南开大学18春学期《公共部门绩效评估》在线作业100分答案1Word文档格式.docx

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B.动态性

C.变异性

D.系统性

D

4.下列哪一种不属于公共部门绩效目标的特点

A.“责任”形式特殊

B.目的不同

C.体系完整

D.体系复杂

5.下列哪一种不属于4E

A.效能

B.经济

C.公平

D.效率

A

6.下列哪些不属于文献调查法的优点

A.历史性

B.间接性

C.无反映性

D.简便易行

7.下列哪些不属于文献调查法的实施

A.编写文献大纲

B.筛选和分类

C.复印和摘录

D.整理访谈记录

8.美国公共部门绩效评估的第四阶段的特点是

A.民营化的兴起

B.效率

C.腐败

D.经济

9.制度建设、思想建设、组织建设和作风建设主要由（）来完成

A.综合评估组织

B.直管领导

C.行政相对人

D.评估对象自身

10.光环效应又称作

A.晕轮效应

B.参照效应

C.首因效应

D.先后效应

11.下列属于自我心理调控的方法有

A.心理共振法

B.群体信息沟通

C.自我意识

D.群体规范控制

12.公共部门绩效申诉起源于

A.英国

B.美国

C.法国

D.瑞典

13.美国公共部门绩效评估的第一阶段，测评好坏的重要标准是

A.公平

C.清廉

14.一般而言，一个绩效指标附设的指标数量为

A.3-5个

B.4-6个

C.3-7个

D.10-12个

15.下列哪种不属于影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素

A.“民主”的合法外衣

B.绩效激励流于形式

C.重精神轻物质

D.激励失效

16.一般大型测验要求信度系统在（）以上

A.0.6

B.0.7

C.0.8

D.0.9

17.下列哪一个不属于3E

A.经济

C.效益

D.功率

18.美国公共部门绩效评估的第二阶段人们有深入的认识的是

19.20世纪70年代，哪一种不是英国政府面临的危机

A.财政危机

B.外交危机

C.管理危机

D.信任危机

20.下列哪些不属于公共人力资源设计评估时所考虑的指标

A.个人的工作能力

B.个人的工作表现

C.个人的工作状态

D.个人的工作实绩

二、多选题（共20道试题,共40分）

1.绩效评估信息化实现中要做需求分析，下列哪些属于需求分析

A.需求调查准备

B.撰写需求分析文档

C.进行需求评审

D.绩效结果分析

E.评估信息采集

ABC

2.下列哪些属于香港地方政府的评估模式

A.适应与反应维度

B.目标维度

C.顾客维度

D.目标与产量维度

E.职能参加与发展维度

BC

3.再评估过程中，评估者容易产生如下心理

A.慈悲效应

B.趋中趋势

C.极化效应

D.旁观者效应

E.敏感心理

ACD

4.公共管理的对象可以区分为

A.服务对象

B.统治对象

C.执法对象

D.仲裁对象

E.管制对象

ACE

5.下列哪些属于评估工作质量的指标要素

A.化解难题

B.团结协作

C.廉洁自律

D.应付变化

E.上级表彰

ADE

6.下列哪些属于建立评估指标的基本原则

A.公平公正

B.连续稳定

C.适用宽广

D.可靠客观

E.操作简便

ABCDE

7.下列哪些属于环境规范的指标要素

A.便民措施

B.服务到位

C.工作细心

D.公正合理

E.勤政为民

AB

8.群体心理调控的方法有

A.自我意识

B.心理共振法

C.群体信息沟通

E.群体舆论压力

CDE

9.为保证评估的客观性，评估人员应该包括（）

A.监察部门的领导

B.上级主管部门

C.中介结构

D.高校、研究机构的专家

10.下列哪些属于绩效系统功能分析的特点

E.差异性

ABCE

11.一个完整的评估系统应该反映哪些内容

A.输入

B.过程

C.程序

D.输出

E.结果

ABDE

12.公共部门绩效目标的特点有哪些

E.不确定性

13.下列哪些属于行政投诉的指标要素

A.执行计划

B.投诉成立次数

C.成立投诉整改程度

D.投诉反馈程度

E.投诉完成程度

14.下列哪些属于务实高效的指标要素

A.时限

AE

15.他人心理调控的方法有

D.心理接触法

E.监督控制法

BDE

16.绩效评估信息化的动因体现以下哪些方面

A.评估指标体系的要求

B.综合运用的要求

C.多元化的要求

D.及时的要求

E.完整的要求

17.下列哪些属于地方政府多元评估主体可以划分的维度

A.基本建设

B.目标机制

C.绩效机制

D.运作机制

E.工作业绩

18.以下哪些属于公共人力资源绩效的功能

A.提升改善

B.行为训练

C.人格培养

D.职业发展

E.报酬

19.20世纪70年代，英国政府面临着严重的

E.政府危机

20.美国公共部门绩效评估的主体是

A.立法机关

B.最高检索院

C.总统

D.公众

E.最高法院

三、判断题（共10道试题,共20分）

1.强制分布法属于客观评估法

A.错误

B.正确

2.绩效结果分析是需求分析所具有的功能

3.实施程序比较灵活属于测量法的优点

4.金字塔的信息结构是实现公共公共部门绩效评估信息化的要求

5.财政预算是美国总统控制政府的重要方面

6.充分的信息材料与信息处理能力是评估的动力

7.个人的绩效水平与组织的绩效水平关系不大

8.美国国会对政府的控制，集中体现在财政预算方面

9.学习教育指标是考察组织建设的重要指标

10.团结协作指标是考察班子素质的重要指标