药店营业员试用期工作总结Word格式文档下载.docx

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在这2个月的试用期里，公司领导和药店同事给了我很大帮助，让我学会了很多业务知识，提高了自己的业务水平，但同时，我也发现自身的不足，在以后的工作中，我将加强药品知识销售技巧的学习，用自己德尔药学知识服务顾客，用公司的的行为准则终生学习、不断创新、持续改进来约束并提高自己。

药店营业员试用期工作总结篇二我在5个月的时间内在老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。

我在福建省前进药业股份有限公司实习五个月，福建前进药业股份有限公司是一家以医药经营为主的现代化企业。

公司依托福州政治，经济，文化中心的强大地域优势，依靠公司雄厚的实力支持，秉承济民惠民，信待天下的经营理念，以务实，诚信，客户至上宗旨立足和服务于医药市场。

公司立足于福建服务于全国，尽心尽责为福建省的各医疗卫生单位用药做好配送服务工作，公司建立更加完善的配送机制，扩大为广大农村医疗系统服务。

公司保持与全国各大医药高校紧密合作关系，有选择性地投资支持具有高新技术专利成果的新特药可开发产品，使之尽快转化为生产力为人类健康服务。

我以能在这样为人民健康着想的公司实习而感到自豪。

以下是我在公司实习所获的心得：

我满怀激动的心情来到公司的下属销售部门上班，部门的经理和主任很热情，把我带到我的实习岗位并把我介绍给周围的同事。

同事们很好教了我好多东西，这些东西都是书本上学不到的。

主任和经理也经常的关心我们工作和生活上的事给我们许多好的意见，使我有一中温馨的感觉。

前辈在教我的时候都是面带微笑，这样我的学的很快也很快乐。

这使我在工作中保持着良好的的状态。

在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常销售相关工作，注意把书本上学到的医药营销管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的医药营销管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。

简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。

通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

作为一个即将毕业的的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。

所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如排列药品，记住药品的位置等等。

实习的第一天，我就在记药品的排列位置和药品的价格，在一遍又一遍的记忆下我大概的熟悉了药品（师德师风学习心得体会）的方位。

虽然我已经熟悉了药品的位置但，但是看见师傅们工作的谨慎的态度我还是对自己说要努力。

在之后的实习时间内，我协助公司同事销售药品。

整天在店里把人们要的药品卖给他们，这样的工作虽然非常枯燥无趣。

但是一想到这些药品能给人们带来健康和学到好多有用的知识，补充了以前在课堂上学到的那些理论知识。

完善了我对医药营销这一行业的认识，而且在和人人们的接触中可以不断的提高自己交际水平。

使我的知识与理论完善的结合起来。

在实习的过程中我不尽学会了专业的知识，更学会了微笑、学会了真诚、学会了塌实努力、学会了宽容、学会了积极上进等做人处事的道理。

微笑使我赢得他人的好感;

真诚让我用自己的真心去面对他人;

踏实努力使我明白每件事情都要从小做起，认真对待每件事情;

宽容使我在沟通他人时更加容易。

药店营业员试用期工作总结篇三营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。

营业员以微笑服务为主题我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。

说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。

当看到顾客,我都会微笑的说:

先生,（或其他）您好!

类似的礼貌用语,如对不起﹑每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?

察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。

顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;

是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。

药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。

当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;

当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。

店员进行观察时，切忌以貌取人。

衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;

衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。

因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

试探推荐通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。

所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。

药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。

在询问时要遵循三个原则：

1、不要单方面的一味询问。

缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种被调查的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。

因为药品提示和询问如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。

3、询问要循序渐进。

药店营业员可以从比较简单的问题着手，如请问，您买这种药是给谁用的?

或您想买瓶装的还是盒装的?

，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

邀请函作为一种礼仪性文书，在日常工作中也经常用到，一份好的邀请函，可以提高邀请人或单位在被邀请人心目中的地位。

那么你知道运动会开幕式的邀请函是怎么写的吗?

下面小编整理了运动会开幕式的邀请函，供你参考。

运动会开幕式的邀请函范文一尊敬的家长朋友：

为实现学校、家庭、社会三维一体的有机整合，让家长进一步了解学校的办学理念及办学特色，我们诚挚地邀请您参加重庆市巴蜀小学20xx-20xx学年上期秋季运动会开幕式，请您提前做好工作安排，准时出席。

开幕式时间：

20xx年11月x日（明天）下行14：

00开幕式地点：

重庆市巴蜀中学运动场注意事项：

1、请家长们13：

30之前到达学校小操场，分班集合后统一去巴蜀中学大操场。

2、请大家文明观礼，自学遵守会场秩序，做好学生的表率。

3、请家长们带上笔，并填写好观后反馈表。

邀请人：

XXXXXXX年XX月XX日运动会开幕式的邀请函范文二尊敬的家长：

为了增强幼儿的体质，培养幼儿在活动中的合作精神，体验亲子活动的乐趣。

我园定于12月x日（星期三）上午9：

30-11：

30举办第五届冬季亲子运动会开幕式及幼儿表演，下午14：

00-16：

00举办亲子运动赛，真诚邀请您参与，请您出席并配合如下：

1、请您在29日早上为幼儿穿好老师规定的服装，外面穿好园服;

孩子在家吃完早点与往常一样坐车来园，自接的孩子在8：

00之前来园;

2、家长9：

30之前带好接送卡和入场券入园，并在门口签到，进出幼儿园要出示接送卡和入场券，以确保园内幼儿安全;

3、为了不影响幼儿情绪，来园后请勿接近自己的孩子，在运动场上等待您的孩子出场;

4、上午幼儿表演结束后，孩子中午不在园用餐，家长凭接送卡接幼儿回家。

5、下午是亲子运动赛，请您穿好休闲运动鞋，和您的孩子一起来园参加比赛;

6、积极配合听清老师讲解规则，并按入场项目名称进入比赛场地和您的孩子一同进行比赛;

7、每个家庭可以参加两个比赛项目;

8、比赛结束后，凭奖票带幼儿到大门口指定位置为幼儿领取奖状和礼品。

XXXXXXX年XX月XX日运动会开幕式的邀请函范文三尊敬的四季花城住户朋友：

您还记得，20xx年第五届万科社区业主运动会闭幕式上，霎那间感动你我的万科幸福家庭婚纱秀吗?

您还记得，您的孩子站在20xx年第五届万科社区业主运动会领奖台上兴奋至极、手舞足蹈的灿烂笑容吗?

万科社区业主运动会自20xx年创办以来，成功举办了五届。

历经十年的探索、蜕变、升华与飞跃的业主运动会，现已成为万科社区家喻户晓的一场集休闲娱乐、运动健身、亲情、友情与邻里情互动交融的体育盛事。

回顾每一次的精美瞬间，分享的是喜悦，留下的是感动，它连载了数万户万科家庭的精彩华章。

万科人也力争通过不断的创新与全情的投入，带给每位热情参与的住户不一样的精彩!

20xx年9月x月，让我们继续虔诚地履行十年前的那个约定，相约在第六届万科社区业主运动会的秋风里，继续畅享运动的激情、健康的快乐!

第六届万科社区业主运动会开幕式暨绿色骑行健康之旅即将盛大启幕，诚邀您的参与!

活动时间：

20xx年9月x日上午9：

00活动地点：

深圳湾公园绿道（红树林附近）活动目的：

以绿色骑行的方式，呼吁更多的万科业主关注健康、关注环保。

活动要求：

参与活动者需具备自行车骑行经验，身体素质较好，自备自行车。

交通安排：

自行抵达活动起点深圳湾公园东停车场。

装备安全：

鼓励有专业骑行经验的业主参加，需自备头盔、骑行服、手套、鞋袜等专业装备，无安全装备将不接受参与活动;

骑行过程中沿途有专业骑行人员跟随保障各位业主朋友安全，骑行后大量出汗且海边风大，请自备更换衣物;

主办方将统一购买保险。

XXXXXXX年XX月XX日眼睛是心灵的窗户，透过眼睛可以看到周围一切的美好，今天小编给大家找来了眼科医生试用期工作总结，供大家阅读和参考，希望能够帮助到大家，谢谢大家对小编的支持。

眼科医生试用期工作总结篇一以门诊看病为主，共接诊门诊眼科病人7689人次，收治眼科病友125人，绝大多数取得了较为满意的效果。

虽不能说每位眼科病人都治好了，但我尽了心，病人也都比较满意。

临床带教眼科博士、硕士、学士25人。

通过互相学习、帮助，双方