培训管理流程.docx
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培训管理流程
培训管理流程
培训管理
1范围
适用于公司培训课程管理的全过程,包括课程前期准备、确定参加培训人员、课程实施、课程效果跟踪及改进等
2控制目标
12.1确保培训工作的有序开展,在人员安排、物资准备等各方面给予充分的保证
12.2确保课程教学质量,建立定期评估和反馈体系,及时分析纠正偏差项
12.3确保培训课程的持续完善,以更有效的配合公司发展规划及人力资源规划的实现
12.4确保培训记录为员工考核、晋升及择岗提供依据
3主要控制点
13.1培训管理员核对部门上报学员人数与培训需求计划人数是否一致
13.2各相关部门经理审批员工培训请假单
13.3汇总学员培训信息反馈表及部门对培训工作的意见,讨论制定培训课程改进方案
4特定政策
14.1培训管理员需在开班前一周内完成各项准备工作
神马集团有限责任公司
第十一章人力资源管理
索引号人力资源管理025
第五节培训管理
培训期间不得随意请假,如确因公请假,须提交有部门经理签字的请假证明,否则记为旷工
14.2学员上课期间发生迟到、早退、旷课或其它违纪现象,培训中心负责如实记录,并按月报送人力资源部和相关部门处理,持有请假证明者不在此限
14.3学员因故未能完成培训课程50%以上的学习任务（如因故缺课天数累计达培训周期50%以上、作业未完成情况达50%以上等）,培训中心可取消该学员部份科目或全部科目的考试资格,并通报部门经理
14.4交流、讲座类型的培训仅要求做好会前准备工作、通知、签到、小结等环节,其余各环节视情况而定
14.5对特殊工种人员的培训、考试及颁证工作应按市劳动部门的有关规定办理
14.6凡自主颁证的应在考试成绩颁布后一个月内完成颁证工作
14.7培训中心负责制作培训考核记录表并一式三份,培训中心、人力资源部及相关部门各存档一份
14.8每期培训期间及培训结束后,培训中心都要对培训效果进行评估,提出改进意见。
培训评估一般分为四级
❑一级评估:
教师了解学员的水平,注意学员的反应,做出相应的记录
❑二级评估:
教师检查学员的学习情况,方法有考试、实地操作、软盘作业、问答、模拟教员等。
学员对培训工作及教学方式、方法提出意见或建议,一般由学员填写学员培训信息反馈表
❑三级评估:
检查学员学以致用的情况,方法有自评、互评、面谈、电话专访
❑四级评估:
检查培训是否有助于提高学员工作业绩和部门业绩。
对企业全员整体知识、技能、态度的提高进行评估
14.9优秀学员评选根据
❑学员行为规范遵守情况
❑学员评价
❑教师评价
❑考核记录
14.10奖励办法
☐书面表彰或颁发证书
☐记录人力资源部相关档案
☐适当的物质奖励
14.11教师若因故需要调课,须提前一天告知培训中心,因工作原因不能继续担任已安排的教学任务,应提前一周告知培训中心
14.12培训结束时,任课教师除提供考试成绩或综合评价成绩外,还需就本课程培训及考核情况提交一份分析简表,内容包括实际执行情况与期初要求差异自我分析、实施的手段、效果、取得的成绩、尚存在的不足,改进建议等
5培训管理流程C-11-05-004
步骤
涉及部门
步骤说明
1
培训中心培训管理员
根据培训实施计划,在开课前一周采购教学及学员学习用品,安排教学场地,编制学时计划,通知有关教师备课并上交教学计划
2
培训中心培训管理员
拟定并下发开班通知单至相关部门
3
相关部门综合管理员
安排调整学员工作,填写参加培训人员名单,上报培训中心
4
培训中心培训管理员
汇总整理各部门上交的参加培训人员名单,核实名单上的人员是否符合课程目标对象的要求,以及部门上报学员人数与培训需求计划人数是否一致,若有出入及时与相关部门联系,视情况做出调整
5
培训中心培训管理员
下发听课通知单
6
相关部门综合管理员
通知相关人员,并确认是否能够参加培训
6.1
相关部门综合管理员
若学员确认参加培训,计入参训人员名单,并通知人力资源部人事信息档案专员/综合管理员及培训管理员
7
相关部门学员
若学员不参加培训,填写培训请假单,提交部门经理
8
相关部门经理
对培训请假单所述理由进行核实判断
8.1
相关部门综合管理员
若部门经理审批不同意,计入参训人员名单,并通知人力资源部人事信息档案专员及培训管理员
9
相关部门综合管理员
若部门经理审批同意,协助部门经理重新选派人员,填写参训人员变更表,并汇总培训请假单,报送人力资源部人事信息档案专员/综合管理员。
对于新选派人员,由人力资源部对其资格进行确认后,裁下参训人员变更表递交培训管理员,否则电话通知培训管理员取消该名额
10
培训中心培训管理员
填写学员花名册,完成学员基本信息的录入工作
11
培训中心培训管理员
正式开课学员报到后,发放教材及学习用品,安排座位,建立班委及落实其它相关事项
12
培训中心培训管理员
与班委交待日常管理事项
13
培训中心培训管理员
经过采用学员评教、教师听课、学员代表座谈等方式,收集整理教学管理信息
14
培训中心培训管理员
将教学信息反馈给有关教师,指导其改进教学工作
15
培训中心培训管理员
教学任务完成后,依据培训课程实施计划中所规定的考核办法,确认是否需要组织考试
15.1
培训中心培训管理员
若不需要组织考试,整理综合考评材料,填写培训考核记录表
16
培训中心培训管理员
若需要组织考试,安排任课教师准备试卷,安排考场、监考人员、准备考试物品等。
向学员发放培训信息反馈表,要求于一周内填写完毕交部门综合管理员,考试结束后组织阅卷,若为持证上岗考试,需要向相关部门发放考试通知单,并组织考试
17
培训中心培训管理员、相关部门综合管理员
根据考试结果,组织相应的颁证工作,并填写培训考核记录表,一式三份,培训中心、人力资源部人事信息档案专员及相关部门综合管理员各存一份。
综合管理员收齐学员培训信息反馈表并提交部门经理审阅后,送交培训管理员暂存
18
培训中心培训管理员
整理培训考核记录,更新员工信息档案
19
培训中心培训管理员
汇总所收集到的学员培训信息反馈表,并经过有选择的访谈方式,收集部门对学员工作绩效的评价及对培训课程的意见
20
培训中心培训管理员
结合培训信息反馈表及部门意见,分析培训课程质量,制订改进方案
21
培训中心教师及培训管理员
改进教学及教学管理工作
22
培训中心培训管理员
根据培训过程中发生的费用,编制费用结算表,提交培训中心主任
23
培训中心主任
审核培训费用结算表
23.1
培训中心培训管理员
若培训中心主任审核不经过,重新核定费用结算表
24
培训中心培训管理员
若培训中心主任审核经过,递交相关部门及神马实业股份有限公司确认培训费用
25
培训中心培训管理员
相关部门确认完培训费用后,将结算表提交财务部,接付款管理流程
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