淘宝网案例优质PPT.ppt

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目前，淘宝网已经发展成为一个以C2CC2C业务为业务为主，兼顾主，兼顾B2CB2C业务的一个综合性网络交易平台。

业务的一个综合性网络交易平台。

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宝可不淘，信不能弃。

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越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。

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致力于成就全球首选购物亿元。

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网站。

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网站功能架构网站功能架构淘宝网首页淘宝网首页（11）频道：

）频道：

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淘宝集市、品牌商城、二手闲将产品分类列了如下频道：

淘宝集市、品牌商城、二手闲置、促销、全球购、手机数码、女人、男人、运动、居家、置、促销、全球购、手机数码、女人、男人、运动、居家、母婴、影视书籍、游戏、彩票、机票等。

母婴、影视书籍、游戏、彩票、机票等。

（22）我要买：

）我要买：

在我要买里面可以淘自己喜欢的宝贝，简单，在我要买里面可以淘自己喜欢的宝贝，简单，方便。

将所有宝贝按虚拟、数码、护肤、服饰、家居、文方便。

将所有宝贝按虚拟、数码、护肤、服饰、家居、文体、收藏和其他的类别进行了详细的分类陈列展示体、收藏和其他的类别进行了详细的分类陈列展示。

（33）我要卖：

）我要卖：

我要卖是在淘宝上体验开设店铺，这是免费我要卖是在淘宝上体验开设店铺，这是免费的。

的。

发布方式。

可以选择一口价、拍卖和团购。

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发布店铺。

发布1010件宝贝，就可以开店了。

包括个人认证、开件宝贝，就可以开店了。

包括个人认证、开店铺、店铺管理。

店铺、店铺管理。

（44）淘宝社区：

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淘宝社区是为所有买家卖家在网上进行淘宝社区是为所有买家卖家在网上进行交友、分享、交流、娱乐、学习、讨论的大型网上生活圈。

交友、分享、交流、娱乐、学习、讨论的大型网上生活圈。

（55）我的淘宝：

）我的淘宝：

这是淘宝会员买卖家的信息和店铺管理。

（66）特色专区和聚宝盆：

）特色专区和聚宝盆：

在这里是惊喜活动发布的专区，在这里是惊喜活动发布的专区，另外，在聚宝盆里收藏最热门的宝贝、最热门的店铺和最另外，在聚宝盆里收藏最热门的宝贝、最热门的店铺和最热门的博客，寻找最受淘友热捧的宝贝和店铺，找到和自热门的博客，寻找最受淘友热捧的宝贝和店铺，找到和自己有相同购物意向的淘友。

己有相同购物意向的淘友。

（77）关于淘宝和淘宝帮助：

）关于淘宝和淘宝帮助：

淘宝设立专门的帮助网站来帮淘宝设立专门的帮助网站来帮助淘客解决各种问题设置栏目新手上路、特色区、淘宝大助淘客解决各种问题设置栏目新手上路、特色区、淘宝大学、学、诚信专区诚信专区、淘宝规则等、淘宝规则等。

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淘宝网模仿起点推文学频道淘宝网模仿起点推文学频道该网站内容和架构与盛大旗下的起点文学网较为接近该网站内容和架构与盛大旗下的起点文学网较为接近。

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/http:

/）55月月1717日正式上线。

日正式上线。

淘宝网的商业模式淘宝网的商业模式1.1.战略目标战略目标淘宝网的使命是淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝宝贝”。

淘宝网的目标是打造全球首选网络零售商圈淘宝网的目标是打造全球首选网络零售商圈。

2.2.目标用户目标用户淘宝网是一以淘宝网是一以C2CC2C业务为主，兼顾业务为主，兼顾B2CB2C业务的一个综业务的一个综合性网络交易平台，目前主要面向整个中国的个体群众，合性网络交易平台，目前主要面向整个中国的个体群众，也逐步面向全世界的在网上买卖商品的人群。

只要会上网，也逐步面向全世界的在网上买卖商品的人群。

只要会上网，会在网上支付，都可以在淘宝网上买卖东西。

所以淘宝网会在网上支付，都可以在淘宝网上买卖东西。

所以淘宝网面向的是广大消费者。

面向的是广大消费者。

3.3.产品和服务产品和服务产品产品淘宝网产品的提供者有商家，个人以及各种各样的商淘宝网产品的提供者有商家，个人以及各种各样的商品。

品。

无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物。

物。

诚信服务诚信服务身份认证、支付宝、网络警察身份认证、支付宝、网络警察C2CC2C与与B2CB2C服务服务提供个人卖家在淘宝网上的开店服务。

提供个人卖家在淘宝网上的开店服务。

SNSSNS服务服务淘江湖：

淘宝新近开发的淘江湖：

淘宝新近开发的SNSSNS平台。

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淘心得：

淘宝最新引进的淘心得：

淘宝最新引进的SNSSNS形式的导购中心形式的导购中心。

淘宝打听：

淘宝网打造的互动式知识问答分享平台。

4.4.赢利模式赢利模式目前淘宝的收入结构包括了广告、增值服务、交易提成、目前淘宝的收入结构包括了广告、增值服务、交易提成、合作分成合作分成（这是未来要培育的收费方向这是未来要培育的收费方向），其中广告、增值，其中广告、增值服务占据了收入的绝对份额，而这些收入，都是由流量来服务占据了收入的绝对份额，而这些收入，都是由流量来支撑的。

支撑的。

（11）广告收入：

）广告收入：

淘宝网在它的网站内设有广告，在其上面淘宝网在它的网站内设有广告，在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品，就需做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品，就需要网站为起做广告来宣传。

要网站为起做广告来宣传。

（22）中介收入：

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淘宝网作为一个中介，为买卖双方提供信淘宝网作为一个中介，为买卖双方提供信息，可以从成交中提取一定的费用。

息，可以从成交中提取一定的费用。

（33）B2CB2C业务淘宝商城收费。

业务淘宝商城收费。

（44）增值服务：

如淘宝旺铺、直通车。

）增值服务：

5.5.核心能力核心能力淘宝的核心竞争力是多年来积攒众多用户和人气以及淘宝的核心竞争力是多年来积攒众多用户和人气以及C2CC2C的暂时免费策略使其获得的近乎垄断的的暂时免费策略使其获得的近乎垄断的C2CC2C市场份额，就市场份额，就像腾讯在像腾讯在IMIM的市场分额一样。

强大的用户人群是他们的核的市场分额一样。

强大的用户人群是他们的核心竞争力，淘宝的收入来源主要是赞助商的广告。

心竞争力，淘宝的收入来源主要是赞助商的广告。

另外还有一个就是支付宝。

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这一点是淘宝全盘战钱做很多事情，比如发展新产品等。

这一点是淘宝全盘战略一个不可获取的好处。

略一个不可获取的好处。

淘宝网的经营模式淘宝网的经营模式1.1.免费策略免费策略淘宝网实行免费政策淘宝网所有的服务均免费，卖家开店淘宝网实行免费政策淘宝网所有的服务均免费，卖家开店免费、交易免费免费、交易免费实行产品登录免费制度。

实行产品登录免费制度。

2.2.不断创新不断创新收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推出成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购全球购”频道，频道，推出推出B2CB2C网上商城、建设网上商城、建设SNSSNS社