培训工作计划15篇Word文档格式.docx

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　　本学期公开课主要以达标课、示范课、研究课开展活动。

新教师上达标课，教学经验丰富的教师带头上示范课，同学科开展“同课异构”、一课一研等研究课活动。

每个科任教师每学年上一节公开课。

校级公开课开展评与研两项教研活动，评课做到“七评”：

评教学思想、评教学目标、评教学程序、评教学方法、评教学特色、评教学效果，评教师素养。

研课做到“一课一研”，即一课一个研究主题，主要研究实现“高效教学”的有效途径为主。

组长把校级公开课“一课一研”主题拟好列入组计划中，及时将研究情况进行案例总结并发送到临中教研。

　　校级公开课的安排：

语文、数学、英语三大组每学期7次，物化生政史地5次，图音体、信息（含通用）各3次。

其他公开课的任务安排回备课组。

不管校级还是组内公开课的教师课前认真写好本堂课教案、说课稿，课后第二天写好该节课的教学反思。

组长收好教案说课稿评价表（三张）、反思交到教研室。

每学期组长通过公开课活动，及时对教学进行存在的问题进行2次诊断，写好书面材料汇报教研室。

　　4、加强集体备课活动的开展

　　每双周开展一次集体备课做到定时间、定地点、定内容、定主备人，定中心发言人。

集体备课主要以主备人说课为主。

备课组长提前安排集体备课内容，并确定主备人。

集体备课程序有：

　　1、个人初备。

年级备课组长拟定课题，年级每位科组教师个人初步备课；

　　2、集体研讨。

由年级备课组长组织，全体科组教师研讨。

每位教师都要发言，充分发挥备位组员的智慧。

　　3、完善教案。

根据集体研讨形成良好的教案。

　　4、效课反馈。

每个教师按照拟定的教案上课，通过学生的反映及测评检查效果。

　　5、课后反思。

用集体备课教案上课，上完课后要及时写教学反思。

　　6、组长做好备课记录，收集集体备课教案备教研室检查。

　　备课组开展考后教研活动。

备课组长牵头组织做好考后试卷分析，各位老师提前准备考试题。

出题人说明出题的范围、分值、考察意图、考点分布等。

再次由大家一起商讨各题得分情况。

进一步研究学生暴露的问题，最后写出阅卷报告，并研讨相应的教学策略。

（二）积极开展课题研究和校本课程的开发。

　　根据各教研组的实际情况，从“以校为本”校级小课题做起，力争人人都有课题任务，鼓励青年教师撰写论文、积极参加各类教学相关的比赛，把每周的教研活动如：

经验交流，教学研讨、集体备课、授课评课等方面档案进行细化和整理，其成果都可作为课题研究工作的一部分，使老师们在工作中学会课题研究的过程和方法，使教学与研究共同成长。

各科组推选有效教学实验能手。

语文、数学、英语各4—5人、其余科组2—3人。

有效教学实验能手要有目的开展高效教学研究。

　　有计划，有步骤地开展校本课程的开发和研究工作，编写的教材应以满足学校教学需要为目的，重点放在学生个性发展和学校特色建设方面，体现校本课程的特点，符合我校学生发展的需要。

学校要加大投入，引导教师自觉研发校本课程。

　　（三）开展校本研训，加强教师队伍建设

　　1、加强师德、教育法规学习。

组织全校教职员工开展师德教育活动，强化教师职业道德。

加强教育法规学习，做到依法执教。

　　2、组织各类讲座（请进来专家、骨干教师、校长专题报告活动）。

　　3、组织教师结对帮扶活动，互相听课、互相学习、互相交流，共同研讨，引导教师开展教育教学业务学习。

　　4、开展络研训，提高研训效能。

各科组要积极组织教师按时参加省、县、校开展的各科上研讨活动。

教师利用博客做好教研资料的上传，并对有关内容加强学习及发表评论。

　　5、开展以“请进来，走出去”的培训模式方式，加强学习交流。

　　坚持“请进来、走出去”培训模式，提高我校师资队伍的素质，定期外请省内外教育专家、省内特级教师、省级学科带头人到本校现身说法；

送骨干教师到省外参观观摩学习，跟班学习。

每次外出参观学习后，教师要写培训反思或上示范汇报课。

　　6、完成____年继续教育培训相关工作。

培训工作计划2

　　根据____年度工作情况，结合公司发展状况和今后发展趋势;

现制定出客服部____年度工作计划，内容如下：

　　一、发票方面

　　针对公司发票量不足与顾客急需开票之间的矛盾，制定不同解决方案，包括语言方案和物质方案。

　　二、会员方面

　　1、继续鼓励顾客办理会员卡，增加会员人数。

　　2、确定会员卡积分兑换礼品具体方案。

　　三、客诉方面

　　1、根据____年度顾客投诉及建议，制定完善解决客诉方案，不断提升服务质量和服务技巧。

　　2、开展顾客满意度调查。

通过电话回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改。

　　3、制定安抚棘手投诉顾客方案，包括向公司申请制作小礼品，报销顾客打的费用或油费。

　　四、接待方面

　　1、个人接待。

做好客顾客接待和问题反馈的协调处理。

　　2、团体参观接待。

相关人员深入了解公司企业文化及中心相关信息，各区域产品信息，业务流程（收银流程/线上线下销售流程/退换货要求及流程）等。

　　五、员工培训方面

　　为不断提高客服人员素质，制定客服人员培训计划。

培训内容主要针对仪容仪表、客服礼仪、客服语言技巧、客诉处理、团队凝聚力建立等方面。

培训工作计划3

　　一、培训目的

　　为贯彻执行生产部对各车间的工艺纪律监督与考核，提高各操作岗位员工的技术业务水平，加强员工的岗位责任心，从而全面提升公司生产的工艺控制水平，依据相关规定，技术部将组织对生产车间的工艺技术培训。

　　二、培训内容

　　工艺技术培训内容主要包括以下三点：

　　1，技术部定期定员对车间的培训。

　　技术部将定期通知车间相关人员进行集中培训，培训时间、地点和参与人员将由技术部规定并通知车间。

　　主要内容包括：

（1）出台工艺管理制度的培训。

（2）技术改造的`说明培训。

　　（3）重要装置、工艺操作法的培训。

　　（4）工艺技术员的业务水平培训。

　　（5）临时用工或外来人员的上岗资格培训。

　　2，车间实际需求的工艺技术培训。

　　根据相关规定，车间有义务根据生产中的实际需要，要求技术部组织对生产中的具体问题进行培训，用以提高车间工艺技术水平和承担工艺责任的风险。

（详见《车间培训及考核细则》）

（1）生产中遇到的难点控制问题的培训。

（2）新上项目或设备的运行操作培训。

　　（3）工艺条件控制中的理论支持培训。

　　（4）其他工艺技术培训。

　　3，车间负责的对车间员工进行的基础培训。

　　车间必须制定每月的详细培训计划，并报技术部，由技术部进行评估并监督执行，对于讲课的内容，水平以及效果列入年度考评（职称、工资系数）。

　　培训内容包括：

（1）车间生产的工艺流程及工艺参数。

（2）生产岗位岗位操作规程。

　　（3）车间生产主要设备性能及设备维护。

　　（4）车间生产设备的开停车顺序。

　　（5）生产过程中各工艺条件的具体控制方案。

　　三、培训方式

　　工艺技术培训提倡能切实提高员工艺技术水平的各种方式，但集中授课将作为主要培训手段，培训方式如下

（1）下发各种工艺技术资料，并在一段时间后对接收资料的在岗员工组织相关考评。

（2）邀请专业人员（菏泽学院教授或炼油厂工程师）组织授课。

　　（3）由公司内部各领域工程师和专业技术人才组织授课。

　　（4）组织培训人员集中交流，互相探讨与学习生产过程中的操作经验及操作技术。

　　（5）技术部或车间对生产员工进行现场教育与指导操作。

　　四培训纪律

（1）所有被通知到培训授课的员工不得无故缺席、迟到或早退。

（2）收到调查卷形式考试试卷的员工不得敷衍了事，必须认真答卷。

　　对组织的培训考试应认真对待。

　　（3）培训资料必须归口管理。

　　（4）车间技术员要定期对培训进行总结，对重要培训受训人员要书写培训学习心得。

　　五培训考核

　　相关培训考核方案将严格按照《生产车间培训及考核细则》执行。

《生产车间培训及考核细则》根据本厂实际情况讨论决定。

培训工作计划4

　　开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自我要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。

为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自我的期望以及公司的价值观。

许多企业都将培训视为提升员工胜任本事、培养人才的重要方式，有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。

如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。

__就如何做好企业年度员工培训计划提出了分六步走的方案。

　　一、员工培训计划重视培训年度规划，明确培训重点目标

　　企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，必须从根本上重视培训规划，不能将培训看成可有可无的事情。

一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合，一个差劲的培训规划往往只会浪费很多的资源，却得不到任何效果。

仅有从思想上重视培训规划，明确培训重点目标，才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效的培训规划。

　　二、员工培训计划要系统分析培训需求，有的放矢切入实际

　　企业整体的培训需求能够从五个方面来进行分析：

企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。

部门培训需求主要是征求各部门主管的需求，由其根据部门的工作目标来提出自我的需求。

员工个体培训需求则能够经过发放培训需求调查问卷的形式来完成，并由部门主管来确定是否贴合企业的需求。

这样培训满足的不仅仅是企业的培训需求，还满足了部门及员工的培训需求。

　　三、员工培训计划要建立培训课程目录，制定课程开发计划

　　培训需求分析完成后，下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。

从需求的频率来分，培训课程可分为常规课程和随机课程两类。

对于常规课程，培训管理者应当分门别类建立完整的课程目录，加强对课程的管理，并保证课程的延续和持续改善。

根据课程目录制定年度培训课程开发计划，经过确定问题，与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识，进行自我分析，确定可行的方案，并分析选择的标准等方法，从而使培训更系统、更完善。

　　四、员工培训计划推行培训案例征集，有效性、吸引力倍增

　　实际工作中发生的案例是最好的材料，把工作案例提交给培训师，由培训师根据案例来组织课程，培训不可能不再具有针对性。

结合员工实际工作中的案例，培训时不再拿世界知名的企业说事，培训对员工的吸引力增强了，也让员工感觉讲师讲的就是自我身边真实的状况，能够随时随地就用得着。

企业应建立培训案例征集制度，由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。

同时，企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情景，收集对培训有用的案例。

　　五、员工培训计划制定岗位技能表，系统分析员工的培训需求

　　实现员工培训计划的系统性，必须系统分析每个岗位所