第8章大学生人际关系PPT文档格式.ppt

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戴尔卡耐基卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：

15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；

85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。

反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。

研究现状：

现状：

腾讯网向我们揭示了当今大学生存在的人际交往问题。

郑州大学心理健康教育中心副主任、副教授郭玉琴估计，约有一半的大学新生都存在不同程度的人际交往障碍。

她介绍，十一过后，该中心的心理咨询进入了“旺季”。

前去咨询的大一新生中，人际交往障碍是多数人的“通病”。

据共青团郑州市委12355青少年维权及心理咨询中心主任袁林方介绍，从今年9月初到10月15日，该中心共接到了七八十通大学新生的咨询电话。

其中，70%左右的学生也都面临不同程度的人际交往障碍问题。

袁林方说，进入大学后，不少新生一时难以适应，心理矛盾加剧，学习缺乏动力，人际关系紧张。

而过度依赖手机和电脑的沟通，使得他们相对封闭，缺乏到现实社会的交往能力。

郑州市第八人民医院精神科病区主任、副主任医师王秀丽介绍，性格内向、不懂得灵活变通的学生是人际交往障碍的“高发群体”，他们症状也较难缓解。

游戏：

心有千千结游戏：

心有千千结目标：

让学生体会在解决团队问题方面都什么步骤，聆听在沟通中的重要性，以及团队合作、永不放弃的精神。

讨论：

1、开始时的感觉怎样？

是否思路很混乱？

2、当解开一点后，你的想法是否发生了变化？

3、在这个过程中，你是否体会到“胜利往往就是再坚持一下”？

心有千千结过程：

1、教师让每组十名队员站成一个面向圆心的圆圈。

2、教师说：

请记住你左面的人是谁？

右面的人是谁？

3、松开双手，任意走动，当老师说停时，在原地仍与你原来相邻的人牵好手。

这时牵起的手形成了杂乱的网状。

4、在不松手的情况下，想办法如：

“钻、边境转身”等把这张乱网解开，最后形成大家开始时手来手围成的一个大圆圈。

5、注意事项：

自己的两只手不能同时抓住另外一个人的两只手，在任何情况下，队员的手都不能松开，要坚持到底，尽量不松手*这个小游戏告诉我们，当人生中遇到困扰时，只要善于用心，一定可以解脱。

活动二信任之旅两人一组，一位装“盲人”，另一位做“拐棍”。

“盲人”蒙上眼睛原地转三圈，然后在“拐棍”的帮助下，下到一楼，再返回起点。

之后，二人交换角色再来一次。

这个过程规定成员们不许讲话。

活动结束后，请一起谈论自己所扮角色的感受。

活动三：

“火车快开”“火车快开”的比赛过程是每组六人排成一列，每个人抬起左脚，后面的人用左手抬着前面的人的左脚，右手搭在前面的人的肩上。

排成一条链后，从教室后面跑到教室前面。

如果断链，则原地“组装”好重来。

“在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方法，来进行我们的人际交往？

法，来进行我们的人际交往？

沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理解与赢得合作的各种交流过程。

无论是迈向成功，解与赢得合作的各种交流过程。

无论是迈向成功，还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！

还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！

人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，承担社会角色，形成健全个性的基本途径。

承担社会角色，形成健全个性的基本途径。

语录：

绝好人缘，绝好人缘，“双赢双赢”的沟通的沟通人际沟通人际沟通人际沟通人际沟通（信息传递）自我认识自我认识自我认识自我认识协调知行协调知行协调知行协调知行满足需要满足需要满足需要满足需要“双赢双赢”的沟通的沟通心灵的启示心灵的启示海内存知己，天涯若比邻海内存知己，天涯若比邻案例一：

阿静是某高校的女生，自认为自己所学专业对社会用处不大，害怕与人谈起自己的专业，却又常常故作冷傲。

她害怕与人交往，在别人面前，总感到很不自在。

在回家或回校的旅途中，要是没有熟人做伴，她会一句话也不和别人说，即使是同座主动找她聊聊，她也会冷漠地予以拒绝。

问一问：

你有像阿静那样的经历吗？

评一评：

在案例中，阿静害怕将自己的缺点（“没有任何值得向人夸耀的专业”）暴露在别人面前，是因为她怕被别人小看，所以别人面前，她总是装出冷傲的样子，封闭自己，让别人难以接近自己。

其实，社会需要各行各业，360行行行可以出状元。

阿静完全可以非常自信地和各行各业的陌生人交往，并且这种交往还可以扩大自己的视野，增长见识、开阔心胸。

从阿静的故事中我们可以看出，许多时候，妨碍我们与别人交往的不是别人正是我们自己的不良心理。

扪心自问，你在与别人交往时是否有以下心理呢？

自卑案例二：

人际交往受挫案例二：

人际交往受挫大一新生大一新生欲退学欲退学在长春某重点高校念热门专业的大一学生小蕾（化名）几次找到班主任老师要求退学。

“小蕾写得一手好文章，还弹得一手好钢琴。

入校不久，她就因文笔出众，被校内文学团体破格吸收为会员。

”小蕾的班主任说，听说她要退学，大家都很吃惊。

小蕾要退学的理由主要是：

觉得同学们瞧不起她，总在背后议论她，以至于她感觉“大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷”，甚至觉得“活着没意思”。

老师们也描述说，当小蕾讲到这一点时，就变得烦躁不安，最后竟然泪流满面”。

案例三：

我和室友关系处得很糟糕案例三：

我和室友关系处得很糟糕我是一名女生，今年20岁。

上高中的时候我学习很刻苦，除了学习没有其他的爱好，也没什么朋友。

因高考成绩不理想，补习了一年。

考入大学后，班主任安排我当寝室长，我也想好好与寝室同学相处。

但时间一长，我发现自己真的无法和室友们相处，我习惯早睡，她们却喜欢聊到深夜；

我比较爱干净，她们却喜欢乱丢乱搭，把寝室搞得乱七八糟。

我以寝室长的身份给她们提出一些建议和要求。

她们不但不听，反而恶言相骂。

就这样我与室友经常因为一些琐事发生争执，我认为自己是对的，但她们并不理睬，几乎没人跟我说话。

现在我和室友的关系很糟糕，已经到了孤立无援的地步。

同性相斥又相吸：

以4人房间为例，常常会出现2人相对关系较好（称其为合作体），一人相对中立，另一人独立，在这种情况下，往往中立者是被争取（或争夺）的对象。

曾接待一个女生来访，在寝室中她是相对独立者，合作体为了争取中立者，故意地增多共同的交往，尽管那个中立女生并没有表现出任何的倾向，但独立者却担心有一天会被孤立而开始关注和中立者的交往，“真有些争风吃醋”的感觉，但是我很担心她被拉拢过去，所以我每天都观察她们的交往，心理始终是紧张焦虑的。

”这样的案例并不是个别的，在来访的关于寝室人际的咨询中，类似的问题约占78。

与室友难以相处一般有两种情况：

一是回寝室后便没有“归宿感”，甚至宿舍成了不敢回、不愿回、不想回的令人痛苦的地方;

二是与寝室中的某个人合不来，产生“疑邻人偷斧”的心理，如果不喜欢谁，则看他每个动作，听他每句话心理都觉得不舒服。

久居同一屋檐下，有这种感觉也是很难受的。

那么，导致发生不愉快的事情的原因是什么呢?

其实，大家都没有什么根本的利益冲突，发生矛盾也全是源于一些鸡毛蒜皮的小事，或是大家有些不一致的习惯。

比如说有的同学喜欢早起，可能在别人睡意正浓的时候他就起床，叮叮咣咣的声音吵醒别人，让人烦;

或有的人尤其是男孩子比较懒，臭袜子臭鞋往下铺床底一扔，把下铺甚至全寝室熏得晕头转向，惟独他一个人悠然自得。

还有，每个人在寝室里不知不觉有种回家的放松感，走出寝室时彬彬有礼的样子就会被回到寝室时衣冠不整的样子所替代。

而且长久地住在一间屋子里，彼此发现对方的弱点会愈来愈多，从而可能发生某些不愉快的事情，致使无法相处。

如果与室友相处不好，会影响心情，甚至影响学习，那么该怎么改善这种关系呢?

1.要反省自己。

如果你在寝室里比较孤立的话，那么就必须得检讨自己了，不要一味地抱怨别人。

2.要学会大度、宽容。

对于室友不良的生活习惯，不妨开诚布公地跟他谈谈。

3.要正确看待每个人的长处和不足。

人无完人，金无足赤。

如果你发现室友出门后彬彬有礼而在寝室里甚至有点粗鲁，可能正说明他真的把寝室当做可以随便表现自己、无须设防的家了。

人与人之间的沟通，可以分为三种不同的心态，即家长心态、成人心态和孩人与人之间的沟通，可以分为三种不同的心态，即家长心态、成人心态和孩童心态。

童心态。

有这样一个例子：

三个人合伙做生意，最后赔了，甲说：

都怨你们，没有真本事，和你们合伙真是倒霉！

乙说：

我觉得这次赔本有几个原因，一是我们三人想法不一，劲没往一处使。

二是工作上也存在一些客观阻力。

丙说：

都是我不好，我没干好工作，请你们原谅，我一定会改正，大家还是接着干吧。

这段对话中，甲用长辈的口吻指责两位同事，显然是一种家长心态；

乙非常冷静，像一个稳重、明理的成看人，属于成人心态；

丙却像个小孩子，像作了错事一般，一个劲地求大家原谅，正处于孩童心态。

其实，我们每个人的自我当中都存在着这三种角色心态。

当我们处于家长心态时，心里便有必须做什么、应该做什么的意念。

家长心态又大体分为两种：

一种表现为对人刻薄，喜欢挑别人的缺点，另一种却容易对人表露情绪。

小时候父母爱怎样对我们，长大了我们就拥有什么样的家长心态。

处于成人心态时，我们显得冷静、理智、客观，既不挑剔别人，也不会冲动任性，我们很有主见，作事有计划，临阵不慌。

而处于孩童心态时，我们则表现得感情用事，做事不考虑后果，而且情绪不稳定，容易受影响。

大学生人际关系综合诊断量表指导语指导语这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个个问题，在每个问题上，选问题，在每个问题上，选“是是”的打的打“”，计，计1分；

选分；

选“非非”的打的打“X”，计，计0分。

请你认真完分。

请你认真完成，然后对照后面对测验结果作出的解释检查自成，然后对照后面对测验结果作出的解释检查自己的人际关系是否和谐。

己的人际关系是否和谐。

问卷问卷1关于自己的烦恼有口难言。

关于自己的烦恼有口难言。

2和生人见面感觉不自然。

和生人见面感觉不自然。

3过分地羡慕和妒忌别人。

过分地羡慕和妒忌别人。

4与异性交往太少。

与异性交往太少。

5对连续不断的会谈感到困难对连续不断的会谈感到困难6在社交场合感到紧张。

在社交场合感到紧张。

7时常伤害别人。

时常伤害别人。

8与异性来往感觉不自然。

与异性来往感觉不自然。

9与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。

与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。

10极易受窘。

极易受窘。

11与别人不能和睦相处。

与别