银行科技部工作总结大全文档格式.docx

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二是明确培训内容，即重点对手工录入报表、新系统业务操作、移植数据填报等进行培训;

三是采取多种培训方式。

通过理论学习、现场学习、模拟操作等方式相结合，取得了较好的培训学习效果。

3、统筹安排，上线工作按计划稳步高效推进

（一）认真做好技术保障工作。

我联社在___月初就完成了各类设备的领用、___、调试工作、网线的架设工作以及数据移植系统的搭建测试工作，在市网络中心的全力支持下顺利的通过了省社网络中心的联调测试，为成功上线提供了可靠的技术保障。

（二）认真做好账务核对。

按照省市社的要求，我联社对原系统的账务和传统处理方法进行全面清理，确保移植到新系统的账务与旧系统的账务对应相符。

（三）认真做好数据移植工作。

我联社在市网络中心的统一指挥、全力支持下逐个网点进行数据移植测试，通过系统自动核对、人工核对，确保数据准确无误。

二、健全规章制度，完善安全管理，确保安全运行牢牢树立以制度管理人员的思想，认真贯彻落实相关规章制度，严格管理，加强安全教育，使安全规范操作的观念深入人心，加强权限分级管理，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，我们在日常计算机管理上坚持预防为主，综合治理，有效的防范了计算机犯罪的发生。

1、按照《___成立奥运会期间信息安全领导小组和工作小组___》（辽农信联___号）的文件要求，全力做好奥运会期间重要信息系统安全保障工作，切实保障重要信息系统安全、持续、稳定运行，成立了信息齐全领导小组和工作小组。

2、根据省联社、市办事处有关制度，完善现有的计算机管理办法，制定了《区联社科技管理制度》、《区联社计算机系统安全管理制度》、《区联社计算机操作细则》三项管理制度，确保计算机网络系统安全运行。

3、制定区联社办公网建设方案（讨论稿）。

三、做好维护工作，加强检查力度，确保业务系统安全运行

科技部门的工作重点一是管理监督，二是技术服务。

科技部门人员牢固树立为基层服务的意识，加强现场培训工作，有效地规范了计算机操作行为，提高了操作人员的业务素质。

全年共处理各类软硬件故障___余起。

和其它科室联合对经营网点进行了系统安全性检查。

并对各分社的后备电源及网络线路进行了全面检测和检查，切实保障重要信息系统安全、持续、稳定运行。

四、完成___、个人征信、企业征信查询系统的建设和五级分类、___系统及特约电子汇兑系统的升级工作

在___系统、个人征信、企业征信查询系统建设中与有关科室紧密配合，苦干加巧干，顺利的完成了硬件配置、系统___调试、技术指导等各项工作，有力的保障了业务的顺利开展。

年度工作安排

为进一步提高区联社的信息化建设水平，改进金融服务，增强市场竞争力。

根据省联社、市办事处关于信息化建设的要求，结合实际，现提出区联社信息科技工作计划。

一、指导思想

我社的信息科技工作的指导思想是。

以信息化网络建设为中心，坚持网络建设与制度建设相结合，与员工素质提高相结合，全面提高信息化建设与应用水平，强化计算机安全，确保系统安全高效运行，促进区联社各项业务的快速发展。

二、工作目标

1、结合实际，强化技术培训，提高计算机操作人员的操作技能。

增强科技人员的技术储备，对于在实际工作中表现出良好素质的同志，给予充分信任，大胆使用并重点培养，保证科技工作的连续性。

2、建立健全科技管理制度，确保计算机网络系统安全运行。

3、增强科技部门日常维护和应急处理能力。

4、对计算机安全制度执行情况加大检查力度，对网点电子设备加强维护，保障机器正常运行。

5、与业务部门紧密配合，拓展中间业务，拓宽业务渠道。

三、工作措施

（一）提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。

1、针对计算机培训实践性强的特点，结合我联社实际，可以实行分期进行全辖的计算机操作员进行培训。

继续强化微机基础知识和office文字、表格处理，网络知识，并讲述微机操作过程中常见错误和问题的解决方法。

使计算机操作人员能够熟练进行业务操作，提高工作效率，对常见简单问题，能够在较短的时间内自行解决，以免影响正常业务。

2、做好微机网点检查辅导工作。

认真履行监督管理与服务基层的双重职责，做好日常检查和计算机技术服务工作，加大检查与辅导的力度和深度，对检查中发现的问题，提出整改意见，并现场给予辅导，提高操作人员的操作技能。

（二）落实计算机安全制度，保障计算机业务稳健发展。

根据省联社、市办事处有关制度，完善现有的计算机管理办法，做到以制度管人。

制度要先行，落实更要到位。

一是继续实行计算机定期检查制度，即每月各部门进行自查、每季度科技管理部对全辖进行一次全面检查。

二是落实计算机安全管理办法，评先罚劣，奖罚分明。

（三）强化技术保障，加强科技管理。

科技管理服务部门，要始终坚持服务和管理并重的原则，定期巡回维护、维修计算机设备及线路，尽可能的减少各类故障的发生。

银行科技工作计划

根据___银行工作布署，结合省中心相关文件精神与总行___年工作指导意见，现我科技部对___年工作计划做如下安排：

一、atm、pos机的建设与开展

为配合完成省联社的工作部署，拟计划一季度完成___atm___调试；

二季度完成___atm___调试。

随着atm业务在我行的全面展开，要进一步作好风险防范，制度的建立，工作流程的整理和规范，继续开展巡查制度，重点检查是否有___利用科技手段盗取客户信息，在保证atm安全的同时，维护a___正常运行，做好a___技术支撑。

___年我行pos机业务发展良好，收益颇丰。

pos机极大的方便了客户，网点正逐步在转变经营思路，利用科技手段提高市场的占有量，增加中间业务收入比例。

但高收益的背后，也伴随着高风险。

如___支行，pos机数量多，环境复杂，不便管理。

因此我部将对网点pos机管理制度执行情况的检查作为工作的重心。

___年我部继续加大pos机业务的宣传与推广，在农信pos机市场占有量为全省第一的基础上，通过两种形式加大pos机业务的开展。

第

一、发展“高、精”客户，淘汰不pos机使用率比较低的商户，使我行中间业务再创新高。

二、新开拓的市场，要加大对pos机具投放量，以占领市场份额，从而成为市场的主导方。

二、配合总行完成总部搬迁工作；

完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行

___年我行总部搬迁新地址，需要搭建新线路、架构新网络。

要对新办公地址的网络、安全、信息点做出一个完整的规划并实施。

合理的分配网络资源，做好新网络的安全防范工作，保证网络运行安全，以保证我行业务的正常开展。

针对总部搬迁过程中可能出现的意外情况，我部将制定一套以保证网点正常营业为基础的应急方案，不断深入讨论、推演，确保搬迁工作的顺利进行。

完善机房管理制度。

现在我行服务器由省中心托管，搬迁后将由我行自行管理。

为保证我行各项业务系统的正常运行，在现有的机房管理制度基础上，将做进一步的完善，从源头上减少机房管理风险：

一是加强内控建设，规范计算机的操作管理，防止计算机犯罪的发生。

二是加强计算机档案管理，健全各种登记。

做好平时网络与设备的维护工作。

保证各网点计算机设备的线路畅通、运行正常。

做好应对___的紧急预案，保证各网点的正常营业。

三、针对系统项目做出长远规划

合理利用科技手段，减少工作劳力，提高工作效率是科技部的职责之一。

科技工作非一朝一夕能完成，因此，要做好长远规划与安排。

___年我部拟上线如下系统：

1、内部企业网站的开发。

该系统集报表、考试、考核、人力资源管理、员工交流、总行业务及形象宣传于一体。

以动态（范本）___为行为主体，以工作流为传导模型，以任务为处理模型，将___行为的复杂性通过三者的结合充分表现出来，从而帮助实际___解决管理过程中的复杂课题。

是处理我行内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。

该项目规模较大，执行时间较长，具体划分为如下几步：

（一）、需求调研。

针对我行实际情况，对我行各部室、网点做需求调研，记录详细需求，针对需求立项。

此阶段计划需3-6个月时间。

（二）、方案架构分析。

与相关软件开发商联系沟通，针对我行需求，商讨执行方案，确定系统采用架构。

此阶段计划需1-3个月时间。

（三）、程序开发。

可采用软件外包和内部开发相结合的方式，部份软件由开发商开发，我部对其监督指导。

在开发过程中不断沟通协作，确保产品真正能符合我行需求。

此阶段计划需6个月。

（四）、系统上线。

在产品开发完毕后，进行上线调试，针对运行过程中的问题，及时向开发商反馈，共同讨论，直到系统稳定运行。

此阶段计划需2个月。

（五）、后期开发维护。

系统上线运行后，维护系统正常运行，同时针对我行业务的不断深入开展，提出新的需求，将由我行自行完善系统。

2、网络监控管理系统。

___年，我行将面临搬迁新办公地点。

在此机遇下，对我行原有网络进行改造，实现原本无法实现但又迫切需要的需求。

该系统可对我行整个网络通信情况进行监控管理，从网络管理上提升员工工作效率、提升企业网络安全、有效管理网络带宽、避免内部___外泄、实现安全的___访问。

该系统的上线，将极大降低我行网络维护成本，减少网络故障的响应时间与排错时间，提高网络利用率。

该系统分以下几步进行：

（一）、信息收集、需求分析。

收集相关信息点、带宽等数据资料；

不同部室的带宽、网络需求。

（二）、方案设计与产品选型。

在前期收集数据的基础上，以维护方便、扩展性高、升级性强为前提，做出可行性实施报告与完整的方案设计及产品选型。

（三）、方案实施与试运行。

在我行搬迁工作完成之前，就完成该方案的实施并进行试运行，收集试运行中的各项参数进行分析，保证系统的稳定。

3、___员工进行教育培训。

培训是企业文化的一个有机组成部分，可以促进企业文化的建设；

培训是提升企业竞争力的手段之一，是企业持续竞争力的“发动机”；

培训是企业的支柱，是企业挖掘本身资源的手段。

因此，做好对我行员工的科技培训，责任重大，意义深远。

（一）、atm相关业务技能培训。

atm项目的上线，有利于我行基础业务的开展，有利于我行企业形象的提升，有利于我行在银行业内影响力和竞争力的增强。

针对atm机操作培训采用“一对多”大课开展和“上线一家，培训一家”的针对式培训方针。

本着理论与实际相结合的出发点，到网点对操作员进行“一对一”逐步讲解、上机操作培训。

通过手把手的教育，对操作员操作的每个步骤进行耐心指导和解释，并对atm机出现的一般常见问题处理方法及atm机的风险防范为各网点操作员进行说明。

（二）、pos机营销培训。

让员工认识到发展pos机业务重要性，从而主