日本企业文化与日企面试技巧优质PPT.ppt

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最怕说英语日本是发达国家，教育程度比较高，日本也流行类似托福的考试，而在公司工作的日本员工，普遍都能考得高分。

然而，日本人天性怯于开口，所学类似我国的“哑巴英语”。

1、回想中国人学习英语的方法2、日本人学习英语的方法3、明治维新后，一个曾经因航船失事而流落美国的日本人的学习英语的方法4、R的发音lu第五奇：

咖啡控第五奇：

咖啡控日本的公司员工，平时在班上消耗最大的两样东西，就是烟和咖啡。

1、过滤嘴香烟剩很长一截儿就插烟灰缸里2、一个日本工程师每天消费5、6杯咖啡很平常玩笑：

颠覆日本经济方法很简单为什么日本出现这么多的“咖啡控”？

l第六奇：

三七第六奇：

三七分头西服衣分头西服衣l日本公司职员的发型多留分头，左边百分之三十，右边百分之七十。

日本白领的标准形象：

白衬衣、黑皮鞋、深色领带、深色西装1、一年四季都穿西装。

2、地铁里的公司职员像一个模子印出来的。

3、传统的日本公司职员带徽章，侯宝林的相声。

第七奇：

大家凑钱喝酒去第七奇：

大家凑钱喝酒去日本公司的员工，喜欢隔三岔五一起喝酒去。

1、喝酒要找个由头2、喝酒多AA制3、喝酒到很晚第八奇：

不逾矩第八奇：

不逾矩1、上下级之间的用语2、发言的先后顺序3、对工作流程绝少革新

（二）日本人典型的五种意识一、日本人的敬业意识日本人的敬业精神是完全体现在他们对工作的精细安排之中的。

1、无“迟到”二字2、严格按日程表办事（如日本外教）3、开会前确定发言人数、时间、主题，绝少延迟二、日本人的服务意识在日本，在任何场合是不用担心“露怯”的，因为任何地方都有详细说明。

1、在坐新干线的列车时，每个座位的背后都表明了所在车厢和周围几节车厢的设施，注明厕所、垃圾箱、电话的位置，这些设施都用图案表示，在说明的最后一行，又用日文、英文特别说明这些图案代表什么，如一男一女并列表示厕所。

2、日本的地图非常周到体贴。

空中俯拍式的，人冲着地图，就能立即找到前后左右。

3、饭店门口的橱窗用蜡做着逼真的食物，展示出来的模型食物的内容、形状、数量等和实物一模一样。

三、日本人的质量意识有人说：

如果美国人首先发明了电梯的话，那他们可能会满足于电梯能上能下就行了，但日本人一定会改造它，让电梯在停靠时，与楼层完全处在同一平面上。

1、日本没有假货，你只管放心购买就行。

例如：

从外表看两条一模一样的珍珠项链，一条标价2000日元，一条标价20万日元，那2000元的一定是人造珍珠，而20万的则是天然珍珠。

看看商品的标价，消费者大致就能猜出商品的档次。

2、在日本，房地产商销售的都是装修好了的房子，购买者入住时只需买一盏灯。

几乎没听说过谁家房子在住了一两年后出现木门、木地板变形、墙皮开裂之类的“事故”，如果真出现这样的质量问题，房地产商在10年内会给予免费维修。

3、日本的厕所：

无论是在饭店、商场，还是地铁车站或街边小饭馆，进到任何一家厕所，墙壁、地砖、卫生洁具等都锃亮洁净。

日本劳动力奇贵，公共场所的厕所很少见到有人站立一旁随时清洁。

日本的厕所为什么能保持干净无异味？

有三个原因，一是洁具本身具有除臭功能，二是洁具表面制造得非常光滑，水能将污物冲洗干净，三是下水道设计得非常科学，不会上返臭味。

四、日本人的自律意识例如：

地铁上看到一位父亲拿出纸巾给感冒的女儿擦鼻涕，擦完之后，坦然地将那沾满鼻涕的纸巾放进了他的公文包里。

1、地铁、新干线都不会乱扔垃圾2、安静而耐心地排队，在日本乘滚梯也排队。

所有站在滚梯上的人都不约而同地靠左边站立，留出右边的通道给那些在滚梯上还要行走的有急事人。

3、女孩提的手提包很多都是没有拉链的。

手机、钱包、照相机等一览无余地放在敞着口的包里。

4、在东京和大阪，地上地下都是鳞次栉比的小超市，里面的商品一直摆到了大门外，既没有工作人员看守，也没有防盗磁、防盗门之类的仪器把守，但据说失窃率并不高。

五、日本人的危机意识有人评价说“日本人的危机意识是深入骨髓的”。

为什么日本人有如此深刻的危机意识呢？

日本国民的危机意识从小就开始培养，国土狭小、资源匮乏、自然灾害频发等等，一直在他们心底警钟长鸣。

“日本天生不足，所以后天必须多努力”，这样的观点是日本国民的普遍想法。

危机意识已经渗入日本国民的行为方式，比如：

1、出租车司机搬行李时从来都是快步小跑，人们工作起来都有点“拼命三郎”的作风。

2、夜已深，但东京写字楼内还是灯火通明，办公桌前身影晃动。

3、从日本的建筑物来看：

不管是在东京这样的现代化都市，还是在乡村小镇，建筑物的牢固程度让人印象深刻。

不仅混凝土打得结实，并且每幢大楼、房子都有防震设计，粗大的三角架钢梁，把整个楼房支撑得结结实实，虽然有点影响美观，但着实给人十足的安全感。

4、几乎每幢居民楼、多数大楼，都有自己的地下蓄水装置，小的可以容纳数吨雨水，大的则可以容纳数千吨。

这是因为雨水的循环利用，不仅可以用来给花木、蔬菜浇水，还可以用来冲马桶、洗车。

更为重要的是，这些雨水可以用在火灾、地震等发生时的紧急关头。

据说，这是吸取了二战时东京被轰炸引发大火、上世纪90年代阪神大地震（1995年1月17日）时缺水的经验教训。

日本国内的危机气氛浓烈，“老龄化”“少子化”等社会问题深为整个社会关注和担忧。

尤其是在中国崛起的背景下，日本人的失落感和危机感更为强烈了。

在日本国民眼里，日本取得世界第二的地位之后已经没有上升空间了，但中国的GDP世界第二则是有可以继续问鼎世界第一的潜力。

据日方预计，按照当前的经济发展速度，10年后中国的经济总量将是日本的两倍。

5、日本人的危机意识还表现在对年轻一辈的担忧。

日本的街头，黄头发；

鼻孔、嘴唇上穿着环子的年轻人；

穿着鞋跟高达15厘米的长筒靴的女孩；

脸上涂得乱七八糟、打扮得非人类的年轻人。

日本青年的开放和现代不仅表现在外表上，实际上，他们的内心也越来越远离日本的传统观念。

老一辈的人批评现在的年轻人没有理想，到底什么是理想？

不能说每一个日本青年都没有理想，但是大多数青年人没有具体的生活目标。

现在的年轻人也比较自私，他们只考虑自己将来会怎样，能找到什么样的工作，而不考虑将来的社会将会怎样，世界将会怎样，像现在日本的政治选举，青年人很少会去投票。

（三）中日经济观念上的文化差异1、是靠家族还是靠自己？

中国是以亲族集团为基础发展起来的，所以，有关家族兴旺的大事往往是相互出资援助的。

日本人以保持和发展本家的资产为主要目的，与此目的无关的事通常自己解决，纵然是亲兄弟，因为不是本家，也只能在力所能及的范围之内给些支援即可。

日本由于靠资本主义制度实现工业化，建立了法制社会，人与人之间的关系，往往靠其信任度和契约维持。

所以和中国的情况很不相同。

2、是“宰客”还是“迎回头客”？

中国人对亲戚、朋友，就可以降低价格出售，而对外人则能挤出多少算多少。

日本重视与客人的长期关系，对老关系客户是很注意尽可能保持关系的，不搞一锤子买卖。

中国现在由于市场经济的深化，也开始讲究信誉、互惠互利，相互盈利了。

但总体来讲，日本人对客户的依赖心更强一些，做买卖时更讲信誉的行规。

3、日本的消费精打细算，讲究预算。

日本商店的商人或店员常会问客人，“你的预算是多少”，这是中国人总感到怪怪的问话。

4、日本喜欢秋后算帐日本还很盛行“先交货再要钱然后付钱”的交易形式。

这个中间环节就叫“请求书”。

中国人认为既然欠了人家的帐，就应该主动偿还，不应该等人家来催帐。

甲方在乙方召开新年会，吃喝玩乐消费之后，留下一张名片，签个字，熟人仅在帐单上签个字即可。

乙在月底结帐时，向甲方发出一张“請求書”，甲收到“請求書”后，转到会计部门，马上办理银行转帐手续即可。

然而，这个“請求書”没有寄到，或者说没有收到，甲方就可以不必主动付款。

5、日本人喜欢一人一份，费用分摊日本人对约定好的义务活动、聚会活动以及宴会上吃饭等，都喜欢用分摊、分份的方式进行。

日本有些乡村地区或街道，每年定期参加一次神社的除草或大扫除活动，规定届时每户都要出一个劳力，不能参加的交1000日元。

这就是一种分摊。

再如：

集团住宅的公共事业费、物业管理费等也是分摊，而且，只要是约定好的都不会不交的。

但少不了上述“请求”的手续。

6、日本人投资谨小慎微，中国人敢于冒险中国人可以向知心朋友、酒肉朋友借钱投资，甚至敢向地下银行（非法银行）高利贷借款投资。

中国人往往觉得朋友之间应该相互帮助。

如果不帮助的话，怕被人讥笑为小气鬼。

当然，也有共同筹资办事业的情况。

日本侨民在国外，也互相帮助，但不像中国人那样依靠朋友。

日本人很少有人能通过酒肉朋友等筹措到资金。

在日本，当朋友生病住院发生意外需要援助时，会从“婚丧喜庆”的预算中抽出钱来，捐款援助。

但做生意，可以说没有人会带头为朋友筹集资金的。

（四）日本企业的管理方法（四）日本企业的管理方法一、及时制度及时制度（生産）（看板方式）（英语：

JustInTime，简称JIT）是一种仓储的管理战略，它的方法是减少无谓的物料及货物的仓库成本及空置时间，目标是改善资本成本及收入回报率。

及时制度可以分为及时制造、及时采购、及时供应等。

及时制度的简单原理是，生产物料必须在生产的前一刻到达生产单位，不必预先闲置在我方的货仓。

例如当戴尔计算机收到客户的个别订单，它可以及时获得材料，装配出指定组合的计算机成品，不必自备货仓，只要有效的物流配合便可以了。

及时采购也如是，例如便利店的营业地方往往寸金尺土，只有受欢迎及快卖光的商品，才会在及时的时刻送货到商店，谢绝死货。

为求实现及时制度，供应链中必须要有可靠的合作伙伴供货商。

二、白板讲解开会讨论的时候少不了的书写工具。

随时提出新方案随时记录，图解文字都有，清晰易懂。

三、揭示板公司通知告示的张帖，不良现象的揭示，公司职员行踪去向的跟踪确认，公司组织机构尽在门口的揭示板上。

活动时间安排也准确地写在上面。

四、计划、企画精神每年的下半年便开始制订来年的年度计划，日本的计划性很强。

年中还会修订计划，相应地有第二版、第三版、第n版。

而且会有月计划，对于例会，出差，来宾访问，相关活动的预知早做准备。

年底时制作来年的工作日休息日的日历表。

五、文件、帐票格式的统一性规章制度章程文件编号统一管理，井然有序，且文件内容明确不含糊。

六、POWERPOINT的应用开会讲座少不了的是幻灯片，喜欢用图表说明简单明了；

喜欢用数据说话；

喜欢排名七、严谨工作态度十分严谨，字体不统一格式不规范都是不行的。

八、碰头确认多一有不确定问题就聚在一起开个小型会议，及时确认事情的真实性及采取应对措施。

九、数据的保留对于打电话确认情况这种不保险的方法，日本人的对策是用书面或是用E-mail。

有文字上的证据是想赖也赖不掉的。

十、办公用品的使用打印纸一面作废但另一面可以再利用。

纸张在日本是很贵的，日本人对纸是不容浪费的。

像计算器等非消耗性办公文具很多时候是员工个人购买个人使用，并在自己的物品上贴上名字以防丢失，人们对于自己的东西还是爱惜的，间接地节省了很多经费开销。

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