长安汽车装配质量知应会PPT资料.ppt
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根本任务根本任务提高发展质量和效益、提高自主创新能力和核心竞争力提高发展质量和效益、提高自主创新能力和核心竞争力42022年11月11日一、一、段落标题段落标题二、中国长安质量文化二、中国长安质量文化52022年11月11日中国长安2011年工作关键词1l向世界一流汽车企业迈进！
品质品质精细精细锐意锐意进取进取20112011年年工作关工作关键词键词62022年11月11日以敢为人先的豪气以争创一流的胆气以拒绝借口的锐气以立即行动的朝气勇攀汽车企业新高峰徐总裁号召272022年11月11日狠抓战略管理，向着中国长安愿景狠抓战略管理，向着中国长安愿景20202020目标奋进；
目标奋进；
2011年中国长安十六项重点工作3发挥总部统筹功能，不断创造价值；
发挥总部统筹功能，不断创造价值；
深化调整产业、产品领域和产品结构，为中国长安长期发展打下坚实基础；
加强策划，提高品牌知名度；
建立建立“质量先导性质量先导性”企业，使产品质量在中国自主品牌中数一数二；
企业，使产品质量在中国自主品牌中数一数二；
狠抓精细管理，提高管理水平；
创新营销和服务，发挥龙头牵引作用；
提高自主创新能力，打造中国最强大并持续领先的研发能力；
快速推进零部件业务的调整和发展，努力提高整体水平；
提重点突破，大力推进海外战略；
深化合资合作，提高合资合作水平；
强化成本领先，开展融资工作；
加强大制造体系建设，提高总体水平；
加强管理，提高整体竞争力；
深化人力资源领先战略，为中国长安发展提供支撑；
抓好党建和文化，助推中国长安快速健康发展。
82022年11月11日工作中要做到以下几点工作中要做到以下几点41144问题分析三导向问题分析三导向l目标导向：
对照目标查问题，成绩面前找差距；
l问题导向：
透过现象看本质，分析问题抓根本；
不能容忍同样的错误第二次发生；
l趋势导向：
对比行业看趋势，增强预见性。
长安生存三法则长安生存三法则l竞争法生存：
在所进入的每个市场和领域确保前三位，争取前二位，奋斗第一位;
l数字化生存：
尽可能定量化，并实现e化;
l大长安生存：
大长安资源的流动，大长安管理的一体，大长安文化的凝聚。
事业推进三原则事业推进三原则l把握规律性：
依据规律指导工作，工作才具有前瞻性。
l富于创造性：
敢于打破一切常规，每天改进一点点。
l具有操作性：
规范化管理，流程化推进，精细化操作，l定量化评价。
工作决策三基于工作决策三基于l基于战略：
战略是我们一切工作的方向目标。
l基于客户：
客户是我们一切工作的出发点。
l基于竞争标杆：
对手是我们一切工作的超越点。
92022年11月11日一、一、段落标题段落标题三、合肥昌河质量文化三、合肥昌河质量文化102022年11月11日合肥公司合肥公司20112011年指导思想年指导思想1艰苦奋战，敢于领先，艰苦奋战，敢于领先，紧扣紧扣“质量、成本、速度质量、成本、速度”三大主题，全面夺取合肥基三大主题，全面夺取合肥基地首战胜利！
地首战胜利！
质量理念：
持续提升客户满意追求卓越持续提升客户满意追求卓越112022年11月11日合肥公司合肥公司20112011年主要任务年主要任务2新线新线建设建设新品新品导入导入生产生产经营经营20112011年年1212月月底竣工投产底竣工投产昌河福运完成昌河福运完成试生产，同时试生产，同时福瑞达单双排福瑞达单双排成功转产成功转产产销产销6110061100辆，当辆，当期经营持平（扣除期经营持平（扣除新线建设、潜亏处新线建设、潜亏处理及关联交易影响）理及关联交易影响）122022年11月11日全员、全过程、全面提升质量全员、全过程、全面提升质量3质量指标的健全和分解，质量总体水平提升15%以上。
严格质量责任制和质量奖惩办法（已修订）。
确保昌河福运按长安汽车质量标准按时投产。
以工作质量促产品质量，以ISO/TS16949体系导入为契机，细化执行文件，倡导质量文化，强化长安领先文化质量理念。
132022年11月11日拼合肥速度创管理效益抢市场份额拼拼创创抢抢合肥合肥“拼、创、抢拼、创、抢”子文化子文化4142022年11月11日控费用、降成本，提高经营管理效益控费用、降成本，提高经营管理效益5在实现产销61000辆的条件下，努力实现当期经营持平，福瑞达主力产品CH6390完全成本降10%。
结合合肥昌河结合合肥昌河“制造基地制造基地”的定位，强的定位，强化化“成本中心成本中心”意识，用领先文化成本理念意识，用领先文化成本理念指导成本领先工程。
指导成本领先工程。
152022年11月11日合昌公司质量方针合昌公司质量方针6质量方针质量方针管理创新管理创新体系有效运行；
体系有效运行；
精益求精精益求精质量稳中有升；
质量稳中有升；
诚信服务诚信服务顾客忠诚满意。
顾客忠诚满意。
含义含义通过管理创新，确保质量管理体系持续有效运行；
通过管理创新，确保质量管理体系持续有效运行；
坚持精益求精，使产品质量水平不断提升；
开展诚信服务，使顾客对本公司的产品更加信任和满意。
162022年11月11日类别类别序序号号项目项目描述描述统计标准统计标准统计单统计单元元统计部门统计部门评价周期评价周期零部件1零部件PPM零部件生产过程不良率零部件不良总数/零部件装车总数*1000000供应商质量检查处月度生产制生产制造造2百台故障数产品交验时的问题数量交验车辆问题总数/交验车辆总数*100车型质量检查处月度3直行合格率直行合格台数与交检合格台数之比直行合格台数/交检合格台数*100%车型质量检查处月度4FTT整车一次交验合格率一次交验合格车辆总数/交验车辆总数*100%车型质量检查处月度5Audit厂内识别影响顾客满意度产品问题的方法Audit评价平均得分车型质量保证处月度6白车身精度白车身三坐标检测合格率白车身测量点的检测合格数/测量点总数*100%白车身质量检查处月度7单台废品损失金额（元）/报废损失金额（元）/生产台数部门质量保证处月度20112011年质量目标体系内容介绍（年质量目标体系内容介绍（11）7172022年11月11日20112011年质量目标体系内容介绍（年质量目标体系内容介绍（22）7类别类别序序号号项目项目描述描述统计标准统计标准统计统计单元单元统计部门统计部门评价周评价周期期市场质量8R/10003MIS千台车维修频次（三个月）当前月前推3个月的前3个月时间段生产的某车型且使用满90天在90天内维修的频次/指定生产时间段生产且使用满90天的该车型的实销数*1000车型质量保证处月度9CPU3MIS单车三包质量损失（三个月）当前月前推3个月的前3个月时间段生产的某车型且使用满90天在90天内维修的三包费用/指定生产时间段生产且使用满90天的该车型的实销数*1000车型质量保证处月度10市场批量质量问题次数批量问题具有原因单一、集中爆发、所属批次明显的特点某批次或某时间段内连续生产的产品在售后市场上集中发生实际故障数量超过50辆，且直接经济损失超过25万元的相同质量问题部门质量保证处月度11指令召回次数国家质检总局缺陷产品管理中心指令召回通知的次数国家质检总局缺陷产品管理中心召回公报车型质量保证处月度第三方调研12J.D.Power新车质量调查（IQS）PP100J.D.Power调研中IQS-PP100值IQS调研报告车型质量保证处年度13GQRS调研/GQRS调研报告车型质量保证处年度182022年11月11日一、一、段落标题段落标题四、质量基础知识四、质量基础知识192022年11月11日前言前言1工具工具：
SPCSPC|能力分析能力分析|FMEAFMEA|DOEDOE|8D8D|7Tool7Tool|QFDQFD|假设假设/方差方差|回回归分析归分析|MSAMSA|防错法防错法|TRIZTRIZ|基本统计基本统计认证认证：
RoHsRoHs|ULUL|CECE|CCCCCC|HACCPHACCP|计量测量计量测量方法方法：
六西格玛六西格玛|精益精益体系体系：
ISO9000ISO9000|TS16949TS16949|SA8000SA8000|ISO14000ISO14000202022年11月11日质量意识质量意识2质量意识内容质量意识内容质量第一质量第一质量是企业的生命质量是企业的生命设计是产品质量的核心设计是产品质量的核心（好的产品是怎么来的？
不是检出来的，（好的产品是怎么来的？
不是检出来的，绝大部分是设计出来的。
）绝大部分是设计出来的。
）谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品生产自己和顾客都满意的产品生产自己和顾客都满意的产品下道工序是上道工序的客户下道工序是上道工序的客户质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退第一次就做好第一次就做好格守职业道德、树立职业形象格守职业道德、树立职业形象严守工作程序严守工作程序212022年11月11日11、戴明（、戴明（W.E.DemingW.E.Deming美国）美国）引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工。
提出引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工。
提出著名的质量管理著名的质量管理1414项原则，二战后应邀在日本讲学和咨询，对统计质量管理在项原则，二战后应邀在日本讲学和咨询，对统计质量管理在日本的普及和发展发挥巨大作用。
日本为了纪念他，将日本国家质量奖取名日本的普及和发展发挥巨大作用。
日本为了纪念他，将日本国家质量奖取名“戴明奖戴明奖”。
22、朱兰（、朱兰（J.M.JuranJ.M.Juran美国）美国）质量是指那些能够满足顾客要求，从而使顾客满意的质量是指那些能够满足顾客要求，从而使顾客满意的“产品特性产品特性”；
质量；
质量意味着无缺陷，也就是说，没有返工、故障、顾客不满和顾客投诉。
朱兰质量意味着无缺陷，也就是说，没有
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