社会责任和管理道德6PPT文件格式下载.ppt

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“企业社会责任意指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、企业社会责任意指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法律、伦理、和自由决定（慈善）的期望。

法律、伦理、和自由决定（慈善）的期望。

”（ArchieB.Carroll）管理学基础管理学基础-part5part5HIT-企业管理教研室管理学基础企业社会责任的内涵企业社会责任的内涵责任类型：

责任类型：

经济责任：

要求企业要不断地创造财富，实现销售收入的增加和成本的降低法律责任：

要求企业合法经营，遵纪守法，按章纳税，履行合同义务。

伦理责任：

指法律规定以外的、社会成员希望活禁止的行为与结果。

慈善责任：

企业自愿的行为。

包括为了公共需要自愿服务、自愿联合和自愿捐赠。

管理学基础管理学基础-part5part5HIT-企业管理教研室管理学基础社会责任的具体体现社会责任的具体体现:

对员工对员工:

对顾客对顾客:

对环境对环境:

对供应商和合作竞争者对供应商和合作竞争者:

对投资者对投资者:

对所在社区：

-强烈的环保意识强烈的环保意识:

积极采用生态生产技术积极采用生态生产技术-以绿色产品为研究和开发的主要对象以绿色产品为研究和开发的主要对象不歧视和善待员工不歧视和善待员工;

定期或不定期培训员工定期或不定期培训员工;

营造良好的工作环境营造良好的工作环境.提供安全的产品提供安全的产品,正确的产品信息正确的产品信息,售后服务等售后服务等恪守信誉，公平交易，公平竞争恪守信誉，公平交易，公平竞争投资回报投资回报-将企业财务状况及时、准确地报告给投资者将企业财务状况及时、准确地报告给投资者提供就业机会，创造财富，通过适当的方式把利润提供就业机会，创造财富，通过适当的方式把利润中的一部分回报给社区。

中的一部分回报给社区。

管理学基础管理学基础-part5part5HIT-企业管理教研室管理学基础全球性的社会责任标准主要有：

全球性的社会责任标准主要有：

经济合作发展组织经济合作发展组织OECD指导意见指导意见-（OECDGuidelines）；

Caux商业标准商业标准-（theCauxprinciplesforBusiness）；

全球报告标准全球报告标准-（theGlobalReportingInitiative）；

全球沙利文标准全球沙利文标准-（GlobalSullivanPrinciples）；

全球公司社会责任标准全球公司社会责任标准-（thePrinciplesforGlobalCorporateResponsibility:

Benchmarks）；

社会责任标准社会责任标准8000-（SocialAccountability8000SA8000）联合国的全球契约联合国的全球契约-（GlobalCompact）。

管理学基础管理学基础-part5part5HIT-企业管理教研室管理学基础SA-8000童工童工强制雇佣强制雇佣健康安全健康安全联合的自由和集体谈判权联合的自由和集体谈判权歧视歧视惩戒性措施惩戒性措施工作时间工作时间工资报酬工资报酬管理体系管理体系管理学基础管理学基础-part5part5HIT-企业管理教研室管理学基础2.影响因素影响因素道德困境道德困境管理者管理者组织文化组织文化组织结构组织结构问题强度问题强度个人特征个人特征伦理行为伦理行为道德发展阶段道德发展阶段道德困境道德困境管理者管理者组织文化组织文化组织结构组织结构问题强度问题强度个人特征个人特征伦理行为伦理行为道德发展阶段道德发展阶段道德困境道德困境管理者管理者组织文化组织文化组织结构组织结构问题强度问题强度个人特征个人特征伦理行为伦理行为道德发展阶段道德发展阶段道德困境道德困境管理者管理者组织文化组织文化组织结构组织结构问题强度问题强度个人特征个人特征伦理行为伦理行为道德发展阶段道德发展阶段二二.管理道德管理道德1.定义定义:

道德道德（Ethics）通常是指用来明辨是非的规则或原则通常是指用来明辨是非的规则或原则管理道德管理道德:

通常指针对管理者规定的行为是非的规则或原则通常指针对管理者规定的行为是非的规则或原则管理学基础管理学基础-part5part5HIT-企业管理教研室管理学基础

（1）道德发展阶段道德发展阶段:

前惯例前惯例:

只受个人利益的影响只受个人利益的影响惯例惯例:

受他人期望的影响受他人期望的影响原则原则:

受个人用来辨别是非的道德准则的影受个人用来辨别是非的道德准则的影响响

（2）个人特征个人特征:

组织成员固有的一套相对稳定的价值准则组织成员固有的一套相对稳定的价值准则自我强度自我强度:

是衡量个人自信心强度的个性度量是衡量个人自信心强度的个性度量.控制中心控制中心:

是人们相信自己控制自己命运程度的个性特征是人们相信自己控制自己命运程度的个性特征.管理学基础管理学基础-part5part5HIT-企业管理教研室管理学基础（3）结构结构结构结构:

组织结构设计有助于形成管理者的道德行为组织结构设计有助于形成管理者的道德行为（4）组织文化组织文化:

组织文化的内容和力量会影响道德行为组织文化的内容和力量会影响道德行为.（5）问题强度问题强度:

受害程度（大）、对邪恶的舆论（强）、受害程度（大）、对邪恶的舆论（强）、危害的可能性（高）、后果的直接性（时间间隔、观察者危害的可能性（高）、后果的直接性（时间间隔、观察者与受害者距离）与受害者距离）管理学基础管理学基础-part5part5HIT-企业管理教研室管理学基础4改善道德行为的途径：

改善道德行为的途径：

挑选高道德素质的员工挑选高道德素质的员工建立道德和决策准则建立道德和决策准则道德准则是表明一个组织基本价值观和他希望雇员遵守的道德道德准则是表明一个组织基本价值观和他希望雇员遵守的道德规则的正式文件规则的正式文件高层管理的领导高层管理的领导设立明确而现实的工作目标设立明确而现实的工作目标对员工进行道德教育对员工进行道德教育对绩效进行全面评价对绩效进行全面评价提供正式的保护机制：

道德顾问指导；

举报渠道提供正式的保护机制：

举报渠道