美团外卖运营知识真题精选Word文档格式.docx
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5、增值活动包括以下哪些（）
A.极速退款
B.支持开发票
C.到店自取
D.减免配送费
6、关于流量卡使用的“三七法则”，下面说法正确的是？
A.第一个七天利用竞价排名增加曝光，积累优质好评，熟悉接单流程和出品
B.平台流量卡应该在第二个七天打开使用
C.三七法则主要作用是提高餐厅的复购率
D.第三个七天继续进行竞价排名，稳定曝光，提升店铺品质
7、竞价排名，以下说法正确的是（）
A.美团的点金推广是CPC
B.美团的钻石展位是CPM
C.饿了么的品牌展位是CPC
D.饿了么的竞价推广是CPM
8、构建外卖用户画像，哪些是你该考虑的方面？
A.团队内部讨论
B.做问卷调查
C.外卖平台商家中心的数据
D.从竞品评论中收集用户信息
9、竞价排名的思路，正确的是？
A.同区域内几家店铺同时开启竞价排名，开价越高，随机曝光几率越多；
B.几家开价相同的店铺，品质更优的曝光几率越高；
C.非主营时间竞价排名依然有效，（下午茶时间正餐开排名依然有效）；
D.同品牌餐厅在同一个区域可通过竞价排名将店铺进行拉伸。
10、哪些因素会影响你美团外卖门店的排名指标？
A.近7天的单量
B.客单价
C.商家超时接单
D.用户习惯
11、通过美团的经营数据，可以看到以下的有（）
A.入店客户量的同行均值
B.下单转化率的同行均值
C.新客的同行均值
D.重复下单顾客的同行均值
12、以下哪些因素会影响下单转化率？
A.产品销量
B.产品描述
C.产品名字
D.店铺照片
13、流量数据的沙漏图能了解到的数据包括？
A.进店转化率
B.下单转化率
C.复购率
D.曝光量
14、顾客想通过搜索寻找门店时，可以在哪些地方改进，帮助顾客找到你？
A.店铺名字
B.菜品名称
C.商品标签
D.菜品品类
15、以下哪些是任何店铺都能获得的饿了么流量卡（）
A.新店流量卡
B.超值换购流量卡
C.服务承诺奖励
D.KA福利流量卡
A,B,C
16、进店转化率的影响因素有哪些？
A.店铺名称
B.店铺Logo
C.营销活动
D.配送费
17、诊断店铺最重要的两个环节（）
A.曝光量
B.进店转化率
C.下单转化率
D.复购率
B,C
18、下面哪些因素会增加门店曝光量？
A.延长营业时长
B.扩大配送范围
C.修改品类选择
D.竞价推广
19、千人千面中属于正餐的营业时间范畴是？
A.10：
00-14：
00
B.10：
30-14：
C.16：
00-20：
D.16：
30-20：
30
A,C
20、外卖的流量可以从哪里来？
A.线下门店导入
B.团购
C.手机淘宝
D.微信
21、竞价排名主要的两种方式（）
A.CPM
B.CPC
C.MPM
D.MPC
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[单项选择题]
22、请选择您认为正确的答案？
A.性价比是由提供价值远大于价格决定
B.性价比是由尝试成本和先验性价值共同决定
B
23、饿了么2+2+2+1流量卡中的1天流量卡主要是要完成以下哪项进行？
A.报名一个平台活动
B.活动10个用户好评
C.报名超级会员
D.创建店内海报
24、尝试成本中的金钱成本是由哪些因素决定？
A.满减
B.折扣菜
C.增值服务
D.引流产品
25、美团发券功能主要包括以下哪些卷（）
A.进店领券
B.下单返券
C.精准营销券
D.超级会员券
26、下面哪些方面可以帮你做到顾客私有化积累？
A.顾客与平台的关系
B.线上和线下的互动
C.社交化的互动
D.门店的朋友圈价值打造
B,C,D
27、在美团PC端能设置以下哪些活动（）
B.外发券
C.满赠
D.折扣
28、用户运营可以起到哪些作用？
A.提升曝光
B.增加复购
C.提升产品体验
D.好评分享
29、美团和饿了么的评论能删除或者修改吗？
A.美团能删除
B.美团能修改
C.饿了么能删除
D.饿了么能修改
A,D
30、下面哪些是个人号打造的重点项目？
A.昵称
B.头像
C.朋友圈封面
D.个性签名
31、饿了么新店流量卡的展位有哪些？
A.【美食】列表提供3个轮播位
B.【美食】列表提供2个轮播位
C.【推荐商家】列表提供2个轮播位
D.【推荐商家】列表提供3个轮播
B,D
32、商家版后台的商家公告能做哪些事情（）
A.品牌宣传
B.产品推荐
C.设置满减
D.注意事项
33、以下哪些定价方法是正确的（）
A.微定价法：
产品单位最小化定价
B.倒推法：
产品原价=菜品成本/（1-期望毛利）+平台扣点+活动金额
C.尾数凑整法：
用户思维，价格简单化，19.99的产品定价19
D.618定价法：
（相似最高客单价-相似最低客单价）*0.618+相似最低客单价
34、个企业的核心竞争力的灵魂是什么（）
A.核心价值的打造
B.供应链的打造
C.产品体系打造
D.系统体系打造
A
35、做折扣菜的时候需要考虑的因素有哪些？
A.利润空间比较大的产品或者组合套餐
B.折扣力度要大
C.2-3款做折扣菜
D.定期更换折扣菜品
36、快餐类下单转化率在（）属于比较理想的状态，下单准化率越高越好。
A.10%-20%
B.20%-25%
C.30%-40%
D.40%-50%
37、流量运营，以下哪些方式是正确的（）
A.Logo的设定影响下单转化率
B.折扣菜设置影响下单转化率
C.好评返券的发放影响复购率
D.满减活动的力度影响进店和下单转化率
38、下列哪个不是好的商家LOGO特性？
A.logo设计的色彩饱和度要高
B.logo设计符合品类调性
C.logo设计的信息传达效率
D.logo越简单越好
D
39、以下哪些是属于饿了么的代金券（）
A.门店新客卷
B.千军万马
C.定向领卷
D.店外互斥卷
40、活动力度是指（）
A.折扣菜品占菜单的比例
B.满减活动的额度
C.折扣菜品的供应量
D.满减和折扣菜的活动力度
41、饿了么流量入口最多的两项是（）
A.品类导航
B.推荐商家
C.搜索入口
D.订单详情页
42、关于营业额描述正确的是（）
A.在固定时间内，满减之前，折扣之前一天的总营业额，交原价总交易额
B.指店铺折扣或满减后，一天的实际交易额
C.每个月实际交易总额
D.单数越多营业额就越高
43、饿了么健康店铺的评判下面哪些符合要求（）
A.菜品数量≥10
B.菜品图片比例≥80%
C.有餐厅logo
D.餐厅营业时间≥6小时
44、下列不属于品牌商家申请条件的是（）
A.配送费
B.门店数量
C.店铺评分要求
D.注册要求
45、影响美团排名的因子有以下哪些？
A.销售额
B.点击率
C.月订单数
D.品牌
46、在商家后台显示的访问转化率=（）；
下单转化率=（）；
重复下单率=（）
A.访问人数/曝光人数
B.重复下单顾客/下单顾客
C.下单人数/曝光人数
D.下单人数/访问人数
47、饿了么和美团都有的流量入口（）
B.品类导航入口
C.品质优选
D.推荐商家
48、关于满减活动描述正确的是（）
A.建议满减档位设置5档
B.满减类型分为小额满减/正常满减/极限满减
C.满减活动越多选择性越多，对店铺越好
D.一般来说，第一档满减是用来吸引消费者快速下单的；
第二档满减叫小凑，第三档满减叫大凑；
第四档一般给双人食场景，第五档一般给多人食场景
49、美团外卖主流消费群体年龄段是（）
A.20岁以下
B.20岁-25岁
C.25岁-30岁
D.30岁-35岁
50、下列那个符合折扣菜设计要求的是（）
A.要选择口味好、性价比高的菜品作为折扣菜
B.平时销量低的菜品打折出售
C.引流款：
引流产品建议设置1-2款，一般分为大引流和小引流，小阴流是价格不超过5元的小吃辅食等，比如一盒迷你果切售价2.99元，用引流产品吸引消费者继续在店下单
D.爆款：
应该是店内口味好、利润率高的菜品，代表店铺特色，便于推荐，便于集中备餐
A,C,D
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