电大个人与团队管理形成性考核作业Word文件下载.docx
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自我规划，第一单元第1-4章：
包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。
指导：
重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。
在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源，
与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。
在做练习前请先看下面给出的例子：
表4-1
行动计划表
主题：
个人组织和领导能力
目标
你希望实现什么？
目前的能力水平
你现在在哪里？
行动步骤
你将在怎样做？
发展方法是什么？
时间表
什么时候开始？
什么时候完成？
什么时候总结？
评估
你怎样知道达到了目标？
你能在那些方面做得更好？
总结和重新安排
下一个挑战是什么？
什么时候出现
表4-2
行动计划表1
开创自己的事业
目标
长期（六年）
你现在在哪里？
行动计划表2
提高自己的文化水平和实践技能
你现在的水平在哪里？
行动计划表3
提高自己的工作能力
二、
表7-3
当日的计划
当日的目标
行动
时间
说明
早餐
8:
30-9:
00
打电话给客户
9:
00-10:
向领导汇报工作
10:
00-11:
收发邮件
11:
00-12:
午休
12:
00-14:
打电话给新客户
14:
00-16:
培训、会议
16:
00-17:
看报纸、写工作日记
17:
00-18:
第二部分：
完成计划
第三部分：
回顾
2017年9月28日
作业2
第三次：
工作沟通，第三至五单元第8-19章，包括工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面沟通）、团队简报（团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告）。
本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈。
本单元包括会议沟通、工作报告和工作谈判三部分内容，会议沟通跟前一单元大作业步骤相同、本次大作业主要介绍工作报告和工作谈判。
1.工作报告
有两个主要标准：
运用从听众处获得的反馈信息和你自己对做报告过程的体会，写下4项改进措施
（1）
（2）
（3）
（4）
填写调查表：
在进行工作报告之前，被调查者需要先看下表中所涉及的项目。
在作工作报告的过程当中不要填写，在报告结束后，根据对每个问题的看法，在相应的级别处作出标记：
（1表示做得非常好；
5表示做得很差。
你可以在每道题后的空白处加入你的评论）
调查表
主讲人是否：
让听众了解为什么需要做这次报告
非常好好一般差很差
是否考虑到听众的理解程度
非常好好一般差很差
提供的信息是否清晰准确
信息是否合乎逻辑，听众是否理解
听众是否有兴趣
运用视觉辅助手段是否得当
是否鼓励听众提问，适时作出评论
是否能够尽量减少干扰与中断
是否严格遵守时间规定
2017年10月18日
作业3
本大作业是对这一单元中的几章内容的复习与总结，并以报告的形式给出结果。
要求在前几章结束时的练习的总结与复习的基础上，利用练习的结果写一份报告。
其中，报告要求说明以下几个方面的内容：
О本组织的目的——组织赖以生存的业务，组织的构造方式以及组织的预期目标（即从输入到输出，组织的使命/目的/目标）；
О组织和团队的利益相关者是谁——包括现存的任何冲突
О本组织和本团队的主要挑战是什么
О本团队如何促成组织高层制定的战略
О组织文化如何影响本团队的运作方式
总结：
大作业需要在各章最后练习的基础上完成。
通过大作业你会对自己所在组织有更深的理解。
你会知道自己的团队怎样形式才能更好的促进组织目标的实现。
你可以通过这样的练习与学习有效的提高自己的管理能力。
今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也越来越成熟，这就对饭店经营提出更高要求。
在2014年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析
我店经营中存在的问题：
二、
目标市场分析
目标市场即最有希望的消费者组合群体。
目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。
没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点：
三、
市场营销总策略
四、
2009年行动计划和执行方案
（一）销售方法和策略
第六次：
团队腾飞，第九单元第31-34章，包括团队的基本知识、团队内部建设、团队维护和团队外部关系。
本练习要求你就团队发展中需要优先重视的领域与你的团队进行讨论，并做出一具行动计划。
1、
你的团队发展中最需要重视的三个领域：
2、
向你的团队做一个关于这三个领域的简单介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这团队带来什么好处？
3、
讨论：
（1）
三个领域的重要性？
（2）
它们应该如何得到重视？
（3）
整个团队应该如何参与这些领域？
定期召开团队会议，加强团队成员之间的交流，培养团队成员之间融洽的关系。
使用六项思考帽子的方法讨论这些问题：
六项思考帽子方法是如何帮助我们讨论的
使用此方法的困难
允许，每个人每次集中思考问题的一个方面，同时也允许每个人能够，在思考中转变角色
每个人对同一个问题的看法不同，侧重于问题的不同方面，沟通出现障碍
4、
使用下表总结讨论结果及将采取的行动
领域
采取的行动
负责人
检查时间
目标明确
会议沟通
支持与信任
了解每个成员，仔细倾听
合理利用冲突
重视问题
2017年11月16日
作业4
你计划采取的行动
解释原因
自我实现4T2F%U#A#a;
M
能过完成带来个人满足蜗牛在线|学习者家园7I
n1k$v.L3V;
h7R
自尊
受到重视来满足需求
社会
参加社交活动来满足
安全（s
\9M%?
1z*~+r7H$f
安全工作环境'
^+t&
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生理#@+{:
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D
工资、工作条件!
G;
V:
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第五次：
个人与团队、个人与企业，第七至八单元第23-30章，包括个人与团队（领导者的素质、领导方式、建立信任和领导授权）、个人与企业（影响组织的因素、组织的目标、制定决策和组织文化）。
本作业包括以下两部分：
第一部分从比较宽泛的角度审视你的领导角色；
第二部分则要详细地评估你的各种技能，素质以及各种技巧的运用。
第一部分评估你的角色
思考你作为领导所担当的一同角色，然后填写下列表格。
评估角色
需要使用的领导角色列出各项内容
优势
在优势处打勾
弱势
在有待改进处打勾
不具备
在需要开始培养处打勾
让团队知情
激励员工工作培养团队成员
使团队充满激情工作授权向团队下达指令
然后确定提升领导能力的计划，你可以决定首先加强弱势角色的培养。
或者可以扮演一个原先被忽略的重要角色.在下面记下你的发展计划。
第二部分技能、素质以及技巧的运用
现在我们来详细的评估你的发展计划中的各个方面。
审视技能和方法（第一、二列）：
首先检查本课程每一章节结尾部分所完成的练习，尤其要注意：
你所具备的技能和素质，以及你所需要改进的地方。
通过你尝试各种技能和方法验证学到的东西
然后填写发展领导能力计划的前两列；
我的优势和有待培养的方面。
（你可随时修改，使它更适合于你）。
项目
我的优势
有待培养的方面
优先事项
方法如何应付优先考虑的事情
技能和素质例如：
给予关注和热情
工具和方法例如：
选择合适的方法，对任务进行授权
优先考虑事项（第三列）：
确定下一个月将要幽闲处理的四件事，这些事在某种程度上应该有利于培养你的领导能力。
方法（第四列）：
下面的建议可以帮助你培养技能和找出解决问题的方法：
2017年12月26日
个人与团队管理答案
一、第一次：
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