班组工作艺术与激励-4-28PPT课件下载推荐.ppt

班组工作艺术与激励-4-28PPT课件下载推荐.ppt

《班组工作艺术与激励-4-28PPT课件下载推荐.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《班组工作艺术与激励-4-28PPT课件下载推荐.ppt（46页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

目前，他被省公司评为先进工作者、十佳安全标兵，被市公司评为“十佳创业标兵”。

班组管理的“领头羊”检修二班主要由发电机和调相机运行岗位上转来，丝毫没有检修工作经历，而且是年龄偏大的值班员所组成的。

为了带好这支新组建、基础较差的队伍，首先确立了以抓队伍素质建设、抓班组基础管理为重点的工作思路。

nn根据变电检修的专业特点和班组的人员结构状况，以根据变电检修的专业特点和班组的人员结构状况，以“干什么、学什么，缺什么、补什么干什么、学什么，缺什么、补什么”为原则，制定了较为为原则，制定了较为完善的人员技术培训方案、班组建设管理方法等一系列计完善的人员技术培训方案、班组建设管理方法等一系列计划、措施。

结合一个时期的工作内容进行考试，并且将考划、措施。

结合一个时期的工作内容进行考试，并且将考试情况纳入班组个人的月度经济责任制考核范围，对优胜试情况纳入班组个人的月度经济责任制考核范围，对优胜者进行公开奖励，对成绩落后的进行专项强化辅导，者进行公开奖励，对成绩落后的进行专项强化辅导，“逼逼”着大家迅速掌握安装和检修技术，最大限度地调动了班着大家迅速掌握安装和检修技术，最大限度地调动了班组员工工作积极性和创造性。

全班职工学业务、练技能蔚组员工工作积极性和创造性。

全班职工学业务、练技能蔚然成风，不到一年的时间，班组的检修技术水平就上了一然成风，不到一年的时间，班组的检修技术水平就上了一个新台阶。

在工作之余，他带领班组骨干积极开展个新台阶。

在工作之余，他带领班组骨干积极开展QCQC质质量管理小组活动，利用小创新、小改革调动班组成员的质量管理小组活动，利用小创新、小改革调动班组成员的质量、创新意识。

二班研制的量、创新意识。

二班研制的“220220千伏闸刀专用起吊装置千伏闸刀专用起吊装置”荣获省劳服企业荣获省劳服企业QCQC成果发布二等奖，成果发布二等奖，“220220千伏紧凑型千伏紧凑型悬挂式电缆桥架制作悬挂式电缆桥架制作”成果获市公司成果获市公司QCQC成果发布一等奖成果发布一等奖并入选参加省公司成果发布会。

经过他和全体班组成员的并入选参加省公司成果发布会。

经过他和全体班组成员的共同努力后，班组的检修、管理和建设工作逐渐走上了正共同努力后，班组的检修、管理和建设工作逐渐走上了正轨，班组也成为了一支特别能吃苦、能打硬仗的优秀队伍。

轨，班组也成为了一支特别能吃苦、能打硬仗的优秀队伍。

OEC管理法，即全面质量管理法管理法，即全面质量管理法nn海尔集团将其提炼为“日事日毕，日清日高”，坚持做而且反复去做。

nn“海尔”采取了日清管理法。

为了便于在国际上交流，我们也把它叫做“OEC管理法”，也就是英文“Overalleverycontrolandclear”的缩写，就是全面地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理，“日事日毕，日清日高”。

今天的工作必须今天完成，今天完成的事情必须比昨天有质的提高，明天的目标必须比今天更高才行。

迅速反应迅速反应马上行动马上行动nn过迪斯尼乐园而不入的海尔人nn故事背景：

1999年4月30日开始，海尔集团在美国南卡罗来纳州建厂。

作为海尔在美国建厂的负责人，徐洪泰第一次去就给美国人留下了深刻的印象。

nn“我接待过许多中国代表团，但是没见过像海尔人这样抢时间工作的，即使路过迪斯尼乐园也不进去，这种精神真了不得！

”一见张瑞敏总裁的面，F州的办公厅主任R先生就在张总裁面前夸起了海尔人。

n原来，海尔冰箱进出口公司的徐洪泰到美国F州开展业务，当R先生得知徐洪泰是第一次到美国时，硬是把徐洪泰拉到了迪斯尼乐园门口。

面对R先生的盛情，徐洪泰婉言谢绝了：

“谢谢，但我的工作还没干完.”R先生感动之余伸出了大拇指：

“我接待了上百个代表团，不提到迪斯尼乐园玩一玩的，海尔人是第一个！

现在我明白了，为什么海尔在短短十几年发展过程中会产生这么多奇迹！

”第七章第七章（实训篇实训篇）学会活用员工激励（P139）现现象象nn员工对工作没有激情，慢慢偷懒怎么办?

nn公司给我多少钱，我就干多少活？

n国外有人做过这样的调查：

按时计酬的职工每天一般只需发挥20%30%的能力用于工作就足以保住饭碗。

但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力会发挥到80%90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。

这需依靠有效的激励！

1.X理论的基本假设理论的基本假设nn一般人天性好逸恶劳，只要有可能，就会逃匿工作。

nn人生来就以自我为中心，漠视组织的要求；

nn一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性。

nn人们通常容易受骗，易受人煽动。

X理论假设下的管理方式理论假设下的管理方式nn在管理工作中采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，实施严格的监督和控制。

2.Y理论的基本假设理论的基本假设nn一般人天生并不是好逸恶劳的，工作中的体力和智力的消耗就像游戏和休息一样自然，人们对工作的喜恶取决于他们对工作带来的满足和惩罚的理解。

nn外来的控制和惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努力工作的唯一方法，甚至可说不是最好的方法。

相反，如果让人们参与制定自己的工作目标，则有利于实现自我指挥和控制。

n在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负责、缺乏雄心壮志并不是人的天性。

n大多数人都具有一定的想象力，独创性和创造力。

n在现代社会中，人的智慧和潜能只部分地得到了发挥。

与与Y理论假设对应管理措施理论假设对应管理措施nn持有“Y理论”假设的管理者倾向于在管理工作中实行以人为中心的、宽容的、明主的管理方式，以使员工个人目标同组织目标很好地结合起来，并为员工发挥其智慧和潜能创造有利的条件。

nn麦克雷戈在1957年发表的企业的人性面中指出，按“X理论”来进行管理的传统方式，需要向体现“Y理论”观点的新模式转变。

3.Z理论理论nn威廉.大内在分析了日本企业的管理经验后，提出了Z理论。

Z理论认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体。

Z理论的主要内容理论的主要内容nn企业对员工的雇用应是长期的而不是短期的。

企业对员工的雇用应是长期的而不是短期的。

nn上下结合制定政策，鼓励职工参与企业的管理工作。

上下结合制定政策，鼓励职工参与企业的管理工作。

nn实行个人负责制。

实行个人负责制。

nn上下级之间关系要融洽。

上下级之间关系要融洽。

nn对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的经验。

作的经验。

nn相对缓慢的评价与稳步提拔。

相对缓慢的评价与稳步提拔。

激励的类型激励的类型1.物质激励：

资金、奖品；

津贴、食宿补贴；

带薪假等，通过满足要求，激发其努力生产、工作的动机；

2.精神激励：

精神激励精神激励,望梅也可止渴。

指以表扬、奖状、勋章、荣誉称号、授权等作为激励手段，或者对他们的工作绩效的认可，公平、公开的晋升制度，提供学习和发展，进一步提升自己的机会，实行灵活多样的弹性工作时间制度以及制定适合每个人特点的职业生涯发展道路等。

正激励与负激励正激励与负激励正激励：

就是当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。

负激励：

就是当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。

内激励与外激励内激励与外激励内激励：

指工作任务本身的刺激，即在工作进行过程中所获得的满足感，它与工作任务是同步的。

追求成长、锻炼自己、获得认可、自我实现、乐在其中等内酬所引发的内激励，会产生一种持久性的作用。

外激励：

指工作任务完成之后或在工作场所以外所获得的满足感，它与工作任务不是同步的。

如果一项又脏又累、谁都不愿干的工作有一个人干了，那可能是因为完成这项任务，将会得到一定的外酬奖金及其它额外补贴，一旦外酬消失，他的积极性可能就不存在了。

所以，由外酬引发的外激励是难以持久的。

精神激励的方法精神激励的方法1.尊重激励法尊重是激励员工的基础。

nn保住员工面子通用变批评为赞扬nn尊重员工的贡献摩托罗拉为员工喝彩nn要尊重员工IBM的首要原则nn尊重员工美国惠普之道nn尊重员工日本松下精神2.赞美激励法赞美激励法赞美是员工动力的赞美是员工动力的助推器助推器nn士为士为“赞美赞美”者用：

真诚的赞美是最好的激励者用：

真诚的赞美是最好的激励nn抓住每一个赞美员工的机会抓住每一个赞美员工的机会nn及时奖励员工及时奖励员工惠普的及时激励法惠普的及时激励法nn意外奖励意外奖励西南航空激励之道西南航空激励之道nn为员工响铃为员工响铃nn为员工准备午餐为员工准备午餐nn赞美多么重要赞美多么重要nn你做得真棒你做得真棒nn刻下优秀员工的名字刻下优秀员工的名字nn士为知己者死士为知己者死员工以死相报员工以死相报nn说出你对员工的赞美说出你对员工的赞美nn赞美你身边的人。

赞美你身边的人。

3.沟通激励法沟通激励法沟通是企业前进的沟通是企业前进的润滑剂润滑剂拜访你的员工拜访你的员工维京货运公司的拜访激励法维京货运公司的拜访激励法与员工共进早餐与员工共进早餐菲尼克斯纺织公司的早餐激菲尼克斯纺织公司的早餐激励法励法行政人员的亲历亲为行政人员的亲历亲为让员工了解你让员工了解你“一对一一对一”会议会议英国的查尔顿培训发展公司英国的查尔顿培训发展公司宴会沟通：

中国企业领导的一贯做法。

宴会沟通：

4.情感激励法情感激励法情感关怀是永恒的情感关怀是永恒的激励良方激励良方惠普公司惠普公司握手话别，陪送握手话别，陪送”嫁妆嫁妆”BainBain公司公司真心牵挂真心牵挂.人走心连人走心连CiscoCisco公司公司提供紧急医疗救助提供紧急医疗救助惠普惠普加班可以打的回家加班可以打的回家摩托罗拉摩托罗拉提供带薪休假提供带薪休假爱立信爱立信提供健身费提供健身费上海贝尔上海贝尔满足员工最迫切的需要满足员工最迫切的需要星巴克星巴克福利惠及员工家人福利惠及员工家人ARLARL公司公司在员工办公室安装去纤颤器在员工办公室安装去纤颤器ValassisValassis公司公司母婴福利全面周到母婴福利全面周到ASPASP公司公司开办免费瑜伽班开办免费瑜伽班纽约韦格曼超市的收银员感谢日纽约韦格曼超市的收银员感谢日美国依视路公司的夜班车美国依视路公司的夜班车5.宽容激励法宽容激励法宽容是激励员工的宽容是激励员工的催化剂催化剂惠普与“跳槽”员工握手话别领导的宽容，员工的努力变惩罚为激励接受犯错最多的应聘者富有人情味的处罚单