专题9--组织变革PPT文件格式下载.ppt

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节约能源法、城乡规划法等。

第一节第一节变革的性质变革的性质

（二）经济环境的变化二）经济环境的变化经济环境经济环境：

指国民经济发展水平、国家经济政策、：

指国民经济发展水平、国家经济政策、居民收支结构和市场供求状况等因素的总称。

居民收支结构和市场供求状况等因素的总称。

日本日本：

经济泡沫破灭。

东南亚东南亚：

金融危机。

越南越南：

经济体制改革。

珠三角珠三角：

企业升级，鞋厂、玩具厂、制衣厂转移。

11、经济全球化、经济全球化指生产、交换等经济活动不在局限于一国的国界指生产、交换等经济活动不在局限于一国的国界而在全球范围内展开这样一种态势。

而在全球范围内展开这样一种态势。

地球村地球村。

全球性市场、跨国公司，国内、国际竞争压力。

第一节第一节变革的性质变革的性质22、发展生态化、发展生态化指人口、资料和环境协调发展为指导的一种经指人口、资料和环境协调发展为指导的一种经济发展模式。

济发展模式。

资源枯竭、能源短缺、环境污染严重。

公司变资源枯竭、能源短缺、环境污染严重。

公司变革为革为环境友好型环境友好型企业。

企业。

（三）社会文化环境的变化（三）社会文化环境的变化社会文化环境社会文化环境：

指价值观念、道德规范、文化：

指价值观念、道德规范、文化水平、生活方式、用人理念和人口素质等因素的总水平、生活方式、用人理念和人口素质等因素的总称。

称。

如如：

推迟结婚、单亲家庭、离婚率增高等。

人才需求结构变化人才需求结构变化：

知识型员工比率增加，知：

知识型员工比率增加，知识型员工的管理、培训、吸引、保留问题。

识型员工的管理、培训、吸引、保留问题。

第一节第一节变革的性质变革的性质（四）技术环境的变化（四）技术环境的变化技术环境技术环境：

指：

指技术装备技术装备和和应用水平应用水平的总称。

的总称。

11、信息网络化、信息网络化指以指以计算机网络计算机网络为技术基础的为技术基础的信息传递信息传递、处理处理和和共享共享的一种模式。

的一种模式。

由由“现场控制现场控制”到到“遥控指挥遥控指挥”，由，由“命令传命令传达达”到到“资源共享资源共享”转变。

转变。

22、技术自动化、技术自动化指由指由机器设备机器设备自动完成作业、几乎不需要人直自动完成作业、几乎不需要人直接干预的一种发展趋势。

接干预的一种发展趋势。

装卸、恶劣条件作业、自动化监控、流水：

装卸、恶劣条件作业、自动化监控、流水线生产、机器人与人工智能。

线生产、机器人与人工智能。

第一节第一节变革的性质变革的性质二、变革透视二、变革透视

（一）变革的动机

（一）变革的动机组织处在组织处在复杂、多变复杂、多变的动态环境下，要求组织的动态环境下，要求组织进行变革，以适应环境。

进行变革，以适应环境。

组织变革的组织变革的直接动机直接动机：

11、劳动力性质的变化、劳动力性质的变化劳动力的劳动力的文化多元化文化多元化；

知识型员工知识型员工的大幅增加；

的大幅增加；

知识老化与知识老化与员工培训员工培训。

22、技术水平的不断提高、技术水平的不断提高计算机网络技术的应用；

自动化程度的提高。

计算机网络技术的应用；

第一节第一节变革的性质变革的性质33、经济冲击、经济冲击金融金融全球化；

全球化；

汇率、股票、债券汇率、股票、债券价格的高频振价格的高频振荡；

荡；

国际经营国际经营的风险增加；

企业越来越的风险增加；

企业越来越不稳定不稳定，企，企业业并购与重组并购与重组愈演愈烈。

愈演愈烈。

44、竞争的加剧、竞争的加剧见见P437P437图。

图。

（二）变革推动者

（二）变革推动者任何任何管理者管理者都可能成为变革推动者，通常假设都可能成为变革推动者，通常假设变革是由变革是由组织内的管理者组织内的管理者发起并得到实施的，但变发起并得到实施的，但变革推动者也可以是革推动者也可以是非管理者非管理者。

聘用外部咨询专家进行变革的聘用外部咨询专家进行变革的利弊分析利弊分析：

提供：

提供全面的、整体的建议；

不熟悉组织的内部脉络。

全面的、整体的建议；

第一节第一节变革的性质变革的性质（三）纳德勒和图曼斯的组织权变模型（三）纳德勒和图曼斯的组织权变模型是以是以权变管理思想权变管理思想为基础的，该理论把企业看成一为基础的，该理论把企业看成一个个“开放系统开放系统”，即一个，即一个受外界环境影响受外界环境影响而又而又对外界施对外界施加影响加影响的系统。

的系统。

基本观点：

11、组织是一个、组织是一个开放的系统开放的系统。

P438P438图。

22、组织自身是一个、组织自身是一个由分系统组成的系统由分系统组成的系统。

有：

目标与。

目标与价值分系统、价值分系统、社会心理分系统、结构分系价值分系统、价值分系统、社会心理分系统、结构分系统和管理分系统组成的系统。

统和管理分系统组成的系统。

33、有两类组织结构模式：

、有两类组织结构模式：

（11）稳定、机械式的组织模式稳定、机械式的组织模式，适用于组织环境稳定、，适用于组织环境稳定、目标明确持久、技术统一稳定、决策程序化等。

目标明确持久、技术统一稳定、决策程序化等。

（22）灵活、有机式的组织模式灵活、有机式的组织模式，适用于相反的情况，适用于相反的情况。

第一节第一节变革的性质变革的性质（四）变革的类型（四）变革的类型结构变革结构变革：

权力关系、协调机制、工作在设计等。

技术变革技术变革：

对工作过程、：

对工作过程、方法以及所用设备的调方法以及所用设备的调整等。

整等。

工作环境变革工作环境变革：

对工作场所的位置和布局安排的：

对工作场所的位置和布局安排的改变等。

改变等。

人员变革人员变革：

涉及对员工态度、技能、期望、观念：

涉及对员工态度、技能、期望、观念和行为的改变等。

和行为的改变等。

第一节第一节变革的性质变革的性质（五）变革的方式（五）变革的方式11、改良式变革、改良式变革又称又称“风平浪静风平浪静”式变革。

主要是日常的式变革。

主要是日常的小修小改小修小改，而非重大变革，阻力较小，但难达到质的飞越。

而非重大变革，阻力较小，但难达到质的飞越。

职：

职能科室调整、人员局部变动等。

能科室调整、人员局部变动等。

22、激进式变革、激进式变革又称又称“急流险滩急流险滩”式变革，短期内完成式变革，短期内完成重大的根本重大的根本性的变革性的变革。

能实现质的飞越，但风险较大。

并购、重组、战略转移、组织结构改变。

33、计划式变革、计划式变革对改革方案进行全面的调查和系统研究后，制定全对改革方案进行全面的调查和系统研究后，制定全面的变革规划，并设立相应的变革组织机构，然后有计面的变革规划，并设立相应的变革组织机构，然后有计划、分阶段实施。

变革的效果较好，但成本较大。

划、分阶段实施。

第一节第一节变革的性质变革的性质（六）组织变革的理论（六）组织变革的理论主要有主要有：

KK卢因的卢因的组织变革理论组织变革理论、卡斯特的、卡斯特的组织变革组织变革学说学说、沙恩的、沙恩的适应循环学说适应循环学说、唐纳利等人的、唐纳利等人的组织变革模式组织变革模式、布雷德福等人的布雷德福等人的敏感性训练敏感性训练、工作生活质量学说工作生活质量学说、威廉、威廉大大内的内的ZZ理论理论。

11、卢因的组织变革理论、卢因的组织变革理论认为组织变革主要包括现状的认为组织变革主要包括现状的解冻解冻、变革变革和和重新冻结重新冻结33个阶段。

个阶段。

22、卡斯特的组织变革学说、卡斯特的组织变革学说认为组织变革分为认为组织变革分为66个步骤：

个步骤：

（11）分析组织取得的）分析组织取得的成就成就和存在的和存在的缺陷缺陷。

（22）论证变革的）论证变革的必要性必要性。

（33）找出现有状态和希望状态之间的）找出现有状态和希望状态之间的差距差距。

（44）确定）确定变革方法变革方法。

（55）实行）实行变革变革。

（66）检查变革成果，进行反馈，找出）检查变革成果，进行反馈，找出改进的途径改进的途径。

第一节第一节变革的性质变革的性质33、沙恩的适应循环学说、沙恩的适应循环学说提出与卡斯特大同小异的提出与卡斯特大同小异的66个步骤，但更重视个步骤，但更重视信息传信息传递过程递过程。

44、唐纳利等人的组织变革模式、唐纳利等人的组织变革模式将组织变革分为将组织变革分为88个步骤：

（11）认清）认清变革力量变革力量。

（22）认识）认识变革的需要变革的需要。

（33）分析变革的问题，弄清）分析变革的问题，弄清变革的目标和内容变革的目标和内容。

（44）确定组织发展的）确定组织发展的战略和方法战略和方法。

（55）认识影响变革成败的）认识影响变革成败的限制因素限制因素。

（66）选择）选择战略和方法战略和方法。

（77）实施实施计划。

计划。

（88）评价评价计划。

第一节第一节变革的性质变革的性质55、布雷德福等人的敏感性训练、布雷德福等人的敏感性训练通过受训者在团体学习环境中的相互影响，提通过受训者在团体学习环境中的相互影响，提高相互关系的敏感性，改变个人和团体的行为，提高相互关系的敏感性，改变个人和团体的行为，提高工作效率。

高工作效率。

66、工作生活质量学说、工作生活质量学说2020世纪世纪7070年代中后期西方国家盛行。

主要有：

年代中后期西方国家盛行。

满足职工满足职工参与管理参与管理方面的要求；

使员工从事方面的要求；

使员工从事富有意富有意义的工作义的工作；

员工有机会；

员工有机会接受教育接受教育；

使；

使工作时间工作时间有弹有弹性；

满足员工性；

满足员工社会娱乐社会娱乐方面的要求等。

方面的要求等。

第一节第一节变革的性质变革的性质三、变革的过程三、变革的过程组织变革的一般程序：

首先根据各种环境因素组织变革的一般程序：

首先根据各种环境因素的变化，充分认识变革的的变化，充分认识变革的必要性必要性；

然后对有关问题；

然后对有关问题进行进行考察判断考察判断，确定各种，确定各种变革的战略、方法变革的战略、方法，并选，并选择择最佳方案最佳方案；

最后选择方案；

最后选择方案付诸实施付诸实施，并对实施效，并对实施效果进行果进行评价和反馈评价和反馈。

见。

见P442P442。

变革过程构成要素是：

（一）确认问题

（一）确认问题指找出需要变革的征兆，包括：

企业经营成绩指找出需要变革的征兆，包括：

企业经营成绩下降；

组织机构本身病症的显露；

员工士气低落，下降；

员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少等。

不满情绪增加，合理化建议减少等。

第一节第一节变革的性质变革的性质

（二）识别原因

（二）识别原因针对组织结构存在的问题，调查分析、