人力资源管理的环境(加里德斯勒版)PPT文档格式.ppt

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有机结合。

9全球全球500500强强全球全球10001000强集团强集团跨国公司跨国公司中国集团公司中国集团公司中国企业中国企业40-50岁30岁11-12岁7-8岁3.5岁企业平均寿命企业平均寿命企业平均寿命企业平均寿命10n长长寿寿公公司司对对周周围围的的环环境境都都非非常常敏敏感感，能能及及时时根根据外部环境的变化作出内部调整。

据外部环境的变化作出内部调整。

n长寿公司有凝聚力，员工有认同感长寿公司有凝聚力，员工有认同感n定期做员工满意度调查（心理契约理论）定期做员工满意度调查（心理契约理论）n重重视视企企业业内内部部沟沟通通（上上级级与与下下属属之之间间、同同事事与与同同事事之之间间）（无边界）（无边界）n长寿公司对人是宽容的，以人为本、尊重个人的企业文化长寿公司对人是宽容的，以人为本、尊重个人的企业文化n重视人才的选拔与培训重视人才的选拔与培训n重视员工发展的长远计划（职业生涯规划）重视员工发展的长远计划（职业生涯规划）n长寿公司在财政上是比较保守的。

长寿公司在财政上是比较保守的。

长寿公司的共同的关键要素长寿公司的共同的关键要素长寿公司的共同的关键要素长寿公司的共同的关键要素11管理重心的转变管理重心的转变关注生关注生产环节产环节的管理的管理重视市重视市场销售场销售的管理的管理偏向资偏向资产运营产运营的管理的管理强调以发挥人强调以发挥人的潜力为主的的潜力为主的人力资源管理人力资源管理60年代70年代80年代90年代及未来很长时间12人力资源管理的好坏决定企业的成败！

人力资源管理的好坏决定企业的成败！

通用电器（GE）德州仪器（书第一页）瑞银华宝银行中国海尔（HAIRE）13海尔的HRM全球化战略（实行较早）人力资源管理理念和体系（较完善）+以人为本，人人是人才+“赛马不相马”的人才竞争机制+“海豚沉浮”晋升机制+注重精神激励+“先造人才，再造品牌”14人力资源管理：

赢得竞争优势人力资源管理：

赢得竞争优势课程简介：

课程简介：

人力资源管理是21世纪管理学的核心内容，也是现代企业管理的重心和竞争优势的源泉。

本课程把人力资源管理作为企业战略管理的一个子模块，着力阐明整个战略管理框架中的人力资源问题，包括：

基于外部环境的人力资源规划、人力资源的甄选和雇用、工作分析、人力资源的培训和开发、绩效考核和激励、战略薪酬体系，以及人力资源管理中的跨文化问题。

教学目的：

通过本课程的学习，使学生了解和掌握人力资源管理的基本概念和技能、人力资源管理在企业战略管理中的地位，掌握现代人力资源管理的演变和发展趋势，并能将所学的内容充分应用于企业人力资源管理的实践。

教学方法：

课堂讲授和案例讨论有机结合。

先修课程：

管理学，战略管理，组织行为学。

15人力资源管理的模块人力资源管理的模块16“人力资源管理人力资源管理”课程内容课程内容1、人力资源管理环境2、人力资源管理的心理学基础3、工作分析和工作设计4、人力资源的获取-招聘、筛选与录用5、员工培训与职业生涯规划6、绩效考评和管理7、战略薪酬体系8、人力资源战略和规划9、企业文化10、人力资源管理中的跨文化冲突和调适17现代人力资源管理基本框架现代人力资源管理基本框架以识人为基础以识人为基础以选人为先导以选人为先导以用人为核心以用人为核心以育人为动力以育人为动力以留人为目的以留人为目的18评价标准和要求评价标准和要求评价标准：

评价标准：

1、课堂发言、表现、出勤：

10%2、平时作业：

10%3、案例分析：

10%4、期末考试：

70%教师对学生的要求：

教师对学生的要求：

L遵守MBA学院有关规章制度l放开思维，参与案例讨论，亲身参加情景模拟。

学生对老师的要求学生对老师的要求：

随时提出来19“人力资源管理人力资源管理”主要参考书目：

主要参考书目：

1、美美杰克杰克韦尔奇：

韦尔奇：

杰克杰克韦尔奇自传韦尔奇自传中信出版社中信出版社2、汪中求：

、汪中求：

细节决定成败细节决定成败新华出版社新华出版社3、美美拉里拉里博西迪等：

博西迪等：

执行：

如何完成任务的学问执行：

如何完成任务的学问机械工业出版社机械工业出版社4、美美詹姆斯詹姆斯W沃克：

沃克：

人力资源战略人力资源战略人大出版社人大出版社5、美美约翰约翰霍伦拜克等：

霍伦拜克等：

人力资源管理：

赢得竞争优势中国人民大学出版社中国人民大学出版社6、中中郑晓明：

郑晓明：

现代企业人力资源管理导论现代企业人力资源管理导论机械工业出版机械工业出版社社20相关网站劳动部：

http:

/COMPETITIVEBUSINESSENVIRONMENT法律和政策环境LEGALANDPOLICYCONTEXT劳动关系（劳工关系）LABOR-MANAGEMENTRELATIONS24人力资源管理面临的竞争性环境的挑战全球化的挑战新技术的挑战成本抑制的挑战开发人力资源的挑战变化管理的挑战25全球化的挑战全球化的挑战随着WTO加入，中国企业面临的挑战是严峻的。

+外国企业人才本地化问题+如何挑选鉴别去海外生活和工作的能干的经理？

+如何设计培训项目增强经理们对外国文化和工作实践的了解？

+如何调整薪酬计划以保证支付构成是公平的，而且与不同地区的不同生活费用相适应？

这些都是全球化对人力资源管理的影响。

26新新技技术术的的挑挑战战主主要要指指计计算算机机技技术术与与网网络络技技术术的的进进步步所所带带来来的的人人力力资资源源管管理理的的挑挑战战。

新新技技术术使使组组织织能能够够获获得得信信息息激激增增带带来来的的优优势势，但但同同时时也也使使工工作作岗岗位位发发生生了了变变化化。

要要求求综综合合性性技技巧巧的的工工作作岗岗位位增增加加了了。

在在很很多多情情形形下下，员员工工需需要要重重新新培训，扮演新的角色，承担新的责任。

培训，扮演新的角色，承担新的责任。

同同时时，要要求求公公司司人人力力资资源源部部建建立立人人力力资资源源信信息息系系统统（HumanResourcesInformationSystem,HRIS）。

HRIS不不仅仅提提供供现现时时和和准准确确的的数数据据，更更重重要要的的应应用用于于控控制制沟沟通通和和决决策策的的目目的的。

其其应应用用范范围围已已扩扩大大到到诸诸如如编编制制报报告告、预预测测人人力力资资源源需需求求、战战略略计计划划、培培训训、职职业业生生涯涯和和晋晋升升计计划划，以以及评估人力资源政策及实践等领域。

及评估人力资源政策及实践等领域。

新技术的挑战新技术的挑战27成本抑制的挑战成本抑制的挑战全面质量管理与业务流程再造全面质量管理与业务流程再造对于提高组织对于提高组织竞争是非常重要的，其关键的问题是人力资竞争是非常重要的，其关键的问题是人力资源的激励与沟通问题。

源的激励与沟通问题。

对于现代组织来说，特别是服务和知识密集对于现代组织来说，特别是服务和知识密集型公司，组织试着研究降低成本，尤其是劳型公司，组织试着研究降低成本，尤其是劳动成本，包括裁员、外包，员工租赁，这些动成本，包括裁员、外包，员工租赁，这些都直接影响人力资源政策和实践。

都直接影响人力资源政策和实践。

28变化管理的挑战变化管理的挑战组织的变化：

组织的变化：

为了适应环境，组织的管理要发生一系列的变化。

可是，有些变化是反应性的，即组织的绩效受到外部因素的影响而产生的结果；

有些变化必须主动迎接，由管理者主动做出改变。

韦尔奇认为通用电气公司的业绩已经相当了不起，但仍需要变化。

他的目标在公司内部各部门之间培育更好的合作，以形成“无边界状态”（Boundaryless）。

个人的变化：

知识、能力、眼界。

29如何去管理变化如何去管理变化v答案是：

运用人力资源来管理变化。

成功的变化不是天上掉下来的。

变变化化失失败败的的主主要要原原因因从从根根本本上上归归结结为为人人力力资资源源的的问问题题。

最主要原因如下：

缺乏紧迫感。

没有设立强有力的联盟去指导这种努力。

领导者缺乏先见之明。

领导者缺乏沟通的眼光。

没有消除变化的心理障碍。

没有系统化地计划。

公司文化没有瞄住变化。

v为了管理变化，所有管理者，尤其是人力资源经理，要参与员工的沟通，倾听员工的呼声，放眼未来，引导员工来改变自己以适应变化。

30开发人力资源的挑战开发人力资源的挑战人力资源管理的核心是把人当成一种活的资源来加以人力资源管理的核心是把人当成一种活的资源来加以开发与利用。

开发与利用。

因此，组织的成功越来越取决于该组织管理人力资本的能力。

人力资本，对一个组织来说是具有经济价值的个人的知识、技巧和能力的总价值。

尽管并没有在公司的资产负债表上反映出来，但对一个组织的绩效而言，却是十分重要的因素。

惠普公司的总裁维斯普莱特认为：

“21世纪的成功企世纪的成功企业，将是那些尽力去开发，储藏并平衡员工知识的组业，将是那些尽力去开发，储藏并平衡员工知识的组织织”。

由于人力资本是无形的，无从捉摸的，为员工个人所有，而不是组织所有。

所以如何建立管理开发人力资本对人力资源管理者来说是极大的挑战。

31开发人力资源的挑战开发人力资源的挑战如何帮助管理层获取各种员工信息？

如何管理、运用和平衡员工的知识？

如何帮助组织内部人员的学习？

（学习型企业）如何形成公司的价值观，在短期内使投资者获利，在远期使客户和员工受益？

如何形成良好的文化，对员工和客户的关系产生积极的影响？

人力资源管理与企业战略匹配得怎样？

32中国企业面临的特殊环境中国企业面临的特殊环境社会转型时期的特殊问题：

能否直接跨越人力资源管理的阶段法治/人治管理与国际接轨,政府职能的转变浮躁现象思维方式（高内涵文化、低内涵文化）封建思想的余毒（例如官本位思想）etc.（与天斗、与地斗、与人斗）33法律环境/LEGALCONTEXT-U.S.asanexample全球运作GlobalOperationNetwork不同国家之间、美国不同的州之间在就业方面的法律规定差异很大，跨国经营必须考虑。

雇用雇用：

禁止种族、性别、年龄歧视（vsChina）；

企业和雇员之间的雇用合同无强制力；

解雇解雇：

必须提前通知员工34法律环境/LEGALCONTEXT-Chinaasanexample关于歧视的法律基本上是空白与企业人力资源管理相关的法律+劳动法+妇女权益保障法+35劳动关系劳动关系/劳工关系劳工关系/劳资关系劳资关系Labor-ManagementRelations技术、市场压力、法律框架参与者：

雇员及他们的工会资方政府一整套规则，即游戏规则意识形态（制度、利润的分割）36