白银市招生办公室制度职责白银招生考试网Word文件下载.docx

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白银市招生办公室首问责任制度

白银市招生办公室会议制度

白银市招生办公室信访工作制度

白银市招生办公室文档管理制度

白银市招生办公室考勤制度

白银市招生办公室会议接待制度

白银市招生办公室印章管理制度

白银市招生办公室微机管理制度

白银市招生办公室车辆管理制度

白银市招生办公室卫生管理制度

白银市招生办公室保密工作制度

第三部分：

岗位职责

白银市招生办公室工作职责

主任岗位职责

副主任岗位职责

综合科工作职责

招生管理科工作职责

自学考试管理科工作职责

信息管理科工作职责

综合科科长岗位职责

招生管理科科长岗位职责

自学考试管理科科长岗位职责

信息管理科科长工作职责

招生管理科副科长岗位职责

文档管理人员岗位职责

成人高校招生考务专干岗位职责

普通中专招生考务专干岗位职责

自学考试考籍管理专干岗位职责

驾驶员岗位职责

保管人员岗位职责

工作不要在我这里中断

差错不要在我这里出现

群众不要在我这里失望

形象不要在我这里受损

白银市招生考试工作人员守则

一、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统领招生考试各项工作，认真贯彻党和国家的各项方针政策；

按照社会主义核心价值体系的要求，不断加强自身道德修养，提升自身素质。

二、树立终身学习的理念，自觉地把政治理论学习、招生考试业务学习和新知识的学习有机结合起来，做到学与用、知与行、理论与实践的有机统一，不断提高自身的工作能力和业务水平。

三、爱岗敬业，认真履行岗位职责，严格遵守招生考试各项制度和规定，求真务实开展工作，按时圆满完成工作任务；

开拓创新，围绕招生考试改革的要求，积极主动、创造性地开展工作，不断提高工作效率。

四、增强大局意识，注重团结协作，发扬团队精神，凝聚工作合力。

自觉做到学习上相互帮助、相互促进，思想上相互交流、相互理解，工作上相互支持、相互补台，生活上相互关心、相互爱护。

五、坚持“以人为本”，增强服务意识，拓宽服务渠道，改进服务方式，提高服务水平，满腔热诚地为考生和家长服务，全心全意地为招生学校服务，积极主动、为教育事业健康发展和经济建设服务。

六、增强廉洁自律意识，自觉遵守国家有关招生考试的各项规定要求，全面实施招生考试“阳光工程”，严格遵守招生考试工作的“六公开”和“六不准”，自觉维护招生考试工作的良好形象。

白银市招生办公室学习制度

为了进一步加强招生考试队伍建设，不断提高干部职工的思想政治素质、政策法规水平和业务工作能力，建立和完善促进学习、保障学习的长效机制，确保干部职工学习做到科学化、规范化、制度化，特制定本制度。

一、主要内容

1．坚持以邓小平理论、三个代表”重要思想和科学发展观为重点，学习党的方针政策和省、市委的各项规定、决定及有关文件，为贯彻党的方针政策和省、市的战略部署奠定思想基础。

2．认真学习社会主义市场经济理论、现代科技和现代管理知识，全面准确的领会和掌握邓小平理论科学体系和精神实质，做到学用有机结合，用科学的理论指导具体的工作实践。

3．加强招生考试的业务知识学习，准确地掌握招生考试的各项政策规定、工作程序和要求，积极有效的推进招生考试制度改革，确保招生考试顺利实施，不断提高工作质量和效率。

二、组织形式

1、党支部组织学习：

由支部书记或宣传委员负责组织并确定学习内容，全体党员及入党积极分子参加，并做好学习讨论记录。

学习及党日活动每月举行一次，具体时间根据单位工作情况确定。

2、办公室集中学习：

由办公室主任或副主任负责组织并确定学习内容，全体干部职工参加。

综合科负责做好学习记录、考勤、建档等具体工作。

学习每两周一次，具体时间根据单位工作情况确定。

3、科室组织学习：

由各科室负责人组织并制定学习计划、做好学习记录，主要以业务学习和技能培训为主，各科室可以安排集中学习、也可以安排自学。

学习每周一次，具体时间根据各科室工作情况确定。

三、具体要求

1．办公室、党支部、科室和个人每年都要制定学习计划，坚持做到长期计划与近期安排相结合、集中学习与自学相结合，不断丰富学习内容，创新学习方式，规范学习管理，提高学习效果。

2．要正确处理好工作与学习的矛盾，认真执行学习计划，因故耽误学习的，要进行补课。

要严格学习考勤制度，不得无故缺席，要把个人学习任务完成情况和出勤情况载入档案，纳入年终考评体系。

3、要认真做好学习笔记，撰写学习心得体会。

办公室、党支部和各科室要定期对干部职工的学习笔记进行检查，组织干部职工开展学习心得交流、思想工作交流，做到相互帮助，共同提高。

4．要发扬理论联系实际的马克思主义学风，努力做到理论与实际、学习与运用、言论与行动相统一，杜绝形式主义，力戒走过场，摆样子。

通过学习，不断提高思想水平、理论素养和业务能力。

5．要注重培养干部职工重学好学理念，使干部职工真正把学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求。

做到在学习中感悟人生、提升境界，在学习中开阔视野、丰富知识，在学习中把握规律、探求真理。

为了认真贯彻执政为民、科学理政、依法行政、从严治政的理念，切实保障人民群众的民主权利，维护广大考生的根本利益，优化招生考试环境，全面实施好招生考试“阳光工程”，特制定本制度。

一、基本原则

1．严格依法。

公开是原则，不公开是例外，除涉及国家考试秘密和依法受到保护的国家机密、个人隐私外，要一律公开。

2．全面真实。

全面实施“五公开一监督”规定。

公开的内容要真实可信，办事的结果要公正透明。

3．及时便民。

将广大考生和人民群众最现实、最关注的招生考试事项在第一时间予以公开，保障广大考生的知情权、参与权、表达权和监督权。

4．注重实效。

从招生考试实际出发，突出工作重点，力求廉洁高效，力戒形式主义。

二、政务公开内容

1．办事程序。

包括普通高校从报名考试到录取的整个工作流程；

自学考试从报考到毕业证办理的工作流程；

成人高校报名考试到录取工作流程；

普通中专报名录取工作流程。

2．收费标准。

普通高校招生报名考试费；

成人高校招生报名考试费；

自学考试报名考试费；

实践环节报名费、毕业生审定费；

普通中专报名费、录取费。

三、政务公开的形式

1．充分利用政务大厅的政务公开栏、电子大屏幕、政务窗口等，公开服务范围、工作职责、办事指南、工作流程、收费标准等，方便和服务群众，自觉接受监督。

2．加强白银招生考试网站（阳光招生平台）的建设，进一步优化网页、扩展栏目、充实内容，及时、准确地向社会公开招生考试政策规定，方便考生查询。

3．充分发挥报刊、广播、电视、网络等媒体的作用，以“数字白银”为依托，加强网上电子政务建设，逐步探索和扩大政务公开和政务服务的范围。

4．坚持新闻发布制度，对重大招生考试信息要及时通过《白银日报》社、白银电视台向社会公布，主动接受广大考生和社会监督。

5．进一步建立和完善政务公开目录、细化政务公开内容，不断提高服务质量和人民群众的满意度。

四、加强政务公开的工作

1、成立“白银市招生考试政务公开领导小组”，领导和负责办公室政务公开的全面工作，办公室主任是政务公开工作的第一负责人，对办公室的政务公开负主要责任。

2、各科室是政务公开的具体实施操作者，科长负责做好本科室业务范围内的政务公开工作。

3、政务公开领导小组办公室设在综合科，具体负责全办公室政务公开督察督办和日常工作。

4、要加大政务公开宣传力度，开展学习交流活动，发现、培养、宣传、推广先进典型，以点带面，促使全市招生考试政务公开落到实处。

本制度自发文之日起实施，由综合科负责解释。

白银市招生办公室民主决策制度

为进一步推进市招生办公室管理决策的民主化、科学化，增强决策的准确性和实效性，特制定本制度。

一、要切实提高对民主决策重要性的认识，牢固树立依法决策、科学决策、民主决策的理念。

严格执行党的民主集中制的原则，坚持民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。

二、要贯彻落实上级部门关于民主决策的规定，将办公室工作计划、经费开支、机构认定、编制核定、人事调整、工作人员福利待遇、业绩奖惩等内容均纳入民主决策范围。

通过召开主任办公会议、职工大会的形式研究决定各种重大事项，正确处理好民主决策与单位领导负责制的关系。

三、进一步规范民主科学决策程序。

需由主任办公会议研究决策的重大事项，各承办科室需认真调研，广泛听取各方面的意见和建议，并形成较为成熟的意见后，提交主任办公会议研究决定。

四、加强调查研究，掌握第一手材料。

办公室科级以上干部每年都要安排一定的时间深入各县、区招生部门和学校开展调查研究。

通过调查研究，跟踪把握招生考试工作动态，及时获取详实的第一手材料，为民主、科学决策提供保障。

五、完善信息网络系统，强化政务信息服务工作，实现信息共享，为民主科学决策提供信息资源。

建立健全与考生、家长、教师的联系制度，适时采取座谈、专题讲座等形式听取社会各界对市招办工作的意见和建议，提高决策的民主化、科学化程度。

六、凡经主任办公会议研究决定的重大事项，各有关科室要坚决贯彻执行，由综合科负责督查督办工作。

在决策实施过程中，要及时通过督促检查、协调反馈等手段及时了解情况，反映问题，提出建议，维护政令畅通，确保各项重大决策的贯彻落实。

七、本制度自发文之日起实行，由综合科负责解释。

白银市招生办公室首问责任制

为认真贯彻落实党和国家的方针、政策及招生、考试工作规定，切实转变机关工作作风，密切联系群众，全心全意为人民服务，树立良好的形象，根据市委、市政府的要求，严格履行首问责任制。

一、首问负责制的内容

　　首问负责制是领导和群众来机关咨询、办事、来访的外部人员最先询问到的机关工作人员，有责任为其办理或引导办理有关工作事宜。

其中，最先接待的工作人员为首问责任人。

　　首问责任人的责任就是对自己最先接待的群众提出的问题负有解答、办理或引导办理责任。

　　二、首问负责制的基本要求

　　1、每个干部职工都有当好首问责任人、方便基层、服务群众、维护办公室良好形象的义务和责任。

　　2、首问责任人对领导和接待外来服务对象要做到语言文明、热情礼貌、态度诚恳、有问必答，不以任何借口推诿、搪塞、拖办或拒绝办理，不能在接待时使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等言语。

　　3、对涉及本人工作岗位职责的事宜，首问责任人要做到按规定程序办理。

一次可以办妥的，不让服务对象来第二次；

对因手续不全等原因暂时不能办理的，要向对方讲明理由和注意事项；

对不符合政策和规定的事项，要耐心做好解释和化解矛盾等工作。

　　4、对不属于本人工作岗位职责范围内的事宜，首问责任人要向服务对象讲清办事流程和需要的资料，引导其找到相关的负责部门或人员办理，要积极并帮助其进行办理，直到让办事人满意为止。

5、对因特殊原因在节假日或休息时间来机关办事的服务对象，任何工作人员不得怠慢，要问明情况，尽力帮助其联系或办理有关事宜。

　　三、组织领导和检查考核

　　首问负责制在办公室分管领导的统一领导下，由综合科具体负责实施。

　　首问负责制落实情况要作为年终考核的一项重要内容，本年度内被举报或投诉（经查属实的）的工作人员，当年不能评为先进工作者。

一、主任会议

由主任副主任组成。

综合科科长负责记录。

主要任务：

1、传达学习党和国家有关方针、政策、法规以及上级教育、招生部门的重要决定、指示精神。

2、研究确定需报请上级教育、招生部门批