信用制度PPT推荐.ppt

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陈先生立即吩咐销售员要保管好彩票，让她们尽快与购票陈先生立即吩咐销售员要保管好彩票，让她们尽快与购票人联系，并且一定要认真核实取票彩民的身份，为安全起人联系，并且一定要认真核实取票彩民的身份，为安全起见，陈先生还让销售员把彩票复印了一份。

怎样才能安全见，陈先生还让销售员把彩票复印了一份。

怎样才能安全及时把彩票交到中奖彩迷手中，陈先生感到了紧张和压力，及时把彩票交到中奖彩迷手中，陈先生感到了紧张和压力，他马上联系上何先生的一位好友，希望他通知何先生来网他马上联系上何先生的一位好友，希望他通知何先生来网点取票，交代完这一切后，陈先生也马上赶到了销售点。

点取票，交代完这一切后，陈先生也马上赶到了销售点。

案例案例:

广东顺德广东顺德-351-351万元彩票几经万元彩票几经易手无人贪易手无人贪l大约晚上大约晚上66时时3030分，何先生委托他的同事梁先生前来取分，何先生委托他的同事梁先生前来取票，该同事也是网点的熟客，并经常代何先生取票。

票，该同事也是网点的熟客，并经常代何先生取票。

两名销售员问清情况后，两名销售员问清情况后，“撒谎撒谎”说可能中了三等奖，说可能中了三等奖，估计有估计有40004000多元，请他马上转交何先生。

梁先生当晚多元，请他马上转交何先生。

梁先生当晚要到夜大上课，原本对这张彩票并不太在意，后来回要到夜大上课，原本对这张彩票并不太在意，后来回家看电视开奖，发现彩票中的是一等奖，吃惊的他怕家看电视开奖，发现彩票中的是一等奖，吃惊的他怕票放久了不安全，赶紧在晚上票放久了不安全，赶紧在晚上77时时3030分左右，亲自来到分左右，亲自来到何先生的住处，将中得何先生的住处，将中得300300多万元巨奖的多万元巨奖的77张体育彩票张体育彩票交给何先生，并送上真挚的祝福。

交给何先生，并送上真挚的祝福。

穿过之后便退货穿过之后便退货商场不敢卖婚商场不敢卖婚纱纱l据新华网报道：

据新华网报道：

“十一十一”黄金周结婚的人多，各黄金周结婚的人多，各大商场的婚纱卖得也比平常红火。

然而国庆假期未完，大商场的婚纱卖得也比平常红火。

然而国庆假期未完，一些买了婚纱的人却纷纷拿着穿过的婚纱到商场以各一些买了婚纱的人却纷纷拿着穿过的婚纱到商场以各种理由要求退货，弄得不少商家不敢再卖婚纱。

黄金种理由要求退货，弄得不少商家不敢再卖婚纱。

黄金周期间发生在南京的这一怪现象，凸显消费者的诚信周期间发生在南京的这一怪现象，凸显消费者的诚信问题。

问题。

l原来，不少人买了婚纱回去，就结婚当天穿一下，原来，不少人买了婚纱回去，就结婚当天穿一下，拍拍照片，出席一下婚宴，等婚礼一结束便拿着脏兮拍拍照片，出席一下婚宴，等婚礼一结束便拿着脏兮兮的婚纱到商场以质量等问题为理由，要求退货退款，兮的婚纱到商场以质量等问题为理由，要求退货退款，不少婚纱还残留着婚宴上留下的油渍、酒渍、化妆品不少婚纱还残留着婚宴上留下的油渍、酒渍、化妆品的痕迹。

南京新街口的几家大型商场的婚纱专柜，无的痕迹。

南京新街口的几家大型商场的婚纱专柜，无一例外均发生过此类事情。

一例外均发生过此类事情。

穿过之后便退货穿过之后便退货商场不敢卖婚商场不敢卖婚纱纱l在一家商场的婚纱专柜，记者只看到一件婚纱在一家商场的婚纱专柜，记者只看到一件婚纱样品，售货员对记者说：

样品，售货员对记者说：

“我们商场已经在考我们商场已经在考虑撤柜了。

国庆前夕我们的品种还很多，来买虑撤柜了。

国庆前夕我们的品种还很多，来买婚纱的人不少，有时一天能卖好几套，抵得上婚纱的人不少，有时一天能卖好几套，抵得上以往一个月的销量，然而，国庆日刚过，就有以往一个月的销量，然而，国庆日刚过，就有人来退婚纱。

都是人来退婚纱。

都是10001000多元一套的衣服，顾客多元一套的衣服，顾客买的时候都经过试穿，没有质量问题才拿走的，买的时候都经过试穿，没有质量问题才拿走的，现在却提出各种各样的理由要求退货，你不退现在却提出各种各样的理由要求退货，你不退他就闹，还说我们服务质量不好。

他就闹，还说我们服务质量不好。

”案例案例:

穿过之后便退货穿过之后便退货商场不敢卖婚商场不敢卖婚纱纱l而在另外一家大型商城，除了几件展览用的样品外，而在另外一家大型商城，除了几件展览用的样品外，已没有卖婚纱的了。

这家商城销售部经理李女士告诉已没有卖婚纱的了。

这家商城销售部经理李女士告诉记者，以前有婚纱专柜，前不久撤掉了，除了婚纱租记者，以前有婚纱专柜，前不久撤掉了，除了婚纱租赁挤占市场的原因外，最主要的便是消费者诚信问题。

赁挤占市场的原因外，最主要的便是消费者诚信问题。

“面对消费者的退货要求，不退（换）吧，他们会闹，面对消费者的退货要求，不退（换）吧，他们会闹，说服务不好；

退（换）吧，都是说服务不好；

退（换）吧，都是10001000多块钱的衣服，多块钱的衣服，穿过了，脏兮兮的又卖不出去，商场白亏。

后来干脆穿过了，脏兮兮的又卖不出去，商场白亏。

后来干脆就不做这个生意了，省得烦心。

就不做这个生意了，省得烦心。

”l的确，一些人这样做是得到了一些好处，占到了的确，一些人这样做是得到了一些好处，占到了一些小便宜：

免费穿高档婚纱，既体面又不用花钱。

一些小便宜：

然而，他们却丧失了自己最基本的诚信。

一些消费者然而，他们却丧失了自己最基本的诚信。

一些消费者开口闭口都是商家的诚信问题，而他们却没有想过，开口闭口都是商家的诚信问题，而他们却没有想过，作为消费者，应该如何保持自己的诚信。

作为消费者，应该如何保持自己的诚信。

第一节信用的特征与种类l一、信用的定义与特征一、信用的定义与特征l社会学解释：

社会学解释：

道德层面，往往指信任、声誉、遵守诺言等。

l经济学解释：

经济学解释：

l从经济范畴来看从经济范畴来看，是商品或货币的所有者以偿还和付息，是商品或货币的所有者以偿还和付息为条件、将商品和货币在未来一定期间的使用权让渡给需为条件、将商品和货币在未来一定期间的使用权让渡给需要者的一种经济行为。

要者的一种经济行为。

l简言之，信用是以偿还本金和支付利息为条件的借贷行为。

简言之，信用是以偿还本金和支付利息为条件的借贷行为。

第一节信用的特征与种类l信用具有如下特点：

信用具有如下特点：

l第一，基本特征第一，基本特征-偿还和付息，其实质是债权债务关偿还和付息，其实质是债权债务关系系。

l第二，标的物一般有两种，一种是商品，一种是货币第二，标的物一般有两种，一种是商品，一种是货币。

l第三，信用是价值运动的特殊形式。

信用关系中让渡第三，信用是价值运动的特殊形式。

信用关系中让渡的是商品或货币的使用权，不是所有权，不同的是商品或货币的使用权，不是所有权，不同于一般的商品交换于一般的商品交换l第四第四,信用是历史发展的产物信用是历史发展的产物第一节信用的特征与种类l信用具有：

信用具有：

暂时性暂时性偿还性偿还性收益性收益性风险性风险性第一节信用的特征与种类l二、信用的种类二、信用的种类l以期限为标准：

以期限为标准：

长期信用与短期信用长期信用与短期信用l以地域为标准：

以地域为标准：

国内信用与国际信用国内信用与国际信用l以信用主体为标准：

商业信用、银行信用、消费信以信用主体为标准：

商业信用、银行信用、消费信用、国家信用、合作信用等。

用、国家信用、合作信用等。

l三、信用在现代经济中的作用三、信用在现代经济中的作用l主要表现在其调剂资源余缺，从而实现资源优化配置主要表现在其调剂资源余缺，从而实现资源优化配置上。

上。

促进资金在分配，提高资金使用效率促进资金在分配，提高资金使用效率加速资金周转，节约流通费用加速资金周转，节约流通费用加快资本集中，推动经济增长加快资本集中，推动经济增长调解经济结构调解经济结构信用的发展高利贷信用高利贷信用现代信用现代信用第二节第二节高利贷信用高利贷信用l一、高利贷信用的定义及特点一、高利贷信用的定义及特点l高利贷信用是指通过贷放货币，收取高额利息高利贷信用是指通过贷放货币，收取高额利息,榨取他人劳动的一种信用形式。

榨取他人劳动的一种信用形式。

l最明显的特征最明显的特征-极高的利率极高的利率第三章信用高利贷种类驴打滚“印子钱”我国目前的民间借贷、“地下钱庄”高利息产生的原因高利息产生的原因l存在原因：

资金供求状况决定；

前资本主义生存在原因：

前资本主义生产方式决定。

产方式决定。

l借款大多不是用于追加资本借款大多不是用于追加资本l在经济不发达条件下，不容易获得货币。

在经济不发达条件下，不容易获得货币。

第二节第二节高利贷信用高利贷信用l二、高利贷的作用二、高利贷的作用l积极作用积极作用1.1.高利贷为其使用者解决了燃眉之急；

高利贷为其使用者解决了燃眉之急；

2.2.为某些正当经济活动提供便捷的资金来源，从为某些正当经济活动提供便捷的资金来源，从而保证了经济活动的完成。

而保证了经济活动的完成。

第二节第二节高利贷信用高利贷信用l二、高利贷的作用二、高利贷的作用l高利贷对经济有破坏作用高利贷对经济有破坏作用1.1.过高的利率增大了负债成本，不利于社会化的商品生过高的利率增大了负债成本，不利于社会化的商品生产和销售；

产和销售；

2.2.过高的利率会使众多借债者倾家荡产，从而给社会带过高的利率会使众多借债者倾家荡产，从而给社会带来不安和动荡；

来不安和动荡；

3.3.扰乱了正常的金融秩序扰乱了正常的金融秩序l2011-10-19首席评论鄂尔多斯高利贷崩盘事件频发第二节第二节高利贷信用高利贷信用l三、高利贷是前资本主义社会主要的信用形式，三、高利贷是前资本主义社会主要的信用形式，为什么在现代信用形式繁多而且发达的今天，为什么在现代信用形式繁多而且发达的今天，还存在高利贷信用呢？

还存在高利贷信用呢？

第二节第二节高利贷信用高利贷信用l理由有三：

理由有三：

l11、在现代货币商品无力到达的地方，必然存在着、在现代货币商品无力到达的地方，必然存在着高利贷信用。

高利贷信用。

l22、在现代经济中。

世俗关系也还起者较大的作用，、在现代经济中。

世俗关系也还起者较大的作用，而有些世俗关系包含了关于借贷条件的内容。

而有些世俗关系包含了关于借贷条件的内容。

l33、见利忘义。

、见利忘义。

第二节第二节高利贷信用高利贷