郑健教授之《非人事经理的人力资源管理培训》优质PPT.ppt

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思考分析：

3一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述11、企业发展战略与人力资源管理、企业发展战略与人力资源管理知识经济与知识经济与2121世纪企业智力资本竞争世纪企业智力资本竞争知识经济的核心：

以人力资源和知识资本为知识经济的核心：

以人力资源和知识资本为中心的新经济。

中心的新经济。

美国经济学家贝克尔指出：

发达国家资本的美国经济学家贝克尔指出：

发达国家资本的75%75%以上不再是实物资本，而是人力资本，人以上不再是实物资本，而是人力资本，人力资本成为人类财富增长、经济进步的源泉。

力资本成为人类财富增长、经济进步的源泉。

企业发展与人才战略企业发展与人才战略企业竞争的三个层次企业竞争的三个层次知识经济时代的战略性人力资源知识经济时代的战略性人力资源411、企业发展战略与人力资源管理、企业发展战略与人力资源管理案例案例：

美国企业的人力资源战略美国企业的人力资源战略良循环性圈一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述5新新旧旧2、传统人事管理与人力资源管理的区别、传统人事管理与人力资源管理的区别一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述6平等的平等的、和谐的、共赢的和谐的、共赢的从属的从属的、对立的、对立的劳资关系劳资关系变化的变化的、挑战的挑战的例行的例行的管理方案管理方案更注重开发企业人员的潜在才能更注重开发企业人员的潜在才能注重管好现有人员注重管好现有人员管理深度管理深度强调人与事的统一发展的人力资源开发强调人与事的统一发展的人力资源开发以事为中心的绩效考核以事为中心的绩效考核管理焦点管理焦点主动开发型主动开发型被动反应型被动反应型管理活动性质管理活动性质范围广泛范围广泛范围狭窄范围狭窄HRM实践实践战略性战略性、决策层决策层事务性事务性、实际实际操作性操作性、执行层执行层机构设置机构设置视人力为资源视人力为资源视人力为成本视人力为成本管理视角管理视角注重过程注重过程注重成果注重成果管理导向管理导向现代人力资源管理现代人力资源管理传统人事管理传统人事管理对比项目对比项目2、传统人事管理与人力资源管理的区别、传统人事管理与人力资源管理的区别一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述733、关于、关于HRMHRM的的几个基本概念几个基本概念人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理人力资本人力资本人力资源管理人力资源管理（HumanResourceManagementHumanResourceManagement）：

所谓人力资源管理是指人力资源的获取、整合、所谓人力资源管理是指人力资源的获取、整合、激励及控制调整的过程。

包括人力资源规划、人员招激励及控制调整的过程。

包括人力资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利政策等。

聘、绩效考核、员工培训、工资福利政策等。

一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述833、关于、关于HRMHRM（HumanResourceManagementHumanResourceManagement）几个基本概念几个基本概念人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理人力资本人力资本人力资本概念人力资本概念（HumanCapitalHumanCapital）：

所谓人力资本是指劳动者赖以获得劳动报酬的专所谓人力资本是指劳动者赖以获得劳动报酬的专业知识与技能。

它是对人力资源进行开发性投资所形业知识与技能。

它是对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增值的资本形式。

成的可以带来财富增值的资本形式。

一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述944、人力资源管理的内容、人力资源管理的内容一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述10人力资源人力资源管理建设管理建设框架图框架图一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述1133PP的核心地位的核心地位怎么做？

怎么做？

做什么？

谁来做？

做做得得如如何何价值链价值链激励性激励性再循环再循环价值创造价值创造价值评估价值评估价值分配价值分配人力资源价值链人力资源价值链一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述1255、人力资源管理的几个基本原理、人力资源管理的几个基本原理系统优化原理：

系统优化原理：

指人力资源系统经过组织、协调、指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论能级对应原理：

能级对应原理：

不同能力的人，其在企业中的责、不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上系统动力原理：

系统动力原理：

通过一定的方式激发人的工作热通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感、危机意识）（成就感与挫折感、危机意识）反馈控制原理反馈控制原理：

人力资源管理中的各个环节是相：

人力资源管理中的各个环节是相互关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化互关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化都会产生连锁性反应都会产生连锁性反应一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述1355、人力资源管理的几个基本原理、人力资源管理的几个基本原理弹性冗余原理弹性冗余原理：

留有余地，保持弹性，不能超负荷带病运行留有余地，保持弹性，不能超负荷带病运行互补增值原理：

互补增值原理：

由于人力资源个体差异化，员工在知识、能由于人力资源个体差异化，员工在知识、能力、气质、性格、爱好、年龄等存在互补性力、气质、性格、爱好、年龄等存在互补性利益相容原理：

利益相容原理：

员工与企业是互相依存的，双胜双赢员工与企业是互相依存的，双胜双赢竞争强化原理：

竞争强化原理：

物竞天择，适者生存，这是亘古不变的规则物竞天择，适者生存，这是亘古不变的规则一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述146、总经理、直线经理、人力资源经理总经理、直线经理、人力资源经理企业所有的管理者都是人力资源管理者企业所有的管理者都是人力资源管理者包括：

包括：

总经理总经理直线经理直线经理人力资源经理人力资源经理两类人力资源管理者两类人力资源管理者一般人力资源管理者一般人力资源管理者专业人力资源管理者专业人力资源管理者一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述156、总经理、直线经理、人力资源经理总经理、直线经理、人力资源经理总经理的人力资源管理职责总经理的人力资源管理职责制定人力资源战略制定人力资源战略制定制定/批准制度批准制度推行政策、制度实施推行政策、制度实施资源调配资源调配建立、维持企业文化建立、维持企业文化执行带头人执行带头人一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述166、总经理、直线经理、人力资源经理总经理、直线经理、人力资源经理直线经理直线经理（直线管理者：

（直线管理者：

是一般人力资源管理者是一般人力资源管理者是是HRMHRM实践活动的主要承担者实践活动的主要承担者.人力资源经理职能管理者：

人力资源经理职能管理者：

是专业人力资源管理者是专业人力资源管理者是人力资源管理程序是人力资源管理程序、方法方法、政策的政策的制定者制定者.一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述17直线经理与人事经理的相互作用：

直线经理与人事经理的相互作用：

人力资源经理要求直线经理提供信息人力资源经理要求直线经理提供信息,给予更给予更多的支持多的支持;

直线经理要求人力资源直线经理要求人力资源经理在人力资源管理实经理在人力资源管理实务上，不光是监控和评务上，不光是监控和评价的角色，更多的是应价的角色，更多的是应起到服务与咨询的作用起到服务与咨询的作用.一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述1877、重新定位人力资源管理者的角色、重新定位人力资源管理者的角色战略伙伴战略伙伴变革推动者变革推动者人事管理专家人事管理专家员工激励者员工激励者人力资源管理者的新角色人力资源管理者的新角色一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述1988、人力资源管理的挑战、人力资源管理的挑战全球化的挑战全球化的挑战新技术的挑战新技术的挑战人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统电子化人力资源管理电子化人力资源管理变化管理的挑战变化管理的挑战开发人力资源的挑战开发人力资源的挑战成本抑制的挑战成本抑制的挑战一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述2099、人力资源管理的发展人力资源管理的发展e-HRe-HR（ElectronicHumanResourcesElectronicHumanResources）一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述215%战略规划战略规划15%战略规划战略规划15%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务80%35%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务50%20%战略规划战略规划60%员工员工管理与辅导管理与辅导行政事务行政事务20%传统人事管理传统人事管理人力资源管理人力资源管理E-HR管理管理电子化人力资源系统推动了电子化人力资源系统推动了HRMHRM的变革的变革一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述22二、组织设计与工作分析二、组织设计与工作分析1、企业组织设计（挂图、企业组织设计（挂图1-1）一个企业好比一座房子一个企业好比一座房子组织结构好比房子的框架组织结构好比房子的框架部门就是各个不同的房间部门就是各个不同的房间岗位设置就是在各房间摆椅子岗位设置就是在各房间摆椅子工作分析就是判断坐在椅子工作分析就是判断坐在椅子上的人应做哪些工作，应给上的人应做哪些工作，应给什么回报以及坐在这把椅子什么回报以及坐在这把椅子上的人应具哪些条件上的人应具哪些条件23董事会董事会总经理总经理财财务务部部电电脑脑技技术术部部信信息息中中心心营营销销策策划划部部研研发发中中心心生生产产部部市市场场拓拓展展部部营营销销业业务务部部总总经经理理办办人人力力资资源源部部某企业组织架构某企业组织架构传统直线职能制传统直线职能制分管副总分管副总分管副总分管副总分管副总分管副总二、组织设计与工作分析二、组织设计与工作分析24图解工作图解工作分析内容分析内容目标规划目标规划基本职责基本职责任职资格任职资格任务内容任务内容工作权限工作权限知识技能知识技能工作环境工作环境软件条件软件条件硬件设施硬件设施工作流程工作流程工作方法工作方法策略计划策略计划二、组织设计与工作分析二、组织设计与工作分析2522、职务说明书的内容、职务说明书的内容由基本资料、工作描述、任职资格说明、工作由基本资料、工作描述、任职资格说明、工作环境四大部分组成。

环境四大部分组成。

基本资料基本资料（八项）：

（八项）：

岗位名称岗位名称直接上级职位直接上级职位所属部门所属部门工资等级工资等级工资水平工资水平所辖人员所辖人员定员人数定员人数工作性质工作性质二、组织设计与工作分析二、组织设计与工作分析261、内部人才选拔、内部人才选拔人才数据库与内部人员调整人才数据库与内部人员调整竞争上岗选拔内部人才竞争上岗选拔内部人才三、人才招聘与素质测评三、人才招聘与素质测评272、招聘筛选金字塔、招聘筛选金字塔120050100150200新雇用人员新雇用人员接到录用通知者（接到录用通知者（2：

1）实际接受面试者（实际接受面试者（3：

2）接到面试