旅游法规--交通管理法规PPT推荐.ppt

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多年以来，年的历史。

多年以来，铁路运输在我国交通运输业中一直占有重要的铁路运输在我国交通运输业中一直占有重要的地位，是各种交通方式中一种最重要的交通运地位，是各种交通方式中一种最重要的交通运输方式。

它承担着全国年客运量的输方式。

它承担着全国年客运量的50%50%左右和左右和货运量的货运量的60%60%左右。

左右。

22、铁路运输的优点与缺点：

、铁路运输的优点与缺点：

优点：

运输量大运输量大运费低运费低（相对于汽车客运、航空客运）相对于汽车客运、航空客运）具有游览性具有游览性缺点：

缺点：

速度慢、耗时多速度慢、耗时多不能直达旅游景区不能直达旅游景区（相对于汽车客运）（相对于汽车客运）多多治安事故治安事故33、增强铁路客运在旅游客运市场、增强铁路客运在旅游客运市场的竞争力，采取的措施：

的竞争力，采取的措施：

推出快速列车和夕发朝至列车推出快速列车和夕发朝至列车推出旅游列车推出旅游列车“黄金周黄金周”及假日加开旅游专列及假日加开旅游专列提高服务质量，为旅客提供方便、提高服务质量，为旅客提供方便、快捷、舒适的服务快捷、舒适的服务二、旅客铁路运输法律规定的有关内容：

二、旅客铁路运输法律规定的有关内容：

11、铁路运输企业的义务及公民爱、铁路运输企业的义务及公民爱护铁路设施的义务。

护铁路设施的义务。

故意损毁、移动铁路行车装置或者在铁路线路上故意损毁、移动铁路行车装置或者在铁路线路上放置足以使列车倾覆的障碍物，盗窃铁路线路上行车放置足以使列车倾覆的障碍物，盗窃铁路线路上行车设施的零件、部件或者铁路线路上的器材，危及行车设施的零件、部件或者铁路线路上的器材，危及行车安全，尚未造成严重后果的，依照刑法第一百零八条安全，尚未造成严重后果的，依照刑法第一百零八条破坏交通设施罪的规定追究刑事责任；

造成严重后果破坏交通设施罪的规定追究刑事责任；

造成严重后果的，依照刑法第一百一十条的规定追究刑事责任。

的，依照刑法第一百一十条的规定追究刑事责任。

22、列车正点到达的含义：

、列车正点到达的含义：

33、铁路运输合同、铁路运输合同“铁路运输合同是明确运输企业与旅铁路运输合同是明确运输企业与旅客托运人之间权利义务关系协议。

客托运人之间权利义务关系协议。

”“”“旅客车票、行李票、包裹单和货物运单旅客车票、行李票、包裹单和货物运单是合同或者合同的组成部分。

是合同或者合同的组成部分。

”44、关于旅客乘车条件的规定：

、关于旅客乘车条件的规定：

旅客乘车旅行必须具备的条件旅客乘车旅行必须具备的条件是应当持有效车票。

是应当持有效车票。

对于不符合乘车条件的处理：

无无票或者持失效火车票乘车票或者持失效火车票乘车持用伪造车持用伪造车票或者涂改的车票乘车票或者涂改的车票乘车持用票价低的持用票价低的车票，越席乘坐票价高的座席、卧铺或车票，越席乘坐票价高的座席、卧铺或改乘坐高等级别列车改乘坐高等级别列车旅客使用减价票，旅客使用减价票，没有减价凭证或者不符合减价条件的没有减价凭证或者不符合减价条件的持站台票乘车持站台票乘车对违章乘车拒绝补款人对违章乘车拒绝补款人员的处理员的处理案例分析：

案例分析：

11、游客钱某乘坐、游客钱某乘坐K191K191次快速列车从成都前往贵阳。

次快速列车从成都前往贵阳。

上车前并未购票，上车后企图蒙混过关，当列车上车前并未购票，上车后企图蒙混过关，当列车行至永川时被乘务人员查获。

行至永川时被乘务人员查获。

问如何处理？

（成都问如何处理？

（成都永川永川51.0051.00元元成都成都贵阳贵阳125.00125.00元）元）22、游客张某借用学生证购买减价硬坐车票，乘坐、游客张某借用学生证购买减价硬坐车票，乘坐T8T8次特快列车从成都前往北京，列车行至广元车次特快列车从成都前往北京，列车行至广元车站时，被乘务人员查获。

站时，被乘务人员查获。

（问如何处理？

（T8T8次成都次成都北京西北京西230.00230.00元，元，学生票价为学生票价为115.00115.00元）元）5、铁路运输企业在旅客运输方面的规定：

、铁路运输企业在旅客运输方面的规定：

由于旅客原因造成不能按时乘车的，其法律后果应当由旅客自己负责，铁路运输企业不承担法律责任。

但是旅客可以按照铁路的规定，办理退票或改乘其他列车的手续，并缴纳规定的退票或改乘的签证费用。

由于铁路企业的原因（如列车晚点、车次取消等等）而造成旅客不能按照车票载明日期、车次乘车的，铁路运输企业应当承担法律责任，即退还全部票款或安排乘坐到达相同目的站的其他列车。

在这种情况下改乘列车，铁路运输企业就不得收取任何费用。

游客李某夫妻二人，在成都旅游期间已购买1216次普快列车车票返回上海。

因家中有急事，出发前决定改乘飞机返程。

（1216次成都上海210.00元，退票手续费20%）