社会心理学(1)人际关系PPT资料.ppt

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依依据据年年龄龄，阶阶层层，地地位位等等形形成成不不对等的权威与顺从关系。

强调权威与顺从。

对等的权威与顺从关系。

n3、对等互惠：

双方平等。

强调对等回报。

、对等互惠：

n4、市市场场定定价价：

双双方方基基于于理理性性，进进行行得得失失衡衡量量，考虑成本与利益收益。

强调利益。

考虑成本与利益收益。

n

（二）克拉克模式

（二）克拉克模式n交换关系交换关系n共享关系共享关系n三、中国社会中的人际关系类型：

三、中国社会中的人际关系类型：

n1、既有关系与交往关系。

既有关系与交往关系。

n22、情感性关系、工具关系与混合关系。

、情感性关系、工具关系与混合关系。

n3、家人关系、熟人关系和生人关系。

、家人关系、熟人关系和生人关系。

n在家人关系中，讲责任；

在家人关系中，讲责任；

n在熟人关系中，讲人情；

在熟人关系中，讲人情；

n在生人关系中，讲利害。

在生人关系中，讲利害。

n4、核心区、可靠区及有效区。

、核心区、可靠区及有效区。

n核核心心区区域域由由家家庭庭成成员员构构成成，包包括括亲亲近近的的族族亲亲与与姻姻亲亲。

可可靠靠区区域域由由好好友友们们组组成成。

有有效效区区由由一一般般亲亲友友组组成成。

分析农村人际关系得出。

第二节第二节人际关系的发展人际关系的发展n一、人际吸引一、人际吸引n影响人际吸引的因素主要有三影响人际吸引的因素主要有三n1、相貌的吸引、相貌的吸引n2、正面的互动、正面的互动“得失效应得失效应”n33、相似性或互补性。

、相似性或互补性。

还包括：

邻近性、熟悉性还包括：

邻近性、熟悉性n二、关系的发展二、关系的发展n11、关系进展的决定因素：

、关系进展的决定因素：

n交往行为：

交往行为：

包括：

工具性交换，情感性交流包括：

工具性交换，情感性交流n交往动机：

人们在交往中究竟想得到什么交往动机：

人们在交往中究竟想得到什么n22、人际交往的维度和人际关系发展的阶段性、人际交往的维度和人际关系发展的阶段性n人际交往的维度（考察人际交往要考察的方面）：

人际交往的维度（考察人际交往要考察的方面）：

n交往的广度。

交往的广度。

n交往的深度。

交往的深度。

n人际关系发展的阶段人际关系发展的阶段n人际关系退化的原因人际关系退化的原因n三、密切关系三、密切关系n人际吸引：

指人们彼此之间在相互交往过程中所产生的人际吸引：

指人们彼此之间在相互交往过程中所产生的积极性情感体验。

积极性情感体验。

n密切关系的特征：

密切关系的特征：

n11、相相互互依依赖赖。

22、共共同同活活动动。

33、界界限限打打破破。

44、动动机机转变。

转变。

55、亲密感。

、亲密感。

66、承诺。

、承诺。

n爱情爱情n斯滕博格认为爱情有三个基本成分：

斯滕博格认为爱情有三个基本成分：

n亲密亲密n激情激情n承诺承诺n三种成分的不同组合，可以得到七种不同类型的爱情。

三种成分的不同组合，可以得到七种不同类型的爱情。

第三节第三节人际冲突与合作人际冲突与合作n一、人际相互作用类型一、人际相互作用类型n1、假相依：

参加相互作用各方，主要按照自己的意图行事，自己的行、假相依：

参加相互作用各方，主要按照自己的意图行事，自己的行为很少取决于他人的行为反应。

为很少取决于他人的行为反应。

n22、非对称性相依：

交往双方的作用是不平衡的，不对称的，一方的行、非对称性相依：

交往双方的作用是不平衡的，不对称的，一方的行为要依赖于对方，而对方却主要按照自己既定方针行事。

为要依赖于对方，而对方却主要按照自己既定方针行事。

n33、反应性相依：

指个人原来意图被忽略，只是对他人正在说的或做的、反应性相依：

指个人原来意图被忽略，只是对他人正在说的或做的事情作出反应。

事情作出反应。

n44、彼此相依：

参加相互作用的各方，按照各自的意图，认真对对方作、彼此相依：

参加相互作用的各方，按照各自的意图，认真对对方作出反应。

出反应。

为真正相互作用。

n二、竞争、冲突与合作二、竞争、冲突与合作n

（一）

（一）合作，竞争，冲突的环境条件合作，竞争，冲突的环境条件n合作，竞争，冲突概念合作，竞争，冲突概念n人际关系的客观条件人际关系的客观条件n分歧利益：

人们彼此之间利益相互排斥，一方需要的满足会分歧利益：

人们彼此之间利益相互排斥，一方需要的满足会阻碍他方需要的满足。

阻碍他方需要的满足。

n一致利益：

活动的结果有助于各方面需要的满足。

一致利益：

n交叉利益：

分歧利益和一致利益共存。

交叉利益：

n

（二）人际冲突

（二）人际冲突n冲突：

是一种对立状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主冲突：

是一种对立状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视，甚至争斗关系。

体之间的紧张、不和谐、敌视，甚至争斗关系。

n1、人际冲突的类型和层次人际冲突的类型和层次n

（1）人际冲突的类型）人际冲突的类型n

（2）冲突的层次）冲突的层次n22、人际冲突的功能：

、人际冲突的功能：

n负面功能负面功能：

aa、双方情感隔膜。

双方情感隔膜。

bb、双方关系破裂。

双方关系破裂。

n正正面面功功能能：

aa、澄澄清清误误解解增增进进理理解解。

bb、激激发发新新思思想想，找找到到解解决决问题更好方案。

问题更好方案。

n33、研究人际冲突的意义、研究人际冲突的意义n44、冲突处理的模式、冲突处理的模式n人们处理冲突的方法可以从两个维度上来分析：

人们处理冲突的方法可以从两个维度上来分析：

n合作性（关注他人需求，愿意满足他人需要的程度）合作性（关注他人需求，愿意满足他人需要的程度）n坚持性（关注自己的需要，坚持满足自己需要的程度）坚持性（关注自己的需要，坚持满足自己需要的程度）n根据这两个维度可以概括出五种较典型的冲突处理方式根据这两个维度可以概括出五种较典型的冲突处理方式n（三）人际合作三）人际合作n影响合作或者竞争、冲突的现实因素：

影响合作或者竞争、冲突的现实因素：

n1、动机。

、动机。

n2、信息交流。

、信息交流。

n3、目标与手段的相互依赖性。

、目标与手段的相互依赖性。

n合作的必要条件有两个：

合作的必要条件有两个：

n其一是关系的持续，人们的交往不是一次性的。

其一是关系的持续，人们的交往不是一次性的。

n其二是相互回报。

其二是相互回报。

n提高合作性可以从以下几个方面去努力：

提高合作性可以从以下几个方面去努力：

n第一，建立持久的关系。

第一，建立持久的关系。

n第二，增加识别对方行为的能力。

第二，增加识别对方行为的能力。

n第三，要维护自己的声誉保证互相信任。

第三，要维护自己的声誉保证互相信任。

n第四，要保证对关系的控制力。

第四，要保证对关系的控制力。

第四节第四节利他行为与侵犯行为利他行为与侵犯行为n一、利他行为一、利他行为n1、利他行为：

指不期待任何回报的亲社会行为。

利他行为：

n亲社会行为：

指任何对他人、对社会有利的行为。

亲社会行为：

n助人行为：

指以个人为对象的亲社会行为。

助人行为：

n孔德观点孔德观点n利他行为的四个特征：

利他行为的四个特征：

n利他行为两类：

利他行为两类：

n2、利他行为的影响因素、利他行为的影响因素n二、侵犯行为二、侵犯行为n侵侵犯犯行行为为：

又又称称攻攻击击行行为为，是是一一种种有有意意伤伤害害他他人人，引引起起他人生理上或心理上的痛苦的行为。

他人生理上或心理上的痛苦的行为。

n侵犯行为的原因：

侵犯行为的原因：

n有有人人认认为为人人际际关关系系发发展展有有三三个个阶阶段段：

第第一一，单单向向注注意意阶阶段段。

第第二二，表表面接触阶段。

第三，相互卷入阶段。

面接触阶段。

n另另有有人人认认为为，良良好好的的人人际际关关系系的的发发展展，一一般般经经过过四四个个阶阶段段：

1、定定向向阶阶段。

段。

2、情感探索阶段。

、情感探索阶段。

3、情感交流阶段。

、情感交流阶段。

4、稳定交往阶段。

、稳定交往阶段。

n人人际际关关系系退退化化的的原原因因：

P731、空空间间上上的的分分离离。

2、新新朋朋友友代代替替老老朋朋友友。

3、逐逐渐渐不不喜喜欢欢对对方方行行为为上上或或人人格格上上的的某某些些特特点点。

4、交交往往回回报报水水平平的的变变化化。

5、嫉嫉妒妒或或批批评评。

6、对对与与第第三三方方的的关关系系不不能能容容忍忍。

7、泄泄密密。

8、对对方方需需要要时时不不主主动动帮帮忙忙。

9、没没表表现现出出信信任任、积积极极肯肯定定、情情感感支支持等行为。

持等行为。

10、其中一方的喜好标准发生了变化。

、其中一方的喜好标准发生了变化。

n激情激情承诺承诺n合作：

相互作用的各方联合起来，为个人利益，也为合作：

相互作用的各方联合起来，为个人利益，也为相互共同的利益而协调一致的活动。

相互共同的利益而协调一致的活动。

n竞竞争争：

相相互互作作用用的的各各方方为为了了获获得得一一个个物物质质的的或或精精神神的的目目标标而而争争夺夺的的过过程程，其其结结果果是是区区分分出出优优劣劣、胜胜败败、得得失。

失。

n冲冲突突：

是是一一种种对对立立的的状状态态，表表现现为为两两个个或或两两个个以以上上的的相相互互关关联联的的主主体体之之间间的的紧紧张张、不不和和谐谐、敌敌视视，甚甚至至争争斗关系。

斗关系。

n中国人往往以自己为中心，把他人按亲疏远近分为几个同心圆圈，中国人往往以自己为中心，把他人按亲疏远近分为几个同心圆圈，与自己越近的处于与中心越贴近的小圆圈内，人们以不同的交往与自己越近的处于与中心越贴近的小圆圈内，人们以不同的交往法则对待属于不同圈里的人。

法则对待属于不同圈里的人。

n人际冲突的类型：

人际冲突的类型：

nA、平平行行的的冲冲突突。

存存在在客客观观分分歧歧，而而且且双双方方都都准准确确地地知知觉觉到到这这种种分分歧歧。

nB、错错位位的的冲冲突突。

其其中中一一方方可可能能有有一一个个客客观观理理由由，而而且且知知觉觉到到冲冲突突存存在，但是却不直接针对真正的问题本身。

在，但是却不直接针对真正的问题本身。

nC、潜在的冲突。

双方存在客观分歧，但对这种分歧并没有什么感觉。

潜在的冲突。

nD、错误归因的冲突。

由于误会导致的冲突。

错误归因的冲突。

nE、虚假的冲突。

双方有分歧，但是这种分歧并没有客观基础。

虚假的冲突。

n冲突的层次：

冲突的层次：

nA、特定行为上的冲突。

特定行为上的冲突。

nB、关系规则上的冲突。

关系规则上的冲突。

nC、个人性格与