人民医院诊室布置改进资料Word文档下载推荐.docx
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由于这几个科室相互之间相距较远，患者在此期间必须经历许多长距离的往返移动。
因此，患者及其家属在诊室之间的路程上就要花费很长的时间。
三：
医院诊室相互关系分析
为了进一步了解患者在就医过程中的移动，下面利用系统布置设计（SLP）方法对患者在诊室间的移动情况进行详尽分析，为医院的诊室布置优化提供准备。
患者在诊室间的移动情况是分析的主要问题。
这是因为患者在某两个诊室间移动越频繁，就说明两个诊室之间的关系越紧密，那么在布置时，这两个诊室就应该越靠近。
在利用系统布置设计（SLP）法进行布置时，不必关心患者在诊室间具体的移动次数，而是通过划分移动频繁等级的方法来研究。
具体可划分五个等级，分别用符号A、E、I、O、U来表示，即超高移动频繁度、特高移动频繁度、高移动频繁度、一般移动频繁度、几乎没有移动。
患者移动频繁度等级对应着诊室相互关系等级，如患者在诊室间有超高移动频繁度，那么诊室间的关系密切程度为绝对必要。
四：
患者移动频繁程度分析
如表2所示，结合上面的20种主要病例的具体就医流程、往来诊室及移动次数，我们可以得到门诊患者平均每天在两个诊室间的移动总次数，然后再计算出它们各自所占比例，并据此划分移动频繁度等级。
计算公式如下所示：
患者每天移动总次数=
N种疾病患者在每两个往来诊室间的移动总次数/N*平均每天门诊量
平均每天门诊量=全年门诊量/360（注：
全年门诊量约为636480人）
所占比例=患者每天移动总次数/Σ患者每天移动总次数
序号
往来诊室
移动次数
每天移动总次数
所占比例（%）
移动频繁度等级
1
01-04
2
177
1.48
O
01-05
10
884
7.41
E
3
01-06
88
0.74
4
01-10
5
01-14
265
2.22
6
01-18
7
01-19
8
02-03
20
1768
14.81
A
9
02-04
354
2.96
I
02-05
11
02-06
12
02-07
13
02-09
707
5.93
14
02-10
15
02-12
16
02-14
530
4.44
17
02-15
18
02-17
19
02-18
02-19
21
03-11
22
04-07
23
04-08
24
05-07
25
05-15
26
05-17
27
07-09
28
07-10
29
07-15
30
07-16
31
07-17
32
08-09
33
08-13
34
08-14
35
09-12
36
12-13
37
12-15
38
12-16
39
13-14
40
15-17
O
合计
11927
100
表1患者移动频繁度分析
例如，在表2中，序号1对应的往来诊室是01-04，表示患者从01挂号处移动到04外科诊室。
本例中20种疾病患者在这两个诊室之间共移动的次数是2次，那么每天所有门诊患者在这两个诊室之间移动的总次数则为：
2/20*1768=177次；
占总移动次数的比例为1.48%；
其对应划分等级为“O”。
移动频繁度等级的具体划分如表3所示
等级
对应比例范围
9%以上
6%～9%
2.5%～6%
0%～2.5%
相符比例
14.81%
5.93%、2.96%、4.44%
2.22%、1.48%、0.74%、
相符序号
8、10
9、12、13、16、21、24、27、39
所有剩余
表2患者移动频繁度等级具体划分
五：
诊室间相互关系分析
由于诊室间移动频繁度等级对应着诊室相互关系等级，所以，将表2中的诊室间移动频繁度等级填入图6中，就可以得到诊室间相互关系图，如图6所示：
图3诊室间相互关系
为了能够表示所有诊室之间的相互关系，将图6中的诊室间相互关系等级填入表4中的行与列的相交方格中，进而得到诊室间相互关系表。
六：
诊室间综合接近程度分析
综合接近程度高的诊室与其他大多数诊室都比较接近，应该布置于中央位置，反之，就应该布置在边缘。
具体各诊室间综合接近程度如表3所示。
表3诊室间综合接近程度
通过以上对诊室间的相对关系的分析，可以发现如下特点：
1、有些诊室与其它大部分诊室关系都比较密切。
例如：
划价收费和挂号处。
2、有些诊室只与特定的诊室关系密切，而与其它的诊室不密切。
脑系科与脑电图室、CT室相关联，而与耳鼻喉科不相关。
诊室之间具体相关关系如表6所示：
诊室
相关诊室Ⅰ
相关诊室Ⅱ
外科
化验室、CT室
挂号处、收费处、西药房
内科
化验室、生化室、B超室
脑系科
脑电图室、CT室
肛肠科
耳鼻喉科
眼科
表4诊室之间具体相关关系
七：
诊区式布置
通过上面对诊室间相互关系、病例与诊室关系的分析，可以看到诊室型布置方式给医院管理带来了一系列的问题，它将导致设备种类、管理工作以及人员的大量增加及复杂性的提高，其结果是固定成本上升、质量和就医效率下降，利润减少乃至亏损。
同时也给患者带来诸多不便。
因此，要想提高就医效率，就需要对传统医院门诊的诊室布置进行改造，要以资源整合论为指导，以患者为中心，按照以“产品为主的混合布置原则”，将治疗同一或相似疾病的诊室放在一起，使其相邻，实行诊区式布置。
八：
诊区的改进
根据上面白提供的信息，对诊区的设施重新进行布置。
图九作业关系等级表示方式
第一步——处理关系密级为A的作业单位对。
按各作业单位综合接近程度的高低排序，找出综合接近程度最高的布置在中心位置；
依次处理作业单位对。
第二步——处理关系密级为E的作业对。
……
最后重点调整U级作业单位对的相互位置
根据医院新的规划，在一楼还可以布置三个设施，中西药房已经布置在一楼，就此应关系最为密切的三个科室布置于一楼。
二楼科室的布置
由于4，9，14与2的关系重要，故将其布置于楼梯附近
根据上面的结果，得出人民医院一二楼的平面布置图如下
2划价收费
1：
挂号处
7：
化验室
5：
内科
人民医院第一层
14：
脑系科
17：
生化科
10：
儿科
4：
外科
12心电图室
9：
放射科
8：
CT室
13：
彩超室
19眼科门诊
6：
肛肠科
18
耳鼻喉
B超室
人民医院第二层
经过改进后的设施布置更加合理化，患者在旅就医过短中大大减少了移动距离，使医院的效率和满意度大大提高。
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