管理创新专题课件PPT文档格式.pptx

管理创新专题课件PPT文档格式.pptx

《管理创新专题课件PPT文档格式.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理创新专题课件PPT文档格式.pptx（148页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

对Y理论的基本评价IMC4.“复杂人”与超Y理论人本身受多种因素影响非常复杂，不同情况下，需求和动机都不同，随着人的生活和发展的条件而不断变化，在管理上应该是灵活、有针对性的，没有完全适用的普遍模式。

超Y理论：

不同的人因不同的需要和动机加入组织，对管理方式的要求不同，组织目标、工作性质、员工素质对组织结构和领导方式有很大的影响。

IMC5.“资源人”与人力资源管理“资源人”的特点：

主体性、特殊资本性现代人力资源管理的特点：

以“人”为核心，把人当做是“资源人”而非“工具人”，涉及每一个管理者。

IMC6.“现实人性”与生活工作质量工作是人们谋生和满足各种其他需要的手段，多数人对组织任务及其管理方式的最初态度，是从是否满足自己的需要而来的，但是态度是可以改变的，管理方法因人而异。

工作生活质量：

合理公平的报酬，安全和舒适的工作环境，充分发挥职工潜能，鼓励员工进行决策和管理。

IMC1.1.3人本管理的特征员工第一是人本管理的最高理念；

激励是进行人本管理的主要方式；

创新是实现人本管理的有效途径；

IMC1.1.4人本管理的主要方式1.激励是人本管理的核心因为：

激励是完成对人管理的两项基本目标的关键，是企业应对环境压力的必然选择，是充分发挥企业组织各种生产要素效用的需要，是开发人的潜在能量的有效方法。

IMC2.人本管理的有效方式：

人本化的工作环境：

物理环境、心理环境、文化环境；

工作设计中的人本思想：

工作设计方法的演变：

工作专业化工作轮换和工作扩大化工作丰富化和工作特征再设计工作设计中的人本原则：

灵活性、综合性IMC3.人本化的激励方式报酬激励：

计酬标准、报酬系统、分配过程心理激励：

对工作产生愉悦或积极的情绪成就激励：

文化激励：

榜样激励、组织文化活动IMC人本管理案例：

谷歌

（1）对数学独有偏好。

在谷歌公司总部，办公楼被冠以数学常数的名字。

比如，无理数“e”（2.72）是第二大楼的名称；

第三大楼叫做圆周率“pi”（3.14）；

第四大楼则命名为黄金比例“phi”（1.618）。

（2）周到的生活待遇。

公司提供员工免费餐点，早、中、晚三餐全包。

若要往来于办公室之间，员工可骑乘Segway电动滑板车，或者GreenMachine车（一种适合于11岁儿童的玩具车）。

公司提供免费的班车和轮渡接载雇员上班，这些交通工具都有无线互联网络。

公司里面设有牙医与家庭医师，请育婴假的员工可照领75%的薪水；

婴儿出生后两周内，公司每天补贴50美元当作员工的产假津贴。

IMC（3）自由的办公环境。

谷歌的办公楼。

随处散落着办公设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西。

每名新到谷歌的员工都将得到100美元，用于装饰办公室；

人们不必时刻西装革履，穿着打扮都可以根据自身的爱好进行选择。

每个人可以选择在自己的“时区”里工作，或者清晨5点就开始忙碌，或者整晚不睡、白天休息。

（4）20%的私有时间。

谷歌鼓励创新，允许每位工程师拥有20%的自由支配时间，去做自己认为更重要的事情。

这个政策带来的结果就是诞生了Gmail和Orkut。

在谷歌，公司除鼓励员工尽量保留个性作风之外，保证互不干预也是公司的一项优良传统。

IMC（5）传统的周五会议。

每逢周五，谷歌的两位创始人瑟奇布林、拉里，以及首席执行官都会与员工共进午餐。

此时，员工会向他们提出种种“非分要求”。

一般情况，这些过分要求都会得到满足。

比如：

有人希望在公司能够打排球，数周后，办公楼中间的草坪变成了沙滩排球场。

（6）与CEO共用办公室。

谷歌公司人人平等，这里的管理职位更多是强调服务，工程师们受到更多尊敬。

在谷歌，每个人距离总裁的级别可能不超过3级，人人都可公平享受办公空间。

一名印度工程师到公司第一天就问CEO施密特：

“我可以和你共用你的办公室吗？

”第二天，这名印度工程师就把自己的东西搬进了施密特的办公室。

IMC柔性化1.2.1管理手段的柔性化1.目标管理：

目标的制定和分解，目标管理的实施控制，目标评定2.团队管理：

团队类型（问题解决型、自我管理型、多功能型）；

形成团队条件（共同目标、协作、团队意识、责任）；

团队管理的特点（民主、合作、沟通、学习）；

团队组织的结构特点（中间层细小、成员是专家也是通才）IMC3.项目管理：

项目团队、项目经理4.弹性工作时间和在家办公：

工作时间缩短、弹性时间制和弹性工作组、在家办公IMC1.2.2组织结构的柔性化1.柔性组织结构的特点：

内部联系网络的多级性、稳定性与灵活性统一；

面向一线部门的组织系统；

2.柔性化与分立化：

分立化方式：

横向分立、纵向分立分立化和柔性化的区别IMC柔性化和扁平化扁平化组织结构的特点：

管理层减少、大量授权柔性化和扁平化的区别IMCA.O.史密斯热水器柔性化管理案例详见网上课堂内容IMC虚拟化1.3.1虚拟运作1.虚拟运作的特点：

体现了一种从企业外部运筹资源的思路和能力；

使企业界限变得模糊；

技术协作是虚拟的基础，信息共享是虚拟的关键；

虚拟运作是动态的协作；

虚拟运作使企业内部的结构发生变化；

虚拟运作是合作竞争的有效途径。

IMC2.虚拟化和网络化网络化的形式虚拟化和网络化的区别：

对网络技术的依赖程度不同，成员之间合作关系的维持时间不同。

IMC1.3.2虚拟组织单位组织的虚拟化组织间关系的虚拟化1.3.3虚拟化的经营方式1.业务外包：

对传统的纵向联合、自给自足模式的超越；

业务外包的主要领域；

从战略角度看待业务外包；

IMC2.精益生产精益生产的关键：

准时生产（拉取式生产、满足用户生产的时间）精益生产的有效管理手段：

看板管理精益生产使企业之间的组织网络更加可靠IMC组织变革2IMC组织变革的动因2.1.1组织变革的内在动因1.组织目标的转轨变型和修正2.组织结构形态的调整3.组织职能的根本转变组织职能由原来的浑浊不清向高度分化转变管理服务职能的强化4.“知识员工”的崛起IMC2.1.2组织变革的外在动因1.科学技术的迅猛发展2.市场环境的变动3.管理现代化IMC组织变革的关键2.2.1改变思维模式1.发散思维与集中思维的统一发散思维、集中思维、两者的统一2.辩证思维结果与原因、偶然和必然、对立和统一IMC2.2.2突破组织智障1.组织智障的表现局限性思考、归罪于外、不能主动整体思考问题、蝴蝶效应、青蛙现象、经验错觉、管理团队本身的智障2.组织智障的突破IMC组织智障的闹剧：

土法炼钢IMC组织变革的特点2.3.1扁平化2.3.2柔性化2.3.3分立化2.3.4网络化2.3.5虚拟化IMC组织变革的途径2.4.1企业再造1.企业再造的对象2.企业再造的原则横向集成活动：

对过程的整合、分散和废除推行并行工程：

改变活动的顺序纵向压缩组织：

活动承担者充分受权信息技术：

活动方式的突破IMC3.企业再造给企业组织带来的变化企业组织结构的变化、企业流程及其运行方式的变化、企业管理观念的变化IMC2.4.2创建学习型组织1.学习型组织的特点和要求创造性、一致性、主动性、工作学习化和学习工作化2.组织学习的方法自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考IMC3.学习型组织的创建持续不断的学习、亲密合作的关系、彼此联系的网络、集体共享的观念、系统存取的方法、建立能力的目的4.学习型组织的特点传统组织面临的问题：

如何学习？

如何面对变革？

如何设计组织结构？

如何重建组织文化？

IMC学习型组织的结构特点基本结构是扁平式企业组织的目标不再以“战略目标”为指导，而是由共同愿景驱动决策权不再集中在最高层企业和个人不通过“契约”而是“盟约”来连结IMC知识型经济与知识型企业2.5.1知识经济1.知识的类型知道什么是知识知道为什么的知识知道怎样做的知识知道是谁的知识IMC2.经济发展的阶段劳力经济、（自然）资源经济、知识经济3.知识经济的特征经济发展的可持续化资本投入以无形资产为主高技术产业将成为支柱产业产品和服务的知识含量增大创新是知识经济的灵魂IMC2.5.2知识型企业1.知识型产品的基本特点知识型产品越来越灵巧知识型产品使用户得到指导知识型产品和服务可随环境变化而做出调整知识型产品和服务具有相对短的生命周期知识型产品使其顾客实时行动IMC2.知识型企业的特征知识型人才占大多数注重企业创新企业组织结构柔性化、界限模糊化IMC3.知识管理的实施构建支持知识管理的组织体系、建立知识共享机制加大对知识管理的资金投入创造有利于知识管理的企业文化开发支撑知识管理的信息技术，促进知识交流建立知识管理评估系统设立知识总监IMC组织行为创新3IMC沟通管理3.1.1沟通的基本模式Who,SaysWhat,ThoughtWhatChanel,ToWhom,WithWhatEffectsIMC3.1.2沟通中的管理角色和基本任务1.人际关系方面的角色和任务挂名首脑，领导者，联络者2.信息传递方面的角色和任务监听者，传播者，发言人3.决策制定方面的角色和任务企业家，驾驭混乱者，资源分配者，谈判者IMC3.1.3组织沟通的基本类型1.正式沟通正式沟通的途径：

上行沟通，下行沟通，平行沟通，斜向沟通正式沟通网络：

轮式沟通，Y式沟通，链式沟通，圆周式沟通，全通道式沟通IMC2.非正式沟通小道消息的传播网络：

单线式、流言式、偶然式、集束式非正式沟通的管理对策IMC3.1.4提高沟通的有效性1.沟通环节的障碍及其管理对策传者方面的问题及其管理对策受者方面的问题及其管理对策沟通通道方面的问题及其管理对策IMC2.管理体制方面的障碍及其管理对策管理体制的障碍：

权责划分不合理，层级设置过多，部门划分过细，人员配置不合理，沟通渠道不健全管理体制方面的对策选择：

管理体制的理顺，遵循沟通的基本原则IMC3.心理障碍及其改善对策心理障碍的表现：

协作愿望，心理人格，心理差距，心理状态克服心理障碍的对策：

加强组织文化建设，完善激励机制，营造和谐的沟通气氛，运用相互作用分析的原理IMC人际管理3.2.1人际管理的目标1.和谐融洽的人际环境2.成员目标的一致性3.成员目标的相容性IMC3.2.2人际关系的类型1.按公私分类：

公务关系、私人关系2.按人际关系的形成分类：

亲缘关系、地缘关系、业缘关系、泛缘关系3.按个人与他人的关系分类：

顺从型、进取型、疏离型IMC3.2.3建立人际关系的条件1.距离远近2.态度相似性3.需要的互补性3.2.4人际关系的心理结构1.认知2.情感3.行为IMC3.2.5人际管理的要求和方法1.从组织方面改善人际关系强化领导班子的作用因人而异，做好思想工作创造有利的交往气氛，促进组织成员间交往建立合理的组织结构实行参与管理运用行为科学的理论方法，提高关系处理能力IMC2.从个体成员方面改善人际关系加强自我修养：

开放的心理素质，保持心理健康，注意个人道德品质的培养提高