财务管理专题-业绩评价PPT文件格式下载.ppt

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n所谓“业绩（performance）”，其英文解释为“notableaction，achievement”，即成就、表现、成绩；

n所谓“评价（measure）”，其英文解释为“findthesize，extent，volume，degree，etcof（sthorsb）”，也就是度量或测量某物或某事的大小、范围、容量、程度等。

n对于业绩评价的确切定义，存在许多观点。

n杜胜利杜胜利认为业绩评价过程包括确定评价的目的和参照系、获取评价信息、形成价值判断。

n进行业绩评价遵循上述评价的四个环节：

n确立业绩评价的目的和要求选择业绩评价系统；

n建立评价的参照系统设置业绩评价标准；

n获取评价信息确定业绩评价指标；

n形成价值判断分析影响业绩的有关因素，得出业绩评价结论。

n李苹莉李苹莉认为业绩评价是通过收集有关企业经营成果的信息，将其和特定的标准进行比较的过程。

n张蕊张蕊认为业绩评价就是通过比较分析方法对特定主体行为所产生的结果（成绩或成效）加以判断的过程；

由此可见，企业经营业绩评价就是为了实现企业的生产经营目的，运用特定的指标和标准，采用科学的方法，对企业生产经营过程及其结果做出的一种价值判断。

n冯丽霞冯丽霞认为，企业业绩可以从两个方面理解：

n一种是以结果为导向的业绩，一种是以结果为导向的业绩，是指在特定的时间内由特定的工作职能或活动产生的产出记录；

n一种是以行为为导向的业绩，一种是以行为为导向的业绩，是指与企业目标有关的，可以按照个体的能力（即贡献程度）进行测量的行动或行为。

n王化成王化成等认为业绩评价就是按照企业目标设计相应的评价指标体系，根据特定的评价标准，采用特定的评价方法，对企业一定经营期间的经营业绩做出客观、公正和准确的综合判断.n综上所述，业绩，是人们从事某一活动所取得的结果；

评价，是人们对某人或事做出价值判断的一种认识过程。

业绩评价，简言之，则是对这一结果进行价值判断的过程。

n因此，对于一个企业而言，业绩评价就是指评价主体根据特定的评价目的，选择特定的评价指标，设置特定的评价标准,并运用特定的评价方法对企业在一定期间内的经营管理活动过程及其结果做出客观、公正和准确的综合判断。

这种判断属于一种专业性的技术判断。

n

（二）业绩评价的实质

（二）业绩评价的实质n业绩评价与业绩考核之间既存在联系，又存在区别。

n（11）主体不同。

）主体不同。

n考核主体往往是企业的利益相关者，并且通常属于具有非完全契约的利益相关者，如股东和经营者，前者成为经营者业绩成果的考核主体，后者成为内部管理者工作业绩的考核主体;

n而评价主体可以是企业的利益相关者，也可以是企业的非利益相关者，在前提条件相同的情况下，评价主体的范围比考核主体的范围要大。

n（22）对象不同）对象不同。

n考核对象是以人为对象的，其根本着眼点是发挥人的积极性，以考察其受托责任的完成情况；

n而评价对象可以是企业或者企业内部的某一部门，也可以是人，如经营者、管理者。

n（33）标准不同。

）标准不同。

n考核标准往往是预先设置的，也就是通常采用的是计划标准，当然在设置计划标准的过程中需要考虑历史标准和行业标准，甚至是经验标准；

n而评价标准可以是事先确定，也可以是事后选择，而且选择的范围更为广泛，通常根据评价主体的评价目标而定。

n（44）结果的处理不同。

）结果的处理不同。

n考核主体对于考核结果的处理通常是与考核对象的个人报酬或者职位升迁相挂钩；

n而评价主体对于评价结果的处理通常是为其决策提供依据,比如潜在的投资者可以通过对上市公司的经营业绩评价从而决定其投资的对象，当然股东可以根据对经营者业绩评价的结果决定是否更换经营者。

n一般而言，业绩管理是针对包括高级管理者在内的雇员通过业绩指标的设计、业绩标准的制定、业绩结果的衡量和分析等一系列活动，以提高雇员的个人业绩，从而促进组织业绩提高的一种管理系统。

因此业绩管理的目的就是使个体目标同组织的整体目标相一致，也就是将个体业绩同组织业绩结合起来.n业绩评价与财务分析之间的关系也是如此，既有区别又有联系。

n财务分析财务分析是以会计核算和报表资料及其他相关资料为依据,采用一系列专门的分析技术和方法，对企业等经济组织过去和现在有关筹资活动、投资活动、经营活动的偿债能力、盈利能力和营运能力等进行分析与评价，为企业的投资者、债权者、经营者及其他关心企业的组织或个人了解企业过去、评价企业现状、预测企业未来，做出正确决策提供准确的信息或依据的经济应用学科。

n业绩评价和财务分析在内容方面具有相互交叉的关系:

n业绩评价需要对企业的财务状况进行分析，财务分析需要对企业的生产经营活动过程及其结果进行评价；

n在作用方面具有相互一致的地方，无论是进行业绩评价还是进行财务分析，其最终目的都包含为企业的相关利益者提供决策信息或依据。

n业绩评价和财务分析相互不能替代:

n原因一是对企业经营业绩评价不仅仅是对企业的财务状况进行评价，还包括对企业的非财务活动进行评价；

n二是企业经营业绩评价的综合性评判结果无法反映出企业存在的问题以及产生问题的根本症结，还需要辅之以财务分析,对评价结果进行进一步的解释和说明。

n二、业绩评价的分类二、业绩评价的分类n

（一）根据业绩评价主体不同的分类

（一）根据业绩评价主体不同的分类n外部评价外部评价就是由企业外部的有关评价主体对企业业绩做出的评价;

n内部评价内部评价就是企业内部的有关评价主体对企业业绩做出的评价。

n具体到一个企业而言:

n外部评价主体包括外部评价主体包括:

中小股东和潜在的投资者、潜在的和现有的债权人、政府有关部门、供应商和客户、社会公众等；

n内部评价主体包括内部评价主体包括:

大股东、各级管理者、基层职员等。

n需要注意的是，内部评价和外部评价的评价依据不同。

n内部评价依据内部评价依据是企业的战略规划和战略计划，利用的是企业内部所产生的各种管理信息，包括财务信息和非财务信息;

n而外部评价而外部评价则受信息获取方式的限制，主要以企业公开披露的财务信息和市场信息为主。

n

（二）根据业绩评价客体不同的分类

（二）根据业绩评价客体不同的分类n整体评价整体评价就是对企业整体业绩进行评价；

n部门评价部门评价就是对企业中的各个部门业绩进行评价，包括对业务部门和管理部门的评价；

n个人评价个人评价就是对个体业绩进行评价。

n从管理学角度看，业绩是组织期望的结果，是组织为实现其战略目标而展现在不同层面的有效输出。

一个组织要实现其战略目标，需要将其目标进行层层分解落实到部门和个人，也就是说只有部门和个人的业绩目标实现了，组织业绩目标才有可能得以实现。

n（三）根据业绩评价内容不同的分类（三）根据业绩评价内容不同的分类n财务评价财务评价主要是对企业的财务状况进行评价，并且主要是利用财务指标，评价的内容具体又细分为盈利能力状况、偿债能力状况、营运能力状况和增长能力状况等方面。

n非财务评价非财务评价主要是对企业的非财务表现进行评价，并且主要是利用非财务指标，评价的内容主要包括客户、内部业务流程、员工和创新等。

n（四）根据业绩评价范围不同的分类（四）根据业绩评价范围不同的分类n综合评价综合评价就是指对企业在一定时期的生产经营各方面的情况进行系统全面的评价。

n综合评价的目的是找出企业生产经营中带有普遍性的问题,全面总结企业在这一时期的成绩与问题，为协调各部门关系，搞好下期生产经营安排奠定基础或提供依据。

n单项评价单项评价是指根据评价主体或评价目的的不同，对企业生产经营过程中某一方面的问题所进行的较深入的评价。

n单项评价能及时、深入的揭示企业在某方面的财务状况，为评价主体提供详细的资料信息，对解决企业的关键性问题有重要作用。

n三、业绩评价动因三、业绩评价动因n

（一）外部评价动因

（一）外部评价动因n由于外部评价主体包括中小股东和潜在的投资者、潜在的和现有的债权人、政府有关部门、供应商和客户、社会公众等,所以外部评价动因也就呈现出多样化的特征。

n李苹莉李苹莉认为利益相关者都从不同角度关注企业经营业绩，由此构成企业经营业绩评价的四个基本层面：

n第一个层面第一个层面是政府管理部门从行政管理和社会公众利益代表的角度对企业进行的社会贡献评价；

n第二个层面第二个层面是投资者从投资决策角度对于企业经营业绩的评价；

n第三个层面第三个层面是企业所有者对企业经营者业绩的评价；

n第四个层面第四个层面是企业经营者对于内部各级管理者的业绩评价.n前两个层面构成了外部评价；

n后两两个层面构成了内部评价。

n我们认为外部评价动因还可以进一步细分为：

n第一，第一，从政府部门角度进行的业绩评价，是为了衡量企业的社会贡献；

n第二，第二，从中小股东和潜在的投资者角度进行的业绩评价，是为了进行投资决策；

n第三，第三，从债权人角度进行业绩评价，是为了进行信用决策;

n第四，第四，从供应商、客户和社会公众角度进行的业绩评价，主要是为了了解企业的经济效益和经营实力。

n

（二）内部评价动因

（二）内部评价动因n内部评价动因或目的主要体现在两个方面：

n一是分解和细化企业战略规划目标；

n二是衡量企业战略实施控制活动的效果和效率。

n对于一个企业而言，其最终目标是为了实现股东财富最大化，当然企业在追求股东财富最大化的同时不能忽视其他利益相关者的利益，需要满足其他利益相关者的需求和获得其他利益相关者的支持，否则也难以增加股东财富。

n管理控制的功能在于引导和控制企业战略的实施，最终目的是使战略被执行，从而使组织的战略目标得以实现。

这样，业绩评价作为管理控制的一个重要环节，衡量的就是各级管理者的战略实施控制活动的效果和效率。

n四、业绩评价系统四、业绩评价系统n

（一）业绩评价系统构成要素

（一）业绩评价系统构成要素n关于业绩评价系统的构成要素存在多种不同的观点。

n尚志强尚志强从跨国公司的角度出发，认为业绩评价系统作为跨国公司整个管理控制系统中一个相对独立的小系统，它是由以下几个要素所构成的：

n目标、对象、指标、标准和业绩评价报告。

n杜胜利杜胜利认为业绩评价系统通常是由评价目标、评价对象、评价指标、评价标准和分析报告等几个基本要素构成。

n李苹莉李苹莉从经营者业绩评价的视角，指出经营者业绩评价体系是一个多环节、以行为影响为重心的系统，在经营者业绩评价主体明确的情况下，这一系统包括指标设计、目标值确定、实际业绩衡量、报酬计划等环节。

n汪家常和魏立江汪家常和魏立江则站在业绩管理角度，指出业绩管理系统由业绩管理主体、业绩管理客体、业绩评价目标、业绩