bss系统手册Word文件下载.docx
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如果登陆无法显示或者页面不显示等情况,可以查看此处“IE设置”,然后可以参照设置IE。
登陆后系统界面如下:
浏览器字体设置为中等,显示分辨率为1280×
800。
2营业
2.1开户新装操作步骤
点击“营业”“开户入网”“开户新装”,进入业务新装页面,如图:
选择证件类型、输入证件号码、点击“选择”按钮
点击“选择”按钮出现情况如下图:
(选择“GSM普通”)
出现以下情况:
输入服务号码(手机号码)SIM卡号,进入以下界面,填写好“客户帐户资料”、“用户资料”(其中带*号的为必填项)
以下为详细介绍主产品介绍:
1、选择品牌;
2、选择主产品
子产品情况:
选择可见的子产品项
选择所需要的“特服”
其它项:
如增值业务、个性化信息等情况实情况而定。
费用情况:
2.2补/换卡操作步骤
点击“营业”“业务变更”“移动业务补换卡”,进入补/换卡页面,如图:
输入用户手机号码、密码进入以下界面:
输入情况完成后,点“下一步”进入费用项。
处理情况为新装费用项情况类似。
注:
代理商只能选择正常的补换卡,不能免费换卡。
2.3活动受理操作步骤
点击“营业”“活动管理”“活动受理”,进入活动受理页面,如图:
输入用户号码、点击下一步:
1、选择活动目录:
(预存转兑目录、保险卡目录)
2、活动分类:
(缴费送费类、缴费送礼类、缴费送礼包类、购机送话费类)
3、选择具体活动方案名称。
4、选择好之后,点击“下一步”
提交进入免填单信息中,再点提交。
用户选择的是“回报存50送50”活动。
用户将付代理商50元现金,联通将扣代理商帐户50元。
用户帐户会存在“预存费用帐户”50元,“按月返还赠送帐户”50元。
代理商帐户金额会扣减50元。
2.4活动注销操作步骤
输入用户号码、直接点击下一步:
选中已订购活动,点下一步,取消活动订购
3查询
3.1订单查询操作步骤
点击“查询”“用户资料”“订单查询”,进入订单查询页面,如图:
3.2话费使用查询操作步骤
点击“查询”“用户账务信息”“话费使用查询”,进入话费使用查询页面,如图:
输入用户号码,点击“下一步”
3.3缴费信息查询操作步骤
点击“查询”“用户账务信息”“缴费信息查询”,进入缴费信息查询页面,如图:
3.4操作员缴费流水查询操作步骤
点击“查询”“用户账务信息”“操作员缴费流水查询”,进入操作员缴费流水查询页面,如图:
选择日期,点击“下一步”
3.5未完工业务处理操作步骤
点击“查询”“业务查询”“未完工业务处理”,进入未完工业务处理页面,如图:
3.6操作员订单操作步骤
点击“查询”“业务查询”“操作员订单”,进入操作员订单页面,如图:
3.7收银查询操作步骤
点击“查询”“业务查询”“收银查询”,进入收银查询页面,如图:
3.8号码查询操作步骤
点击“查询”“资源查询”“号码查询”,进入号码查询页面,如图:
4账务
4.1普通存款操作步骤
点击“账务”“综合账务”“普通存款”,进入普通存款页面,如图:
输入用户电话号码,一般都是使用输入用户电话号码进行用户缴费。
进入页面如下:
1、用户缴费:
选择普通存款。
2、消减用户欠费帐单:
选择按月存款。
一般情况下不要使用。
3、注意事项:
给用户缴纳的费用将会在代理商账户中进行扣除。
例如代理商账户上还有5000元,在给某用户缴纳100元后,则这100元将会在代理商账户中被扣除,代理商账户的金额将会变为4900元。
4.2冲正/冲错修正操作步骤
点击“账务”“综合账务”“冲正/冲错修正”,进入冲正/冲错修正页面,如图:
1、冲正:
如果错误缴费或者用户缴费后又需要不缴等情况进行。
2、冲错修正:
缴费为A号码,现A号码不需要,需要缴费B号码,可以冲错修正缴费到B号码。
4.3代理商暂收款明细查询操作步骤
点击“账务”“综合账务”“代理商暂收款明细查询”,进入代理商暂收款明细查询页面,如图:
代理商编码,可以通过“选取”-“描述”中输入相关代理商信息,来选定自己编码,正式使用时可能不需要输入,系统自动填入。
4.4代理商转账操作步骤
当代理商账户的余额不足时,可把该代理商绑定手机号码账户上的金额转账到代理商账户中;
(当然该项操作的前提是手机账户上要存有金额,如果没有金额,则不能进行转账,此时代理商需要到自有营业厅去给该手机办理缴费)
点击“账务”“综合账务”“代理商转账”,进入代理商转账页面,如图:
5营业报表
5.1收银日报操作步骤
点击“营业报表”“营业报表”“收银日报”,进入收银日报页面,如图:
1、数据源实时统计:
按天统计
2、数据源统计(截至昨日):
按一段时间统计
5.2业务日报操作步骤
点击“营业报表”“营业报表”“业务日报”,进入业务日报页面,如图:
6疑问解答
教育之通病是教用脑的人不用手,不教用手的人用脑,所以一无所能。
教育革命的对策是手脑联盟,结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。