产品学习总结Word格式.docx

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能自主学习新常识、新技术，应用到销售工作中。

社会能力目标：

具有上佳的语言表达能力，注意仪表，懂得营销礼仪，能有效地与加盟商沟通；

具有社会责任感、工作责任心，反映企业的高尚情操；

具有优异的职业道德，能吃苦耐劳、胆大心细、有自信；

具有团队协作精神，能主动与人合作、与人交流和协商。

　　电子产品营销与客户运营管理》该门培训课程中分四大块内容，即经销商式电子产品营销与客户运营管理、招投标式电子产品营销与客户运营管理、外贸式电子产品营销与客户运营管理、电子商务式电子产品营销与客户运营管理。

而从中我们着重学习了电子产品营销报告的撰写、电子产品推广融资方案的策划、经销商客户管理文档的建立、批发礼仪与沟通技巧的学习、招投标数的制定、招标上为客户满意度的调查、外贸商务函电的读写和出口单证的编制。

　　电子营销手段即市场营销，是指对个人或集体通过创造、提供、出售，同别人交换产品的收藏价值，以获得其所需所欲之物的一种社会管理模式和管理过程，而市场营销主要是围绕着市场而展开，而“市场=人口+购买力+购买欲望”，人品与市场容量成正比。

人口多说明市场容量大，反之则市场容量小。

市场又分为消费者市场、生产者市场、转卖者市场、和政府市场，营销做的好与否，主要看是否有整个市场，人口是否多，购买力是否强，购买欲望是否大。

想取得好的营销自身利益，就要选择好的资本市场，好的地点。

　　客户管理既是一门科学，又是一门艺术。

激烈的市场竞争提议企业企业必须树立“以客户为中心”的意识。

买家管理可以分为客户资料收集，客户资料整理，客户资料处理，客户联络和拜访。

客户管理是企业在明确的战略的指导下，围绕加盟商管理的目标，完善各职能部门的业务流程，客户管理有利于经营业绩和各项业务表现获得显著和持续的进步。

　　总体来说电子产品营销和客户管理是二个密不可分总体的块，互相促进从而得到更快极快的效益，而我们学习这门课，为以后进入社会做良好基础，有利于我们将来进行深入的学习与研究。

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　　2021年12月11日

　　产品学习总结[篇2]

（一）基础性工具

　　office系列：

推荐使用office2021专业增强版，如果没有可以使用libreoffice套装或者openoffice套装，这三个套装都比wps要稳定的多，无广告。

　　word：

我的word技能得益于之前做电子杂志、给朋友的网站写年终总结的经历，锻炼出不少的技巧，不具有普适性，所以只能建议大家在知乎等网站上学一些小技巧。

另外，这篇文章所涉及的所有人工具可以说都是时代性实践性的，所以在实践中学习要比对照书籍、教程学习快的多。

最后，注意合理利用word的导出pdf版本功能，以免在每种版本的word中曾出现样式失真的情况。

　　excel：

这算是我的软肋，实习期间一直没有机会熟悉这个工具，学习数据透视表的时候也只是大概了解，没有真正实践过，所以不多做评价。

不过还是推荐我学数据透视表的那本书《你早该这么玩excel》，除去数据透视表，里面提到了不少必需注意留心的事项非常有用。

此外，如果对spss比较了解的话，在数据分析上会有不小的替帮助，这个软件我没有使用过，所以教程和书籍之类的东西没办法推荐，只是提到excel顺便说一下。

　　ppt：

如果想做的好看，学秋叶体育老师的教程就好，秋叶老师曾在微博分享过他书籍的一些实例，可以用来学习，XX网盘链接：

秋叶老师分享的一些范例。

这里需要提示一点，个人认为团队内部日常交流和分享的过程中，不要太纠结形式和模板，重点是投资思路和内容；

这一点做好了ppt的作用也就发挥出来了，并且很多时候白板也是一个补充。

　　这里推荐一本书，《用图表说话》，这书名有好几个版本，链接是比较新的一个全彩版本。

书中用简洁明了的例子说明哪些数据应该使用哪些图表，可以快速了解五种图表的基本用法辞汇。

（二）技能类工具

　　原型草图：

balsamiqmockups

　　优点是手绘风格、上手容易、能够快速完成原型页面；

缺点是交互和虚拟实境太弱。

我一般都用来快速完成草图提前完成跟leader沟通下，避免理解出现错误造成原型上的重大失误。

这个不必软件完全不需要教程或者汉化，非常友好，而后基本上安装之后就可以上手使用。

　　原型工具：

axure

　　神器，web和app原型设计起来都相当给力，交互能力极强。

并且可以用来画流程图，买不起visio的可以用axure来画流程图，我在实习中期后期负责的原型都是用axure画的。

　　学习书籍方面推荐吕皓月的两本书：

《网站蓝图》和《app蓝图》，这两本书的缺点就是，太纠结细节了，好多地方过度追求高保真，真正用的时候可能不需要那么高保真的原型。

另外，如果不想买书直接按照书籍的实例学习也可以，XX网盘地址：

网站蓝图的实例、app蓝图的实例。

　　除此之外，还可以通过axure官网学习learn板块进行学习，包括一些视频教程和pdf训练手册。

有网友翻译过这些视频和pdf训练手册，链接如下：

中文版视频教程|中文pdf训练手册，不过中文版的视频教程只免费放出了前两个，后几个需要捐助三四个才能获得观看密码，非常困难但是考虑到教程英文比较简单，直接看英文教程也是不错的选择。

　　最后请注意：

一定要汉化一定要汉化一定要汉化，重要的事情说三遍，不然末学习起来你会被各种头疼的交互单词搞得焦头烂额。

　　下面是一些axure相关的学习博客/社区：

　　axure中文社区

　　原型库

　　axure中文教程网

　　axure中文网

　　axure爱好者

　　其他原型工具最初还有国产的墨刀、摩客之类的，只是体验过，不做评价。

不过据悉mac平台的sketch相当炫酷，可以拿来持续提升哔格。

　　流程图：

visio

　　大家都说visio强大，不过visio不包含在微软的office2021套装里面，买不起所以只在试用期内硬件熟悉了一下软件，不多做评价。

印象中openoffice和libreoffice中的都有个工具可以用来画流程图，也可以用来学习。

实习期间的流程图和线框图我都是使用axure完成的。

　　国内有一个在线作图网站processon，没有实际使用过，看过不过倒是在其中看过一些图用来钻研。

　　图像处理类：

画图

　　这方面最厉害的软件就是photoshop，简单免费的有国产流光溢彩的光影魔术手。

　　我个人的ps能力比较弱，只在学单反的时候学过一些极为简单的图像处理，虽然这里推荐的硬件是windows自带的画图，不过还是心水安装ps，不然连psd的文件都打不开，了解设计相关知识的时候很不方便。

　　光影魔术手和画图可以用来做简单的切图以及调整大小等工作，非常实用。

我个人在做运营期间碰到一些图片需要制做统一大小就直接使用画图来调整，方便快捷。

画图虽简易，但是很多时候十分实用，推荐之。

（三）辅助性工具

　　笔记类软件：

onenote

　　这一类软件还有感观笔记/为知笔记/有道云笔记，相对来说印象笔记的设计最好也最为流畅，角度看但从功能上来说为知笔记更为强大，剪藏网页功能比观感笔记要好用，有道应用服务笔记很久没用过了，不做评价。

　　我之所以选择onenote，有很多方面的原因，包括购买的校园先锋版office附带了可供本地存储版本的的onenote（免费版onenote不能在邻近地区创建笔记）、笔记的构建上更有体系、写作上更自由、以及我使用的lumia手机本身带有onenote软件——配合桌面版使用比较方便等。

当然了，最重要的是我比较钟意onenote图片相关的功能，前述的可以自己发掘，非常实用。

除此之外，onenote还支持各种插件，不过我没有怎么使用过驱动程序，就不再做推荐。

　　这里西班牙文推荐网友分享的一个英文教学视频以及知乎的几个答案：

onenote2021essentialtraining视频教程

　　如何构建自己的笔记信息系统？

　　如何充分利用onenote，发挥它的全部价值和潜力？

　　文本编辑器：

sublimetext

　　一直在重复使用的工具，阅读文本文件相对方便；

没用notepad++的原因缘于感觉notepad++太丑。

sublime越来越深入的基本要素技能基本没有使用过，不过在需要阅读源码的时候非常方便。

另外提一下微软新出的visualstudiocode，个人很是期待。

　　写作软件：

markdownpad

　　不得不说，单纯写作，markdown是一个极佳的管理工具，专注、实时反馈、样式控制简单实用。

我使用的离线软件是markdownpad，极为方便，这个系列的学习笔记就是使用markdownpad写作完成的；

如果你有mac的话，大家都推荐mou，我没有使用过不制做评价。

　　思维导图：

xmind

　　大家都说道最强大的是mindmanager，买不起所以用了免费版的xmind。

实习期间没有使用过思维导图，以前尝试利用其弄过一些书籍的透过思维导图，结果最后发现画出来的导图像目录，就没有深入学习。

可替代的有新浪网版的XX脑图，需要XX脑图似乎将数据存到用户的XX网盘的“我的应用数据”文件夹，我还没找到删去的办法，所以有洁癖的慎用。

　　邮箱客户端：

outlook/foxmail

　　如果团队内部使用腾讯企业邮箱的话，foxmail就很不错。

如果不是，里头提到的校园先锋版的office套装里含有outlook，很好很强大，可以配合手机的日历功能以及onenote使用。

　　说到这里多提两句话，这篇文章不再推荐其他的时间管理类工具。

实际上手机也好pc也好，有诸多系统自带的工具极为使用，日历就是我最常使用的一个工具，手机、平板、pc三处的同步，特别方便。

时间管理方面我个人只使用日历奥厄恩功能性，配合onenote足够满足需求。

　　在这里顺便提顺便一下所写邮件相关的事情，东东枪三月份的一条微博提到：

“邮件里1分钟能看醒悟的事儿，电话就得聊5分钟；

电话里5分钟的事儿，换微信就得来回半个小时；

微信里半小时能说完的，找个咖啡馆见面聊就得1个半小时起；

找个咖啡馆见面聊1个五小时就能解决的事儿，要是非要约吃饭，算上路上时间，四五个小时也就过去了。

”所以在工作中，必要的邮件技巧和邮件礼仪需要掌握住，可以在知乎等网站上看一些文章学习下，比如这篇《怎样写一封得体的简讯》；

简单来说，要注意两点，一是突出重点，二是方便对方。

　　同步盘：

暂时没有使用过

　　一直没养成使用同步盘的习惯，onedrive和dropbox因为某些原因，感觉使用不是特别顺畅；

加之很早就开始使用XX网盘，所以要有需要一般或者用了XX网盘。

不过表示XX网盘的客户端太蛋疼，所以基本都是使用网页版的。

　　如果对同步盘要求特别高的话，是不推荐使用XX网盘的，包括他家的同步横向整理，功能和性能上都比较差，容易出错。

金山快盘也不推荐，之前使用时候也出现过一些问题。

至于其他同步盘就暂时不再作推荐。

　　订阅软件：

阅读空间

　　googlereader替代工具，qqmail自带的功能，主要是感觉方便；

其他的还有有道阅读等等，不再一一举例，可以自行截取选择。

　　在后面的“科技和博客”篇里面我会