。

　　一、为什么要密切联系群众

　　大家都知道，理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评，是我们党的三大优良作风。

其中，密切联系群众是我们党最大的政治优势，是共产党区别于其他政党的显著标志之一。

在不同年代，党的五代主要领导人（毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛、习近平）都对密切联系群众作出深刻阐述，强调要全心全意为人民服务，坚持群众路线和群众观点，任何时候都不能削弱和丢掉密切联系群众这个优势。

我们党为什么这么重视联系服务群众工作，我们今天为什么一再强调要密切联系群众，到底有什么样的重要性、必要性，有什么样的现实性、紧迫性，我想从以下几个方面与大家作一下交流。

　　第一，密切联系群众是党的事业不断取得胜利的重要法宝，我们必须大力继承和发扬这一优良传统。

　　我们党成立以来，已经完成和正在推进“三件大事”：

第一件是完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放；第二件是完成了社会主义革命，确立了社会主义基本制度；第三件是进行了改革开放新的伟大革命，开创、坚持和发展了中国特色社会主义。

到2010年，我国的经济规模超过日本，成为仅次于美国之后的世界第二大经济体。

我们之所以能够取得革命、建设和改革事业的一个又一个胜利，就是因为我们党深深扎根群众之中，与广大人民群众同呼吸、共命运。

　　在新民主主义革命时期，也就是从1921年_到1949年建国，我们党从一个只有几十个成员的小党到一个治理960万平方公里国土、四亿人民的执政党，从“星星之火”到“全国山河一片红”，一路走来，历尽艰险，其中最根本的原因是始终保持了同广大人民群众的血肉联系，赢得了人民群众的大力支持。

在解放战争时期，毛主席转战陕北时，我军只有2万多人，国民党军队是20万人，情况紧急时，敌我只相隔几里路，有时就是这个山头和那个山头，许多领导同志劝毛主席东渡黄河，他却说：

哪里群众拥护，那里就最安全。

最终依靠群众支持，粉碎了敌人的进攻。

1948年春天，山西临汾解放战役期间，有一个“26万副门板”的故事，讲的是临汾周边几十里内的老百姓，在部队没做任何工作的情况下，家家拆门板26万副、梁木十万根送上前线，帮助部队制作担架和攻城工具，支前百姓达到20多万人。

有许多民歌民谣描绘了革命战争时期和谐融洽的干群关系，以及人民群众对军队的大力支持。

比如，有一首山歌唱道：

苏区干部好作风，自带干粮去办公，穿着草鞋分田地，夜打灯笼访贫农。

我们山东的沂蒙山小调唱道：

“最后一把米送去做军粮，最后一尺布送去做军装，最后老棉袄盖在担架上，最后亲骨肉含泪送他上战场。

”陈毅元帅曾经说过：

“我就是躺在棺材里也忘不了沂蒙人，他们用小米供养了革命，用小车把革命推过了长江！

”我们党正是始终坚持群众路线，密切联系群众，才创造了这些令人震惊的奇迹。

　　在社会主义建设时期，也就是从新中国成立到“文化大革命”结束这一历史阶段，面对新中国成立初期国内一穷二白、千疮百孔的烂摊子，我们党深刻地认识到，打天下是依靠人民、为了人民，坐天下仍然要依靠人民、为了人民。

为尽快抚平战争创伤，巩固新生人民政权，党中央充分调动亿万人民的主动性、积极性和创造性，尽可能地变消极因素为积极因素，特别是积极争取广大农民、手工业者、私营工商业者的理解和支持，逐步实现了国家对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造。

在三年严重自然灾害时期，广大人民群众体谅国家困难，自觉服从国家利益，纷纷响应国家号召，积极参与国家建设，先后有近八百万职工、一千万城镇人口到农村艰苦创业。

我们党正是紧紧依靠人民群众，才在极端困难的条件下，完成了国民经济的调整