诺基亚案例经济学分析PPT格式课件下载.ppt
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芬兰电缆厂始创于1912年,位于赫尔辛基中心1967最后到了1967年,三大工厂合并为诺基亚集团。
诺基亚重要人物诺基亚重要人物新总裁冒险出新及新总裁冒险出新及产品普及大众产品普及大众u回到1992年,这一年对于诺基亚来说绝对是重要的日子,因为在这一年诺基亚前任总裁约马奥利拉上台约马奥利拉上台,u同时,也是他在1994年的香港董事会上成功说服股东,把诺基亚的所有传统产业卖掉,专攻通专攻通信。
信。
就是这样的冒险行为使得诺基亚在短短10年里,从一个名不见经传的“小公司”更为了全球著名企业,并且年销售额超过了300多亿欧元。
经历了风风雨雨的诺基亚,终于在经历了风风雨雨的诺基亚,终于在1988年成为了世界年成为了世界上最大的手机生产商。
上最大的手机生产商。
诺基亚事件分析诺基亚事件分析.诺基亚事件解决方案诺基亚事件解决方案诺基亚事件始末诺基亚事件始末诺基亚事件分析诺基亚事件分析诺基亚事件的影响诺基亚事件的影响诺基亚在进入中国市场以来,就诺基亚在进入中国市场以来,就针对中国居民收入的地区差异实针对中国居民收入的地区差异实行差别化定价策略,对同一型号行差别化定价策略,对同一型号和性能的手机,东部沿海地区的和性能的手机,东部沿海地区的售价高于中西部地区售价高于中西部地区价格价格歧视歧视串货串货反串反串货货集体集体声讨声讨2009年年8月,月,280多家经销商在北京集多家经销商在北京集体声讨诺基亚,经销商代表还向国家体声讨诺基亚,经销商代表还向国家税务总局、国家工商总局、国家发改税务总局、国家工商总局、国家发改委等部门举报诺基亚存在价格垄断、委等部门举报诺基亚存在价格垄断、偷税漏税、侵害消费者权益等行为偷税漏税、侵害消费者权益等行为由于东部沿海地区的品牌由于东部沿海地区的品牌手机竞争日益激烈,诺基手机竞争日益激烈,诺基亚经销商的利润空间逐步亚经销商的利润空间逐步缩小,串货行为开始出现缩小,串货行为开始出现诺基亚开始了反串货的行诺基亚开始了反串货的行动,动,2007年下半年起,诺年下半年起,诺基亚通过高额罚款和取消基亚通过高额罚款和取消售后服务等措施开始了打售后服务等措施开始了打击经销商串货行为击经销商串货行为*了解不同了解不同层次的消层次的消费者购买费者购买商品的意商品的意愿或能力愿或能力厂商具有厂商具有市场垄断市场垄断力力厂商有能力厂商有能力限制消费者限制消费者之间的转卖之间的转卖套利行为套利行为实行价格歧视实行价格歧视的三个必备条件的三个必备条件价格歧视可使厂商获得更大利润价格歧视可使厂商获得更大利润导致生产商利润部分流失导致生产商利润部分流失给生产商制定的差别价格体给生产商制定的差别价格体系造成混乱系造成混乱区域市场预测失衡,诱导生区域市场预测失衡,诱导生产商决策失误产商决策失误串货对生产商的危害串货对生产商的危害损害生产商利损害生产商利益,诺基亚不益,诺基亚不得不开始反串得不开始反串货的行动货的行动根据反垄断法第根据反垄断法第1818条和条和1919条第条第11款的规定以及款的规定以及诺基亚在中国市场上的市场份额、市场竞争状况、诺基亚在中国市场上的市场份额、市场竞争状况、市场进入壁垒状况开判断,诺基亚虽具有较强的市场进入壁垒状况开判断,诺基亚虽具有较强的市场势力,但其自身还不具备市场支配地位市场势力,但其自身还不具备市场支配地位19951995年一来,中国手机市场的竞争日趋激烈,各年一来,中国手机市场的竞争日趋激烈,各种品牌手机的市场份额交替变化,诺基亚手机的种品牌手机的市场份额交替变化,诺基亚手机的领先优势非常明显。
但是,我们不能藉此判断诺领先优势非常明显。
但是,我们不能藉此判断诺基亚的价格歧视行为损害和限制了公平竞争基亚的价格歧视行为损害和限制了公平竞争反垄断法第反垄断法第1717条规定,条规定,具有市场支配地位的厂商滥具有市场支配地位的厂商滥用市场支配地位,对相同条用市场支配地位,对相同条件交易相对人在交易价格等件交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇,交易条件上实行差别待遇,则构成垄断行为则构成垄断行为一方面,诺基亚通过价格歧视侵占了消费者福利,一方面,诺基亚通过价格歧视侵占了消费者福利,另一方面,通过技术创新、品种更新等途径增进另一方面,通过技术创新、品种更新等途径增进了消费者福利了消费者福利价格歧视限制和损害公平竞价格歧视限制和损害公平竞争原则的行为违反争原则的行为违反反垄断反垄断法法价格歧视行为侵占消费者福价格歧视行为侵占消费者福利或对社会总体福利水平产利或对社会总体福利水平产生不良影响的行为应受到严生不良影响的行为应受到严格限制格限制综合以上因素分析,合以上因素分析,诺基基亚手机价格歧手机价格歧视行行为未未违反反反反垄断法断法。
但持久而又系但持久而又系统的价格的价格歧歧视行行为、恶意的串意的串货和和恶意的反串意的反串货行行为都都有可能限制公平有可能限制公平竞争,争,扰乱正常的市乱正常的市场秩序,秩序,损害消害消费者者权益,甚至益,甚至构成构成违法法诺基基亚公司内部公司内部规定串定串货手机不能异地手机不能异地换新,不能享新,不能享受受“三包三包”等售后服等售后服务。
对经销商收取高商收取高额罚金而不出具金而不出具正式正式发票,票,对串串货手机不提手机不提供售后服供售后服务等反串等反串货行行为涉涉嫌嫌损害消害消费者者权益和益和偷税漏税漏税。
税。
首先,首先,针对销售和管理售和管理过程中的程中的问题,改革价格与激励体系,改革价格与激励体系,给予渠予渠道多元化的合理利道多元化的合理利润空空间其次,其次,进一步一步实现渠道扁平化渠道扁平化再次,多元化并再次,多元化并细分渠道,分渠道,针对不不同渠道推出相同渠道推出相应的的产品品希希望望这这次次渠渠道道危危机机过过后后,诺诺基基亚亚能能够够实实现现新新一一轮轮渠渠道道升升级级,找找到到一一条条合合适适自自己己的的路路线线来来发发展展诺基亚PK苹果PKPKNOKOKIA诺基亚诺基亚三三星星LG苹苹果果119000600003000012000012000070000700002500025000900018000180002010三季度全球手机品牌销量排名苹果苹果诺基亚诺基亚94亿亿119亿亿苹果以雷霆之势迅速占领手机的高端市场,销售额首次超过诺基亚,以第一名的姿态雄踞世界。
诺基亚前任CEO康培凯曾表示:
“乔布斯先得把品牌知名度转化为市场份额才能成为我们的竞争对手。
”这一刻,诺基亚的噩梦开始了2011年第年第一季一季度销度销售额售额诺基亚闲庭信步,苹果弯道超车巅峰巅峰IphoneIphoneIphoneIphone用用苹果一贯的颠覆性风格再度颠覆了手机的世界,今日苹果一贯的颠覆性风格再度颠覆了手机的世界,今日,苹果用苹果用4%的市场份额占有了的市场份额占有了32%的市场利润。
的市场利润。
苹果仅仅一个产品就大赚特赚,一部苹果仅仅一个产品就大赚特赚,一部Iphonephone的平均利润竟然是的平均利润竟然是一部诺基亚的一部诺基亚的14倍倍.调研公司调研公司GeneratorResearchGeneratorResearch称,到称,到2013年,苹果在智能手机年,苹果在智能手机领域的市场份额将升至领域的市场份额将升至33%。
届时,苹果将称霸全球市场。
IphoneIphone推出推出20个月后,乔布斯宣布:
个月后,乔布斯宣布:
“苹果已经成为全苹果已经成为全球第三大手机公司。
球第三大手机公司。
”诺基亚反戈一击诺基亚选择将该操作系统向其商业伙伴免诺基亚选择将该操作系统向其商业伙伴免费开放,用盟友的力量来对抗强势的对手,费开放,用盟友的力量来对抗强势的对手,也为自己争取宝贵的喘息时间也为自己争取宝贵的喘息时间收购收购Symbian,Symbian,免费开放免费开放高端手机高端手机N900将采用将采用Maemoaemo操作系统操作系统掀起收购狂潮掀起收购狂潮打造全新品牌打造全新品牌ovi诺基亚与苹果的竞争:
诺基亚与苹果的竞争:
“诺基亚是有实力的带头大哥,苹果是诺基亚是有实力的带头大哥,苹果是有理想的当红小生,他们之间的竞争,精彩在未来。
有理想的当红小生,他们之间的竞争,精彩在未来。
”Maemoaemo多媒体能力较强、跨平台兼容性多媒体能力较强、跨平台兼容性好等,恰是争取高端市场的优势,而这好等,恰是争取高端市场的优势,而这些正是些正是SymbianSymbian系统所欠缺的系统所欠缺的2008年年8月,诺基亚又将维信平台、月,诺基亚又将维信平台、N-GageGage游游戏和在线音乐商店整合到一起,启用一个全新戏和在线音乐商店整合到一起,启用一个全新品牌品牌oviovi。
2009年年5月,月,ovistorevistore应用程序商店应用程序商店正式开通正式开通.2006年年10月,收购全球最大的数字音乐发布月,收购全球最大的数字音乐发布商商LoudeyeLoudeye和手机导航软件开发商和手机导航软件开发商GateGate5;
2007年年7月,收购图片和视频共享网站月,收购图片和视频共享网站Twangowango;
9月,收购手机广告公司月,收购手机广告公司Enpocketnpocket诺基亚像老婆价格价格实惠,惠,长相一般,是老婆的不二人相一般,是老婆的不二人选带出去很普通,很大众化出去很普通,很大众化用着很放心,死心塌地的用着很放心,死心塌地的基本的通基本的通话和短信功能都很和短信功能都很实用,就像老婆用,就像老婆做做饭,洗衣服之,洗衣服之类的事情都很不的事情都很不错很多很多软件随便下一个就可以装上用了,就像件随便下一个就可以装上用了,就像老婆随便老婆随便买件衣服就穿了,不是很件衣服就穿了,不是很讲究究比比较耐摔,就像老婆耐摔,就像老婆时常常闹些些别扭但扭但总归会会和好的和好的苹果像情人长的漂亮,要搞定得用票子的漂亮,要搞定得用票子带出去很有回出去很有回头率,率,满足了虚荣心足了虚荣心用着老是怕被用着老是怕被偷,还有好多眼睛也有好多眼睛也盯着着基本的基本的电话和短信功能一般,就像情人一和短信功能一般,就像情人一样,不愿做不愿做饭,也不愿洗衣服,也不愿洗衣服就像情人,什么都得就像情人,什么都得讲究正品,必究正品,必须还要用要用iTunes来下来下载安装安装往往不会往往不会给你摔第二次的机会你摔第二次的机会诺基亚联手微软诺基亚联手微软诺基亚的困境部分诺基亚的困境部分归结于诺基亚内部归结于诺基亚内部缺乏足够的可信度缺乏足够的可信度和领导能力来调整和领导能力来调整和指导公司,有一和指导公司,有一系列事务未能迅速系列事务未能迅速创新,内部合作也创新,内部合作也不够理想。
故希望不够理想。
故希望用外部合作来减弱用外部合作来减弱内部问题的影响。
内部问题的影响。
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