淘宝商城策划书Word文档格式.docx

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1参考直通车广告数据测试得出的关键字级别，针对淘宝排名规则的宝贝标题seo优化；

2店铺友情链接和店铺推荐；

本模块侧重点：

关键字价值分析、转化成本控制、转化率提升

2人脉拓展推广

淘宝站内推广

淘宝社区

淘宝帮派

淘宝活动

淘宝团购

淘宝站外推广

官方博客和微博绑定推广

sns社区和微博绑定推广

网络视频和商城绑定推广

团购网站和商城绑定推广

渠道3；

线下渠道推广

移动短信、彩信和微博绑定推广

市场活动、qq群和微博绑定推广

电视、报纸等平面媒体和微博绑定推广

人气聚集、品牌宣传、互动交流、口碑推广

《2019淘宝商城运营策划书--推广策划部分》主要是商城营销价值点挖掘，形成商城独有的

对外营销推广优势，包括提升商城的客户转化率和创建外部宣传信息源两个作用，分为产品

推广、定价推广和促销推广三种:

1产品推广

推广形式：

新产品推荐

试用产品推荐

组合产品推荐

品牌产品推广

阶段产品推广

2定价推广：

会员价推广

团购价推广

抢购价推广

客户需求差异价推广

组合优惠定价推广

3渠道推广：

等同于前端渠道推广

4促销推广：

活动促销推广

节日促销推广

打折促销推广

转介绍提成推广

会员积分优惠推广

《2019淘宝商城运营策划书--运营策划部分》是基于成交客户信息有效管理基础上，以提升

客户售后服务为手段，以保持与客户持续联系和提升客户忠诚度，实现客户再次购买和客户

转介绍的营销目标。

记录购买客户登记信息：

微博

qq

sns帐号

电话

沟通媒介：

官方博客

官方微博

官方qq群

官方论坛

官方邮箱

官方飞信

沟通方式：

1博客发布最新、权威的产品、促销和服务信息；

2微博聚集客户人气、和客户即时互动交流；

3qq群区分需求、客户讨论分享使用经验；

4论坛处理客户投诉或者产品使用疑问答疑；

5邮箱用于最新产品传递、满意度调查；

6官方飞信和微博绑定即时互动交流。

友情整理免费分享欢迎光临小店

第二篇：

淘宝商城网络营销策划书

关于中央广播电视大学音像出版社旗舰店的网络营销策划方案

一.目的

最大限度地实现中央广播电视大学音像出版社旗舰店的社会价值和其产品（服务）的市场价值。

二.淘宝的环境

根据艾瑞咨询最新发布的（（2019年中国网络购物市场发展报告》，截至2019年12月31日，淘宝网交易总额（gmv）达到999石亿元，同比增长130.8%，己经超过国内最大综合零售商的销售额，占全国零售总额的1%。

自2019年起，淘宝网在中国czc电子商务市场一枝独秀的局面已经基本形成，之后两年中，淘宝网继续以稳定的增长态势，进一步扩大领先优势，2019年其交易额份额达到83.7%。

三、市场机会与问题分析。

1、营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。

只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

1．针对产品目前营销现状进行问题分析。

一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：

2·

企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。

3·

产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。

4·

产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。

5·

产品价格定位不当。

6·

销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。

7·

促销方式不务，消费者不了解企业产品。

8·

服务质量太差，令消费者不满。

9·

售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

2、针对产品特点分析优、劣势。

从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。

分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

四、营销目标。

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：

总销售量为×

×

万件，预计毛利×

万元，市场占有率实现×

。

五、营销战略（具体行销方案）

1、营销宗旨

一般企业可以注重这样几方面：

·

以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

以产品主要消费群体为产品的营销重点。

建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

2、产品策略：

通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4p组合，达到最佳效果。

1）产品定位。

产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个

空位，使产品迅速启动市场。

2）产品质量功能方案。

产品质量就是产品的市场生命。

企业对产品应有完善的质量保证体系。

3）产品品牌。

要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

4）产品包装。

包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

5）产品服务。

策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

3、价格策略。

这里只强调几个普遍性原则：

拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。

给予适当数量折扣，鼓励多购。

以成本为基础，以同类产品价格为参考。

使产品价格更具竞争力。

若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

4、销售渠道。

产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策

5、广告宣传。

1）原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

②长期化：

广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费

者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化：

选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2）实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

6、具体行动方案。

根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。

行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。

还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。

尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

六、策划方案各项费用预算。

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。

费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分

析制定。

第三篇：

淘宝c店商城前期运营策划书

前期运营方案

人员分工表（店长美工文编客服仓管）

*现情况：

目前我们有淘宝c店2家，其中店1正在维护，店2可正常营业.

店1：

店2：

一．运营规划第一个月

（一）店铺装修

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。

店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、做开业促销策划。

当一切都就绪之后，就准备开业。

开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全

店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。

4、优化商品标题和描述体验。

产品描述一定要体现以下几点：

a.产品的名称及各类参数：

如材料、尺寸、风格、方法等等b.产品的特征及卖点。

c.宝贝详情页关联营销。

（二）营销活动

1、首先确定主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格，增加其下次来店的可能性。

3、设置淘宝客，策划聚划算等活动，以此引进流量。

淘宝可用常规运营列表：

关于发货：

（重要）

a尽快确定合作快递商，清楚了解发往各地的资费。

b每天15点前确认订单，到15:

00点后开始检查和包货，这样有顺序的安排才能使工作起来不会吃力不会出现发错漏发等状况；

可以推荐一些新的款式来吸引顾客。

发货管理：

a.发货务必要快，虽然产品库存自身特点决定有生产周期，但还是要尽快，发货完成立即将快递单号填写到淘宝;

b.有条件的话，使用淘宝营销软件给客人发一条短信通知，告知快递单号，温馨提示对方保持手机畅通;

c.发货一周后，如果还没确认收货，可以旺旺上询问是否收到货，并电话联系确认;

售后管理：

a.如果有条件，打印一些淘宝店铺名片和退换货售后卡放在包裹里，也是一种非常有力的宣传方式;

具体细节待商议；

b.如客人要求退换货，淘宝服务提供有7天退换货，我们加入了，当先和买家积极沟通，了解原因，协调处理，如

对方态度坚决应立即同意退换，并重新审视每一个买家提出的问题，争取在今后做到o退货，保证卖家的基本利益

c.对顾客的服务态度要良好。

无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。

顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。

运营目标：

提高店铺浏览量和点击率；

五心信誉前，单月流量破万，平均日流量300，在直通车的有效配合下。

五心信誉后，一钻前，单月流量破1.5万，平均日流量500，直通车和活动的配合。

一钻后，3钻前，单月流量破3万，平均日流量1000，直通车和活动的配合。

3钻后，五钻前，单月流量破4万5，平均日流量1500，活动和多种推广方式交叉配合。

五钻后，单月流量破6万，平均日流量2019，活动和多种推广方式结合。

具体视店铺发展态势和淘宝市场环境确定完成一定信誉目标的周期。

提高转化率，完成店铺销售目标：

带来了流量，最终目标是希望用户完成购买，转化为我们的实际顾客，对于形成转化率需要相应的“刺激”用户来完成购买。

这种刺激是多种多样的，大致可分为：

店铺的装修，产品的优势，图片的展示，促销的力度，客服的态度，物流的配送，售后的服务。

详细内容工作中商议。

其实，只需把握一个“细节”，努力去完美每一个细节，消费者必然会拥戴你。

第四篇：

淘宝商城购物知识大赛活动策划书

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网上购物知识大赛活动策划书

（一）活动背景：

随着互联网的普及，网络购物成为一种新型的购物方式而且迅速地发

展起来。

由于计算机网络带来的交易成本降低，加上网络自身的方便

快捷，网络购物已经被越来越多的人们所接受。

网络购物的优势如下：

方便快捷，不受时间地点的限制，只要我们