基于胜任力模型的管理人员培训体系的研究概要Word文档下载推荐.docx

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学生姓名：

向采凤学号：

09122028

指导教师姓名：

陈芳职称:

讲师

2013年5月20日

中南民族大学本科毕业论文（设计）原创性声明

本人郑重声明：

所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。

除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

作者签名：

年月日

目录

摘要......................................................................................................................................................2

Abstract................................................................................................................................................2

一、绪论3

（一）管理人员培训工作的重要性3

（二）相关理论综述3

1、国外培训、胜任力以及胜任力模型的相关研究3

2、国内的培训、胜任力以及胜任力模型的相关研究5

3、国内外研究成果的对比与不足6

（三）本文的研究内容与思路6

二、传统培训体系的特点和弊端分析7

（一）传统培训的特点7

（二）传统培训的案例7

（1）国内外石油公司管理人员培训现状7

（2）国内某润滑油公司管理人员培训的现状8

（三）传统培训的弊端8

1、培训体系存在的不足8

（四）国内外企业管理人员培训的发展方向9

三、基于胜任力的培训体系特点9

（一）关于胜任力和胜任力模型10

1、胜任力的概念10

2、胜任力模型的提出10

3、胜任力的作用10

（二）基于胜任力的培训特点11

1、突出针对性和个性化11

2、注重动机、态度和价值观等隐性特征的培训与开发11

3、具备战略性和全局性11

（三）基于胜任力的管理人员培训的应用范围11

（四）基于胜任力的培训体系与传统培训体系的差异分析11

1、基于胜任力模型的培训体系11

2、两个培训体系对比12

（五）基于胜任力的培训案例13

1、案例一：

基于胜任力模型的组织培训体系..............................................................................13

2、基于胜任力的培训体系构建思路13

3、新员工培训的其他重要环节14

四、基于胜任力培训体系的实施15

（一）基于胜任力的培训体系实施流程15

（二）基于胜任力的培训体系实施步骤16

1、建立胜任力模型16

2、培训需求分析16

3、培训的设计与实施16

4、培训效果评估16

（三）基于胜任力培训实施应注意的问题17

1、实施员工培训计划前应重视培训的需求分析17

2、员工胜任力培训不同于岗位技能培训17

3、培训行为不能短期化、孤立化17

五、总结17

参考文献............................................................................................................................................18

致谢....................................................................................................................................................19

基于胜任力模型的管理人员培训体系研究

摘要：

随着社会主义市场经济的发展，市场环境的变化越来越快，作为一个企业，必须随时对市场环境的变化做出反应。

一个企业的管理人员对于环境变化的敏感度对于一个企业的成败有很重要的影响。

这要求组织管理人员必须在这激烈的竞争中不断成长，必须善于总结经验，了解自身的职位要求和责任，以及从事管理工作所需的职业胜任力，这就对一个组织的管理人员培训体系提出了很高的要求。

缺乏系统性和科学性的培训只会浪费公司的资源，基于胜任力模型的组织培训体系，不仅可以提高管理人员的工作效率，而且可以保证管理人员有一个很好的职业规划，保证了管理人员的稳定性。

文章从现行的管理人员培训模式出发，阐述目前企业培训的现状，将传统培训体系与基于胜任力模型的组织培训体系进行对比，分析现有培训模式的弊端，找出基于胜任力模型的管理人员培训的优势，并在理论分析的基础上提出科学合理的改革方案，以实现基于胜任力模型的管理人员培训体系的合理构建。

关键字：

胜任力模型管理人员培训体系培训流程

ResearchontrainingsystemofManagementbasedonthecompetencymodel

Abstract：

Withthedevelopmentofsocialistmarketeconomy，themarketenvironmentchangesmoreandmorequickly，asabusiness，mustalwaysrespondstothechangesaboutthemarketenvironment.Amanager'

ssensitivityforenvironmentalchangeisveryimportantforthesuccessorfailureofanenterprise.Thisrequiresmanagersmustgrowinthefiercecompetition，wemustbegoodatsummingupexperience，understandthejobrequirementsandtheirresponsibility，andwhatOccupationCompetencethemanagementworkneedto.Thereareagreatdemandaboutenterprise'

smanagementtrainingsystem.Thelackofsystematicandscientifictrainingsystemwillonlywastethecompany'

sresources，trainingofmanagerbasedonthecompetencymodel，notonlycanimprovetheworkefficiency，butalsocanensurethemanagementstaffhaveagoodoccupationplanning，toensurethestabilityofthemanager.Thisarticlebasedonthecurrentmanagementmodel，describesthecurrentsituationofenterprisetraining，makethetraditionaltrainingsystemandthecompetencymodeloftrainingsystemhaveacomparison，haveananalysiswiththedrawbacksofexistingtrainingmode，findouttheadvantageoftheorganizationtraininginthebasisofthecompetencymodel，andputforwardthescientificandreasonablereformschemeonthebasisoftheoreticalanalysis，inordertoachievetrainingsystemoforganizationonbasisofcompetencymodelreasonably.

Keywords:

CompetencymodelManagerTrainingsystemTrainingprocess

一、绪论

（一）管理人员培训工作的重要性

培训工作已关系到企业发展战略的实现和存亡兴衰，随着时代的发展，企业对管理人员的素质要求也越来越高，“事”对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。

今天你是很称职的职工，如不坚持学习，明年就有可能落伍。

人与事的不协调是绝对的，笔者认为解决这一矛盾的方法之一是进行职工培训。

一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对职工的培训。

企业间的竞争从简单的市场争夺，演变为技术、人才的争夺，管理人员的培训工作已得到大多数企业的重视，现代企业普遍确立了从管理人员培训中提升企业效益的理念，管理人员的培训工作已关系到企业发展战略的实现和存亡兴衰。

现代企业是高新技术企业，高新技术企业之所以能带来高经济增长，就在于它们依靠的是高素质的人力资源，通过人力资本投入、优化生产结构及其配置，加大企业培训力度，改善人力资本与物质资本的结构，实现提高经济增长的内驱力。

知识经济时代，现代企业对企业管理人员的素质提出了更高、更新的要求，人力资源已成为企业的第一资源，“短期看产品，中期看项目，长期看人才”的说法是十分有道理的，管理人员的培训已成为一种最有价值的投资。

由于不同的管理人员所从事工作岗位不同，企业对管理人员所掌握的知识和技能要求也不同，为此，企业必须加强对管理人员的培训，以适应产业结构不断变化调整、高新技术不断应用和企业发展的需要。

根据企业发展的要求，为满足组织的教育、培训、技能和经历所需，保证管理人员能胜任岗位工作，满足管理人员素质提升要求，企业组织各有侧重地对不同岗位不同层次的管理人员进行培训，是企业人力资源工作的重要内容，也是实现企业发展所求、各管理人员完成工作所需的根本途径。

随着企业对管理人员的技能素质要求不断提高，管理人员个人的进步需求也越来越显著，现代企业的管理人员培训也呈现出目标更明确、流程更规范、细节更精细等特点。

（二）相关理论综述

1、国外培训、胜任力以及胜任力模型的相关研究

1970年，美国管理协会用五年时间研究了1800名管理者，是第一个通过比较优秀和一般绩效员工的表现，抽取出个性特征来定义工作胜任力。

美国管理协会定义，胜任力是一般的知识，动机，特质，自我意向，社会角色，与工作有关的技能（Hayes，1979），研究结果辨别出优秀的管理者，工作成功的五个重要的胜任力是：

专业知识、心智成熟、企业家成熟度、人际间成熟度、在职成熟度。

在五个关键的胜任力中，只有专业知识是优秀管理者和一般管理者都具有的。

　　1982年，美国学者R.博亚特兹（