第三章配送组织及运行方式PPT格式课件下载.ppt

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2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉3某生产企业企业生产部门企业销售部门企业各成品库批发商企业配销中心生产商表商流企业对企业的分销配送运行关系表物流2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉4

（2）企业对消费者的分销配送配送方式是电子商务BtoC模式发展的支撑与保证以商店配送为例介绍其运行方式。

一般商店配送有两种形式：

A：

兼营配送形式兼营配送形式是商店在进行一般的零星销售的同时兼行配送的职能。

专营配送形式商店不进行零售销售而专门进行配送。

一般情况是商店位置条件不好，不适于门市销售；

而商店又有某方面经营优势及渠道优势，因此可采取这种方式。

如现在流行的“宅急便”配送。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉5二、企业的内部供应配送组织与运行企业内部配送一般有两种情况一是大型连锁商业企业内部供应配送各连锁商店经营的商品、经营方式、服务水平、价格水平相同，配送的作用是支持连锁经营的平台。

连锁商业企业通过统一采购、统一配送、统一企业形象、统一营销策略、统一定价、统一核算达到分散化经营的集约规模效益。

二是巨型生产企业内部供应配送由专职的物流管理部门统一物资采购，实行集中库存，根据车间或分厂的生产计划组织配送，从而实现企业下属公司或车间分厂的原材料、零部件的零库存，降低物流成本费用。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉6公司物流部集团公司公司采购部分公司（车间、分店）1供应厂商A供应厂商B总部供应配送中心分公司（车间、分店）2分公司（车间、分店）3企业集团系统内部的供应配送2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉7第二节第三方物流配送模式一、第三方物流的概念第三方物流（ThirdPartyLogistics），也叫物流服务提供者（LogisticServiceProvider），是世界上发达国家广泛流行的物流新概念。

是指专门从事商品运输、库存保管、订单处理、流通加工、包装、配送、物流信息管理等物流活动的社会化的物流系统。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉8TPL的基本功能是：

设计执行及管理商务活动中的物流要求，利用现代物流技术与物流配送网络，依据与第一方（供应商）或第二方（需求者）签订的物流合同，以最低的物流成本，快速、安全、准确为客户在特定的时间段，按特定的价格提供个性化的系列物流服务。

另如合同物流、物流外协、全方位物流服务公司、物流联盟等，也基本能表达与第三方物流相同的概念。

第三方物流是运输、仓储等基础服务行业的一个重要的发展。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉9二、第三方物流的特征

（1）有提供现代化、系统化物流服务的企业素质。

（2）可以向物流需求方提供供应链物流在内的全过程物流服务、定制化物流服务。

（3）与合作企业的关系是长期性战略伙伴关系。

（4）与合作企业实现利益公平分享以及风险共担。

（5）它所提供的服务更为复杂，包括了更广泛的物流功能。

除一些如仓储、运输等基本物流服务外，还提供如存货管理、货物验收、营销网络规划、供应链设计等增殖物流服务。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉10三、第三方物流公司的种类

（1）以运输为基础的物流公司这些公司都是大型运输公司的分公司，有些服务项目是利用其他公司的资产完成的。

其主要的优势在于公司能利用母公司的运输资产，扩展其运输功能，提供更为综合性的一套物流服务。

（2）以仓库和配送业务为基础的物流公司传统的公共或合同仓库与配送物流商，已经扩展到了更大范围的物流服务。

以传统的业务为基础，这些公司已介入采购供应、存货管理等物流活动。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉11（3）以货代为基础的物流公司这些公司一般无资产，非常独立，并与许多物流服务供应商有合作关系。

它们具有把不同物流服务项目组合，以满足客户需求的能力。

这类公司已从货运中间人角色转为更广范围的第三方物服务公司。

（4）以托运人和管理为基础的物流公司这一类型的公司是从大公司的内部物流组织演变而来的。

它们将原来在母公司从事物流管理的经验、专业知识和享有的物流资源，用于第三方物流服务。

（5）以财务或信息管理为基础的物流公司以财务或信息管理为基础的物流公司是能提供如运费支付、审计、成本控制、采购、货物跟踪和存货管理等管理工具的公司转化而来的。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉12四、第三方物流配送给企业的带来的利益主要表现在以下两个方面：

（1）企业通过社会物流资源的共享，不仅可以避免企业“小而全、大而全”的宝贵资源的浪费，为企业减少了物流投资和营运管理费用，降低了物流成本，而且可以避免自营物流所带来的投资和营运风险。

（2）企业将其非优势所在的物流配送业务外包第三方物流来运作，不仅可以享受到更为精细的专业化的高水平物流服务，而且企业可以将精力专注于自己擅长的业务发展，充分发挥其在生产制造领域或销售领域方面的专业优势，增强其主业务的核心竞争力。

归纳起来，第三方物流的信息、网络、专业、规模、装备等方面所表现出来的优势，带来的不仅是企业的物流效率与效益的提高，最终实现的是物流供需双方的双赢。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉13五、第三方物流的配送运作

（1）企业销售配送第三方物流化配送模式生产企业销售配送销售第三方物流配送企业消费购买批发企业销售零售企业销售消费者2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉14

（2）企业供应配送第三方物流化配送模式这种供应配送按用户送达要求的不同可以分为以下几种形式。

A、“门到门”配送供应即由配送企业将用户供应需求配送到用户“门口”，以后的事情由用户自己去做。

有可能在用户企业内部进一步延伸成企业内的配送。

B、“门对库”配送供应由配送企业将用户供应需求直接配送到企业内部各个环节的仓库。

C、“门到线”供应配送由配送企业将用户的供应需求直接配送到生产线。

显然，这种配送可以实现企业的“零库存”，对配送的准时性和可靠性要求较高。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉供15企业内部分公司仓库分公司生产线1物流商门对门配送应总仓库分公司仓库分公司生产线2门对库配送门对线配送2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉16（三）供应销售物流一体化第三方化物流配送模式第三方物流既是用户企业产品销售的物流提供者，又是用户企业的物资商品供应代理人。

这种销售供应一体化的第三物流配送模式是配送经营中的一种重要形式它不仅有利于形成稳定的物流供需关系，而且更有利于工商企业专注于生产销售等核心业务的发展。

同时，正因为长期稳定的物流供需关系，还有利于实现物流配送业务的配送中心化、配送作业计划化和配送手段的现代化。

从而，保持物流渠道的畅通稳定和物流配送运作高效率、高效益、低成本。

因而供应销售物流一体化第三方物流服务模式倍受人们关注。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉17原材料采购供应配送生产企业销售配送中心第三方物流公司销售配送原材料供应商销售配送销售配送批发企业配送中心零售企业销售配送消费者销售消费购买企业供应销售一体化第三方化物流配送运作模式2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉18第三节共同配送模式一、共同配送的含义是两个或两个以上的有配送业务的企业相互合作对多个用户共同开展配送活动的一种物流模式。

一般采取由生产、批发或零售、连锁企业共建一家配送中心来承担他们的配送作业务或共同参与由一家物流企业组建的配送中心来承担他们的配送业务的运作方式，以获取物流集约化规模效益，从而解决个别配送的效率低下问题。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉19其配送业务范围可以是：

生产企业生产所用的物料商业企业所经销的商品的供应也可以是生产企业生产的产品和经销企业的商品销售。

具体根据商家参入共同配送的目的而定。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉20二、共同配送的产生的原因

（一）自设配送中心，其规模难以确定

（二）自设配送中心，都会面临配送设施严重浪费的问题；

（三）大量的配送车辆集中在城市商业区，导致严重的交通问题；

（四）企业追求利润最大化2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉21三、共同配送的具体方式

（1）系统优化型的共同配送由一个专业物流配送企业综合各家用户的要求，对各个用户统筹安排，在配送时间、数量、次数、路线等诸方面做出系统最优的安排，在用户可以接受的前提下，全面规划、合理计划地进行配送。

生产企业A客户1批发企业B专业配送公司客户22004-7-30零售企业C湖南工程学院经济管理系刘联辉客户322

（2）车辆利用型共同配送A、车辆混载运送型共同配送一个配送车辆上实行多货主货物的混载货主A货主B货主C客户1客户4客户3客户22004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉23B、利用客户车辆型共同配送利用客户采购零部件或采办原材料的车进行产品的配送客户A原材料采购车C企业配送企业配送C企业配送企业配送供货企业C2004-7-30客户A订货湖南工程学院经济管理系刘联辉订货客户BF市24C、返程车辆利用型的共同配送为了不跑空车，让物流配送部门与其它行业合作，装载回程货或与其它公司合作进行往返运输。

C企业向A客户配送A用户货物配送企业C返回用户A供应商B客户DD客户货物2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉25（3）接货场地共享型共同配送接货场地共享型共同配送是多个用户联合起来，以接货场地共享为目的的共同配送的形式。

货主A货主B货主C货主A货主B共同接货场货主C2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉26（4）配送中心、配送机械等设施共同利用型的共同配送配送企业B配送企业A客户1生产商A客户2生产商B生产商C配送中心配送企业C客户4客户32004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉27四、共同配送易出现的管理问题

（一）参与人员多而复杂，企业机密有可能泄漏。

（二）货物种类繁多、产权多主体，服务要求不一致，难于进行商品管理。

当货物破损或出现污染等现象时，责任不清，易出现纠纷，最终导致服务水准下降。

（三）运作主体多元化，主管人员在经营协调管理方面存在困难，可能会出现管理效率低下。

（四）由于是合伙关系，管理难控制，易造成物流设施费用及其管理成本增加，并且成本收益的分配易出现问题。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉28案例：

亚马逊的配送管理系统有“电子商务之王”美誉的亚马逊是全球最大的网络书店，成立于1995年。

目前客户总数已超过2000万人。

亚马逊的货物基本实行零库存运转。

亚马逊公司库存图书很少，维持库存的只有200种最受欢迎畅销书。

一般情况下，顾客买书下订单后，亚马逊才从出版商那里进货。

亚马逊快速的送货时间，是其受好评的重要原因。

亚马逊书店对于订货到达的时间有一恒等式：

找到订货商品配送时间所需的送货时间这样，购物者可以预期在网络上下了定单后的4到8天，就可以看到货品了。

2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉29库存汽车业的物流配送汽车产品供应链示意图供应商零部件马达灯具供应商北京零售商供应商动力汽车上海广州零售商零售商4个星期2004-7-3015个星期增值点1天湖南工程学院经济管理系刘联辉2个星期物流配送4个星期30汽车供应链和整合配送物流模型上海GM公司供应链跨越4大洲和7个国家，涵盖了供应链的全过程原料供应商进厂配送物流制造库存配置出厂配送物流客户集成信息系统2004-7-30湖南工程学院经济管理系刘联辉客户投诉处理电子商务配送全程的服务质量网站内容方便价格促销购买定单安全处理质量个性