迎送与拜访的职场礼仪常识Word格式.docx
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1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B）
A．白色的B．深色的C．浅色的
2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？
（A）
A．在与人谈话时不停地查看或编发短信B．在内容后面署名
C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略
3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？
A.旗袍B.中式上衣配长裙长裤C.超短裙D.西式套裙或连衣裙
12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣
13、邀请方发出邀约应至少提前天。
重要活动需提前一周以上。
A.二B.三C.一D.四
14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的个纽扣之间。
A.第四与第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六
15、主人一般应送客人到
A.办公室门外B.楼门外C.院门外D.自己的视野之外
16、穿着旗袍或裙裤，长度应在处。
A.过膝B.膝盖以上C.小腿D.大腿
17、佩戴首饰不应超过件。
A.五B.四C.三D.二
18、职业女装的颜色应以为主。
A.深色B.艳丽的颜色C.活泼跳跃的颜色D.浅色
19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是
A.蓝色B.白色C.灰色D.咖啡色
20、领带下端最好应
A.与西装上装衣长相当B.在皮带上下缘之间
C.越长越好D.比皮带下缘略长一点
21、电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听
A一声B两声C三声D四声
22、一般最佳的握手时间是（A）秒
A3－5秒B5－6秒C10秒D30秒
23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）
A一般情况下，左手持刀，右手持叉。
B就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
C进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
D取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
24、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B）
A内强素质B外塑形象C增进交往D使问题最小化
25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C）
A以对方为中心原则B以相互沟通为原则
C以互相尊重为原则D以合乎标准为原则
26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B）
A半米之内B－米之间C－3米之间D3米以上
27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B）
A10分钟，20分钟B10分钟，30分钟
C20分钟，30分钟D10分钟，10分钟
28、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B）
A近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
B和人交谈时，应从下面注视对方
C注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
D握手时应目视对方，面带微笑。
29、如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位？
A副驾驶座B后排右侧C后排左侧D司机后排对角线
30、使用手机的不正确做法是：
（A）
A女士将手机挂在脖子上
B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D、手机不适合传递重要商业信息的
31、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D）
A主人的左侧B主人的右侧C主人的对面D面对门的位
32、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？
（D）
A名片不能随便涂改B名片上不提供私宅电话
C名片上不印制两个以上的头衔D名片上不准印名言警句
33、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的
A名片正面朝向接受方B双手拿着名片两个上角
C右手拿着名片上角D左手拿着名片上角
34、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁
A下级晚辈主人B上级长辈嘉宾C上级晚辈嘉宾D下级晚辈主人
35、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是
A前排为上B居中为上C以右为上D以左为上
36、商务礼仪的首要原则是
A尊重为B规范为C友善为本D招待为
37、“跟什么人说什么话”是商务礼仪特征的喻意。
A规范性B对象性C制度性D针对性
38按商务礼仪，引导者应在客人的
A左前方引路B左后方指路C右前方引路D右后方指路
39、公务场合应着
A制服B时装C礼服D民族服装
40、自我介绍时要避免
A先递名片，再做介绍B先做介绍，后递名片C长话短说D内容完整
41、职场可以交谈的内容
A国家秘密B私人问题C议论同事D合同问题
42、陌生场合不可谈A个人问题B哲学C文学D天气
43、座次排列不是商务交往中的基本规则。
A面门为上B以左为上C居中为上D离远为上
44、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的
A、用后跟着地走路
B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C、男性在任何场合都可戴着手套握手
D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下
45、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的
A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行
C、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可
D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交
46、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适
A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼
47、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：
A、亲吻礼B、拥抱礼C、吻手礼D、贴面颊
48、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：
（D）
A、55%B、65%C、75%D、85%
49、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）
A.与众不同B.同质同色C.不能佩戴D.彰显价值
50、女士跷二郎腿的坐姿是（A）
A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以
C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用
D、可以和男士一样
51、每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇时，都应立刻向对方说：
（B）
A再见B谢谢C失陪
52、______之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离，不能太过随便。
（B）
A男女B朋友C亲戚
53、下列哪些是不得正式赠予的礼品：
（A）
A烟、酒B书画C纪念章D产品模型
54、用餐未完，中途离开，可将餐巾放在：
（C）
A桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着
55、西餐中表示本道菜不用了，应将刀、叉放在：
A餐桌上B餐巾上C菜单上D食盘上
56、西餐吃面包应：
A用嘴撕着吃B用手撕着吃C用刀切着吃D随意吃
57、在西方欧美国家送人鲜花通常为：
（C）
A双数B数量自定C单数D越多越好
58、下列错误何在？
（C）
A正式赠送礼品，事先要经精心包装
B公务接待所赠礼，最好由本单位职务最高者亲手赠送
C当面赠送礼品，一般都要附有礼笺
D当面送礼时，一定要道明送礼原因，并解释所赠寓意
59、交谈的正确方式是（D）
A挑对方毛病B自我中心
C经常插话打断别人D善于聆听，集中注意力
60、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的_______个纽扣之间。
A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六
61、佩戴首饰不应超过______件。
（C）A五B四C三D二
62、穿西服时，最正式的衬衫颜色是：
（B）A蓝色B白色C灰色D咖啡色
63、领带下端最好应：
（B）
A与西装上装衣长相当B在皮带上下缘之间C越长越好D比皮带下缘略长一点
64、涉外商务场合，女士切勿穿__________，因可能被认为“风尘女子”。
（C）
A红色百褶裙B颜色过于艳丽的裙子C黑色皮裙D牛仔裙
65、与男士正装配套的皮鞋是（B）
A猪皮鞋B牛皮鞋C羊皮鞋D鸵鸟皮鞋
66、职场交往中，以下哪个为“安全”话题？
（C）
A年龄和收入B婚姻和家庭C天气和艺术D健康和死亡
67、参加正式宴请时，应穿：
（B）A工装B正装C便服D运动装
68、交谈时应：
（A）A面带微笑B视线转移C东张西望D经常看表
69、穿着西服套裙时应穿：
（D）A短袜B彩色丝袜C光腿D肉色长统丝袜
70、古人云，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
其中“善小”是指：
A大的好事B小的好事C坏事D小的坏事
71、以下哪类衣服是标准职业女装？
（D）
篇三：
职场礼仪之谈话技巧
在公司中应注意的礼仪
修饰与衣着
因为是去工作的,要庄重,不要给人一种轻浮的感觉。
我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。
谈话的技巧
首先要注意交谈时的面部表情和动作:
在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。
并且要注意注视的部位。
若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;
注视眼睛上,属于关注型注视;
注视睛睛至唇部,属于社交型注视;
注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。
所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。
不能斜视和俯视。
要学会微笑,微笑很重要。
保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;
也可以使我感到自信。
另外,要尽量避免不必要的身体语言。
当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。
一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,
你看我转的多酷呀!
也不要拿那个笔来回的按。
这样做是很不礼貌的。
其次是注意掌握谈话的技巧:
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