1电子政务期末复习指导Word格式文档下载.docx

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电子政务的建设进程中大力推动社会信息化，加强信息技术教育和基础设施建设的国家是（A）

A.英国

B.美国

C.德国

D.新加坡

我国国民经济信息化的关键是（C）

A.电子办公

B.电子商务

C.政府信息化

D.信息高速公路

为了提高对外贸易及相关领域的现代化管理和服务水平而建立的信息网络系统是（A）

A.金关工程

B.金卡工程

C.金税工程

D.金盾工程

政务的功能有（ABCD）

A.推动政府职能转变

B.有利于提高政府的办公效率

C.有利于促进政务公开和廉政建设

D.有利于公众充分享受政府提供的公共服务

下面关于办公自动化的说法，正确的有（AB）

A.它只是一种工具，是一门应用学科和技术

B.它的目的在于创造一个集成的办公环境

C.它是面对全社会的政府办公自动化

D.它侧重于政府部门以及跨部门的应用

促进我国电子服务的发展需要（ABCD）

A.强化对电子服务的观点

B.重视服务设计

C.注重电子服务资源建设

D.警惕“数字鸿沟”现象

电子政务环境中的政府管理模式呈现（ABCD）特征

A.知识化

B.信息化

C.虚拟化

D.全球化

政府改革的特点是运用信息工程技术力量重塑政府的形象，建立起以（ABC）为导向的电子政务

A.客户

B.用户

C.民众

D.企业

推进电子政务的过程中，英国政府遵循的基本原则包括（ABD）

A.多选择性

B.强调信任

C.注重效果

D.信息公开

我国电子政务建设应坚持的原则有（ABCD）

A.统一原则、加强领导

B.需求主导，突出重点

C.整合资源、拉动产业

D.统一标准，保障安全

电子政务的实施策略（ABCD）

A.全盘规划，统一标准

B.政府先行，带动社会

C.先易后难，循序渐进

D.适用为上，注重效率

传统办公系统和现代办公自动化系统的区别是（AC）的不同

A.信息存储

B.办公流程

C.传输媒介

D.文档管理

办公自动化的特点包括（ABCD）

A.办公自动化可以支持一个组织结构中的所有人的工作

B.办公自动化可以辅助领导决策

C.办公自动化可以管理事务管理信息

D.办公自动化建立在internet基础之上，开发模型具备灵活性

按电子服务的发展阶段分，电子服务包括（ABCD）

A.单向发布

B.简单交互

C.在线应用

D.变革发展

电子政务发展战略的基本模式包括（BCD）

A.以办公自动化为核心的战略模型

B.以电子行政为核心的战略模型

C.以电子服务为核心的战略模型

D.以电子社会为核心的战略模型

我国目前的电子政务法制建设主要涉及的领域包括（ABCD）

A.知识产权保护

B.信息安全

C.网络服务

D.网络域名管理

简述电子服务和电子政务的关系

答：

1）电子政务的基本目标——改革公共服务

2）电子政务的核心理念——全心全E为公众服务

电子服务是电子政务的核心内容，它的水平和效果就是电子政务的水平和效果。

简述政府门户网站的作用

1）政府门户网站是电子政务建设的基础，是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分

2）它是一个地方电子政务建设好坏的标志，是电子政务取得成效的基础，对电子政务的推广应用有非常重要的影响

3）它是使全社会理解、支持政府的的窗口

电子政务对政府管理模式的根本影响

电子政务对政府管理模式的影响体现为：

1）电子政务影响行政人员的素质

2）电子政务影响行政决策的过程和质量

3）电子政务影响行政方式的采用

4）电子政务影响行政组织的建设

如何全面理解电子政务的内涵

1）电子政务的主体是政府机关

2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作

3）电子政务的重点是“政务”而非“电子”

简述电子政务的主要任务

1）和整合统一的电子政务网络

2）建设和完善重点业务系统

3）规划和开发重要政务信息资源

4）完善电子政务标准化体系

简述电子服务的发展趋势

1）电子服务的发展首先表现在广度方面。

电子政务不断扩展，将同步实现服务领域、服务方式、服务提供者范围的扩展

2）电子政务在深度方面的发展

各项电子服务切实以顾客为导向

切实使电子服务产生比传统服务更加优化的服务特性

通过比较美国电子政务的发展阶段和我国电子政务的发展阶段，结合具体事例说说你如何看我国电子政务发展已经取得的成绩和不足。

美国的电子政务发展也是一个分阶段实施的策略，由简单到复杂，由易到难的过程，它主要经历了四个阶段：

1）第一阶段，主要是提供一般的网上信息，进行简单的事务处理

2）第二阶段，进一步发展门户网站，进行更复杂的事务处理，实现初步协作，技术复杂程度也逐步提高

3）实现政府业务的重组，建立集成系统以及复杂的技术体系

4）建立具有适应能力的政务处理系统，实现政府与企业、公民的互动式交流与服务，与此同时，建立高度复杂的技术支持系统。

我国电子政务建设的方向是政务内网、政务外网、公众信息网三个政务信息网络平台的建设，三网是一个有机的整体，共建共享的信息资源库是电子政务建设的基础。

它为三网提供了数据资源，处在整个电子政务应用的核心地位上。

该系统主要包括：

电子信息资源库管理子系统、办公业务资源管理子系统和公众信息服务子系统。

2017.6电子政务期末复习指导

政府网站成为联结政府与社会之间的重要桥梁。

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政府信息资源必须仅为政府所有。

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政府信息资源的公开应该包括所有的政府信息。

流程图是流程测试、分析、设计与优化的重要工具。

电子化公共服务的服务地点是有限的。

电子政务的发展应该警惕数字鸿沟的现象继续蔓延。

数据库和各种基础性信息系统建成之后，就不能进行更新。

电子政务的发展实际上是政府内部部门之间以及政府与公民、企业之间的关系重组的过程。

我国电子政务的基本构架中，基础设施是保障。

电子政务立法必须遵循以用户为中心。

数字签名是指将有意义的信息编码转化为伪随机性的乱码，以实现对信息的保护。

电子政务对政府流程有着特殊的依赖性。

第一级流程图最为具体和详细。

决策支持系统利用数学模型进行分析。

分布式网络智能是将电子政务视为公共管理网络化和智能化的过程。

应急响应是指安全风险评估。

电子化公共服务的发展趋向是以政府为中心。

政府信息资源应该实现低成本共享。

电子政务的安全威胁包括人为因素、技术系统因素、安全管理因素和自然因素。

电子化公共服务提供的服务是独立的。

管理的规范化就是要制度化、程序化和标准化。

电子政务建设大大地依靠技术引进，所以应该是技术导向型。

我国电子政务的发展推进了社会主义民主化进程。

政治决策的信息来源主要来自于政府专家。

电子政务的本质是更好地获取、保有和处置、利用信息资源。

政府信息资源的形式是单一的，一般为文本。

我国电子政务的发展增强了政府经济调节、市场监管的能力。

电子政务的发展经历了孕育期、导入期、发展期、拓展应用期、成型期五个阶段。

电子政务导致了高端管理层的缩减。

信息技术下，政府的运行方式将由传统方式向虚拟型政府方式转变。

电子政务的推行要树立起服务理念。

政府的办公自动化技术的发展是使办公活动向数字化的方向发展，最终实现无纸化办公。

电子政务是传统政务+信息技术。

政府信息资源库是电子化政府信息资源的基本存现方式。

电子政务法律体系以宪法为基础。

各国的电子政务立法的实践都注重制定专门的电子政府法。

政府信息资源的开发利用需要坚持以民为本的原则，从人民群众的根本利益出发。

现代办公自动化系统是在传统办公自动化系统基础上扩展为一个多功能信息处理平台。

电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性”。

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电子政务立法应该健全信息安全保护。

政府决策系统支持系统有哪些特点？

1）是支持而非取代决策者，强调的是决策效果而非效率；

2）辅助决策解决半结构化或非结构化的问题；

3）允许用户试探几种不同的决策方案；

4）具备决策支持模型的管理功能；

5）把数学模型或分析技术与数据存储和检索功能结合起来；

6）系统具备友好的人机交互界面，易于为非计算机专业人员使用；

7）系统具备良好的适应能力，有较高的灵活性、适应性，可以满足不同环境和用户的需求。

简述电子政务与办公自动化系统的联系和区别

主要不同的是：

（1）应用定位不同。

电子政务侧重于政府部门内部以及跨部门、系统和地区的应用，而办公自动化系统的应用重点一般是在部门内部，并且主要集中于办公人员的层面。

（2）应用主体不同。

办公自动化几乎广泛应用于所有的党政机关和企事业单位，而电子政务则主要应用于各级政府部门和其他公共管理部门。

（3）系统用户不同。

办公自动化系统的用户多为办公人员，而电子政务由于一般是互动式进行的，所以其系统用户的范围很广，有政府部门的工作人员，还有相关的企业事业单位人员特别是社会公众。

虽然两者之间有一定的差异，但是它们之间仍然有着十分密切的关系。

电子政务是一个综合系统。

它能有效地处理机关内部的流程、协作、信息利用和交流，即首先实现机关内部办公自动化，并在此基础上将服务的对象从政府机关内部扩展到其他机关、团体、企业和社会公众。

由于电子政务实现了打破部门界限的联网办公和互动式作业，因此可以把电子政务看作是办公自动化系统在范围和功能上的对外延伸，是面向全社会的政府办公自动化。

政府的办公自动化系统作为电子政务的前提和基础，其成功应用与否将影响业务系统的应用和整个电子政务建设的成败。

如何从深度提升电子服务？

电子服务在深度方面，将主要体现在服务质量的全面提升方面。

具体表现为：

1）各项电子服务切实以顾客为导向

2）切实使电子服务产生比传统服务更加优化的服务特性

为什么电子化公共服务在本质上依然属于公共服务?

1）它是大众化的服务；

2）它是基本服务；

3）它是内容广泛的服务；

4）它是非营利性服务。

电子政务的效益主要体现在哪些方面？

电子政务的效益主要体现在：

1） 

通过加强经济调节和市场监管，促进了经济发展

2） 

节省人力、物力、财力，