自学考试《薪酬管理》试题及答案Word文档下载推荐.docx

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　　7.中国的生育保险法始于（B）年

　　A.1949B.1951C.1978D.1984

　　8.维克多.弗鲁姆创建了（A）

　　A.期望理论B.公平理论C.保健理论D.激励理论

　　9.奖金制度（C）恢复的。

　　A.1949B.1959C.1979D.1989

　　10.（B）是指在一个岗位内设置几个工资标准，以反映岗位内部不同职工之间的劳动差别。

　　A.一岗一薪制B.一岗数薪制C.资历工资制D.岗位技能工资制

　　11.结构工资又称（A）

　　A.多元化工资B.资历工资C.业绩工资D.奖金

　　12.职位评价以（D）为评价对象。

　　A.个人B.业绩C.职称D.职位

　　13.影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是（B）

　　A.战略B.职位C.绩效D.资质

　　14.职位评价的结果是（D）

　　A.职位分析B.职位描述C.职位评价过程D.薪酬结构

　　15.“搭便车”行为是（A）计划中面对的重大隐患。

　　A.集体激励B.代表激励C.物质激励D.特殊激励

　　二、多项选择题（共5小题，每小题4分,共20分）

　　16.薪酬具有的三大功能是（ABD）

　　A.调节B.保障C.保持D.激励

　　17.下列属于直接薪酬的有（ABCD）

　　A.基本薪酬B.绩效薪酬C.激励薪酬D.递延薪酬

　　18.递延薪酬包括（ACD）

　　A.储蓄计划B.贷款计划C.股票购买D.年金

　　19.人列属于法定休假日的有（ACDE）

　　A.元旦B.圣诞节C.清明节D.国庆节E.中秋节

　　20.薪酬调查常用的方法（ABC）

　　A.文案法B.问卷法C.访谈法D.德尔菲法E.专家法

　　三、名词解释（共3小题，每小题5分，共15分）

　　21.薪酬

　　薪酬：

薪酬是组织对它的员工为组织所做的工作或贡献，包括他们实现的绩效，付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造，所付给的相应的回报。

　　22.职位评价

　　职位评价：

是根据若干补偿因素来对企业中若干标杆职位的价值进行评估，然后再将组织中其他职位与这些标杆职位相对照，从而建立起一个涵盖组织中所有的职位的等级序列。

　　23.员工福利

　　员工福利：

薪酬的重要组成部分，是企业基于雇佣关系，依据国家的强制性法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其生活质量的、各种以非货币收入和延期支付形式为主的、间接性的报酬与服务。

　　四、简答题（共2小题，每小题5分，共10分）

　　24.薪酬设计的原则。

　　薪酬设计的原则：

薪酬制度是企业人力资源管理的重要政策文件，是由人力资源管理部门根据国家法律和政策制定的与薪酬分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总称，是企业薪酬管理规范化和流程化的表现。

　　25.马斯洛需求层次理论。

　　马斯洛需求层次理论。

：

1生理需要2安全需要3社交需要4尊重需要5自我实现需要

　　五、论述题（本大题25分）

　　26.试述如何进行有效的薪酬沟通。

（一）薪酬沟通概念：

沟通就是“用任何方法，彼此交换信息”。

在薪酬管理的整个流程过程中，薪酬沟通是其中必不可少的环节。

（二）薪酬沟通的步骤：

1确定薪酬沟通的目标：

意味着企业需要确定就什么进行沟通以及通过沟通要达到怎样的目的。

2收集相关信息：

在沟通目标确定下来以后，下一个步骤是要从决策层、管理者以及普通员工中见收集他们对于薪酬体系的看法。

3制定沟通策略：

在搜集到相关员工对薪酬方案的心理感受以后，我们可以着手在既定的目标框架之下制定薪酬沟通的策略。

4选择沟通的媒介：

当企业开始着手确定沟通媒介的时候，一般都面临着多种备选方案。

5评价沟通结果：

薪酬沟通的最后一个步骤是要就整个沟通流程的效果进行评价。

（三）薪酬沟通中的关键措施1.反复沟通2.管理者培训3.员工培训4.要坚守目标5.表扬。

　　参考答案

　　一、单项选择题

　　1-5ABBCC6-10CBACB11-15ADBDA

　　二、多项选择题

　　16.ABD17.ABCD18.ACD19.ACDE20.ABC

　　三、名词解释21.薪酬：

　　22.职位评价：

　　23.员工福利：

　　四、简答题

　　24.薪酬设计的原则：

　　五、论述题

　　一、薪酬调查的种类和作用有哪些?

　　答：

1、调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。

　　从调查方式看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型。

　　从主持薪酬调查的主体看，薪酬调查又可以分为政府调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查以及企业自己组织的调查。

从调查的组织者来看，正式调查又可以分为：

1、商业性薪酬调查;

2、专业性薪酬调查;

3、政府薪酬调查。

　　2、薪酬调查的作用有：

（1）为企业调整员工的薪酬水平提供依据

（2）为企业调整员工的薪酬制度奠定基础

　　（3）有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势（4）有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。

　　二、薪酬市场调查的过程有哪些?

答：

薪酬市场调查的过程有5个：

（1）确定调查目的。

（2）确定调查范围：

同行业中同类型其他企业、其他行业中有相似相近工作岗位的企业、与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业、在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业、经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。

　　（3）选择调查方式：

企业之间相互调查、委托中介机构调查、采集社会公开信息、问卷调查。

　　（4）薪酬调查数据的统计分析：

数据排列法、频率分析法、趋中趋势分析、离散分析、回归分析法。

（5）提交薪酬调查分析报告。

　　三、员工薪酬满意度调查的程序有哪些?

答：

1、确定调查对象：

薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。

　　2、确定调查方式：

由于调查的人数众多，比较常用的方式是发放调查表。

　　3、确定调查内容：

薪酬福利水平、薪酬福利结构、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。

　　四、当员工薪酬满意度较低的时候，企业应该如何做?

（技能题）

1、通过市场调查，掌握同行业同岗位人员薪资水平的相关信息。

根据对外具有竞争力的原则，对该公司的薪资水平进行全面调整，使其接近或者达到市场同类企业薪资水平。

　　2、加强企业的人力资源管理基础工作，对该公司的各类工作岗位进行系统的分析和评价，为薪资制度体现岗位的工作价值提供依据。

　　3、建立严格的劳动定额管理制度，完善各类人员的绩效考评体系，为建立内部公平公正（内部公平性原则）的薪资制度奠定基础。

　　4、根据企业所属行业的性质，一般员工适宜以工作（岗位）工资和技能工资为基础，采用组合型薪资制度。

　　5、在进行岗位评价和完善绩效考评制度的基础上，对中级管理人员进现行职能工资制进行必要的调整，实行宽带式薪资结构，以体现中级管理人员工资的特点。

　　6、企业高层管理人员应当在改革现行管理人员薪资制度的基础上，实行年薪制或股票期权、股票增值权、虚拟股票等长期激励的薪酬制度。

　　五、工作岗位分类的内涵、横向分类的原则、方法和主要步骤有哪些?

1、内涵：

工作岗位分类亦称为岗位分类分级或岗位归级，在国家机关行政人事管理中，被称为职位分类。

它是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。

岗位分级的最终成果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。

　　2、横向分类的三大原则：

（1）岗位分类的层次宜少不宜多。

一般单位应控制在两个层次以下，比较复杂的大型企业单位最多也不宜超过三个。

（2）直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定;

而管理人员岗位的分类则应以它们具体的职能来划分。

　　（3）大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，在分类的粗细方面，应以实用为第一原则，不宜将类别划得过细。

如限制大类不超过4个，小类不超过10个等。

　　横向分类的方法包括：

1、按照岗位承担者的性质和特点，比如生产类和管理类;

2、按照岗位在企业生产过程的地位和作用划分：

比如生产岗位、技术岗位、管理岗位、营销岗位等。

　　3、工作岗位分类的主要步骤有：

（1）岗位的横向分级。

即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别;

（2）岗位的纵向分级。

即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别;

　　（3）根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并将此作为各项人力资源管理工作的依据;

　　（4）建立企业岗位分类图表。

说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据。

　　六、企业工资制度的影响因素、设计的原则和程