重庆大学春季学期课程作业消费者行为学文档格式.docx

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C、隐蔽性拒绝

D、非隐蔽性拒绝

5、（）是人脑对客观事物本质特征的间接的和概括的反映.它是人的认识活动的最高阶段.

A、记忆

B、联想

C、想象

D、思维

6、认为每个消费者都根据本人的需求偏好、产品效用和相对价格来决定其购买行为的消费者购买行为模式是（）。

A、霍华德一谢思模式

B、维布雷宁模式

C、巴甫洛夫模式

D、马歇尔模式

7、在消费者购买决策的内容中，决策的核心和首要问题是（）。

A、购买动机决策

B、购买对象决策

C、购买量决策

D、购买方式决策

8、美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力的人属于（）。

A、理论型

B、经济型

C、政治型

D、宗教型

9、对消费者行为有影响的参照群体中，对消费者有直接影响的非正式群体，一般包括家庭成员、亲朋好友、同事等，他们属于（）。

A、首要群体

B、次要群体

C、向往群体

D、厌恶群体

10、在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）.

A、滴流

B、横流

C、逆流

D、阶层性流行

二、多项选择题（共30题、0/60分）

1、以下属于亚文化消费者群体的分类的是:

（）

A、地域亚文化消费者群

B、职业亚文化消费者群

C、民族亚文化消费者群

D、宗教亚文化消费者群

E、性别亚文化消费者群

2、一般情况下,家庭成员在购买过程中扮演的角色包括:

A、提议者

B、影响者

C、决策者

D、购买者

3、广告传播的诱导方式有（）。

A、语言、文字

B、画面和图解

C、实物、示范

D、空白

E、人物

4、消费者能力特性有以下几种典型类型:

A、成熟型

B、幼稚型

C、充分型

D、缺乏型

E、一般型

5、根据说服方式的不同,消费者态度改变的途径可以分为:

A、直接说服

B、媒介说服

C、信息接受

D、间接说服

E、亲身体验

6、知觉的活动特性具体表现在:

A、选择性

B、分散性

C、理解性

D、整体性

E、恒常性

7、对企业而言,通常可采用以下绿色公关策略:

A、发展型

B、攻击型

C、预防型

D、防御型

E、投机型

8、少年消费者群的心理与行为特征主要表现在:

A、从纯生理性需要逐渐发展为带有社会内容的需要

B、从模仿性消费逐步向带有个性特点的消费发展

C、喜欢与成年人比较,具有成人感

D、购买意识的倾向性趋向稳定

E、从受家庭的影响逐步转向受社会群体的影响

9、从购买行为方式的角度,性格在消费者行为中的具体表现可以分为（）。

A、习惯型的消费者表现

B、慎重型的消费者表现

C、保守型的消费者表现

D、挑剔型的消费者表现

E、被动型的消费者表现

10、决策原则的种类有（）.

A、最大满意原则

B、相对满意原则

C、预期满意原则

D、感知风险原则

11、消费者需要的共性或规律性体现在以下哪些方面？

A、多样性和差异性

B、层次性和发展性

C、伸缩性和周期性

D、可变性和可诱导性

E、可延长性和可发展性

12、心理学认为，动机在激励人的行为活动方面具有（）。

A、发动和终止行为的功能

B、关切与忽视的功能

C、指引和选择行为方向的功能

D、偏好与厌恶的功能

E、维持与强化的功能

13、阈限包括（）。

A、绝对阈限

B、差别阈限

C、扩大阈限

D、缩小阈限

E、

相对阈限

14、农民消费者群的心理与行为特征有:

A、追求品质

B、受传统习俗的影响深刻

C、实用性的消费动机较为普遍

D、求廉动机较强烈

E、储备性动机比较明显

15、划分社会阶层较常用的单一指标主要有（）。

A、住房条件

B、收入

C、教育

D、职业

E、居住地区

16、影响消费者行为的自然环境因素包括:

A、地理区域

B、气候条件

C、资源状况

D、科技环境

E、理化环境

17、广告心理效果测定的类型主要有:

A、事前测定

B、事后测定

C、事中测定

D、全面测定

E、部分测定

18、消费者态度的一般特性有（）。

A、社会性

C、效用性

D、相对稳定性

E、差异性

19、个性作为反映个体基本精神面貌的本质的心理特征,其基本特性有:

A、稳定性

B、可变性

C、整体性

D、独立性或差异性

E、不稳定性

20、声望定价法的心理效果是:

A、给消费者一种寓意吉祥的感觉

B、有效地消除一些中高收入阶层消费者的购买心理障碍

C、使消费者对商品或零售商形成信任感和安全感

D、消费者自身得到荣誉感

E、便于购销双方的交易与结算

21、按照消费者需要的层次，可分为（）。

A、生理的需要

B、安全的需要

C、爱和归属的需要

D、尊重的需要

E、自我实现的需要

22、市场营销刺激的内容有（）.

A、产品

B、价格

C、促销

D、店铺

23、间接说服采用的方式主要包括:

B、利用相关群体的影响

C、亲身体验

D、信息接受

E、信息传播

24、按照新产品和老产品的差异程度可以分为:

A、最新产品

B、较新产品

C、全新产品

D、革新产品

E、改进产品

25、商品提价的心理策略及技巧主要有:

A、提价应具备的条件

B、提价幅度

C、提价时机

D、提价原则

E、提价技巧

26、文化的特性具体表现在:

A、共有性

B、差异性

C、社会性

D、变化性

E、适应性

27、关于遗忘的干扰说最为有力的证据是:

A、前摄抑制

B、后抑制

C、后摄抑制

D、前抑制

E、倒摄抑制

28、按消费者在购买现场的个性心理,可分为:

A、沉着型

B、温顺型

C、活泼型

D、反抗型

E、激动型

29、品牌个性的来源主要有:

A、来自于品牌的设计

B、来自于拥有品牌的公司

C、来自于商品自身的的个性

D、来自于传递品牌信息的广告

E、来自于品牌的使用者

30、以下选项会影响家庭购买决策方式的有:

A、家庭购买力

B、家庭的民主气氛和家庭分工

C、所购商品的重要性

D、购买时间

E、开觉察风险

特别提醒：

1、本试卷共有各类试题总数（40）题；

2、客观题由系统自动判卷，主观题需要等待教师批改。

3、请认真回答所有试题后及时提交试卷。

4、每次重做都只做做错的题目，正确题目会展示在界面上并标注正确或达标。

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2020年春季学期课程作业消费者行为学第2次

已做/题量6/1025/3031/40

1、测量者与被测量者面对面地交谈以了解消费者态度的方法属于（）.

A、问卷法

B、自由反应法

C、现场观察法

D、投射法

2、消费者的需要超过了市场商品供应量，呈现供不应求的需求状况属于（）。

A、现实需要

B、潜在需要

C、过度需要

D、有害需要

3、个体自觉地确定目的,根据目的调节支配行动,努力克服困难,实现预定目标的心理过程叫做（）.

A、意志

B、情绪

C、情感

4、在售货员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中，至少有一方的人际关系倾向表现出较大的惰性，他们在交往时往往过分希望别人主动作出亲密的姿态，而使自己处于消极被动的地位，这种人际关系属于（）。

A、感情型人际关系

B、期待型人际关系

C、支配型人际关系

D、包容型人际关系

5、在新产品进入市场的初期，利用消费者的"

求新"

、"

猎奇"

心理高价投放商品，以期迅速收回成本的定价方法是（）。

A、撇脂定价法

B、渗透定价法

C、声望定价法

D、习惯定价法

6、抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的广告效果的测定方法是（）。

A、事后测定法

B、广告评分法

C、组织测试法

D、实验室法

7、夫妻购买决策的形式因所购商品的类型不同而有所不同。

一般来说，对食品、化妆品、服装、生活日用品、室内装饰用品等商品夫妻购买决策形式属于（）。

A、丈夫至上型

B、妻子至上型

C、夫妻至上型

D、不确定

8、对消费者行为有影响的参照群体中，对消费者有直接影响的非正式群体，一般包括家庭成员、亲