人事行政部各岗位绩效考核方案人事行政总监经理主管后勤Word文档下载推荐.docx

人事行政部各岗位绩效考核方案人事行政总监经理主管后勤Word文档下载推荐.docx

《人事行政部各岗位绩效考核方案人事行政总监经理主管后勤Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人事行政部各岗位绩效考核方案人事行政总监经理主管后勤Word文档下载推荐.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

由酒店总经理、以及其它相关部门高层管理人员组成考核小组，参照行政人事总监业绩表现进行打分。

六、经营目标与考核细则

乙方相关业务目标详见人事行政总监职位考核表。

人事行政总监职位考核表

考核项目

分值

考核标准

得分

组织制定人事行政发展战略规划

15分

1．制定人事行政战略规划所依据数据真实准确，有可行性和相对稳定性，否则扣分

2．规划内容简便科学，使执行者能够准确理解，否则扣分

3．规划能够满足酒店长远发展的要求，对酒店的经营起到指导性作用，否则扣分

4．人事行政战略规划具有前瞻性，能准确预测酒店内外部人力资源状况，分析到位，对酒店的未来发展非常重要，否则扣分

建立酒店人事行政管理制度体系

酒店人事行政管理制度完善，有效避免人事行政管理风险，每出现1项制度缺失扣分，每出现1项制度条款设计不合理扣分

组织制定酒店年度经营计划

1．酒店年度经营计划制定及时，并组织指导分管部门制定年度计划，否则扣分

2．经营计划内容符合酒店发展情况，能够在实践中得以贯彻落实，否则扣分

酒店人事工作管理

20分

1．员工需要计划编者合理，员工职业发展信道符合员工和组织的共同目标，否则扣分

2．员工招聘工作按计划完成，保证酒店各项工做得以顺利完成，否则扣分

3．员工培训需求分析精准到位，培训计划详细有效，可操作性强，，否则扣分

4．建立有效的岗位评价体系，确立合理的薪酬标准，否则扣分

酒店行政事务管理

酒店日常行政管理工作有序完成，发生1起重大安全事故扣分；

发生1次卫生监督部门检查不合格扣分

酒店人事和行政经费控制

1．依据酒店财务制度严格审批各项人事行政费用支出，每出现1项人事行政费用支出不合理扣分

2．酒店人事和行政经费控制在预算的±

%以内，每超出该范围个百分点扣分

七、奖惩与考核细则

考核成绩满分100分，考核结果划分为5个等级，即90分≤考核得分≤100分、80分≤考核得分＜90分、70分≤考核得分＜80分、60分≤考核得分＜70分、考核得分＜60分，具体奖惩办法如下。

1．奖金发放

（1）考核得分＜60分，不发放年终奖金，次年基本工资下调20%。

（2）60分≤考核得分＜70分，发放年终奖金的50%。

（3）70分≤考核得分＜80分，发放年终奖金的80%。

（4）80分≤考核得分＜90分，全额发放年终奖金。

（5）90分≤考核得分≤100分，发放年终奖金105%。

2．其它奖励

其它突出贡献和成就，由董事会研究决定奖励制度。

八、附则

1．考核结果应用

考核结果作为兑现年终奖金的依据和下年度或下阶段的制定业务计划的参考。

2．违约责任处理

因乙方的原因，对甲方造成经济损失的，甲方将追究乙方的经济责任，情节严重的移送法律部门追究相应的责任。

乙方：

日期：

年月日日期：

年月日

12．6．2人事行政经理考核方案

一、考核目标

为了建立科学的价值评价和分配体制，实现人事行政经理与酒店利益共享，特制定本方案。

二、考核依据

以人事行政经理岗位工作说明书、人事行政经理实际工作内容和相关考核指标为基本依据。

三、考核原则

1．操作准则

以人事行政经理考核制度规定的内容、程序、方法为操作准则。

2．基本考核理念

以全面、客观、公正、公开、规范为基本考核理念。

四、考核细则

酒店人事行政经理考核主要从岗位职责考核、岗位素质考核两方面展开，具体的考核内容及权重分配如下表所示。

酒店人事行政经理考核表

指标项目

考核指标

赋分

绩效目标值

岗位职责

考核

（70分）

人事行政工作

方案提交及时率

10分

考核期内人事行政工作方案提交及时率达100%

人事行政管理成本预算控制率

考核期内人事行政管理成本控制在预算范围内

招聘计划完成率

5分

考核期内招聘计划完成率达100%

培训计划完成率

考核期内招聘培训完成率达100%

绩效考核计划

完成率

考核期内绩效考核计划按时完成率达100%

员工薪酬满意度评分

考核期内员工薪酬满意度评分不低于分

核心员工流失率

考核期内核心员工流失率不得高于%

酒店卫生达标

情况

考核期内酒店卫生完全达到或高于卫生监督部门制定的标准

采购计划完成率

考核期内采购计划完成率达%以上

酒店各部门对行政用车服务满意度评分

考核期内酒店各部门对行政用车服务满意度评分的算术平均分不低于分

岗位素质

（25分）

工作态度

1．爱岗敬业、工作积极主动

2．工作作风严谨，能够对下属员工过失承担责任

指导沟通

1．经常注意保持下属员工的积极性，主动训练、教育下属，提高他们的工作技能

2．能够主动改善工作环境，提高工作效率

3．保持与酒店各部门的良好沟通关系，推动人事行政工作的顺利开展

考勤

自觉遵守酒店的考勤管理制度，能够为下属员工做出表率，无无故迟到、早退情况发生

五、薪酬管理

人事行政经理薪酬包括基本薪酬、季度奖、年度目标任务完成奖等。

具体标准及发放办法如下表所示。

人事行政经理的薪酬表

薪酬项目

基本标准及发放管理

基本薪酬

1．基本薪酬构成：

基本生活费：

元；

通讯补助：

餐费补助：

岗位津贴：

元

2．基本薪酬发放：

按月发放

季度奖

1．季度奖标准：

按该季度月平均工资的%～%

2．季度奖发放：

（1）考核得分≥90分，发放该季度月平均工资的%作为季度奖

（2）75分≤考核得分＜90分，发放该季度月平均工资的%作为季度奖

（3）60分≤考核得分＜75分，发放该季度月平均工资的%作为季度奖

（4）考核得分＜60分，不享受季度奖

年度奖

1．年度奖标准：

视酒店经营情况及人事行政经理工作表现而定

2．年度奖发放：

（1）连续四季度考核结果均高于90分者，年终奖金不低于万元

（2）连续三个季度考核结果均低于60分者，无年终奖金

12．6．3行政主管绩效考核方案

一、考核目的

为全面、准确地评价行政主管的工作业绩，保证酒店内部各项行政事务工作有序开展，特制定本考核办法。

二、考核周期

1．季度考核

对行政主管季度期内的工作表现进行考核，考核实施时间为下季度第一个月日之前，如遇节假日顺延。

2．年度考核

对行政主管全年工作表现进行考核，考核实施时间为次年1月日之前。

三、考核内容及考核实施办法

对行政主管的考核，主要包括工作绩效、工作能力、工作态度3部分，其权重设置分别为：

工作绩效60%，工作能力20%，工作态度20%，详情如下表所示。

行政主管考核实施办法明细表

考核内容

权重

内容简介

考核实施办法

工作业绩

60%

工作任务完成情况，如工作质量、数量、工作效率等

目标管理法

工作能力

20%

语言表达能力、创新能力、专业技能、沟通能力

量表评定法

出勤状况、工作责任心等

行政主管评价表

评价标准

工

作

业

绩

办公用品、设备的采购与维护管理

1．办公用品、设备采购及时、准确，该项得5分

2．每出现1次采购不及时，扣分；

每出现1次采购差错，扣分，扣完为止

1．办公用品发放及时率达100%，该项得5分

2．每出现1次办公用品发放延迟，扣分；

因办公用品发放延迟给酒店造成重大损失的，该项不得分

1．办公设备完好率达%，该项得5分

2．低于目标值时，每低个百分点，扣分；

低于

%，该项不得分

合理控制

行政经费

1．行政经费控制在预算范围以内，该项得10分

2．行政经费超出预算，但控制在%以内，扣分

3．行政经费超出预算%以上，该项不得分

行政公文起草

1．行政公文起草及时率达100%，该项得10分

2．低于目标值时，每低个百分点扣分；

低于%，该项不得分

酒店文件、

档案管理

1．文件收转、发放及时，该项得5分

2．文件收转、发放每出现1次延迟，扣分；

因文件收转、发放不及时给酒店造成巨大损失的，该项不得分

1．档案保管完好，无缺失，该项得5分

2．每发现1想档案缺失，扣分；

扣完为止

组织召开各类酒店会议

1．酒店各类会议按时顺利召开，该项得5分

2．因组织不力导致会议延迟召开1次，扣分；

会议召开过程中发生1次安全事故，该项不得分

酒店公章、

证照管理

1．酒店各种公章、证照保管完好，使用规范、安全，该项得5分

2．酒店公章、证照遗失1次，扣分；

酒店公章、证照违规使用1次，扣分；

因公章、证照遗失或使用不当给酒店造成重大经济损失的，该项不得分

酒店内部刊物管理

1．考核期内按时制作内刊达期，该项得5分

2．低于目标值时，每比目标值减少1期，扣分；

语言表达能力

1．语言清晰、幽默，有出色的谈话技巧，得4～5分

2．掌握一定的说话技巧，自己的意见或建议能得到他人的认可，得2～3分

3．语言含糊不清，表达的意思不清楚，得0～1分

创新能力

1．善于思考和研究，经常提出新点子、新想法，且对提高工作效率做出了重大贡献，得4～5分

2．工作中有一定的创新和独到的见解，得2～3分

3．没有创新精神，工作因循守旧，得0～1分

专业技能

1．熟练掌握本岗位业务知识及其它相关知识，得4～5分

2．掌握本岗位所具备的专业知识，得2～3分

3．基本具备本岗位的专业知识，得0～1分

沟通能力

1．能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通，得4～5分

2．有一定的说服能力，能有化解矛盾，得2～3分

3．无法清晰的表达自己的想法，得0～1分

出勤状况

1．严格遵守酒店考勤制度，为员工做出表率，得10分

2．迟到、早退1次，扣分；

病假、事假1天，扣分；

累计迟早、早退超过次，或累计病假、事假超过

天，该项不得分

工作责任心

1．除了做好自己的本职工作外，还主动承担酒店内部额外的工作，得8～10分

2．自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时会推卸责任，得5～7分

3．工作马虎，不能保质、保量的完成工作任务且工作态度极不认真，得0～4分

考核得分合计

四、考核结果应用

考核结果分为5个等级，具体的划分标准如下表所示。

绩效考核结果等级划分标准