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公安机关、卫生行政部门要公指定1名联络员,负责应急处置工作中的联络和协调。

二、联席会议制度。

定期召开由综治部门牵头,维稳、公安卫生、司法等部门参与组成的联席会议,共同研究探讨医患纠纷急处置的长效机制,协调处置工作中存在的困难和问题,确保医纠纷应急处置工作开展。

三、信息报送制度。

医疗机构一旦发现不可控医疗纠纷苗头要于第一时间以电话或手机短信形式,将病人姓名、家庭住址、件简单起因、涉及纠纷患方人数和主要参与人员的社会背景等基信息,向所属卫生行政部门和辖区公安机关报告,随后再书面报详细情况,并随时报送阶段性处置进展。

卫生行政部门接报后,立即以电话或手机短信形式向当地党委办、政府办和维稳办报告1小时内书面报告事件起因、具体经过、相半性质、涉及范围、害程度、事态评估,控制措施以及需要有关部门协助的建议等。

扩展阅读:

医疗机构岗位职责

药剂部门岗位职责10一、药剂科主任职责二、副主任职责

三、各室、组负责人职责:

四、主任(中、西)药师职责五、副主任(中、西)药师职责六、主管(中、西)药师职责七、药剂师(中药师)职责八、药剂士(中药药剂士)职责九、临床药师职责:

十、岗位职责1.调剂岗位责任2.制剂岗位责任3.药品采购岗位责任4.药品验收保管岗位责任5.药学信息咨询服务岗位责任药学人员岗位职责10项一、药剂科主任职责:

1、在院长领导下,负责领导、管理药剂科的工作;

科主任是本科药学服务质量与安全管理和持续改进第一责任人,应对院长负责;

负责制定药学部门的工作计划,并组织实施和督促检查。

2、制定药品经费预算和采购计划,报上级主管审核。

审批后负责组织落实。

3、依据国家、地方的相关法律法规,结合本部门的实际情况,组织制定药学部门的各类工作制度、技术操作规程和岗位责任制。

并组织实施及监督检查。

4、组织和指导药学部门所属各部门的工作,经常检查和督促各部门执行法律法规和工作情况,解决工作中出现的问题和重大技术问题。

5、定期组织相关人员督促和检查特殊药品、贵重药品及重点效期药品的使用管理情况,并做好记录。

6、在院长/分管院长领导下,积极组织建立临床药师制,并组织、指导和协调临床药师的工作。

7、经常深入临床,参加危重和特殊病人的查房和病历讨论,参与临床用药的讨论,指导临床合理用药。

8、组织领导全科人员进行业务学习、技术业务考核和开展科研工作;

抓好人才培养和药师毕业后的继续教育。

9、协助医疗机构负责人做好医院药事管理委员会的日常工作。

10、负责对药学部门全体人员的考核、奖惩、调动和职务晋升等工作;

检查监督本部门的经济管理工作和药品价格执行情况。

二、副主任职责:

1、在药剂科主任的领导下,积极协助主任做好部门的各项工作和任务。

2、其他各项参照主任职责执行。

1、在药剂科主任的领导下,负责本室、组的工作。

2、依据规定和要求,结合本室、组的任务,制定相关的工作计划,并组织实施和检查。

3、督促检查本室、组的人员认真执行各项规章制度及岗位责任制情况;

安排人员工作岗位并处理本室、组内重要问题。

4、了解和掌握本室、组内药品供应、摆发、保管和质量等情况,及时地制定出药品采购供应计划;

经常深入临床,与医护人员沟通药品应用情况,

保证临床安全合理用药。

5、监督检查本室、组内特殊药品和贵重药品的管理;

督促检查上报各类统计报表、账目等。

6、负责本室、组内的工作错误和差错的记录和处理。

对重大事故应负责及时向部门领导汇报。

7、负责组织本室、组人员的业务学习和岗位练兵工作。

考核及检查劳动纪律情况。

8、具体组织安排和带教实习生和进修生。

四、主任(中、西)药师职责

1、在科主任的领导下,负责指导本部门各项业务技术工作和制定各项技术操作规程

2、指导和参与复杂的调剂、制剂和药品质量控制方面的技术工作。

3、指导和参与科研工作,组织解决技术上的重大疑难问题和相关实验。

并负责审核相关的技术实验报告。

4、参与建立临床药师制,积极参与药师下临床,参加临床查房、病历讨论和用药讨论,做好临床合理用药的工作。

5、负责收集整理国内外药学情报资料和了解掌握药学发展动态;

承担业务教学工作,指导进修生、实习生的学习。

6、负责指导和检查下级药师的工作;

五、副主任(中、西)药师职责参照主任药师职责执行六、主管(中、西)药师职责

1、在药剂科主任和主任/副主任药师的领导和指导下进行各项工作。

2、负责指导本部门的下级技术人员,并参与药品调剂、制剂、中药材的加工炮制等工作。

3、负责药品及制剂的质量检验、鉴定等工作,保证药品(材)和制剂的质量符合规定要求。

4、检查和参与特殊药品、贵重药品及其它药品、制剂的使用、管理工作,发现问题及时处理并向主任或上级药师汇报。

5、积极参加科研工作。

负责收集整理药物不良反应报告,积极深入临床科室,了解用药情况,介绍新药;

6、参加临床的查房、病历讨论,参与临床合理用工作。

参加用药咨询服务工作。

7、担任业务教学和进修生、实习生的带教等工作,组织下级技术人员的业务学习和考核。

七、药剂师(中药师)职责

1、在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。

2、参加药品调剂、制剂、药品质量检验及药品采购供应等工作。

认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故的发生。

3、以病人为中心,面向临床,积极与临床医护人员沟通,了解用药情况,配合临床医疗,保障药品供应。

4、积极参加科研工作。

收集药物不良反应报告;

参加用药咨询工作。

5、负责本部门各种仪器设备的使用保养工作。

6、担任进修生、实习生的带教工作;

组织指导药剂士和其他人员的技术业务学习和工作。

八、药剂士(中药药剂士)职责

2、按照分工,负责药品的采购、保管、请领、摆发、统计、管理账目和处方调配,以及制剂配制、质量检测等具体工作。

3、认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故的发生。

4、负责检查、校正和保养各类仪器设备。

5、在上级药师的指导下,深入临床,了解用药情况,介绍新药;

征求临床意见,改进制剂剂型等。

6、指导辅助人员的工作和学习。

九、临床药师职责:

1.在药剂科领导下,以病人为中心,遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南和循证医学原则,积极参与临床合理用药工作。

2.定期参加临床查房、会诊和病历讨论,参与临床药物治疗方案的拟定与实施,对药物治疗提出建议。

3.深入临床了解药物应用情况,进行治疗药物监测,设计个体化给药方案;

重视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。

4.认真做好药品不良反应监测工作和血药浓度监测(TDX)工作,并有详细的工作记录和报告。

5.为医生、护士和患者及其提供药物咨询服务,和正确给药、用药知识。

当前重点要为临床做好抗菌药物、抗肿瘤药物、肠外营养药物等的合理用药服务工作。

6.及时有效地收集和评估临床医生、护士和患者对药学服务的效率、质量评价、意见的反馈,并组织持续改进。

十、岗位职责1.调剂岗位责任

(1)主要负责各药房的处方调配和病房医嘱用药的摆发工作;

(2)必须严格遵守各项规章制度和操作规程,做到“四查十对”;

(3)调配处方时,应认真核对处方内容,尤其是药品名称、规格和剂量。

(4)对错误的和不规范的处方,应拒绝调配。

应及时与处方医生联系,说明错误原因,进行更改,处方医师应在更改处签名。

(5)药品发出前应经过二人核对检查调配品种、数量、药品标示、包装质量等,调配人与核对人均须在处方上签名后方可发药。

(6)调配人员发药时应主动向病人或其家属交待药品用法及注意事

项。

2.制剂岗位责任

(1)主要负责院内临床和门急诊治疗所需同的各种制剂配制工作;

(2)必须严格遵守各项规章制度和操作规程;

(3)配制前,应认真阅读了解所配制剂的处方组成、配制方法和操作规程,掌握其中的注意事项,认真填写配制单和投料单。

准确计算投料量。

(4)配制时,应认真核对原辅料名称和规格,按配制量准确称量。

(5)配制过程应经过二人核对,包括原辅料名称和称量量等,并在配制单的相应项下签名。

(6)配制好的制剂中间品,必须进行质量检测,合格后方能进行分装入库。

3.药品采购岗位责任(新增)

(1)在药剂科主任的领导下,负责药品和医疗用消毒药品和化学试剂的采购工作。

(2)应自觉遵守相关的法律法规和财务管理制度,廉洁自律,严禁收受药品回扣,收到的礼品应及时上缴。

(3)加强资金的合理流动,计划采购,不准采购“三无”药品;

必须从正规主渠道购进药品。

(4)建立短缺药品登记薄,积极组织对抢救急需药品的采购供应,以保证急救抢救治疗的需要。

(5)应及时与药库保管员和各调剂室的负责人沟通,了解掌握药品供应、药品质量和供应质量等情况。

4.药品验收保管岗位责任(新增)

(1)在药剂科主任的领导下,负责各级药品库药品的保管供应工作。

(2)严格遵守各项法律法规和操作规程,不断提高专业技术和管理

水平。

(2)对药品实行按药品性质、剂型分类管理,定位存放保管;

特别是加强对特殊药品的管理。

保持库房内通风干燥,防止药品变质失效。

(3)根据药品库存和使用情况,制定药品采购计划。

(4)建立药品分类明细账,定期对库存药品盘点,并做详细登记。

(5)对入库药品应认真验收登记,填写药品验收及入库单。

对不符合要求的药品应拒绝入库。

发现差错及时查对。

建立有效期药品登记薄。

药品出库单,药品缺药登记本。

(6)危险药品应入危险品库,不得与其它药品同库存,危险品库应配备灭火器等消防器材。

(7)保持库内干净整洁,不得在库房内做与保管工作无关的事情,不得将非库房人员带入药库。

5.药学信息咨询服务岗位责任(新增)

(1)应该认真负责,掌握国内外药学发展的动向,负责药学情报资料的收集、分类整理工作。

(2)及时收集药品说明书、新药介绍等相关药品信息资料,并分类保存。

(3)负责及时收集临床药物用药情况,收集整理药物不良反应报告。

(4)收订和保管药学及相关专业的报刊、杂志、会议论文和图书文献等资料。

登记建档。

(5)承担临床用药咨询服务,并做好登记记录。

(6)积极主动向药学部门和临床提供药品用相关资料信息,为科研、教学和治疗用药等提供优质的服务。

一、检验科主任

二、主任(副主任)检验师三、主管检验师

四、检验师:

五、检验士:

六、检验员:

七、临床检验医师:

八、检验科质量主管:

九、检验科技术主管:

十、病理科科主任:

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