公交行业驾驶员完整安全培训知识PPT推荐.ppt

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14.行车中不与他人闲谈和使用手机。

15.停车场内限速15km/h，出入口限速5kn/h。

16.离开车辆时，拉好手刹。

收车时，关闭电源盒燃气总开关。

17.如遇突发事件，按应急预案的规定执行公交驾驶员车厢服务1.按规定提前上岗，检查服务设施。

2.礼貌待客，服务用语应符合相关的规定，不说服务忌语和不文明用语。

3.按规定操作报站器、读卡机、GPS车载机等电子设备。

4.提示乘客刷卡、投币、购票。

本站车满员时劝告留站乘客等候下次车。

5.车辆进站时应向车内乘客报到达站名，出站时向乘客报下一站站名。

报站器、动态显示屏和移动电视同时报站时，其内容一致。

报站器故障时，应人工报站。

6.开关车门时应注意防止夹摔乘客。

7.执行政府有关减免费乘车规定，并提供相应同等服务。

8.耐心解答乘客闻讯9.重点照顾老幼病残孕等需要帮助的乘客。

10.向乘客进行文明乘车和安全防范的宣传。

乘客较多时，应进行疏导。

11.劝阻和制止乘客携带宠物、车厢内吸烟、头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。

12.根据天气变化及时调整车窗开度，按规定的车内温度开启空调。

13.夜间行车时，按规定开启发光路牌和厢灯。

14.本车因故不能继续行驶时，应引导乘客换乘本线路后续车，后续车应积极配合换乘。

15.发生服务纠纷时，应冷静对待，尽量化解矛盾，当矛盾激化无法控制时，应立即报警并向上级报告公交驾驶员行车服务1.每日出车前应按规定的内容进行车辆例行检查，确认车辆性能完好，符合运营安全要求。

2.按调度指令提前进站，准时发车。

3.按规定的线路和站点行车。

不得擅自越站甩客、改道行驶。

4.按安全行车要求行车。

5.车辆进站时，避让出战车辆，按规定位置停靠。

6.平稳停车，车停稳后开车门。

乘客上下车完毕并关好车门后平稳起步。

7.停车时靠近路边，车身与道路平行。

雨天停车时车门宜避开积水。

8.在不影响正常运营的情况下，应等候跑来的乘客上车，单不得滞站揽客。

9.交接班时，应交代车况和路况。

在中途交接班的，接班人员未到时，应继续行驶到终点驾驶员职业道德规范驾驶员职业道德规范驾驶员应具备良好的职业道德素质（一一一一）.）.）.）.道路运输驾驶员的职业道德道路运输驾驶员的职业道德道路运输驾驶员的职业道德道路运输驾驶员的职业道德驾驶员驾驶员驾驶员驾驶员职业道德职业道德职业道德职业道德：

是驾驶员在劳动中约定俗成，：

是驾驶员在劳动中约定俗成，并与汽车运输这个特定职业活动相适应的行为规并与汽车运输这个特定职业活动相适应的行为规并与汽车运输这个特定职业活动相适应的行为规并与汽车运输这个特定职业活动相适应的行为规范，同时又是本职业的社会所负的道德责任和义范，同时又是本职业的社会所负的道德责任和义范，同时又是本职业的社会所负的道德责任和义范，同时又是本职业的社会所负的道德责任和义务；

务；

驾驶员职业道德包括：

1.1.1.1.职业认识的提高职业认识的提高职业认识的提高职业认识的提高;

2.2.2.2.职业感情的培养职业感情的培养职业感情的培养职业感情的培养;

3.3.3.3.职业意志的锻炼；

职业意志的锻炼；

4.4.4.4.职业理想的树立；

职业理想的树立；

5.5.5.5.有良好的职业行为和习惯有良好的职业行为和习惯有良好的职业行为和习惯有良好的职业行为和习惯;

驾驶员职业认识的提高驾驶员是由驾驶员是由一人一车一人一车形成一个经营单形成一个经营单位，在执行营运任务时，他的关系可位，在执行营运任务时，他的关系可以参透到各个部门，在社会上影响面以参透到各个部门，在社会上影响面较大；

因此必须提高驾驶员对本职业较大；

因此必须提高驾驶员对本职业的认识，平时对自己的一言一行对个的认识，平时对自己的一言一行对个人和社会负责，行车时遵守交通法规，人和社会负责，行车时遵守交通法规，维护交通秩序，坚持文明驾驶；

关心维护交通秩序，坚持文明驾驶；

关心客货安全，爱护车辆，节约燃料，坚客货安全，爱护车辆，节约燃料，坚持原则。

方便群众，团结友爱，助人持原则。

方便群众，团结友爱，助人为乐、尽可能地避免造成自为乐、尽可能地避免造成自己和他人的不幸。

己和他人的不幸。

有良好的职业行为和习惯有良好的职业行为和习惯形成好的生活习惯，对车辆经常进行日常维护，保持车辆整洁形成好的生活习惯，对车辆经常进行日常维护，保持车辆整洁完好，养成良好的驾驶作风，做到遵章守纪，克已忍让，礼貌完好，养成良好的驾驶作风，做到遵章守纪，克已忍让，礼貌行车，确保安全，助人为乐；

不酒后开车，行车，确保安全，助人为乐；

不酒后开车，不开不开“英雄车英雄车”、“霸王车霸王车”、“斗气车斗气车”；

做到心灵美、语言美、行为美和环做到心灵美、语言美、行为美和环境美；

境美；

驾驶员具有高尚的职业道德，是保证安全行车、完成运输任务驾驶员具有高尚的职业道德，是保证安全行车、完成运输任务的重要保证；

的重要保证；

缺乏道德观念而造成发生伤亡事故的原因有：

（11）.缺乏事业心，对祖国、人民不负责，不热爱本职工作，缺乏事业心，对祖国、人民不负责，不热爱本职工作，玩忽职守，麻痹大意，随意行车，开车打盹，造成瞬间交通事玩忽职守，麻痹大意，随意行车，开车打盹，造成瞬间交通事故；

故；

（22）.不懂科学，不爱学习，不求进步，盲目骄傲自满，开不懂科学，不爱学习，不求进步，盲目骄傲自满，开“英雄车英雄车”、“霸王车霸王车”、“斗气车斗气车”拿人民的生命财产赌气；

拿人民的生命财产赌气；

（33）.法盲，法制观念淡薄无视交通法规，抢红灯，乱占道，法盲，法制观念淡薄无视交通法规，抢红灯，乱占道，故意挤、抹他人，拿群众开心；

故意挤、抹他人，拿群众开心；

道路运输驾驶员行为规范1.1.遵章守法遵章守法2.2.依法经营依法经营3.3.诚实信用诚实信用4.4.公平竞争公平竞争5.5.优质服务优质服务6.6.规范操作规范操作7.7.文明行车文明行车规范操作

（1）.

（1）.认真遵守道路安全法律、法规有认真遵守道路安全法律、法规有关规定和安全操作规范，不断提高自关规定和安全操作规范，不断提高自身安全意识和行为身安全意识和行为;

（2）.

（2）.切实做好出车前、行车中、收车切实做好出车前、行车中、收车后的日常维护和车辆检查，后的日常维护和车辆检查，提前发现提前发现隐患隐患，防患于未然，避免行车中发生，防患于未然，避免行车中发生事故事故;

（3）.（3）.谨慎驾驶的黄金谨慎驾驶的黄金“三原则三原则”：

集：

集中注意力；

仔细观察；

提前预防中注意力；

提前预防;

（4）.（4）.按照不同的交通环境、气象条件、按照不同的交通环境、气象条件、车辆机械状况来选择行驶方式，不断车辆机械状况来选择行驶方式，不断调整行驶路线和行驶速度，以预防由调整行驶路线和行驶速度，以预防由于别人的不法行为或驾驶错误而导致于别人的不法行为或驾驶错误而导致交通事故交通事故;

（一）职业的责任感责任感是通过一个人对本职工作态度好坏、进取心的强弱，具体体现并展现在人们面前的一种责任心。

由于工作特性和严格的技术要求，要求一个合格的驾驶员必须具有一种对工作和事业的强烈责任感。

一个驾驶员在执行任务中，必须具有两种基本意识：

一是把自己的任务完成好；

二是要确保行车的安全。

（二）职业的荣辱感每个人都应具有职业的荣誉感，有了这种荣誉感，这个人才会自觉去热爱本职工作，从而在工作中不断增强自己的工作责任感。

作为一名驾驶员，都应树立严肃认真的工作态度，把做好工作、确保安全、多做贡献作为自己的奋斗目标。

（三）职业的信誉感机动车驾驶员的职业与各界都有联系，其涉及到单位之间、集体之间、货主之间、乘客之间、同事之间的关系，按照合同的条款或事先的约定保证履行，保证按质、按量、按时地完成任务，养成一种信誉至上的观念，对于驾驶员来说十分重要。

（四）职业的服务观机动车驾驶员的职业，是一种服务性的工作。

所以，作为专职驾驶员应当具有全心全意为人民服务的观念，要有良好的服务意识，有认真的服务态度，以及热心周到的服务作风。

在实际工作中，要求做到尊客爱货，货主至上，确保行车安全，使货主满意、领导满意、亲属满意。

道路交通安全法律、法规和规章道路交通安全法律、法规和规章19目的：

为了维护道路交通秩序，预防和减少交通事故，保护人身安全，保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益，提高通行效率。

宗旨：

以人为本、生命至上中华人民共和国道路交通安全法道路交通安全法相关内容第十一条：

驾驶机动车人上道路行驶，应当悬挂机动车号牌，放置检验合格标志、保险标志，并随车携带机动车行驶证。

第二十四条公安机关交通管理部门对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的行为，除依法给予行政处罚外，实行累积记分制度。

公安机关交通管理部门对累积记分达到规定分值的机动车驾驶人，扣留机动车驾驶证，对其进行道路交通安全法律、法规教育，重新考试；

考试合格的，发还其机动车驾驶证道路交通安全法相关内容第四十四条机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；

通过有交通信号灯，交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行第四十五条机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，不得借道超车或者占用对面车道，不得穿插等候的车辆。

道路交通安全法相关内容四十六条机动车通过铁路道口时，应当按照交通信号或者管理人员的指挥通行；

没有交通信号或者管理人员的，应当减速或者停车，在确认安全后通过六十六条乘车人不得携带易燃易爆等危险物品，不得向外抛洒物品，不得有影响驾驶人安全驾驶的行为道路交通安全法相关内容第七十条在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；

造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。

因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。

乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。

第七十四条对交通事故损害赔偿的争议，当事人以求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼道路交通安全法相关内容九十一条饮酒后驾驶机动车的，处暂扣六个月机动车驾驶证，并处一千元以上二千元以下罚款。

因饮酒后驾驶机动车被处罚，再次饮酒后驾驶机动车的，处十日以下拘留，并处一千元以上二千元以下罚款，吊销机动车驾驶证。

机动车与机动车驾驶人机动车上路行驶的