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2012年、2013年均被评为区级“青年文明号”光荣称号，是一家充满朝气、锐意进取、奋发向上的私营企业。

酒店团支部成立了青年文明号创建工作领导小组，由总经理担任组长，团支部书记为副组长，各部门青年骨干为组员，形成由上而下、组织有序、职责清晰的创建体系，确保创建工作的顺利开展。

创建目的1以争创活动为契机2激发员工工作热情3提高服务质量和工作效率4增强员工服务意识和服务水平5为徐州建设创新型城市作贡献创建目标工作目标一流服务一流管理一流人才一流业绩创建方式立足高起点、高标准、严要求与本职工作紧密结合创建方针坚持“热情服务、顾客至上”的方针，奉献青春，传播文明，创建酒店行业优质服务先锋，争创市级“青年文明号”创建创建行动行动加强思想政治教育学习，充分认识理解创建活动。

坚持把深入贯彻学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及“十八大”会议精神作为青年员工理论教育的主要内容。

同时加强对青年文明号相关理论知识和服务行业知识的学习，定期召开经验交流会以提高理论和思想认识。

认真学习全国和徐州服务业创新大会的相关内容，强化自主创新意识，把创建青年文明号工作和创建创新型城市工作结合起来。

运用多媒体设备加强青年员工们的思想政治教育学习创建创建行动行动创建创建行动行动增强创新意识，提高服务水平，不断提高青年员工综合素质，建设“学习型青年文明号”。

结合工作实际，坚持以人为本，提升青年思想素质；

利用“五四”、“七一”等契机，通过演讲、征文等形式，将“树立正确的人身观、价值观”、“牢记青年团员责任”等主题深化到青年员工的思想中。

动员青年员工参加各类成人高考、函授、电大学习，提高文化素质。

开展专业培训，夯实业务基础。

一方面，依托酒店技能大比武活动，搭建各部门青年员工的互学、互帮、互促进的平台。

另一方面，邀请酒店服务业专家对青年员工进行了营销管理、服务意识、礼貌礼仪、职业道德等内容的培训，丰富青年员工的业务知识，提高管理和服务水平。

改善用人机制，积极培养青年骨干。

建立“任人唯贤”用人机制。

遵循“公开、公平、公正”的原则，通过民主推荐、民主评议、业务考试、组织考核等几个环节，择优选用工作能力强，爱岗敬业的青年员工到重要岗位，大胆启用年富力强、业务能力突出的青年员工担负重要岗位的领导职务。

制定严格的奖惩措施，对职业道德好、勇于创新、业绩突出的青年员工，给予物质和精神上的奖励，充分调动青年员工的积极性，不断激发青年员工在本职岗位上建功立业的热情。

创建创建行动行动开展文明服务，弘扬文明新风。

坚持将“文明服务、文明形象、文明用语”三步曲活动贯穿全年工作之中。

坚持各部门青年员工上岗统一着装，佩戴微笑胸章，树立文明风尚。

组织青年员工踊跃参与公益活动，展示青年职工的文明素养。

开展“绿色交通、绿色出行”宣传活动，普及“少开一天车、净化徐州蓝天”的理念。

成立“海天青年爱心志愿服务团”，为周边社区群众送温暖、传新风，在节日期间开展为孤寡老人送温暖活动。

深入开展诚信建设，不折不扣地履行服务承诺，增强酒店的信誉度和美誉度。

创建创建行动行动我们将认真围绕不足抓突破、围绕热点抓服务、围绕亮点抓创新，进一步调动和发挥青年员工积极性，坚持用高标准去实践我们的承诺，以规范的服务树立酒店的良好形象，不断深化“青年文明号”的创建工作，不断提高创建水平和服务水平，努力为创建工作奉献青春、智慧和力量！