工程建设QC小组活动基础知识介绍PPT文件格式下载.ppt

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本本次次主要针对主要针对“问题解决型问题解决型”课题先进行课题先进行介绍，最后再对介绍，最后再对“创新型创新型”与与“问题解决问题解决型型”的的不同之处不同之处和和相同点相同点加以加以简单简单介绍。

介绍。

QC课题分类“问题解决型问题解决型”，即在原工作的基础上进，即在原工作的基础上进行改进、提高或降低、消除等的课题类型。

行改进、提高或降低、消除等的课题类型。

本介绍按照本介绍按照QC小组活动的程序、资料整理小组活动的程序、资料整理的要求进行编写，将相关的理论知识放在的要求进行编写，将相关的理论知识放在相关的章节，便于对照、使用，以增强实相关的章节，便于对照、使用，以增强实用性、针对性、简明性。

用性、针对性、简明性。

什么是问题解决型课题问题解决型课题问题解决型课题QCQC小组活动程序小组活动程序1、选择课题、选择课题2、现状调查、现状调查3、设定目标、设定目标4、分析原因、分析原因5、确定主要原因、确定主要原因6、制定对策、制定对策7、实施对策、实施对策8、检查效果、检查效果9、巩固措施、巩固措施10、总结回顾及今后打算、总结回顾及今后打算一、工程概况一、工程概况工程概况一般只写与课题有直接或间接联系的工程工程概况一般只写与课题有直接或间接联系的工程情况，内容包括：

情况，内容包括：

1、工程名称、用途。

工程名称、用途。

2、工程地点、周边环境。

工程地点、周边环境。

3、工程规模：

工程规模：

包括建筑面积、层数、高度、投资等。

4、建筑特征（点）：

建筑特征（点）：

包括建筑层数、总高度、占地包括建筑层数、总高度、占地面积、几何形状等。

面积、几何形状等。

5、结构特征（点）：

结构特征（点）：

包括结构类型、结构层数、重包括结构类型、结构层数、重要结构构件的特征等。

要结构构件的特征等。

6、地址特征（点）：

地址特征（点）：

包括地貌特征、地址成因和年包括地貌特征、地址成因和年代、各土层特性、水文情况等。

代、各土层特性、水文情况等。

7、工程其他情况。

工程其他情况。

注意注意：

（1）以上内容如果与课题完全无关，不必要）以上内容如果与课题完全无关，不必要写。

写。

（2）工程概况一般直接用文字描述，可插入）工程概况一般直接用文字描述，可插入工程特征照片，以增加视觉效果。

工程特征照片，以增加视觉效果。

（3）一般为）一般为12个页面，最多不超过个页面，最多不超过3个页个页面。

面。

二、小组简介（概况）二、小组简介（概况）一般应包括下列内容：

一般应包括下列内容：

1、小组名称：

小组名称：

应写明单位、部门（班组）或应写明单位、部门（班组）或项目，如项目，如“XX建筑公司建筑公司XX项目经理部项目经理部QC小小组组”。

2、注册时间：

注册时间：

即获企业内部管理部门批准注即获企业内部管理部门批准注册时的日期。

册时的日期。

3、注册编号：

注册编号：

即获企业内部管理部门登记备即获企业内部管理部门登记备案时的编号。

案时的编号。

4、课题类型：

课题类型：

包括包括现场型、攻关型、管理型、现场型、攻关型、管理型、服务型。

服务型。

现场型：

以班组和工序现场的操作工人为主体组成，以生产以班组和工序现场的操作工人为主体组成，以生产现场为主要活动范围，以稳定工序质量，改进产品质量，降现场为主要活动范围，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的的课题。

一般施工技术比较简低消耗，改善生产环境为目的的课题。

一般施工技术比较简单，难度不大，如提高外墙外保温检验批一次验收合格率等。

单，难度不大，如提高外墙外保温检验批一次验收合格率等。

攻关型：

由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的，由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的，以解决技术关键问题为目的的课题。

一般施工技术复杂，施以解决技术关键问题为目的的课题。

一般施工技术复杂，施工难度较大，如保证钢骨混凝土施工质量等。

工难度较大，如保证钢骨混凝土施工质量等。

管理型：

由管理人员组成的，以提高业务工作质量、解决管由管理人员组成的，以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为目的的课题。

如创建质量理中存在的问题、提高管理水平为目的的课题。

如创建质量安全文明标准化示范工地等。

安全文明标准化示范工地等。

服务型：

由从事服务工作的职工群众组成的，以推动服务工由从事服务工作的职工群众组成的，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，以提高服务质量和效益为目的作标准化、程序化、科学化，以提高服务质量和效益为目的的课题。

如健全售后服务制度，提高用户满意度等。

的课题。

选题应注意三点：

（1）课题宜小不宜大：

课题宜小不宜大：

如：

提高砌体垂直度如：

提高砌体垂直度提高提高砌体工程质量砌体工程质量提高主体工程质量，三者的课题范提高主体工程质量，三者的课题范围即从小到大。

适宜选择围即从小到大。

适宜选择“提高砌体垂直度提高砌体垂直度”，而，而不宜选择不宜选择“提高主体工程质量提高主体工程质量”。

（2）目标明确：

目标明确：

提高什么，降低什么，加强什如：

提高什么，降低什么，加强什么，改进什么，消除什么等等。

么，改进什么，消除什么等等。

（3）具体不空洞、不抽象、不模糊：

具体不空洞、不抽象、不模糊：

降低混凝如：

降低混凝土强度标准差；

避免出现土强度标准差；

避免出现“双手托起一片蓝天双手托起一片蓝天”、“鼓足干劲、力争上游，搞好本职工作鼓足干劲、力争上游，搞好本职工作”这类的空这类的空洞、模糊的课题。

洞、模糊的课题。

课题的来源及性质课题的来源及性质有三个：

有三个：

（1）来自上级的）来自上级的指令性指令性课题；

课题；

（2）来自上级的）来自上级的指导性指导性课题；

（3）来自小组）来自小组自选自选的课题。

4、小组人数小组人数：

一般由：

一般由310人组成，人数太人组成，人数太多不便于组织活动，也不符合多不便于组织活动，也不符合“小组小组”的称的称呼，人太少工作又难以开展。

呼，人太少工作又难以开展。

5、小组的注册时间及注册编号小组的注册时间及注册编号：

小组在活动：

小组在活动期内应每年都要进行一次注册，以便管理部期内应每年都要进行一次注册，以便管理部门掌握小组的变动情况或小组是否还存在。

门掌握小组的变动情况或小组是否还存在。

注册管理部门一般由企业主管注册管理部门一般由企业主管QC活动或技术活动或技术的部门担任。

的部门担任。

6、课题的注册时间及注册编号：

课题的注册时间及注册编号：

每个课题只在选定课题、每个课题只在选定课题、开展活动前注册一次，注册管理部门一般由企业主管开展活动前注册一次，注册管理部门一般由企业主管QC活活动或技术的部门担任。

动或技术的部门担任。

7、活动时间：

活动时间：

指活动的开始和结束时间。

8、人员情况：

人员情况：

包括姓名、年龄、性别、职务、职称、工种、包括姓名、年龄、性别、职务、职称、工种、学历、组内分工、受学历、组内分工、受TQM或或QC知识教育情况（知识教育情况（TQM即全面即全面质量管理）以及备注。

质量管理）以及备注。

9、活动频率：

活动频率：

即平均多长时间进行一次活动，也可记录活即平均多长时间进行一次活动，也可记录活动的次数。

动的次数。

注意：

凡是小组自制的图表，凡是小组自制的图表，都应标注制图人、制表都应标注制图人、制表人、日期。

人、日期。

插入的图片、照片不在此要求范围内。

三、选择课题（或选题理由）三、选择课题（或选题理由）选择课题即要说明选题理由，选题的理由主要来自三个方面：

选择课题即要说明选题理由，选题的理由主要来自三个方面：

1、上级：

上级：

主要是为实现企业质量方针和管理的需要。

2、自身：

自身：

提高自身素质的需要。

3、用户：

用户：

满足用户日益增长需求的需要。

4、其他：

其他：

特定、特殊地要求。

在阐述选题理由时，要注意用数据在阐述选题理由时，要注意用数据“说话说话”。

请看下页示例：

三、选题理由提提高高外外墙墙外外保保温温一一次次验验收收合合格格率率公司对项目部的质量要求非常高，公司对项目部的质量要求非常高，除满足规范要求外，公司内定工程质量除满足规范要求外，公司内定工程质量确保确保“XX杯杯”。

另外业主对工程质量也。

另外业主对工程质量也非常重视，要求工程质量确保非常重视，要求工程质量确保“优质工优质工程程”，并达到省级文明工地的要求。

，并达到省级文明工地的要求。

经调查经调查XXXXXX项目部施工的项目部施工的XXXX工程外工程外墙外保温分项工程，一次验收的合格率墙外保温分项工程，一次验收的合格率达到了达到了95%95%以上，而我们一次验收的合以上，而我们一次验收的合格率却在格率却在70%70%左右，远低于同行业的施左右，远低于同行业的施工水平，影响了项目部创优目标的实现。

工水平，影响了项目部创优目标的实现。

施工一段时间后，我们发现出现挤施工一段时间后，我们发现出现挤施工一段时间后，我们发现出现挤施工一段时间后，我们发现出现挤塑板松动、墙体起皮、垂直度平整度超塑板松动、墙体起皮、垂直度平整度超塑板松动、墙体起皮、垂直度平整度超塑板松动、墙体起皮、垂直度平整度超过允许偏差、墙体裂缝等一系列质量问过允许偏差、墙体裂缝等一系列质量问过允许偏差、墙体裂缝等一系列质量问过允许偏差、墙体裂缝等一系列质量问题，返工率相当高，严重影响施工进度题，返工率相当高，严重影响施工进度题，返工率相当高，严重影响施工进度题，返工率相当高，严重影响施工进度。

四、现状调查四、现状调查1、调查的目的：

、调查的目的：

（1）把握问题的现状。

）把握问题的现状。

（2）找出问题的症结所）找出问题的症结所在。

在。

（3）为设定目标提供依）为设定目标提供依据。

据。

2、应注意的问题：

、应注意的问题：

（1）用数据说话。

）用数据说话。

在收在收集数据时应注意以下三点：

集数据时应注意以下三点：

a、注意数据的、注意数据的客观性客观性。

b、注意数据的、注意数据的可比性可比性。

c、收集数据的、收集数据的时间