软件市场营销计划书Word文件下载.docx
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1、市场分析能力及对公司整体的认识。
2、销售区域的准备。
3、开发准客户的准备。
第二、接近客户。
好的接近客户的技巧能带给自己好的开头，所以在这里要找到能入引入客户兴趣主问题。
在这里要搞清楚电话拜访、直接拜访客户的技巧。
第三、进入销售主题。
掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让你的销售有一个好的开始。
在这里要搞清楚抓住进入销售主题的时机及开场白的技巧。
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A：
利用调查以及询问。
调查的技巧能够帮你掌握客户目前的现况，好的询问能够引导你和客户朝正确的方向进行销售的工作。
同时，你透过询问能找到更多的资料，支持你说服你的客户。
在调查以及询问中还要注意：
1、事前调查；
2、确定调查项目；
3、向谁做事实调查；
4、何种调查方法；
5、调查重点；
6、询问技巧。
B：
产品说明。
在这个步骤中，你要学会：
1、区分产品特性、优点、特殊利益；
2、将特性转换利益技巧；
3、产品说明的步骤及技巧；
4、展示的技巧
第四、在行业软件销售过程中，由于本地某些系统集成商可能在前期工作中建立了客户关系或本身就和客户关系较好。
而这时我们如果能好好的利用系统集成商的关系做销售，对我们成交会有很好的效果，这时我们就要给系统集成商合理的市场开发建议。
要让系统集成商知道做我们的产品能给用户和他带来什么利益,有什么好处,与竞争对手的同类产品相比,或与替代产品相比,有什么优点。
你要让系统集成商坚信:
做我们的产品肯定有利可图及我们怎么来帮他开拓市场和建产长远合作关系。
在这个里，要注意：
1、分析市场前景给系统集成商；
2、合理利润；
3、系统集成商的销售团队意识；
4、配合系统集成做市场。
在这里要让系统集成商或经销商知道传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。
现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。
未来的营销趋势将崇尚“体验”，用户只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。
第五、合约的签订。
与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。
每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
在这里要知道合约的签订以后收款及以后的跟进发展问题。
三、成功实施营销策略
以上列举了的销售策略要得以实施，那对众多客户而言，营销策略折实施需要哪些基本条件以及如何来实施呢？
特别是当客户的基本条件已具备如何让他与你配合并相信你呢？
以下是我觉得必须具备的要素或应该完善的地方以及具体的改善和处理办法：
1、介绍公司良好的公司信誉
·
介绍公司的背景和历史
列举与公司有合作或关联的“大腕”客户
以往良好信誉“清白身世”的告知或证明
通过“第三方”（媒体、客户、行业协会或权威等）帮你美化
公司的软硬件情况
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将要实施的重大发展计划
财务状况、资金实力等
2、产品质量有保证
产品质量是企业赖以生存的基础，但过硬的产品质量如何体现并让用户信服却有很多学问，以下列举了一些办法：
公司的质量标准体系及所获得的认证证书
所获得的各种荣誉证书
权威部门出具的相关报告
可感知的对比试验
老用户的示范
品牌的高知名度和美誉度
3、完善的市场推广计划
在对系统集成商合作的过程中想让客户与你合作并愿意投入资源和配合公司的各项策略和活动，必须有详细而可行的市场计划，并使其确信从该计划中自己可获益。
拟定一个完善的市场推广计划应注意以下几个方面：
与客户的关联性，即客户可获得的利益（经济方面或荣誉方面）
充分的市场调研
可行性论证
品牌形象的提升、可考量的企业或区域市场目标
涵盖区域特性，即客户所在的区域市场可操作
对区域和客户将提供的帮助（人、广告、促销、培训等）
邀请客户共同参与拟定计划并达成共识
让客户有成长的感觉（知识、理念、技能）
4、分析客户的核心业务——如何决定向客户提供何种产品和服务，怎样推销这些产品和服务，以什么方式购买产品及服务等。
在和客户某些业务交往中，如发现客户并没有好好利用自身产品功能发挥其在工作流程中特有的优势。
我们要有效地利用这些优势给用户提供更多服务，从而给客户带来更高的利益。
5、如果客户有需求，我们可以提供为其项目提供技术、服务和资金方面的帮助。
之后，我们的产品就成了唯一能满足整个项目需求的厂商。
利用这样的成功强化了同客户的关系，同时扩展了自己的业务范围。
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6、可信而详尽的交易合同
我们做销售最终的用户大多是单位，而单位具体利益关系是以合同的方式加以界定的，明确双方的权利和义务，避免出现原则性的争议以保证合作的顺利进行。
合同应包含详尽的目前及可能出现的利益条款，使客户感觉到自己的利益已得到充分保护。
在合同履行过程中应诚信守约，当出现新的问题时可随时补充。
7、在和系统集成商合作在要说清梦富有潜力的合作前景
通过以下手段和方法让系统集成商相信你们的合作有辉煌的前景：
行业前景的分析和描绘
公司在该行业的优势和潜力
公司在此行业的发展计划（野心）
展现公司的愿景和合作会给客户带来的切实利益
“眼见为实”，树立榜样客户或操作成功的样板市场
8、完善的售后服务
在产品越来越同质化的今天，以服务取胜成了众多企业孜孜不断的追求。
对客户而言，厂家所能提供的售后服务是保障其正常销售的必要条件。
厂家在制定自己的服务策略、各项服务制度和建立组织体系时应围绕以下原则：
一切以用户为中心，从用户的利益角度出发
使你的服务与众不同
对目标用户提供售前、售中和售后全过程服务，服务的过程就是销售的过程4
第二篇：
市场营销计划书范本6700字
市场营销计划书范本
常用市场营销计划书范本（纲要）
前面曾经写过一个商业市场营销企划书的范本提纲，不过那个版本是比较复杂的，每次做起来会不吻合“简约、实用”的原则。
以我一贯的做事方式，其实是不喜欢那样的文本格式的。
现把我常用的计划书格式给出，希望能起到抛砖引玉的作用。
一标题
这是PPT的封面，要有一个代表主题的词或者一句话，然后以实际内容为副标题，比如“乘风破浪，灌水DONEWS----20xx年DONEWS灌水计划”
二概论
本章节阐述计划的内容梗概
三指导思想
阐述计划编写是基于什么理念和数据依据进行的
四本文注释
对一切需要特别说明的引用或者内容提前解释（特别是看报告的人不具备专业知识的情况下）
五中心思想
确立本计划的核心内容
六竞争力分析
1环境阐述和分析目标市场的环境状况
2对手详细阐述竞争对手的状况，数据越充分越好，最好要给予特点分类3消费市场对目标市场的状况和客户的特性进行阐述和分析
4自身本公司的竞争力分析（这里要注意把握，搞清楚领导喜欢听实话还是假话，然后把握好深度和用词）
5结论对分析进行总结性提纲
七定位
根据分析结论进行市场位置定位
八策略定位
根据市场定位分别对包括市场、产品、价格、渠道、宣传等进行基本策略定位
九策略
1市场策略
2产品策略
3渠道策略
4价格策略
5服务策略
6合作策略
......
十策略实施
分别对应策略项目做出实施计划及预算、总预算
十一执行目标
吹吧，呵呵~
十二备注
根据本公司情况，列出不可估因素等等，就是为自己最后脱身做准备的词，不过我目前还没有用过，呵呵~
十三结束
一、企业背景：
丝宝集团中国总部位于湖北省武汉市，19xx年进入中国大陆发展实业，现已进入洗涤用品、卫生用品、药业、房地产、酒店、美容服务业、影视文化等多个经营领域，拥有舒蕾、美涛、风影、顺爽、洁婷等品牌。
在广东、湖北等地建立了三个生产基地，并拥有覆盖全国的营销网络。
１９９５年，丝宝集团不仅位列国内化妆品行业十强之列，拥有遍布全国的营销网络，五年内达到年回款收入
亿元，而且赢得了行业老大“宝洁”的赞誉洁的最后的评价是：
“在中国，市场做得最好的是宝洁，而终端做得最好的是丝宝”．丝宝集团最早的出发点是看准了洗发水这块大蛋糕在膨胀，可以分一杯羹，但后来“舒蕾”的发展，挟大江东去浪淘尽的潮涌气势，不仅搞得宝洁头疼，也大大超出丝宝集团自己的预?
19xx年，丝宝集团以舒蕾为品牌冲击洗发水市场，短短几年，它凭着独特的终特的终端渠道模式迅速崛起，25000年以年销20亿元的市场占有率坐上了中国洗发水市场第二把交椅，创造了宝洁，舒蕾，联合利华三足鼎立的局面。
它扛起了中国民族品牌挑战宝洁等跨国巨头的大旗，引起了一场：
终端为王：
的革命，成为中国市场洗发水市场的一朵奇葩。
二、企业营销现状；
热情奔放红色旋风卷中国。
舒蕾品牌采用热情似火的红色包装进行产品形象导入在众多的洗发水品牌中独树一帜，红色本身比较抢眼，富有眩目的吸引力，这对于刚上市的品牌确实具有不可抵估的品牌效应，也形成一定的品牌资产。
战术层面执行方案精准细腻，对品牌形象提升有良好的作用。
为推动舒蕾成功入市，当时丝宝集团策划推出了四件套方案，一是终端路线，用软性（人员促销）与硬性（售点展示）直接推动销售；
其二是盈利拓展计划的制订；
其三是销售与广告良性互动，其四是队伍建设。
四件套是针对中国市场而度身定做的方案，在拉动市场业绩迅速提升的同时对品牌形象的塑造具有积极的影响。
公关活动对品牌塑造具有强大的推动作用。
20xx年舒蕾在全国部分大中城市推出大型攻关活动：
舒蕾世纪星评比活动，尽管这项活动有复制“飘柔之星”的嫌疑，但却并不影响其对品牌良好的塑造作用，其后推出的系列赞助时尚类活动的策划对提升舒蕾品牌的作用不容小觑。
系统的促销活动对拉动品牌建设具有积极的正面影响。
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