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领导是一个影响过程；

领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现组织目标；

组织目标；

有效的沟通是领导职能得以发挥的前提。

二、领导者的权力来源二、领导者的权力来源法定权奖赏权惩罚权专长权感召权领导作风领导作风思想水平思想水平品德修养品德修养非正式权力（威信）非正式权力（威信）非正式权力（威信）非正式权力（威信）正式权力（职权）正式权力（职权）正式权力（职权）正式权力（职权）1.1.1.1.产生的途径不同产生的途径不同产生的途径不同产生的途径不同管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚；

管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚；

领导者可以从一个群体中通过非正式途径产生，可以不领导者可以从一个群体中通过非正式途径产生，可以不领导者可以从一个群体中通过非正式途径产生，可以不领导者可以从一个群体中通过非正式途径产生，可以不用正式权力来影响他人的活动。

用正式权力来影响他人的活动。

2.2.2.2.工作关注的角度不同工作关注的角度不同工作关注的角度不同工作关注的角度不同管理者注重工作的计划性、执行性、控制性、调整性；

管理者注重工作的计划性、执行性、控制性、调整性；

领导者注重工作的策略性、方向性和引导性领导者注重工作的策略性、方向性和引导性领导者注重工作的策略性、方向性和引导性领导者注重工作的策略性、方向性和引导性3.3.3.3.工作行为不同工作行为不同工作行为不同工作行为不同管理者着重如何进行；

管理者着重如何进行；

领导者着重为什么要做。

4.4.4.4.工作手段侧重点不同工作手段侧重点不同工作手段侧重点不同工作手段侧重点不同管理者主要利用惩罚手段作为管理工具；

管理者主要利用惩罚手段作为管理工具；

领导者主要利用奖赏手段作为管理工具。

管理者与领导者管理者与领导者思考：

思考：

nn领导工作管理，为什么？

nn领导者=管理者（？

）nn领导者必然是管理者（领导者必然是管理者（?

）nn管理者不一定是领导者（管理者不一定是领导者（?

）三、领导理论三、领导理论nn领导特质理论nn领导行为理论nn领导权变理论

（一）领导特质理论

（一）领导特质理论nn评价：

单纯的特质对解释领导来说并不充分，完全以特质为基础的解释忽视了情境因素，具备恰当的特质只能使个体更可能成为有效的领导者。

而许多非领导者也可能具备大部分这样的特质。

个人性格特征和品质影响领导的成效。

勒温的三种基本类型利克特的四种管理方式布莱克、穆顿的管理方格图理论

（二）领导行为理论

（二）领导行为理论研究者把目光从内在特征转移到外在行为上，研究者把目光从内在特征转移到外在行为上，研究者把目光从内在特征转移到外在行为上，研究者把目光从内在特征转移到外在行为上，认为组织可以通过训练正确的领导行为而使人认为组织可以通过训练正确的领导行为而使人认为组织可以通过训练正确的领导行为而使人认为组织可以通过训练正确的领导行为而使人们成为优秀领导者。

们成为优秀领导者。

1、勒温的三种基本类型、勒温的三种基本类型专制作风民主作风放任自流作风专制专制（权力定位（权力定位（权力定位（权力定位于领导者）于领导者）于领导者）于领导者）民主民主（权力定位（权力定位（权力定位（权力定位于群体）于群体）于群体）于群体）放任自流放任自流（权力定位于员工个人）（权力定位于员工个人）（权力定位于员工个人）（权力定位于员工个人）实行多数裁定原则实行多数裁定原则实行多数裁定原则实行多数裁定原则没有领导的讨论没有领导的讨论没有领导的讨论没有领导的讨论家长式作风家长式作风家长式作风家长式作风2、利克特的四种管理方式、利克特的四种管理方式管理方式之一：

利用管理方式之一：

利用命令式命令式命令式命令式管理方式之二：

温和管理方式之二：

温和命令式命令式命令式命令式管理方式之三：

协商式管理方式之三：

协商式管理方式之四：

集体参与式管理方式之四：

集体参与式利用利用利用利用命令式命令式命令式命令式温和温和温和温和命令式命令式命令式命令式协商式协商式协商式协商式集体参与式集体参与式集体参与式集体参与式不信任下属不信任下属对下属有一定对下属有一定的信任的信任相当信任下属相当信任下属但不完全但不完全充分信任下属充分信任下属极少交往极少交往上级屈就，下上级屈就，下属恐慌属恐慌适度交往适度交往深入友善的交深入友善的交往往自下而上的命自下而上的命令令有一定自下而有一定自下而上的沟通上的沟通双向沟通双向沟通上下左右意见上下左右意见交流充分交流充分恐吓、威胁等恐吓、威胁等惩罚性激励惩罚性激励报酬与惩罚并报酬与惩罚并用用报酬居多，偶报酬居多，偶尔惩罚尔惩罚优厚的报酬启优厚的报酬启发自觉发自觉下属极少参与下属极少参与决策决策严格的政策控严格的政策控制制上级重大决策，上级重大决策，下属具体问题下属具体问题下属参与决策下属参与决策四种管理方式的比较四种管理方式的比较3、管理方格理论管理方格理论1.1-1.1-贫乏型贫乏型贫乏型贫乏型1.9-1.9-乡村俱乐部型乡村俱乐部型乡村俱乐部型乡村俱乐部型9.1-9.1-任务型任务型任务型任务型9.9-9.9-团队型团队型团队型团队型5.5-5.5-中庸型中庸型中庸型中庸型（三）领导权变理论（三）领导权变理论权变理论认为有效的领导行为应随被领导者的特点和环境的变化而变化。

领导成效=f（领导者，被领导者，环境）菲德勒模型菲德勒模型菲德勒模型菲德勒模型领导生命周期理论（领导生命周期理论（领导生命周期理论（领导生命周期理论（应变领导模式理论应变领导模式理论应变领导模式理论应变领导模式理论）路径目标理论路径目标理论路径目标理论路径目标理论首先，菲德勒设计了一张首先，菲德勒设计了一张LPCLPC问卷问卷来测定领导来测定领导者的领导风格者的领导风格关系取向型领导风格关系取向型领导风格任务取向型领导风格任务取向型领导风格1、菲德勒的情景理论、菲德勒的情景理论其次，菲德勒认为影响领导有效性的环境因素其次，菲德勒认为影响领导有效性的环境因素其次，菲德勒认为影响领导有效性的环境因素其次，菲德勒认为影响领导有效性的环境因素有以下三个方面：

有以下三个方面：

v上下级关系：

好、差上下级关系：

好、差v任务结构：

明确、不明确任务结构：

明确、不明确v职位权力：

大、小职位权力：

大、小根据这三种因素的根据这三种因素的情况，得到情况，得到88种不同种不同的情境或类型的情境或类型关系取向关系取向任务取向任务取向领领导导成成效效菲德勒模型菲德勒模型上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力好好明确明确大大好好不明确不明确大大好好明确明确小小差差明确明确大大差差明确明确小小差差不明确不明确大大差差不明确不明确小小好好不明确不明确小小结论：

结论：

任务取向的领导者在非常有利的情境和非任务取向的领导者在非常有利的情境和非任务取向的领导者在非常有利的情境和非任务取向的领导者在非常有利的情境和非常不利的情境下领导成效最好；

在各方面的因素常不利的情境下领导成效最好；

在各方面的因素交织在一起且情境有利程度适中时，关系取向型交织在一起且情境有利程度适中时，关系取向型交织在一起且情境有利程度适中时，关系取向型交织在一起且情境有利程度适中时，关系取向型的领导方式更为有效。

的领导方式更为有效。

提高领导有效性的途径：

替换领导者以适应情境；

改变情境以适应领导者改变情境以适应领导者改变情境以适应领导者改变情境以适应领导者菲德勒的情景理论菲德勒的情景理论nn成功的领导者要根据下属的成熟度选择合适成功的领导者要根据下属的成熟度选择合适的领导方式。

的领导方式。

nn成熟度：

指人们对自己的直接行为负责任的成熟度：

指人们对自己的直接行为负责任的能力和意愿。

能力和意愿。

任务成熟度：

一个人完成其工作的知识、技能和经验。

心理成熟度：

与做事的愿望或动机有关。

2、领导生命周期理论、领导生命周期理论领导风格与下属成熟度的配合领导风格与下属成熟度的配合下属的四种成熟度下属的四种成熟度M1M1（不成熟），下属既不能胜任工作又不不成熟），下属既不能胜任工作又不不成熟），下属既不能胜任工作又不不成熟），下属既不能胜任工作又不情愿；

情愿；

M2M2（初步成熟），下属有工作的积极性但初