就业指导课之面试技巧与礼仪PPT文件格式下载.ppt

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用人单位需要了解：

51.1.良好态度良好态度良好态度良好态度（诚信/自信/主动/责任心/服务意识）2.2.基本礼仪基本礼仪基本礼仪基本礼仪（仪容仪表/言行举止）3.3.沟通能力沟通能力沟通能力沟通能力（倾听/理解/表达）4.4.团队协作能力团队协作能力团队协作能力团队协作能力（人际关系/团队合作/适应社会）5.5.学习能力学习能力学习能力学习能力（专业成绩/善于自学/发展潜力）6.6.执行能力执行能力执行能力执行能力（服从/完成任务/反馈）7.7.实践经验实践经验实践经验实践经验（动手能力,适当参加社会实践）8.8.受压能力受压能力受压能力受压能力（有效自我管理/自我减压）用人单位青睐综合素质高、实践能力强的毕业生用人单位青睐综合素质高、实践能力强的毕业生用人单位青睐综合素质高、实践能力强的毕业生用人单位青睐综合素质高、实践能力强的毕业生素质清单：

素质清单：

面试是：

主试与被试双方主试与被试双方面对面地交谈面对面地交谈面对面地观察面对面地观察双向沟通方式双向沟通方式7人力资源部门：

人力资源部门：

证件检查求职动机谈吐形象素质特征工作适应性业务部门：

业务部门：

个人素质业务技能业务水平个人素质与岗位匹配度面试考察内容面试考察内容面试前的准备面试的准备了解自己了解自己了解雇主了解雇主自我知识自我知识学业背景和成绩学业背景和成绩价值观、兴趣、技能价值观、兴趣、技能有关和无关的经历有关和无关的经历特殊技能特殊技能语言、计算机语言、计算机活动活动个人资格个人资格生涯目标生涯目标研究雇主研究雇主使你能够提出有丰富信息的问题使你能够提出有丰富信息的问题让你明白自己如何能够适应组织让你明白自己如何能够适应组织面谈者期待这个面谈者期待这个研究雇主研究雇主-信息来源信息来源报纸报纸万维网万维网图书馆图书馆雇主作品雇主作品专业协会杂志和期刊专业协会杂志和期刊校友校友就业中心的老师就业中心的老师朋友朋友家人家人研究雇主研究雇主-了解内容了解内容公司或者行业的大小公司或者行业的大小最近最近5年内的年销售额年内的年销售额增长百分比增长百分比当前事件当前事件和和股票股票价格价格地理位置地理位置竞争者是谁竞争者是谁组织的目标组织的目标组织结构组织结构/生涯路径生涯路径工厂的数量工厂的数量/商店等商店等产产品或服务品或服务4找出你所具备技能找出你所具备技能4意识到自己的长处意识到自己的长处4确定你在工作中想寻找什么确定你在工作中想寻找什么4了解你与职位或者组织的匹配程度了解你与职位或者组织的匹配程度面试前面试前要准备好面试可能覆盖的问题清单要准备好面试可能覆盖的问题清单成功的着装成功的着装男装男装男装男装一定是职业装吗？

一定要名牌吗？

什么颜色较一定是职业装吗？

什么颜色较好？

好？

整洁。

袜子、衬衣、领带、皮鞋、皮带等。

何时理发？

什么头型？

胡子、鼻毛、口臭；

眼镜要擦干净。

女装女装女装女装女生是长发好还是短发好？

女生是长发好还是短发好？

化装、指甲、饰物、皮鞋、袜子备用。

按照组织的习俗着装按照组织的习俗着装制造积极的第一印象制造积极的第一印象注重细节注重细节成功的着装成功的着装要避免的事情要避免的事情夸张的颜色夸张的颜色强烈的香水或须后水强烈的香水或须后水便鞋便鞋未擦亮的鞋子未擦亮的鞋子敞口的裙子敞口的裙子低胸的上衣低胸的上衣疯狂的发型疯狂的发型浓妆浓妆叮当响的叮当响的,过多的首饰过多的首饰处理焦虑处理焦虑彻底地准备彻底地准备练习！

练习！

深呼吸深呼吸面谈者也是人面谈者也是人在过去什么对你起过作用在过去什么对你起过作用你应该有心理优势：

你应该有心理优势：

机会成本、任由你说、他来选择机会成本、任由你说、他来选择其他形式的面试电话面试：

通常会有预约电话面试：

通常会有预约计算机面试：

电脑问一系列关于背景、工作经历及生涯目计算机面试：

电脑问一系列关于背景、工作经历及生涯目标的问题标的问题行为面试：

过去的行为是未来行为的最好预测指标行为面试：

过去的行为是未来行为的最好预测指标压力面试：

以不同寻常的问题来设阻，不同的人快速地提压力面试：

以不同寻常的问题来设阻，不同的人快速地提问问操作面试：

在限定的时间内完成与工作相关的任务，操作面试：

在限定的时间内完成与工作相关的任务，面试过程中面试过程中要要早些到达早些到达坚定地握手坚定地握手直接地目光交流直接地目光交流坐直坐直认真倾听认真倾听清晰地表达清晰地表达微笑微笑以头衔称呼面谈者以头衔称呼面谈者不要不要嚼口香糖、糖果嚼口香糖、糖果诽谤他人或者批判诽谤他人或者批判表现地很表现地很“酷酷”盯着面谈者看盯着面谈者看打断或反驳打断或反驳懒散懒散面试的结构面试的结构问候问候简短谈话简短谈话开放性问题开放性问题探索细节探索细节被面试者提问被面试者提问结束结束问题问题?

教育背景教育背景经验经验生涯目标生涯目标个人品质个人品质行为行为敏感问题敏感问题教育背景教育背景问题样例问题样例你为什么选择这个专业你为什么选择这个专业什么课你表现突出什么课你表现突出你最喜欢什么课你最喜欢什么课?

最不喜欢什么课最不喜欢什么课?

为什为什么么你对继续学习有计划吗你对继续学习有计划吗经验经验问题样例问题样例你的经历如何帮助你准备我们公司的这你的经历如何帮助你准备我们公司的这个职位个职位你最自豪的是什么成就你最自豪的是什么成就描述给你最大回报的经历描述给你最大回报的经历描述一次你面临受挫情境的经历，以及描述一次你面临受挫情境的经历，以及你是如何处理的你是如何处理的生涯目标生涯目标问题样例问题样例你在生活中最想做的是什么你在生活中最想做的是什么你的短期和长期生涯目标是什么你的短期和长期生涯目标是什么你为什么设定这些目标你为什么设定这些目标，你打算怎样达到，你打算怎样达到为什么你会选择准备进入的这个职业为什么你会选择准备进入的这个职业个人的品质个人的品质问题样例问题样例很了解你的人会怎么描述你很了解你的人会怎么描述你你怎么描述自己你怎么描述自己你具有的什么品质能让你在这个领域获得成功你具有的什么品质能让你在这个领域获得成功是什么激励着你尽量做好是什么激励着你尽量做好行为行为问题样例问题样例举例说明一个情境，表明你主动并承担举例说明一个情境，表明你主动并承担责任责任讨论一个你做出了可测量的结果的经历讨论一个你做出了可测量的结果的经历你认为在这个行业取得成功需要什么技你认为在这个行业取得成功需要什么技能，你怎么证明自己具有这些技能能，你怎么证明自己具有这些技能结果取向结果取向情形是什么样的情形是什么样的你是怎么处理的你是怎么处理的结果是什么结果是什么回答样例回答样例“我看到同学们需要我看到同学们需要-”“所以我申请组织了一个协会，所以我申请组织了一个协会，”“我坚持游说我坚持游说-批准了申请，并为协会争取批准了申请，并为协会争取了了5000元的启动经费。

元的启动经费。

”你的问题你的问题关注组织的：

关注组织的：

聘用标准聘用标准工作任务工作任务生涯路径生涯路径培训计划培训计划绩效评估绩效评估你的样例问题你的样例问题关于职位关于职位这是一个新职位，还是前任被提拔了这是一个新职位，还是前任被提拔了有什么职责有什么职责这个职位如何与其他部门互动这个职位如何与其他部门互动典型的一天是什么样的典型的一天是什么样的关于组织关于组织他们过去聘用过你所在的学校的毕业生吗他们过去聘用过你所在的学校的毕业生吗这个职位的人典型的职业路径是什么样的这个职位的人典型的职业路径是什么样的什么样的技能能在组织中导致成功什么样的技能能在组织中导致成功关于培训关于培训/评估评估如何进行新员工的培训如何进行新员工的培训如何进行绩效评估，多久进行一次如何进行绩效评估，多久进行一次会提供哪种监督会提供哪种监督员工发展会有什么机会员工发展会有什么机会初始面试中要避免的问题初始面试中要避免的问题收入收入休假时间休假时间额外津贴额外津贴请问贵单位在我们学校招收几个人？

请问贵单位在我们学校招收几个人？

请问我会被录用吗？

面试后面试后面试之后面试之后感谢信感谢信评估评估感谢信感谢信重申兴趣重申兴趣改善改善/更新的回答更新的回答提及面试中被忽略的要点提及面试中被忽略的要点自我评估自我评估4你可以做什么不同的事你可以做什么不同的事4你可以在哪些方面改进你可以在哪些方面改进4你有什么感想你有什么感想4你下次可以有什么期望你下次可以有什么期望没有完全一样的面试面试常常是无法预测的面试的很多环节取决于控制并主导面试的会谈者鞋子不合脚，是鞋还是脚的问题？

假如面试失败假如面试失败一、一、谢谢谢谢各各位！

位！