职能部门量化考核表.doc

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单位：

月份：

考核项目

考核标准

考核结果

本单位自打分

备注

考核内容

标准分

得分细则

一、部门月度业务工作完成情况

1．基础工作

①原始记录项；②各类报表种；③有月度计划及小、工作写实；④单位费用控制；⑤公文制作

项；⑥办理事务指导协调

件；⑦信息畅通

六项均完得满分；

完成各项任务但超费用扣1分；

一项未完扣2分；

三项未完全扣。

区完成基础工作

项；

未完项；

本月费用实际为

项。

2．计划工作

①公司年度季度目标分解的阶段性任务项；②公司每月大作业会安排的有关工作项；③本部门列入《月度工作计划与小结》中的任务；④列入职代会决议项；⑤主管指标项。

完成计划得满分；

未完一项扣5分；

1/3计划未完全扣；

提前出色完成加1分。

完成项；

未完项；

提前完成项；

主指标完成为。

注明计划的具体项目

3．临时交办

①突发事件处理件；②外来文办理反馈；③厂务会议纪要、专题会议纪要、临时决议办理项；④领导临时交办事项。

接受任务坚决，不推不扯，完成一项加2分；未完一项扣3分；提前出色完成加1分；无外界客观原因每拖期一天扣1分。

共完成临时交办

项

未完项；

提前完成项；

拖期项，天。

注明事件、文号、字数、标题；需经主管领导确认。

二、落实各项管理制度岗位职责

1．规章制度的管理与落实

（1）执行管理标准

①健全各项制度；②对分管的管理制度执行情况进行监督检查

（2）履行职责

（3）本系统管理效果

2．工作质量

（1）为基层服务高效、及时、准确、有效

（2）协作精神好

①服务态度；②“马上就办”；③工作作风

（3）各种文字、数据材料差错率

3．开拓创新

（1）工作有创新；

（2）注重管理提升，推进管理进步；（3）对本系统工作存在的薄弱环节整改纠偏：

（4）有专业管理成果，在系统管理中应用

出现某我章可特扣8分；

未对制度分管分管理单位10分；

出现违反制度现象扣5分；

服务不及时，基层反映一次扣2分；

各种公文及各类字格料差错率大于0.3％，每份材料扣1分；

如有原则性错误3分；

管理有创新，工作提升加3分；

获公司管理成果加2分；

获局级以上管理成果加5分。

无章可循项；

监督检查项；

违规项；

纠偏项；

出现各类差错

项

基层对服务态度、质量反映意见次；

创新项；

获管理成果级

项；

以记录为准具体创新做法注明经考核组确认

三、加强部门建设情况

1．落实责任，严格考核奖罚；

2．遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不早退、不旷工、不中间私自脱岗；

3．按计划组织业务培训，按公司要求公司举办各种培训班；坚持每月政治学习学时；坚持每月业务学习学时；

4．组织建设、行为规范、敬业爱岗、文明办公、队伍稳定、遵纪守法、保守秘密；

5．集体献策项，结合企业实际研讨，提出合理化建议。

责任不健全扣5分；

责任制不落实扣4分；

未严格实施奖罚扣2分；

每人缺勤半天扣1分；

每人迟到早退扣0.5分；

未按计划组织业务培训扣4分，未参加公司举办的培训班，缺席每人每缺席一次扣2分；

未坚持政治、业务学习扣2分；

每献策一项被公司采纳加3分

责任制未落实

项；未实施奖惩次；迟到早退、脱岗人次，旷工人天；参公司培训人次；组织政治学习学时；参加公司活动项；违反保密规定

项次；文明办公，月末卫生安检（优/良/中/差）；集体献策

项；其它。

注明出勤人数、政治、业务学习注明形式与内容。

单位考核期月主管评分合计

要素

项目

评定要素的重点内容

得分

特记大事

月度业务工作完成情况

工作成果

1．原始记录、公文制作、计划小结、费用控制、信息等基础工作是否扎实有效；

2．是否拟定本部门目标计划，能否有效落实计划，主管指标能否完成；

3．有无临时交办，能否不讲条件及时完成；

4．有无突发事件，是否及时应变处置；

4．有无突发事件，是否及时应变处置。

评语：

246810

工作效率

1．提前超额出色地完成任务，并及时总结经验；

2．按时、按质、按量完成任务，并及时总结经验；

3．逾期按量完成任务，并分析逾期原因，改进工作；

4．无法完成任务，是否有纠正措施。

评语：

246810

决策落实

1．能否充分理解公司决策，顾全大局，自觉贯彻落实；

2．是否需要上级反复指示或指导才得以贯彻；

3．是否执行不利，应付差事；

4．是否强高坟客观原因，拒不执行。

评语：

246810

工作质量

1．能否面向基层，提供及时、有效、准确的服务；

2．工作是否无差错，胜任的工作是否做得好；

3．出现差错时能否及时发现，及时补救；

4．同样的问题，同样的错误是否反复发生。

评语：

246810

落实各项管理制度岗位职责

贯彻制度

1．分管的制度是否健全，是否执行管理标准；

2．对分管的管理制度的执行情况是否进行监督、检察、指导落实；

3．是否始终履行部门职责和岗位职责；

4．本`一专业管理是否（适应企业发展需要）卓有成效。

评语：

246810

协作精神

1．有无协作精神，是否主动合作，密切协调；

2．当有矛盾冲突是否斤斤计较、推诿扯皮，以本位思想支配工作言行；

3．是否能立足本职，并跨越本职工作的范围，求行基层和其它部门的通力协作；

4．能否立足全局把握各部门之间关系，并根据情况进行积极而妥善的合作。

评语：

246810

开拓创新

1．是否具改革创新意识，不因循守旧，不断改善改进工作；

2．是否善于运用新技术、新管理成果与方法，创造性地工作；

3．遇到问题，是否能及时纠偏，谋求改善；

4．能否完成非程序性或非例常性工作任务。

评语：

246810

加强处室建设情况

整体面貌

1．部门成员工作热情是否高涨、团结一致、敬业爱岗；

2．是否富有严谨的工作作风，现场整洁，文明办公，礼貌待人；

3．部门人同知识结构是否合理，能否较好地发挥部门整体功能；

4．遇到工作中失误时，是否推卸责任。

评语：

246810

遵章守纪

1．是否严格遵守企业各项规章制度、法规、保密技安等方面规定；

2．部门劳动纪委是否松驰，迟到、早退、缺勤现象时有发生；

3．是否严格遵守工作汇报制度，按时提出工作报告，及时反馈信息；

4．部门内部是否有良好的工作秩序，是否具有良好的风气。

评语：

246810

基础管理

1．能否认清部门在企业中的角色、地位，并对此负责，落实责任，严格考核奖惩；

2．能否了解本专业国内外信息，能否准确及时有效掌握和处理信息；

3．能否开展经常性的业务培训和政治学习；

4．是否经常改进提高部门基础管理工作，集体献策，提合理化建议。

评语：

246810

表3管理处室服务情况量化考核基层审核表

部门考核期分数打分时间

序号

要素

评定要素重点内容

评分

特事记载

一

及时性

1．出现问题是是滞能迅速到达现场，恰当、果断处置；

2．是否需要基层多次反映或领导指示才到现场完成；

3．是否有见笥，防患于未然。

评语：

246810

二

有效性

1．能否找到问题真正的原因，采取措施后得以纠偏；

2．是否以最少的经费进行工作，一贯注重投入产出，降本求利；

3．服务质量如何则否保障对生产影响降低到最低限度。

评语：

246810

三

合作性

1．是否愿意接受基层各项意见和要求；

2．是否易与基层俣作，共同研究解决问题；

3．能否经常与基层交换意见，听从指导，谋求合作。

评语：

246810

四

积极性

1．是否具有积极奋进的精神，为搞好服务勇挑重担，竭尽全力；

2．对基层反映的问题是否缺乏热情和积极性，有无排除万难的干劲；

3．对影响生产科研的问题是否争分夺秒，千方百计使期解决。

评语：

246810

五

协调性

1．在为基层服务时组织协调工作是否得力；

2．是否易与各部门配合，通过协助帮助基层解决问题；

3．能滞抓住有利机会进行交涉，为公司统一协调的运行体作贡献。

评语：

246810

六

创新性

1．是否善于运用新技术、新管理成果与方法，创造性地解决问题；

2．是否善于以新技术、新方法指导帮助基层工作；

3．是否具有创新精神，不因循守旧，并不断改进工作。

评语：

246810

七

责任性

1．部门责任制是否落实，勇于对服务的行为及后果负责；

2．对工作中的失误是否往往逃避责任，爱发牢骚或做各种辩解；

3．部门是否明确自己有责任经常深入生产一线服务、检查与指导。

评语：

246810

八

能力性

1．部门人员是否具备完成服务工作所需要的技术技能和经验；

2．能否抓住关键环节、难点、重点问题正确判断与决策，并解决之；

3．对应急问题是否具备应变能力。

评语：

246810

九

服务量

1．为基层生产一线服务是否做到经常性；

2．服务工作量是否超负荷；

3．在规定的时间工作速度、工作量和工作技术质量程度如何。

评语：

246810

十

计划性

1．能否随时掌握基层现场动态，分优先级安排计划，有效实施；

2．是否有全局观，形成长期、有计划地为基层服务；

3．制定的服务计划，是否具有灵活性和可操作性。

评语：

246810

需改进的建议

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