现代物流企业管理：配送管理优质PPT.ppt

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l配送作业的配送作业的总体目标总体目标：

可以简单地概括为可以简单地概括为77个恰当个恰当（Right），），即在恰即在恰当的当的时间时间时间时间、地点地点地点地点和恰当的和恰当的条件条件条件条件下，将恰当的下，将恰当的产品产品产品产品以以恰当的恰当的成本成本成本成本和和方式方式方式方式提供给恰当的提供给恰当的消费者消费者消费者消费者。

l为达到为达到7R，提高配送的服务质量和客户的满意，提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立还要建立具体目标具体目标：

快捷响应；

最低库存；

整合运输。

案例讨论案例讨论某涂料黑龙江省分公司的配送流程重组某涂料黑龙江省分公司的配送流程重组该公司主要对自己的销售点和大客户进行配送，该公司主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。

现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。

所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。

一直没有购车。

请请问问：

11、如如果果你你是是公公司司决决策策人人，你你会会买买车车来来解解决送货效率低的问题吗？

为什么？

决送货效率低的问题吗？

22、请提出解决办法。

、请提出解决办法。

二、配送的分类二、配送的分类1按配送主体分类按配送主体分类配送中心配送；

仓库配送；

配送中心配送；

商店配送；

生产企业配送。

2按配送时间和数量分类按配送时间和数量分类定量配送；

定时配送；

定时定量配送；

定量配送；

定时定量定点配送；

定时定路线配送；

即时配送。

3按配送的品种和数量分类按配送的品种和数量分类少品种（或单品种）大批量配送；

少品种（或单品种）大批量配送；

多品种小批量多批次配送；

配套成套配送。

4按配送企业专业化程度分类按配送企业专业化程度分类综合配送；

专业配送。

综合配送；

5按经营形式分类按经营形式分类销售配送；

供应配送；

销售配送；

销售销售供应一体化配送；

代存代供配送。

供应一体化配送；

6按配送的组织形式分类按配送的组织形式分类分散配送；

集中配送；

分散配送；

共同配送共同配送（commondelivery）。

三、配送的作用三、配送的作用1提高物流经济效益提高物流经济效益2完善物流系统完善物流系统3实现低库存零库存实现低库存零库存4简化手续，便利客户简化手续，便利客户5提高供应保证程度提高供应保证程度6为电子商务的发展提供基础和支持为电子商务的发展提供基础和支持配送作业流程配送作业流程一、配送的基本环节一、配送的基本环节1备货备货筹集货物；

储存货物筹集货物；

储存货物2理货理货货物分拣（摘取式，播种式）；

配货；

包装。

货物分拣（摘取式，播种式）；

3送货送货送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。

送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。

4配送加工配送加工（如钢材剪裁、木材截锯等）（如钢材剪裁、木材截锯等）二、配送的作业流程二、配送的作业流程1配送的一般流程配送的一般流程进进货货分分类类储储存存分分货货拣拣货货配配货货分分放放配配装装送送货货理货理货2配送的特殊流程配送的特殊流程保质期较短或保鲜度较高的商品保质期较短或保鲜度较高的商品进进货货分分拣拣配配货货配配装装送送货货没有储存工序的食品配送工艺流程没有储存工序的食品配送工艺流程数量较大，且保值期较长的商品数量较大，且保值期较长的商品进货储存分拣配货配装送货带有储存工序的食品配送工艺流程蔬菜、鲜果、肉、水产品等的配送蔬菜、鲜果、肉、水产品等的配送进进货货加加工工储储存存分分拣拣配配货货配配装装送送货货带有加工工序的食品配送工艺流程带有加工工序的食品配送工艺流程配送合理化配送合理化一、不合理配送的表现形式一、不合理配送的表现形式1资源筹措不合理资源筹措不合理2库存决策不合理库存决策不合理3价格不合理价格不合理4配送与直达的决策不合理配送与直达的决策不合理5送货中不合理运输送货中不合理运输6经营观念的不合理经营观念的不合理二、配送合理化的判断标志二、配送合理化的判断标志1库存标志库存标志库存是判断配送合理与否的重要标志。

具体库存是判断配送合理与否的重要标志。

具体指标有以下两方面：

指标有以下两方面：

（1）库存总量降低库存总量降低;

（2）库存周转加快。

库存周转加快。

2资金标志资金标志

（1）资金总量资金总量;

（2）资金周转资金周转;

（3）资金投向的改变。

资金投向的改变。

（分散投入向集中投入分散投入向集中投入）3成本和收益成本和收益宏观效益、微观效益、资源筹措成本都是判断宏观效益、微观效益、资源筹措成本都是判断配送合理化的重要标志。

对于不同的配送方式，配送合理化的重要标志。

对于不同的配送方式，可以有不同的判断侧重点。

可以有不同的判断侧重点。

4供应保证标志供应保证标志

（1）缺货次数。

缺货次数。

（2）配送企业集中库存量。

配送企业集中库存量。

（3）即时配送的能力及速度。

即时配送的能力及速度。

5社会运力节约标志社会运力节约标志社会车辆总数减少，而承运量增加为合理；

社会车辆总数减少，而承运量增加为合理；

社会车辆空驶减少而满载率增加为合理；

自提自运减少，社会化运输增加为合理。

6用户企业仓库、人力物力节约标志用户企业仓库、人力物力节约标志实行配送后，用户库存量、仓库面积、仓库管理人实行配送后，用户库存量、仓库面积、仓库管理人员减少为合理；

用于订货、接货、供应和仓库管理等配员减少为合理；

用于订货、接货、供应和仓库管理等配送环节的人员不断减少才为合理。

送环节的人员不断减少才为合理。

7物流合理化标志物流合理化标志配送必须有利于物流合理。

这可以从以下几方面判断：

配送必须有利于物流合理。

（1）物流费用降低；

物流费用降低；

（2）物流损失减少；

物流损失减少；

（3）物流速度加快；

物流速度加快；

（4）物流方式有效；

物流方式有效；

（5）有效衔接了干线运输和末端运输；

有效衔接了干线运输和末端运输；

（6）物流中转次数减少；

物流中转次数减少；

（7）采用了先进的技术手段等。

采用了先进的技术手段等。

物流合理化是衡量配送能力的重要标志。

三、配送合理化的措施三、配送合理化的措施1恰当设置配送中心恰当设置配送中心2推行一定综合程度的专业化配送推行一定综合程度的专业化配送3推行加工配送推行加工配送4推行共同配送推行共同配送5实行双向配送实行双向配送6推行准时配送系统推行准时配送系统7推行即时配送推行即时配送配送线路优化配送线路优化一、节约法的基本假定一、节约法的基本假定前提假设前提假设：

当从若干配送据点向众多的客户配送货：

当从若干配送据点向众多的客户配送货物时，各用户的坐标及需求量均为已知，配送中心有足物时，各用户的坐标及需求量均为已知，配送中心有足够的运输能力。

够的运输能力。

利用节约法制定出的配送方案除了使配送里程最小利用节约法制定出的配送方案除了使配送里程最小外，还满足以下条件，方案能满足所有用户的要求，不外，还满足以下条件，方案能满足所有用户的要求，不使任何一辆车超载；

每辆车每天的总运行时间或行驶里使任何一辆车超载；

每辆车每天的总运行时间或行驶里程不超过规定的上限，能满足用户到货时间要求。

程不超过规定的上限，能满足用户到货时间要求。

二、节约法的基本原理二、节约法的基本原理假如由一家配送中心假如由一家配送中心P向两个用户向两个用户A、B送货，配送中送货，配送中心到两客户的最短距离分别是心到两客户的最短距离分别是L1和和L2，A和和B间的最短距间的最短距离为离为L3，AB的货物需求量分别是的货物需求量分别是Q1和和Q2，且，且Q1+Q2小于小于车辆装载量车辆装载量Q，如下图所示。

，如下图所示。

ABPL1L2L3图图81节约法原理示意图节约法原理示意图如果配送中心用两辆汽车分别对如果配送中心用两辆汽车分别对A、B两个用户两个用户各自往返送货时，汽车行驶的总里程各自往返送货时，汽车行驶的总里程L是是L=2（L1+L2）如果用一辆汽车向如果用一辆汽车向A、B两个用户巡回送货，则两个用户巡回送货，则汽车行驶总里程汽车行驶总里程L为为L=L1+L2+L3根据根据三角形的一边之长必定小于另外两边之和三角形的一边之长必定小于另外两边之和的的原理，后一种配送方案比前一种方案节约里程原理，后一种配送方案比前一种方案节约里程L为为L=2（L1+L2）-（L1+L2+L3）=L1+L2-L3示例示例l位于市内位于市内的百家姓配送中心（的百家姓配送中心（PP00）向它旗下的向它旗下的1010家连锁商店家连锁商店ppii（i=1,2,（i=1,2,10）,10）配送商品，其配送商品，其配送网络如下图所示。

配送网络如下图所示。

l图中括号内的数字表示每一家连锁店的需求量图中括号内的数字表示每一家连锁店的需求量（tt），），线路上的数字表示两节点之间的距离线路上的数字表示两节点之间的距离（kmkm）。

配送中心现有）。

配送中心现有22tt和和44tt车辆可供使用，车辆可供使用，并且每辆车配送距离不得超过并且每辆车配送距离不得超过30km30km。

ll请为百家姓配送中心制定最优的配送方案。

请为百家姓配送中心制定最优的配送方案。

配送网络图配送网络图P09e1.4861076f1.58g0.6329h0.84i0.510j0.67a0.710b1.59c0.87d0.485544118百家姓配送中心交通图百家姓配送中心交通图配送网络图配送网络图P0e1.48f1.58g0.63h0.84i0.510j0.67a0.710b1.59c0.87d0.48初始方案：

从初始方案：

从PPPP点向各点分别派车送货。

点向各点分别派车送货。

l初始方案运行结果：

初始方案运行结果：

l11、从百家姓配送中心出发，需要设计、从百家姓配送中心出发，需要设计1010条配条配送线路，分别向送线路，分别向1010家连锁店配送商品；

家连锁店配送商品；

l22、需要、需要1010辆辆2t2t的配送车辆（每家连锁店的需的配